1、中短期内如何管控成本&调整薪酬方案20202020.03.10获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 66601020304Part 01 引言篇：引言篇：疫情下疫情下HRHR该如何该如何帮助企业渡过难关帮助企业渡过难关Part 03蛇打七寸：蛇打七寸：调整激励策略，调整激励策略，助力企业控本增效助力企业控本增效Part 02燃眉之急：燃眉之急：用好用足政策，用好用足政策，帮助企业减免成本帮助企业减免成本Part 04隔山打牛：隔山打牛：深耕组织发展，深耕组织发展，提升企业竞争优势提升企业竞争优势目录获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 66601获取更多最新
2、资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.面对疫情企业的生存难题4.11%4.78%4.93%18.03%18.85%22.23%27.07%保持增长说不清基本持平严重下滑小幅下滑大幅下滑中幅下滑业绩预测2月1日-15日，新京报联合正和岛研究院开展了企业抗疫需求与应对状况调查，累计回收2191份问卷，有效问卷2069份。调研结果显示：超过86%的企业估计2020年上半年业绩与2019年上半年相比将出现下滑，其中18.03%的企业认为将出现严重下滑。近半（48.28%）企业表示，目前现金
3、流仅能维持公司三个月，另有23.49%的企业表示目前现金仅能维持一个月。3.00%7.44%17.79%23.49%48.28%到三季度全年都可以半年左右1个月3个月以内企业现金流维持公司运转时间获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.中智调研显示：2019年很多企业已经开始关注企业的用工成本34%的企业计划通过限制/缩减人员编制控制投入，人员优化是其中的主要形式。54%54%54%54%46%46%31%31%23%23%基本薪资培训经费变动奖金变动奖金招聘费用招聘费用
4、补充福利补充福利/ /津贴津贴维持或降低HR成本暂不控制暂不控制HRHR成本成本71%71%29%29%71%的企业计划维持或降低人力资源相关成本，控制项目集中在基本薪资及培训经费。8%8%8%8%8%8%31%31%31%31%69%69%其他其他缩减社招规模缩减社招规模冻结校招冻结校招冻结社招冻结社招改变用工形式改变用工形式人员优化人员优化8%8%8%8%8%8%15%15%23%23%46%46%69%69%高管人员高管人员中层管理中层管理研发研发/ /技术人员技术人员销售人员销售人员全体人员全体人员一线服务人员一线服务人员/ /蓝领蓝领职能人员职能人员覆盖人员类别主要方式方法获取更多最
5、新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.HR的工作重心正在悄悄发生变化保增长保增长重优化重优化人员增长人员增长薪资增长薪资增长控本增效控本增效精准激励精准激励招聘任务繁重、抢人大战高薪挖人、涨薪留人合理管控企业用工成本优化人才团队实施差异化薪酬激励获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.回顾一下，人工成本的定义招聘成本包括猎头费、广告费、材料费、劳务费、管理费
6、、差旅住宿费、测评费、签字费、安置费等项目，涉及到员工招募、选拔、测评、录用、入职安置一切可能会产生的费用。培训成本指为提高员工的知识技能素质，增加公司人力资源价值产生的费用，包括讲师费、培训场地费、材料费、差旅费、调研费等费用。薪酬成本是指使用员工支付的费用，包括固定工资、计件工资、奖金、津贴、补贴、加班工资、奖金、年终奖、长期激励等费用。福利成本包括养老保险费、补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、公积金、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金、各项员工基金、工会费、高温费用、员工商业保险等费用。离职成本是指员工离开公司产生的费用，包括法律咨询费、工伤补偿金、退休
7、费用、劳动纠纷产生的离职补偿金、竞业限制费用等费用。获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.疫情冲击下，HR又该如何做？裁员？裁员？待岗？待岗？缩短工时？缩短工时？降薪？降薪？扣发工资？扣发工资？共享员工？共享员工？远程办公？远程办公？在线面试？在线面试？线上培训？线上培训？获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 66602获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consu
