1、2004200420042004 年年年年中质协中质协中质协中质协六西格玛黑带考题六西格玛黑带考题六西格玛黑带考题六西格玛黑带考题: : : :11. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A. 黑带 B. 黑带大师 C. 绿带 D. 倡导者21. 在分析 X R 控制图时应A. 先分析 X 图然后再分析 R 图B. 先分析 R 图然后再分析 X 图C. X 图和 R 图无关，应单独分析D. 以上答案都不对31. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法” ，这句话的含义是：A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。B. 质量是设计和生产
2、出来的，不是检验出来的。C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。41(多选).六西格玛管理方法A. 起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司B. 其 DMAIC 改进模式与 PDCA 循环完全不同C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展D. 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。51(多选) . 推行六西格玛管理的目的就是要A. 将每百万出错机会缺陷数降低到 3.4B. 提升企业核心竞争力C. 追求零缺陷，降低劣质成本D. 变革企业文化6
3、. 2 在质量功能展开(QFD, Quality FunctionDeployment) 中，首要的工作是 ：A. 客户竞争评估 B. 技术竞争评估C. 决定客户需求 D. 评估设计特色7. 2 在某检验点，对 1000 个某零件进行检验，每个零件上有 10 个缺陷机会，结果共发现 16个零件不合格，合计 32 个缺陷，则 DPMO 为A. 0.0032 B. 3200 C. 32000 D. 16008. 2(多选) 顾客需求包括:A. 顾客及潜在顾客的需求(VOC)B. 法规及安全标准需求 C. 竞争对手的顾客需求D. 供货商的需求9. 3哪种工具可以用于解决下述问题：一项任务可以分解为许
4、多作业， 这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来， 并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。A. PDPC(过程决策程序图)B. 箭条图(网络图)C.甘特图 D. 关联图10. 3下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？团队的任务已为其成员所了解， 但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。A. 形成期 B. 震荡期 C. 规范期 D. 执行期11. 3在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？1、项目目标2、项目预期的财务收益3、
5、项目所涉及的主要过程4、项目团队成员A. 1；B. 1 和 4；C. 2 和 3；D. 1、2、3 和 4。12. 3 在项目特许任务书(Team Charter)中， 需要陈述“经营情况” （Business Case,也被称为项目背景） 。该项内容是为了说明：A. 为什么要做该项目；B. 项目的目标；C. 项目要解决的问题；D. 问题产生的原因。13. 3 (多选) 亲和图(Affinity Diagram)可应用于以下场合:A. 选择最优方案B. 用于归纳思想，提出新的构思C. 整理顾客需求 D. 评价最优方案14. 4 劣质成本的构成是：A. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成
6、本鉴定成本内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本内部损失和外部损失成本15. 4 (多选)以下什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答：A. 问题对象描述具体 B. 有清楚的时间描述C. 结果可测量 D. 含有解决方案16. 4 (多选) 高端过程图(SIPOC) 能令员工了解企业的宏观业务流程是由于:A. 它描述了每个详细流程B. 它确认过程之顾客 C. 它确认过程之供方D. 它阐明过程的结果17. 5下表是一个分组样本分组区间 （35，45 （45，55 （55，65 （65，75频数 3 8 7 2则其样本均值 X 近似为A
