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希尔顿酒店集团 花园酒店品牌发展手册(中)P14.pdf

上传人:空登山 文档编号:6547723 上传时间:2022-08-08 格式:PDF 页数:14 大小:1.45MB
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资源描述

1、希尔顿花园酒店您的投资良机-希尔顿发展,希尔顿花园酒店 3专为21世纪旅行者设计的屡获殊荣的中档酒店希尔顿全球旗下成长最快的品牌之一, 助您一路走向成功。在拥有众多商务旅行者和中转旅行者的城市与地区,希尔顿花园酒店是最理想选择。它提供的产品和服务源自精确的市场研究和顾客的直接反馈: 中档酒店,价格定位大众化、有吸引力 实用的商务便利设施,让繁忙的旅行者在旅途中也能高效工作 提供诱人的着重于客房的服务,处处洋溢着居家氛围 为客人创造自给自足的自由的同时,提供24小时的服务支持,使独立性、灵活性以及物超所值得到充分的体现卢顿北希尔顿花园酒店骄人业绩希尔顿花园酒店受到了旅行者和开发商的欢迎,从而使该

2、品牌在相当短的时间内,在全球快速扩张。自从1990年第一家酒店开业以来,希尔顿花园酒店在客人满意度方面取得了骄人的成绩,吸引了一批忠诚的客户群体。我们的目标,是使您开发酒店的整个过程尽可能地简单顺畅。希尔顿发展团队将为您提供持续、负责的服务,以及您所需的一切支持。 4 希尔顿发展,希尔顿花园酒店斯图加特内卡河公园希尔顿花园酒店别致、灵活、时尚最大化的灵活性希尔顿花园酒店的配置灵活,能适应多种场地、分区要求和市场需求。酒店的装修和户外景观 可以量身打造,从而与周边环境协调一致。这样,酒店在独具地方特色的同时,兼具了国际 识别性。您尽可放心,我们灵活的模式并不意味着成本的上升。轻松便利的一致性每家

3、希尔顿花园酒店的中心特色,是我们称之为“亭阁”的大堂区域:这里拥有拱形天花板和 玻璃幕墙,营造出始终如一的轻松、明亮、欢快的迎宾体验。有针对的创新性以一系列创新品牌为后盾,希尔顿花园酒店专为今天的旅行者而设计。独创且高度实用的设施是该品牌的魅力与时俱进,经久不衰的秘诀。希尔顿发展,希尔顿花园酒店 5该品牌的指数型增长和成功,是因为我们善于倾听顾客的反馈并采取相应行动。希尔顿花园酒店完全根据客 人的要求提供他们所需的各种设施,从而帮助他们顺利完成各项要务, 我们对此深感自豪。我们的创新服务是以获得客人满意 度的五项要素为依据的:深度睡眠、智能工作、均衡饮食、健身设备、 善待自己。6 希尔顿发展,

4、希尔顿花园酒店希尔顿花园酒店的战略卢顿北希尔顿花园酒店 深度睡眠我们的Garden Sleep System配备有柔软的床上用品、舒适的 羽绒被,设计先进、贴合身体曲线 的床具,客人还可以调节床垫硬度, 带来完全个性化的体验。每个房间的设计使用寿命长达20年,配有可更换和再循环利用的部件,为客人和投资方提供了极高的性价比。智能工作每间客房同时也是一间移动办公室,有超大尺寸的书桌和符合人 体工学的Mirra座椅,由世界知名的Herman Miller公司设计。免费的Wi-Fi,远程安全打印和24小时商务中心,让您的酒店为注重 价值的繁忙旅行者提供高水准的 服务,而会议室和功能室还能带来 额外的收

5、入。帮助客人做好准备,游刃有余地迎接明天!Sleep DeepSleep DeepWork SmartTreat Yourself希尔顿发展,希尔顿花园酒店 78 希尔顿发展,希尔顿花园酒店斯图加特内卡河公园希尔顿花园酒店 希尔顿发展,希尔顿花园酒店 9 均衡饮食一个易于运营的全套服务餐厅,供应超越顾客期望的点餐式早餐,而晚间送餐服务以及客房内的冰箱和咖啡机/热水壶,能满足日程繁忙的客人或带小孩客人的需求 迎合了当今灵活工作时间和个性化体验的潮流。健身设备我们的灵活模式还可配备游泳池,为您带来额外的业务,而24小时健身中心可供受到时差困扰和时间紧张的客人免费使用。我们创新的Stay Fit K