8、lting Co .,Ltd.疫情下HR的应对举措1：使用国家社保、公积金减免政策【免】从2020年2月起，各省份可以对中小微企业的养老、失业、工伤保险的三项社保的单位缴费实行免征，免征的期限不超过5个月。【减】就是湖北以外的全国其他省份对大型企业等其他参保单位的三项社保单位缴费可减半征收，减征的期限不超过3个月。【缓】就是受疫情影响，生产经营出现严重困难的企业可申请缓缴，缓缴的期限原则上不超过6个月，缓缴期间免收滞纳金。全国（不含湖北）全国（不含湖北）湖北省湖北省中小微企业免征免征（不含机关事业单位）2020/2-2020/6（不超过5个月） 2020/2-2020/6（不超过5个月）大型企
9、业等其他参保单位（不含机关事业单位）减半征收免征2020/2-2020/4（不超过3个月） 2020/2-2020/6（不超过5个月）适用险种养老、失业、工伤保险单位缴纳部分以上海某小型制造企业为例：以上海某小型制造企业为例：注：上海企业单位缴纳的养老、失业、工伤保险占比约17%-18%。假设该企业员工人数为100人，按照上海市平均工资8211元/月来缴纳社保。在此减免政策下，企业可以节省相关社保费用约7070万万元左右。人社部会同财政部、税务总局研究制定了关于阶段性减免企业社会保险费的通知（人社部发202011号）获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyrigh
10、t 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.疫情下HR的应对举措1：使用国家社保、公积金减免政策上海地区缓缴政策期限深圳杭州湖南武汉-降低比例政策-降低比例2020年6月30日前5%以下不超过12个月最低至3%不超过12个月-最低至3%-例：若杭州某企业有100名员工在2020年2月-6月的住房公积金缴存基数为5536元/月，企业在这5个月内需要为该员工缴纳的住房公积金为：比例降低前比例降低后节约成本住房公积金缴存比例12%3%-单位累计缴纳住房公积金33.2万元8.3万元24.9万获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copy
11、right 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.疫情下HR的应对举措2：利用好各项补助政策长沙市长沙市对不裁员或少裁员的失业保险参保企业，实施稳岗返还，返还其上年度实际缴纳失业保险费的50%。01.01. 稳岗补助类稳岗补助类合肥市合肥市对在疫情防控期间，新增就业岗位的小微企业，按照新签订劳动合同并参保的人员每人1000元的标准，给予小微企业一次性就业补贴。02.02. 招聘用工类招聘用工类北京市北京市针对中小微企业，根据岗位需要组织职工参加符合规定的职业技能培训，可按每人1000元的标准享受一次性技能提升培训补贴。符合条件的本市失业人员按照有关规
12、定可享受免费培训。03.03. 培训类培训类杭州市杭州市两年内对全市按照防疫工作要求延迟返杭、且保留原工作岗位、按规定发放工资待遇的小微企业工会经费实行全额返还。04.04.工会经费支持工会经费支持上海市上海市电信运营企业为受疫情影响严重的中小企业免费提供6个月以上的云视频会议服务。北京市北京市对中关村国家自助创新示范区内的科技型小微企业，给予每家不超过20万元的补助。05.05. 其它其它获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.疫情下HR的应对举措3：合法合规合情管理员
13、工薪酬调整薪酬协商或依法调整薪酬与工会或者职工代表协商延发工资依法适用停工停产并依法支付法定待遇缩短工时协商轮岗轮休、缩短工时依法申报综合工时，集中休息集中工作引导请休年假、病、事假等安排员工先休后补班，调剂使用2020年度休息日等灵活用工允许员工在家远程办公合理利用人力资源与同行业等合作借调用工合理利用企业内部人力资源临时岗位支援获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 66603获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.健康的薪酬管理体系薪酬管理目标激励企