7、. 50 B. 54 C. 62 D. 6418. 5 在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是 8 的泊松（Poisson）分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：A 平均值是 8 的泊松（Poisson）分布B 平均值是 4 的泊松（Poisson）分布C 平均值是 2 的泊松（Poisson）分布D 分布类型将改变。19. 5 一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个， 此产品为二级品的概率是A. 1/3 B. 1/6 C. 1/7 D. 2/720. 5 (多选) 在测量系统分析计算重复性和再现性 （R
8、&R）时，相对于极差法（Range Method）而言，采用方差分析和方差估计法的优点是：A. 计算简便B. 可以估计交互作用的影响C. 可以进行深层次的统计分析D. 是精确算法，计算结果没有误差21. 5 在钳工车间自动钻空的过程中，取 30 个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为 1 微米，标准差为 8微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为 3 微米，再现性（Reproducibility） 标准差为 4 微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论:A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B. 本
9、测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断22. 5 对于正态分布的过程,有关 p C 、pk C 和缺陷率的说法，正确的是：A. 根据 p C 不能估计缺陷率, 根据 pk C 才能估计缺陷率B. 根据 p C 和 pk C 才能估计缺陷率C. 缺陷率与 p C 和 pk C 无关D. 以上说法都不对23. 5 对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数 p C =1.65，pk C =0.92。这时，应该对生产过程作出下列判断：A 生
10、产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。B 生产过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。C 生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。D 对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断。24. 5 假定轴棒生产线上，要对轴棒长度进行检测。假定轴棒长度的分布是对称的（不一定是正态分布） ，分布中心与轴棒长度目标重合。对于100 根轴棒，将超过目标长度者记为“+”号，将小于目标长度者记为“-”号。记 N+为出现正号个数总和，则 N+的分布近似为：A （40，60）间的均匀分布。B （45，55）间的均匀分布。C 均值为 50，标准差为 10 的正态分布。D 均值为 50，
11、标准差为 5 的正态分布。25. 5 某生产线有三道彼此独立的工序，三道工序的合格率分别为：95%，90%，98%。如下图所示：每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，缺陷不可返修,问此时整条线的初检合格P=95% P=90% P=98%率是多少？A. 90% B. 98% C. 83.79% D. 83%26. 5 一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是 100。这时，在一般情况下可以得到的结论是：A. 此分布为对称分布 B. 此分布为正态分布C. 此分布为均匀分布 D. 以上各结论都不能肯定27. 5 从参数=0.4 的指数分布中随机抽取容量为 25 的一个样本，则该样本
12、均值=25 25 1 1 ii X x 的标准差近似为：A. 0.4 B. 0.5 C. 1.4 D. 1.528. 6 某药厂最近研制出一种新的降压药，为了验证新的降压药是否有效，实验可按如下方式进行：选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效。对于该问题,应采用:A. 双样本均值相等性检验 B. 配对均值检验C. F 检验 D. 方差分析29. 6 为了判断 A 车间生产的垫片的变异性是否比 B 车间生产的垫片的变异性更小，各抽取25 个垫片后，测量并记录了其厚度的数值，发现两组数据都是正态分布。下面应该进行的是：A 两样本 F 检验 B 两样