6、it配有普拉提带、瑜伽垫、瑜伽带和瑜伽砖、健身球、 手腕沙袋和阻力带,并有使用说明,这样,客人们就能自由选择时间,在自己的房间中舒适地进行静力训练/核心身体锻炼。善待自己今天的旅行者需要受到精心呵护。晚间送餐服务带来了中档酒店少见的享受,通常仅见于高档酒店中的露得清沐浴用品也是如此。您的客人们可以一边在高清电视上观赏电影,一边品尝冰激凌或者Pavilion Pantry(24小时营业)提供的多种小吃。Work SmartEat WellTreat YourselfStay FitTreat YourselfEat WellStay FitTreat Yourself10 希尔顿发展,希尔顿花园

7、酒店选择希尔顿全球的原因希尔顿全球品牌组合中的每一家酒店都离不开 “希尔顿引擎”。“希尔顿引擎”是一系列业界 领先的工具和资源,能够支持并促进酒店的发展。“希尔顿引擎”包括分销、销售及市场、全球品牌 服务、OnQ技术和希尔顿荣誉客会客户忠诚计划,能使我们在竞争中处于优势,并保证酒店 持续盈利。销售及市场推广 拥有30个国际销售办公室。 跨越全球的规模和据点,让我们具有更强的议价能力、接触更高层次的 管理阶层、和建立更具影响力的客户关系。 专业的全球公司、休闲业、会展业和全球性/专业旅行代理销售团队精简了原先酒店中的销售经理数目。全球品牌服务 质量保证 通过全面的现场评估保护品牌价值。 市场调研

8、 在客户需求、期望及市场行为方面,提供可行的专业意见。 品牌培训 提供品牌所需及可选的培训机会,保证品牌标准的一致性。分销 在全球范围内9个酒店预订中心网络提供24小时多语种服务,每年处理超过3500万个电话,产生30多亿美元收益。 20多家业界领先的专有网站每年产生40多亿美元的收益。 与全球及地区重要中介机构签署分销协议。希尔顿发展,希尔顿花园酒店 11?希尔顿荣誉客会 屡获殊荣的客户忠诚计划带来平均占酒店40%以上的入住率。 业内成本最低的客户忠诚计划。 在230多个国家和地区拥有2500万名会员,其中900万会员一年至少两次入住我们的酒店。OnQ技术 希尔顿自主设计的一系列酒店管理综合

9、应用程序,实现了酒店所有业务 和管理功能的自动化。 确保客人在任何一家希尔顿全球旗下的酒店都能获得始终如一的全程 住宿体验。 通过集中各经销渠道,与第三方分销商合作,提前销售,为客房存货 创造更多接触市场的机会,从而提 高每间客房的平均收益。 提高效率,减少冗余工作量,提供业界最强大的商业智能报告系统。体验“希尔顿引擎”的力量所有希尔顿全球酒店均共享资源希尔顿花园酒店蕴含的理念很简单: 提供价格合理且实用的设施,让客人能 自给自足,保持工作效率。在此基础上,配合通常仅在高档酒店可见的服务和 产品,以及希尔顿全球的幕后支持, 使我们的品牌成为自由和极佳价值的 代名词。12 希尔顿发展,希尔顿花园

10、酒店希尔顿花园酒店印象卢顿北希尔顿花园酒店希尔顿发展,希尔顿花园酒店 13斯图加特内卡河公园希尔顿花园酒店 Hilton Worldwide发展办事处欧洲和非洲Maple Court, Reeds Crescent, Watford, Hertfordshire, WD24 4QQ, UK 电话 +44 (0)20 7856 中东和亚太103 Penang Road, #09-01/07, Vision Crest Commercial, Singapore 238467 电话 +65 6833 全球总部7930 Jones Branch Drive, Suite 1100, McLean, VA 22102, USA 电话 +1 (703) 833 Hilton Worldwide

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