1、行业会议发言稿第一篇：服务行业总结会议发言稿会 议 发 言各位同事：大家好！在 20XX 年的年初我们开个小范围会议，目的是将已经过去的 20XX 年的各项工作进行总结，并为开展20XX 年的各项具体任务作一个良好的理论开端。你们是公司的一线员工，也是公司最为宝贵的财富，公司所走过的每一步大家都有最深刻的体会，所以希望大家在会上踊跃发言，将大家认为公司不完善的地方提出来，我们共同解决；并将大家对公司未来的美好规划也提出来，我们共同努力去实现，使*有限责任公司 20XX 年的发展能迈上一个新台阶。首先，过去的一年，公司发展态势良好，营业额也有较大幅度攀升，大家团结一致，互帮互助，与公司一起健康地
2、成长和发展。通过大家的努力，我们完成了当年的销售任务，我们的工作得到了领导的肯定，我代表公司对大家一年来的辛勤工作表示感谢！ 其次，在实践中我们难免有不足的地方，下面我就去年一年中比较具有代表性的问题进行一下总结：1 是我们对客服务的流程不够专业化，有很大的改进空间。比如大家的专业知识总体来讲比较欠缺，像*知识，货品陈列知识等，我认为就不够，希望大家能平时多充电，战时才能运用自如；还有像站姿比较散漫，不够统一，甚至有的员工出现倚靠柜台等现象等现象；销售用语不够专业，总体讲微笑也不到位，给客人指引方向时，建议大家用五指并拢的方法而不要用食指去指点；展示货品时使用看货盘和手套的问题总体来讲做的比较
3、好，但今后我们希望能达到一个统一，就是每一个店员在为客展示时一定要戴手套和使用看货盘；2 关于店面的卫生问题，现在店里存在很多卫生死角，我们都未能及时打扫，门面是一个店对外展示的窗口，也直接影响顾客对我们的整体印象，稍后作为一个讨论议题希望大家能积极提出解决方法；3 关系到各位的个人问题，就是希望大家在佩戴首饰方面能够做到，佩戴本店品牌的首饰，这样能使顾客感到我们服务的统一性；4 最后强调的就是仪容仪表和纪律问题，之前因为没有统一标准，直接导致了大家向平民化的方向发展。今年新的一年已经开始，我们应该以更高标准来要求自己，所以公司制定了一个简单的员工守则，希望大家认真阅读并严格遵守，同时，这个守
4、则也要靠大家的努力来日益完善。以上几点应该引起我们的足够重视，作为服务行业来讲，细节决定成败，我们每一个人都是公司的形象代表，一言一行都直接影响着公司的尊贵形象，所以公司的发展是和我们每一个人的努力分不开的，新一年希望大家共同努力，共同精彩！下面进行自由讨论阶段第二篇：钢铁行业经销商会议发言稿钢铁行业经销商会议发言稿很荣幸能够代表进发公司参加这次座谈会，在钢材价格不断暴跌的今天，这次座谈会对于我们经销商来说是既迫切又重要，这表明了海南武钢对我们经销商的重视和支持。我谨代表进发公司对能与海南武钢长期友好合作表示衷心的感谢，感谢海南武钢能听听我们经销商的心声，感谢各位给予我们这次难得的分享机会，以
5、振奋人心。下面本人就以下几点愚见与大家分享一下近来市场的状况，谈谈现今这种市场状态下钢厂与经销商的关系，还有下一步如何继续我们的合作的个人意见，希望大家多多包涵和指正。一、认清形势：20XX 年，在大家都认为钢铁行业能延续往年一样红火的时候，各种灾难纷至沓来，从雪灾到火车脱轨，从四川地震到藏独，从 cpi 的疯长到钢价一泻千里，无一不影响着整个国民经济的发展，影响着中国钢铁行业的正常发展。年初铁矿石谈判的失败，导致钢铁原材料价格的上涨，迫使上半年钢铁成品疯涨了一把，价格一日千里，同时上半年石油期货价格的持续上涨，犹如给钢厂棒头一击，除了应付原材料价格的上涨还要面对石油价格对海运的影响。但没有想
6、到的是铁矿石等原材料价格大幅度上涨的危害竟到 11 年下半年才得以体现,就像是一个重锤刚开始举到半空的时候，突然砸到了脚一样,很疼。钢铁行业也饱受国际金融行情的冲击，美国次贷危机的爆发引发美国大型金融机构倒闭，雷曼战车将美国经济拖到悬崖边缘，波及整个世界的经济，新的金融格局即将破冰而出。而中国人也试着寻找抄底反击的机会。美国次贷危机影响远远超出预期、全球性通胀进一步加剧以及国内经济增长出现放缓等情况使今年中国经济面临前所未有的复杂局面。目前的钢铁行业一片萧条，市场价格一落千丈。国内钢铁行业在历经 20XX 年以来的高速增长后，20XX 年由于五金制品、汽车制造、家电等下游行业对钢材需求萎缩，钢