13、本 T 检验C 两样本配对差值的 T 检验D 两样本 Mann-Whitney 秩和检验30. 6 为了判断两个变量间是否有相关关系， 抽取了 30 对观测数据。计算出了他们的样本相关系数为 0.65，对于两变量间是否相关的判断应该是这样的：A 由于样本相关系数小于 0.8,所以二者不相关B 由于样本相关系数大于 0.6,所以二者相关C 由于检验两个变量间是否有相关关系的样本相关系数的临界值与样本量大小有关,所以要查样本相关系数表才能决定D 由于相关系数并不能完全代表两个变量间是否有相关关系,本例信息量不够,不可能得出判定结果31. 6 响应变量 Y 与两个自变量（原始数据）X1 及 X2 建
14、立的回归方程为:1 2 y = 2.2 + 30000 x + 0.0003x由此方程可以得到结论是:A. X1 对 Y 的影响比 X2 对 Y 的影响要显著得多B. X1 对 Y 的影响比 X2 对 Y 的影响相同C. X2 对 Y 的影响比 X1 对 Y 的影响要显著得多D. 仅由此方程不能对 X1 及 X2 对 Y 影响大小作出判定32. 6 为了判断改革后的日产量是否比原来的200 （千克）有所提高，抽取了 20 次日产量，发现日产量平均值为 201（千克） 。对此可以得到判断：A只提高 1 千克，产量的提高肯定是不显著的B日产量平均值为 201（千克） ，确实比原来 200（千克）有
15、提高C因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能作出判断D不必提供总体标准差的信息，只要提供样本标准差的信息就可以作出判断33. 6 六西格玛团队分析了历史上本车间产量（Y）与温度（X1）及反应时间（X2）的记录。建立了 Y 对于 X1 及 X2 的线性回归方程，并进行了 ANOVA、回归系数显著性检验、相关系数计算等，证明我们选择的模型是有意义的，各项回归系数也都是显著的。下面应该进行：A. 结束回归分析，将选定的回归方程用于预报等B. 进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否很好，看能否进一步改进模型C. 进行响应曲面设计，选择使产量达到最大的温度及反应时间D. 进行因子试验设计，看是否还有
16、其它变量也对产量有影响，扩大因子选择的范围34. 6 回归方程 Y = X30 中，Y 的误差的方差的估计值为 9，当 X = 1 时，Y 的 95%的近似预测区间是A. (23,35) B. (24,36) C. (20,38) D. (21,39)35. 6(多选) 在下列哪些情况中可以使用方差分析方法:A. 比较多个正态总体的均值是否相等B. 比较多个正态总体的方差是否相等C. 比较多个总体的分布类型是否相同D. 分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的分量36. 7 在 4 个因子 A、B、C、D 的全因子设计中，增加了 3 个中心点的试验。分析试验结果，用 MINITAB
17、 软件计算，其结果如下：Factorial Fit: y versus A, B, C, DAnalysis of Variance for y (coded units)Source DF Seq SS Adj SS Adj MS F PMain Effects 4 8.16108 8.16108 2.04027 22.870.0002-Way Interactions 6 0.67659 0.67659 0.112761.26 0.369Residual Error 8 0.71361 0.71361 0.08920Curvature 1 0.02558 0.02558 0.02558 0
18、.26 0.626Lack of Fit 5 0.40463 0.40463 0.08093 0.570.735Pure Error 2 0.28340 0.28340 0.14170Total 18 9.55127在正交试验中，假定数据在拟合线性模型后，试验数据的残差有共同的方差，对于方差的估计量应该是 MSE（Mean Square Error，即平均误差均方和） ，在本题中是：A. 0.08920 B. 0.14170 C. 0.71361 D. 0.2834037. 7 下列哪种响应曲面设计肯定不具有旋转性（Rotatability）A. CCD（中心复合设计，Central Comp
