1、现代教育管理专题课程作业评讲(4)现代教育管理专题是公共事业管理（教育管理）专业的一门必修课程，形成性考核成绩占总成绩的40%，作业中有部分实际分析题，需要结合相关理论进行分析。在四次作业评讲中，将分别讲解一下主要的作业题，帮助大家进一步理解各章教学内容，并掌握好回答作业(考)题的“度”。下文中，黑色的是问题与答案，橙色和兰色是说明和解释。二、简要回答教育策划有哪些基本要素和功能？教育策划的独特性是什么？教育策划的基本原则有哪些？本题的考核知识点：第七章 教育策划与学校发展；第一节 原因与内容：为什么需要教育策划（教育策划的独特性、教育策划的基本要素、教育策划的功能、）第二节 程序与方法：如何
2、进行教育策划？（教育策划的基本原则）分析：教育策划的基本要素：（1）教育策划目标；（2）教育策划主体；（3）教育策划客体；（4）教育策划环境；（5）教育策划技术；教育策划功能：（1）教育策划可以增强各教育主体的竞争能力；（2）教育策划保证了各项教育工作的计划性；（3）教育策划可以提高教育决策的科学性；（4）教育策划能够促进教育管理创新。教育策划的独特性：（1）教育策划在目标上具有教育性；（2）教育策划在效果上具有迟效性；（3）教育策划在影响上具有社会性；（4）教育策划在操作上具有谨慎性。教育策划的基本原则：（1）创新性原则；（2）可行性原则；（3）效益性原则；（4）时效性原则；（5）参与性原则
3、；（6）特色性原则；（7）动态性原则。本题需注意：结合教育策划理论的各个要点，思考教育策划的基本要素、功能、独特顶及基本原则。三、联系实际分析题1、XX中学是一所海外投资兴建的学校，学校硬件设施齐全，依山傍水，环境优美，地处历史文化名城附近。请你运用教育策划程序与方法方面的知识，从学校品牌策划的两大任务着手，借助一定的分析工具，提出该校创建品牌的思路和要点。本题的考核知识点：第七章 教育策划与学校发展；第二节 程序与方法：如何进行教育策划？（教育策划的程序；教育策划的基本方法）；第三节 工具与任务：如何创建学校品牌：学校品牌策划的两大任务本题的着重点在于理解教育策划的程序和基本方法，学校品牌策
4、划的两大任务，结合案例进行具体分析。分析：XX中学学校品牌策划必须完成两大任务，即“内修功力”与“外塑形象”。XX中学在现有条件基础上可从“内修功力”与“外塑形象”两大任务着手创建学校品牌。“内修功力”是指学校要通过各种途径和方式提高教育教学质量，壮大自己的实力。“外塑形象”则是指学校要运用形象策划手段向公众展示自己良好的形象，扩大学校的影响。此两大任务相互影响、相互促进，前者是后者的基础，后者对前者有促进作用。（1）内修功力：提高学校教育教学质量XX中学在内修功力方面要坚持教育策划程序的即设定问题和目标、界定位势、制作方案、选择方案、实施反馈五个环节，采用类比法提升学校教育教学质量。如把短时
5、间内学校教育教学质量提高类比为“如何打破100米比赛的全国记录？”在分析打破100米记录的条件时可发现，其主要与起跑时间、教练、设备、身体素质、时间的把握、其他选手的成绩如何等因素有关，将类比中的这些思想运用到源问题上就可能发现解决问题的一些方法和途径。优质的教育教学质量是品牌学校的根系。没有质量保证，学校品牌不能形成，已经形成的品牌也会渐渐消失。因此，“内修功力”关键是做好学校管理、师资建设和学生发展三方面的工作。学校管理主要指学校内部的行政管理，包括领导素质、学校领导班子、组织机构、行政人员素质、决策机制、监评机制等内容。创建品牌学校需要有英明睿智的领导为学校的发展引领方向；学校领导班子在
6、年龄结构、知识结构和性别结构上要合理；组织机构完善，信息沟通要顺畅等。教师数量和素质是提高学校教育教学质量的关系。学生的发展是学校教育教学质量的最直接体现。（2）外塑形象：注重学校的形象策划。XX中学在外塑形象方面可采用头脑风暴法，通过专家组会议或学校全校职工的讨论，集思广益，找出适合学校形象的策划方法。形象是指社会公众对一个社会组织和个人的全部看法和总体评价。第一，学校形象策划的内容。学校形象包括外在的实体形象和内在的精神蕴涵，前者是外显的，后者则是内隐的。第二，学校信誉与学校形象策划。良好的学校形象的建立并不在于学校向他人承诺了什么，而在于学校在多大程度上履行了自己的承诺。第三，学校危机与
7、学校形象策划。对于这些事件的处理是否及时、妥善将直接关系到学校在公众心目中的形象。本题需注意：理解学校品牌策划的程序、方法和两大任务，结合案例和实际谈谈个人观点。2、2003年4月18日上午10时左右，武汉市水果湖第一小学发生集体食物中毒事件。事件发生后，在医院进行了及时的救治，下午4时半左右，当地的卫生厅、教育厅、医院和学校就联合举行了面对家长和媒体的通报会，公开了学生食物中毒的有关情况、医院采取的救治措施及事后卫生部门对可疑食品的封存等，并表示加紧调查事故的原因。学校及当地教育部门将所有信息及时公开，真诚面对家长和市民，为妥善处理事故赢得了宝贵的主动权，将危机造成的影响降到最低。试分析此危
8、机事件处理的合理性，如果你是危机管理小组的领导，你还将从哪些方面入手，做好危机事件的善后处理。本题的考核知识点：第八章 教育视野中的公共关系；第四节 教育组织的危机管理：学校危机事件的处理本题的着重点在于抓住危机事件的性质和危害程度，分析具体的危机事件善后处理措施。分析：此案例中危机事件处理过程中，对学生的抢救及时，及时得到上级部门的帮助，与学生家长和媒体的沟通比较及时，对中毒事件的处理得到社会的理解和认可。危机时间的善后处理：（1）对危机事件所造成的损失进行评估。调查危机事件影响到的公众都有哪些，对公众进行分类，了解他们是内部公众还是外部公众，是顺意公众、逆意公众还是独立公众，根据分类采取相
9、应的补救措施，重塑组织形象。（2）实施补救措施。根据评估，采取补救措施，尽量挽回危机事件造成的损失。如果是教育组织的错误，就要真诚地向公众道歉，协商弥补损失的办法，及时、如实地达成公众的愿望；如果是公众误解了教育组织的意图造成的危机事件，教育组织也要态度平和，积极寻求一切渠道，及时澄清误会，让公众了解自己的真实想法。即使是社会危机事件波及到了教育组织，从而引发教育危机事件，教育组织也要全力以赴联合其他社会力量，处理好危机事件，将损失降低到最低程度，做好善后工作。（3）总结经验教训。虽然教育危机事件都是突发的，没有完全相同的样例可循，但是，有些事件的发生是有预兆的，是有规律的，需要仔细观察，总结以往发生的危机事件的发生特点、处理危机事件的经验，制定应急计划，防患于未然。（4）对于学校来讲，危机发生后，除了及时向安全部门和政府相关部门汇报外，就是要投入到事件本身的处理中去，另外还要维持师生情绪的稳定。教书育人是学校的职能，育人就要教师和学校把握学生的思想和情感动向，及时帮助学生化解心理危机。本题需注意：理解学校危机事件处理的理论，结合突发危机事件本身的性质，谈谈个人对危机事件处理的观点。第 4 页 共 4 页