14、业绩效提升、快速增长合理控制员工流动率吸引核心人才激发员工积极性合理、合法 经营适应性：必须关注薪酬资源的总体投入是否与企业经营状况相匹配，监控投入产出效果； 人才匹配度：对人才吸纳、保留与激励作用相适应； 体系发展性：综合考虑薪酬水平、薪酬结构、薪酬等级及差距、薪酬激励等多种因素来设计年度或中长期薪酬管理体系。获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.疫情下HR的应对举措4：审视薪酬预算管理薪酬预算管理业绩指标联动评估投入产出营业收入营业收入利润总额利润总额净资产收益率净
15、资产收益率将薪酬成本与企业经济效益指标相关联将薪酬成本与企业经济效益指标相关联常见指标常见指标人事费用率人事费用率劳动生产率劳动生产率人工成本占总成本比例人工成本占总成本比例人均人工成本人均人工成本常见指标常见指标员工编制员工编制职位等级职位等级薪酬水平定位薪酬水平定位常见指标常见指标评估人工成本投入产出水平，考察薪酬评估人工成本投入产出水平，考察薪酬成本的合理性成本的合理性基于员工编制基于人员投入、市场薪酬水平等考察薪酬基于人员投入、市场薪酬水平等考察薪酬预算管理体系的合理性预算管理体系的合理性获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CII
16、C Management Consulting Co .,Ltd.年总薪酬年总薪酬= =上年实发年总薪酬上年实发年总薪酬 （1+1+产值增长率产值增长率* *20%+20%+利润增长率利润增长率* *30%+30%+人均利润增长率人均利润增长率* *30%+30%+净资产收益率净资产收益率* *20%20%）审视薪酬预算管理 案例分享考虑因素：企业发展阶段、行业特点、企业性质、管理要求、行业水平年总薪酬年总薪酬= =上年实发年总薪酬上年实发年总薪酬 【1+1+（最新所在地（最新所在地GDPGDP增幅增幅 40%+40%+最新所在地最新所在地CPICPI增幅增幅 60%60%）+ +（人事费用率
17、对标系（人事费用率对标系数数T T1 1+ + 利润考核系数利润考核系数(a) +(a) + 服务质量系数服务质量系数(b) + (b) + 安全考核系数安全考核系数(c)(c)） 系数折算率系数折算率】示例示例1 1示例示例2 2获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.审视薪酬预算管理 建议HR的关注点选取合适的指标、设计科学计算方式；横向对比薪酬成本的投入产出效率，分析原因，提出管理对策对策分析薪酬成本的变化趋势0301投入产出效率分析02管理对策业绩下滑导致薪酬预算
18、缩减，可以从哪些方面控制： 编制缩减 VS 降低薪酬水平？薪酬成本的投入产出效率较低，可以从哪些方面进行改善：管理流程改造 VS 薪酬激励体系优化？压缩企业薪酬成本，可以采取什么手段：调整薪酬结构 VS 取消津贴？缩减人员编制，该如何保证企业正常经营运转：灵活用工 VS 任务外包？效率分析企业薪酬成本的投入产出效率与市场水平进行对比，同时分析原因趋势分析受疫情影响企业预期业绩出现变化，分析随之变化的企业薪酬成本合理范围获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.疫情下HR的应
19、对举措5：实施差异化薪酬激励薪酬策略薪酬策略关键岗位关键岗位核心人才核心人才市场线公司线市场线公司线市场线公司线市场滞后市场跟随市场领先知识深度/广度应用要求合作合作界面合作方式解决问题问题难度解决方式影响组织规模影响范围影响程度投入因素过程因素产出因素中智“Talent”岗位价值评估体系业绩价值观野狗野狗牛牛狗狗牛牛牛牛牛牛明星明星牛牛兔子兔子阿阿里里巴巴巴巴人人才才九九宫宫格格研发经理研发经理财务经理财务经理生产经理生产经理销售经理销售经理采购经理采购经理高中低低中高能力等级绩效等级某某公公司司关关键键人人才才示示例例获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyr
20、ight 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.差异化薪酬激励 建议HR的关注点厘清目的激励人群激励方式中智建议短期激励 VS 中长期激励现金激励 VS 非现金激励短期控本 VS 长期控本提升薪酬成本投入产出效率激励核心人才配合业务发展/转型关键岗位的核心人才关键岗位的非核心人才非关键岗位的核心人才非关键岗位的非核心人才以动态发展的眼光地看待关键岗位和核心人才及时了解公司业务动向、行业动向获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.