7、铁业也迅速跌落到景气低谷。高负债率扩张的企业，一旦资金链出现问题，难免陷入困局甚至导致倒闭严重降低市场需求。下半年随着中国国内生产总值的增速回落，国内市场对粗钢的需求已大大减弱。如果下半年国内钢铁生产总量继续大幅度增长，出口量因控制而减少，节能减排的政策实施，再加上需求回落，国内钢铁市场严重供大于求的局面已经形成。这次钢市的下跌不同于往年，往年的下跌是政策性的导向作用，今年是全球性的金融海啸造成的需求萎缩，两者有着根本性不同。我们要认清这一形势，做好各方面的准备，才能渡过钢铁行业的严冬。二、如何抱团。如今的市场价格距离最高点时相差超过 20XX 元，经销商在思考的更多的是是否继续与钢厂保持合作
8、，是减量还是不干，这样的处境将进一步加剧钢厂与经销商之间的矛盾，随之而来的是钢厂生产的产品无人购买，无力购买。在这样的境况下，重拾市场信心必先重拾经销商信心，这是钢厂工作的重中之重，钢厂与经销商两者互为一体，就应共同发展，共谋盈利。钢厂的优势在于只要产品好，就算足不出户也自然会有很多经销商自动上门求货的，而海钢就有这样一群特殊的客户群体。海钢离市场近，可以及时地响应市场的需求，一旦市场有变化，我们经销商肯定会主动与海南武钢沟通市场变化的情况，这样相互之间都能紧跟市场变化从而达到互相调节，调节订货量、调节生产规格、调整价格，现在就是要发挥这条关系杠杆的作用了，做到按订单生产。既然大家同坐一条船就
9、该互相扶持。三、其他合作模式。与钢厂签订销售产品的协议，这是其一，也是长期的模式，也是钢厂增值的基本点和持续点;其他贸易模式：比如扶持经销商做出口贸易，增加货物流通渠道;金融、资源合作：企业运营少不了资金支持者，目前乐从的银行都可以开展货物质押贷款业务，在市场价格达到某个价位的时候，海钢完全可以与我们经销商合作，利用经销商的金融和现货资源渠道，同时解决资金和资源问题，阶段性集中采购原料，以求降低采购成本，让大家的合作空间更加宽广。综上所述，钢厂与经销商的关系密不可分，要渡过这个“严冬”，唯有相互扶持、同舟共济。经销商要强化销售渠道，在供大于求的市场环境底下，通过有效的销售手法和适合时宜的销售价
10、格扩大销售量。钢厂适时调整产量，适时调整采购策略降低整体成本，利用多方资源多渠道合作，促使我们相互进步、共同发展。我们确信只有我们精诚地与你们合作，必定能共同驱走这个严冬，迎接温暖的春天的!我们也相信春天离我们不远了，希望藉着这次机会表达我们对海南武钢的支持和信任。第三篇：工作指导 文化市场行业协会 会议发言稿充分发挥行业协会作用 引领文化市场健康发展“发挥协会优势，做好服务工作”是社会组织的一贯宗旨。我区文化市场行业协会具有联系广泛、组织健全、人才荟萃等特点和优势，近年来，该协会在各级部门的支持和关心下取得了显著的工作成效。在迎接十八大、创建双新的新形势下，仍需要我们在座各位紧密联系实际，把
11、文化市场行业协会的特点和优势进一步发挥出来，在以下四个方面下功夫，将各项工作提高到新的水平。以此充分发挥行业协会的作用，引领文化市场的健康发展。一、丰富形式，大力开展文化活动文化市场行业协会的根本宗旨是为区文化市场服务、为网吧业、娱乐业、音像业等企业单位服务、为群众服务。协会要继续做好政府及其业务处委托的，如验核登记、年检年审等具体工作、并协助开展业务培训等。要紧紧围绕全面建设健康文化市场的奋斗目标和行动纲领，围绕政府发展规划的制定与实施，进行民主研讨、科学论证、建言献策。要充分发挥会员及所属团体的人才和智力优势，动员和组织各方面专家，多多开展群众喜闻乐见的活动，将文化市场打造成为绿色市场，深
12、入群众的市场。二、深化改革，进一步加强自身建设文化市场行业协会要采取实质性措施，力求取得突破性进展。改革要有利于加强和改善对行业单位的领导，要有利于调动广大会员和从业人员的积极性，有利于协会自主发展能力的增强，促进协会健康有序地发展。要按照协会性质、宗旨、任务、特点和事业发展的需要，增强协会活力和自我发展能力。整合系统资源，形成优势互补，促使其向规模、效益的方向发展。三、充分发挥桥梁与纽带作用，密切联系在新的形势下，文化市场行业协会要继续加强同业间的广泛联系，使协会工作不断与时俱进。利用行业协会的便利条件，加强与文化市场各成员单位的接触和交流，了解成员单位的困难和愿望，为他们排忧解难。要认真组织开展工作状况调查，了解和把握新形势下各类问题的分布状况、各种需求、价值取向、权益保障以及流动趋势等情况，及时向党和政府反映文化市场的呼声、要求和困难，为制定有关政策提供依据和建议。四、积极开展学术交流，纵深培育文化人材文化市场行业协会要围绕双新的创建，围绕文化市场行业的发展中具有全局性、战略性、前瞻性的重大问题，以及文化市场行业发展中的热点、难点问题，组织开展高质量、高水平的学术交流活动，组织会员考察学习成功经验。繁荣