19、ositeDesign）B. CCI（中心复合有界设计，Central CompositeInscribed Design）C. CCF（中心复合表面设计，Central CompositeFace-Centered Design）D. BB （BB 设计，Box-Behnken Design）38. 7经过团队的头脑风暴确认，影响过程的因子有 A、B、C、D、E 及 F 共六个。其中除因子的主效应外，还要考虑 3 个二阶交互效应 AB、AC及 DF，所有三阶以上交互作用可以忽略不计。由于试验成本较高， 限定不可能进行全面的重复试验，但仍希望估计出随机误差以准确检验各因子显著性。在这种情况下，
20、应该选择进行：A. 全因子试验B. 部分实施的二水平正交试验，且增加若干中心点C. 部分实施的二水平正交试验，不增加中心点D. Plackett-Burman 设计39. 7 在部分实施的因子试验设计中， 考虑了 A，B，C，D，E 及 F 共 6 个因子，准备进行 16次试验。在计算机提供的混杂别名结构表（AliasStructure Table）中，看到有二阶交互作用效应 AB 与 CE 相混杂（Confounded） ，除此之外还有另一些二阶交互作用效应相混杂，但未看到任何主效应与某二阶交互作用效应相混杂。 此时可以断定本试验设计的分辩度（Resolution）是A 3 B 4 C 5
21、D 640. 7 (多选)对于响应曲面方法的正确叙述是：A. 响应曲面方法是试验设计方法中的一种B. 响应曲面方法是在最优区域内建立响应变量与各自变量的二次回归方程C. 响应曲面方法可以找寻到响应变量最优区域D. 响应曲面方法可以判明各因子显著或不显著41. 7 (多选)在两水平因子试验时,增加若干个中心点的优点是:A. 可以得到纯误差项 B. 检验模型的弯曲性C. 使模型系数的估计更准确D. 不破坏正交性和平衡性42. 7 (多选)在 2 水平全因子试验中, 通过统计分析发现因子 C 及交互作用 A*B 是显著的, 而A、 B、 D 均不显著, 则在选取最佳方案时, 应考虑:A. 找出因子
22、A 的最好水平B. 找出因子 c 的最好水平C. 找出因子 A 和 B 的最好水平搭配D. 找出因子 D 的最好水平43. 8 在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值。这两个限制范围的关系是：A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围一般不能比较44. 8 一位工程师每天收集了 100200 件产品，每天抽样数不能保证相同，准备监控每天不合格品数,他应当使用以下哪种控制图？A. U B. Np C. C D. p45. 8 (多选
23、) X R 控制图比 X-MR (单值移动极差) 控制图应用更为普遍的原因在于：A. X R 图可适用于非正态的过程B. X R 有更高的检出力C. X R 图作图更为简便D. X R 图需要更少的样本含量46. 8 (多选)在 X 图中，下列情况可判为异常:UCL A B C CL C B A LCLA. 连续 3 点中有 2 点落在中心线同一侧的 B 区以外B. 连续 15 点落在中心线两侧的 C 区内C. 连续 9 点落在中心线同一侧D. 连续 4 点递增或递减79 47. 9假设每次轮班可用时间为 7.5 小时，30 分钟调整时间，15 分钟计划停工时间，15分钟用于设备意外。请问设备
24、的时间开动率为：A. 87% B. 93% C. 90% D. 85%48. 9 有关全面生产性维护（TPM）的描述,不正确的是：A. TPM 应是团队工作来完成B. TPM 强调一线员工积极参与C. TPM 的目的是消除因机器操作产生的故障、缺陷、浪费和损失D. TPM 就是缩短故障维修时间49. 9限制理论（TOC, Theory of Constraint）的主要关注领域是：A. 顾客需求 B. 价值流 C. 准时交付D. 消除流程中的“瓶颈”50. 9 在质量功能展开(QFD)中, 质量屋的“屋顶” 三角形表示：A. 工程特征之间的相关性B. 顾客需求之间的相关性C. 工程特性的设计目
25、标D. 工程特征与顾客需求的相关性51. 9 (多选) 在下列项目中,属于防错设计(Poka-Yoke)的是:A. 带有防盗器的汽车停车后,车主未锁车前,防盗器发出警报声B. Word 文件编辑后退出 Word 时问是否保存文件C. 打印机卡纸后不工作D. 微波炉在门打开时不工作52. 10 应用面向六西格玛的设计（ DFSS ，Designfor Six Sigma）是因为:A. 过程质量和产品质量受设计的影响，而六西格玛改进（DMAIC）的作用是有限的B. 质量首先是设计出来的C. DFSS 的方法可以替代 DMAICD. DFSS 是从源头抓起，及早消除质量隐患，从根本上解决问题53.