21、疫情下HR的应对举措6：优化薪酬结构浮动现金薪酬总额年终奖加班工资绩效工资固定工资津贴福利岗位工资年功工资提成/收益分享中长期激励股权/现金等短期激励（即1年及以下以现金形式发放的薪酬部分）长期激励固定薪酬多元化薪酬结构的优缺点：多元化薪酬结构的优缺点：优点：优点： 充分利用薪酬结构的各部分实现不同的激励效果 使定薪的维度更加合理 薪酬管理的工作量和工作难度加大 可能会分解员工对整体薪酬的感觉，导致用自身薪酬的一部分和外部整体薪酬对比缺点：缺点：获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co
22、 .,Ltd.优化薪酬结构 HR的关注点01鼓励员工创造更多的业绩激励员工不断提升能力不增加企业的固定成本让员工感受和公司共同成长 浮动薪酬02提升员工满意度完善企业整体薪酬管理员工激励、员工保留、吸引人才方面均有较好的效果企业补充福利成本占薪酬总额的平均比例是8.3% 员工福利03将员工个人利益与公司利益捆绑在一起延迟支付降低核心人才离职率中长期激励04员工协商经过工会或者职代会的同意员工告知合情合法合规获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.疫情下HR的应对举措7：灵
23、活调薪管理整体民营企业国有企业欧美外资日资38.5%35.0%33.3%9.8%27.6%根据中智调研结果显示，疫情发生之前已经有很多企业都制订了冻薪计划，疫情发生以后预估计划采取冻薪企业比例还会增多。尽管普遍认为制造、消费、旅游等行业才是受此次疫情影响较为严重的行业，但从现状来看，目前降薪、冻薪的案例已经不局限行业，不局限岗位。数据来源：2019年中智人力资源数据调研金融圈降薪已非个例近日，某老牌外资VC/PE机构宣布4月起全员冻薪，冻薪期限的长短视市场情况而定；高管层的奖金减少5%-15%；高管层基本工资可自愿减少最多5%。高管降薪，但绩优员工仍有加薪机会不久前，某互联网保险公司通过内部信
24、表示：春节期间高管一致自愿降薪20%。此外，今年4月份和10月份，绩效优秀同事仍然有加薪机会，同时，公司会从期权池里拿出以往年度期权激励额度的双倍额度，作为今年对排名靠前的优秀同事的年度期权激励。降薪潮中的涨薪派近日，某食品企业发出“线上员工调薪公告”：员工月综合工资上调1000元，调整年终奖发放标准。获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.灵活调薪管理 HR的关注点调薪调薪管理管理1 12 23 34 45 5市场调薪竞争力对标行业企业调薪率、调薪频次、调薪覆盖面等，结
25、合调薪成本，综合考虑设计调薪方案人才激励导向依据公司战略导向，结合薪酬与人才发展策略，实现调薪资源向核心岗位倾斜，激励、保留骨干人员薪酬成本控制针对一般员工，本次薪酬调整控制在一定范围内，控制整体薪酬成本。薪酬体系适用性结合薪酬体系表设计调薪规则，避免出现大部分人员在体系外等情况，保证体系未来一定时期内的适用性调薪公平性依据晋升、绩效考核标准，衡量其结果价值，建立付出与回报相匹配机制，保证调薪幅度的内部公平性HR可采用的方式：降薪、不调薪、调薪预算打折、延期调薪、正常调薪等获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management
26、 Consulting Co .,Ltd.疫情下HR的应对举措8：落实绩效管理和目标管理公司绩效指标 营业收入 营业净利润额 人均平均利润 经济附加价值 市场占有率 新客户销售额占比 顾客满意度 产品质量指标 新产品推出能力 制造效率 安全性 员工满意度 员工离职率 员工培训 改善改进 财财务务客客户户内内部部流流程程学学习习成成长长建议HR的关注点短期目标 & 中长期目标经济目标 & 非经济目标部门目标 & 员工目标KPI & OKR考核指标SMART原则获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 66604深耕组织发展，提升企业竞争优势深耕组织发展，提升企业竞争优势获取更多最新
27、资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.危机或许能成为企业转型最佳时机为了维持电商与快递业务的平衡，德邦快递将销售模式转为直营模式国内快递快运行业几乎均以”加盟制”获得市场的开拓快递企业的改革阿里巴巴的“淘宝”正式上线京东从线下柜台转型线上营销腾讯网、腾讯游戏迎来起步互联网企业的崛起某知名化妆品企业计划新增的线下门店完全转型成直播营销的数字化门店多家地产巨头全面尝试线上营销线下线上，数字化转型的尝试家装行业的营销模式开始由传统的宣传口号向在线设计的新模式转变二手车电商面临抉择：是否重
28、新回到线上，走轻资产的运营模式，更多的提供服务，而不是交易。商业模式的重新思考2003 SARS危机2020 疫情危机2003年的非典过后，中国互联网企业迎来了高速发展，2020年的疫情危机或许也能成为企业商业模式和组织变革的最佳时机。获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.某二手车电商企业称为了业务聚焦，涉及到了14%左右员工的裁员调整某传媒企业裁员规模为500人左右，包括20名管理干部某餐饮企业以“末位淘汰制”为由计划全国门店裁员疫情下HR的应对举措9：梳理人才队伍，
29、重新调整人力资源规划微观管理：人才盘点微观管理：人才盘点 能力 & 业绩 & 价值观 知晓每个员工的能力图谱动态管理：人才管理动态管理：人才管理 员工横向、纵向流动的空间 人才梯队搭建是否完备战略管理：人才规划战略管理：人才规划 数量、结构、质量、效率 制定能够及时响应业务发展需求的人员配置计划、培养计划等人力资源管理规划 优化现有人力资源质量获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.梳理人才队伍，重新调整人力资源规划 HR的关注点疫情冲击下，建议审视原有人力资源配置计划。
30、根据疫情对公司业务影响程度的大小，并充分了解公司现有人才团队能力和质量的基础上，结合业务新的发展方向，重新调整人力资源规划。关键点：关注企业 & 关注同行 & 关注劳动力市场如：可正常工作的岗位、短期需要办公但不饱和的岗位、长期停工的岗位如：调整组织结构，缩小大区管理半径，进一步扁平化管理精简组织如：末位淘汰制如：对公司岗位价值重新评估，做好人岗匹配和薪酬设计工作人岗匹配绩效管理任务盘点如：共享员工企业协作人才队伍的梳理应尝试考虑数量精简之外的多重方法获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting
31、 Co .,Ltd.疫情下HR的应对举措10：用工方式多元化共享员工生鲜电商人手不足餐饮企业员工闲置以西贝为代表的中国餐饮企业员工大量闲置，面临巨大的人工成本压力。以盒马为代表的的生鲜电商企业在订单需求量迅速增加的情况下，用工的需求量也猛增。餐饮和零售同属消费行业，基础岗位用工模型和能力要求十分接近。契机1餐饮和零售的用工风险程度很接近，在劳动关系、风险规避等问题上都有比较成熟的应对机制。契机2疫情之下，企业之间自行调配人力资源的方式与由第三方公司来调配企业之间的用工需求的“灵活用工”模式有异曲同工之妙。获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020
32、 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.用工方式多元化 HR的关注点VSVS 出租员工 租借员工 非关键岗位采取劳务派遣或兼职 非关键任务由内部员工兼职 非关键任务外包 购买关键技术/服务【实施关键点实施关键点】降低劳动风险；灵活的组织模式和多元化雇佣模式；薪酬激励体系和绩效考核体系。查尔斯汉迪三叶草组织模型专业核心人员核心的固定员工、全职员工及关键员工临时及兼职人员根据业务的需求及时增减的人员外包人员外包合同工，集中完成专门的工作或服务疫情影响严疫情影响严重企业重企业疫情无影响疫情无影响/ /受益企业受益企业获取更多最新资料请加微信y o u z i c m
33、 s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.疫情下HR的应对举措11：办公方式灵活化“钉钉下载量首次突破微信”“腾讯会议8天总共扩容超过10万台云主机”“有两亿人在家开工”在中国，“在家办公”并非新概念某旅游巨头早在2015年就成功尝试灵活办公方式。问题：一线城市办公场所租金的上涨将带来更大的成本压力以及员工离职率太高。方式：允许上海总部呼叫中心的票务、酒店部门员工可以有9个月的在家办公时间。动机：呼叫中心工作的操作和结果都极易被跟踪；奖金占工资的一半左右；工作可以由个人完成，几乎不需要创新和协作。效果：绩效完全没有下降，且
34、大大降低了员工离职率。疫情期间，远程会议及协同办公需求的突然暴增，成为企业尝试灵活办公方式的绝佳机会。灵活办公对于一些企业或者岗位来说，有着成本低及便利性的特点，它在员工留任率、满意度和创造力等方面的独特优势，将引发企业思考未来的工作方式。获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd.办公方式灵活化 HR的关注点员工办公方式员工办公方式灵活的办公地点灵活的办公时间HRHR办公方式办公方式AI 招聘线上培训0101020204040303灵活的计酬方式灵活的计酬方式计时工资计量工
35、资灵活办公的优势灵活办公的优势办公成本降低人工沉没成本降低激励效果好办公效率提升实施关键点实施关键点任务目标明确能有效进行任务绩效评估，且奖惩制度分明有效沟通和协同充分利用科技手段获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666大数据库多年积累形成的数据库与典型案例知识库智库服务优势和经验政府、协会、大媒体的智库作用以及合作优势、经验行业研究与专业积累关注市场，保持重点行业研究积累和人力资源专业领域的趋势探索汽车金融高科技制造能源化工顾问式服务秉承顾问式服务理念和落地解决方案，尤其是集团大客户服务经验一体式解决方案覆盖人力资源全模块，且提供从人力资源外包服务、管理咨询服务到平台系统与工具等HR全链服务中智薪酬服务优势获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666H A N K Y O U获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666