26、10 (多选) 进行 FMEA 分析时对于风险度大的故障模式必须:A. 提供备件以便在出现该故障模式时更换B. 规定在出现该故障模式时安排抢修C. 采取设计和工艺的改进措施消除该故障模式或降低其风险度D. 采取措施降低该故障模式的严重度、发生频率和检测难度54. 10 (多选) 关于四个阶段质量屋的正确表述是:A. 四个阶段的质量屋应当于产品研发进行到各自阶段的时候分别建立B. 质量功能展开的四个阶段可根据产品的规模和复杂程度等实际情况增加或减少C. 四个阶段的质量屋是各自独立的，互相之间没有关系D. 四个阶段的质量屋在产品规划阶段就应同步建立，以后不断进行叠代和完善55. 10 (多选) 关
27、于面向制造和装配的设计（DFMA）的表述，正确的是:A. 产品设计必须考虑企业现行的工艺及其设施B. 简化设计、三化设计、互换性设计、防错设计、虚拟设计和虚拟制造等方法都是 DFMA的方法C. 产品设计早期就应考虑与制造、装配有关的约束和可能存在的问题，提高产品的可制造性和可装配性D. DFMA 应贯彻并行工程的原则和采用团队工作的方法答案：答案：答案：答案：1 D 2 B 3 B 4 ACD 5 BCD 6 C 7 B 8 ABC9 B 10 B11 D 12 A 13 BC 14 B 15 ABC 16 BCD17 B 18 B 19 D 20 BC21 C 22 B 23 B 24 D
28、25C26 A 27 B 28 B 29 A 30 C31 D 32 D 33 B 34 A35 AD 36 A 37 C 38 B 39 B 40 ABD41 ABD 42 BC43 D 44 D 45 AB 46 ABC 47 C 48 D 49 D 50 A51 ABD 52 ABD 53 CD 54 BD 55 BCD2007200720072007 年中质协黑带年中质协黑带年中质协黑带年中质协黑带考试考试考试考试考考考考题题题题: : : :1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。 在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：A.在倡导者（Champion）和资深黑带（MB
29、B）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B.运用六西格玛管理工具方法， 发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通， 寻求各方的支持和理解；D.负责整个组织六西格玛管理的部署， 为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。D 解析：分配资源、监控进程是 champion 的职责。2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A黑带 B黑带大师 C绿带 D倡导者D 解析 倡导者根据业务需求决定项目是否需要开展，并制定优先级3. 在分析 X-R 控制图时应A.先分析 X 图然后再分析 R 图B.先分析 R 图然后再分析 X 图C. X 图和 R 图无关，
30、应单独分析D.以上答案都不对B 解析，Xbar-R 控制图，先分析组内极差情况，如果组内极差失控，要首先解决组内问题。 （攘外必先安内）4.在六西格玛管理的组织结构中， 下面的陈述哪个是正确的：A. 黑带应当自主决定项目选择B 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C 倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D 以上都不是C 解析 项目选择要经过倡导者的确认，黑带是关键，高层支持也是关键，绿带是基础5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法” ，这句话的含义是：A.企业雇佣了太多的检验人员， 对经营来说是不经济的。B.质量是设计和生产出来的
31、，不是检验出来的。C.在大多数情况下， 应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D.人工检验的效率和准确率较低， 依靠检验是不能保证质量的。B 解析，B 项是本意，倡导大质量全面质量管理6. 在下列陈述中，不正确的是：A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。A 解析，六西格玛最早应用于制造业，但是后来在制造金融服务等行业都得到迅速发展，如美国银行、中国平安、携程网等7.下列说法错误的是:A.界定阶段包括界定项目
32、范围、组成团队。B.测量阶段主要是测量过程的绩效，即 Y，在测量前要验证测量系统的有效性， 找到并确认影响 Y 的关键原因。C.分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析， 找到并验证关键原因。D.改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施，并验证改进措施。B 解析“确认影响 Y 的关键原因”是 A 阶段的任务8.在以下常用的 QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：A.亲和图 B.矩阵图 C.PDPC 法 D.网络图D 解析网络图或箭头图是专门用于确定工期和关键路线的图。9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的：A.财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B.评价系统、战
33、略管理系统、内部沟通系统C.业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D.财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统A 解析 BSC 从四个方面考核绩效：员工、流程、 财务、顾客10. 在质量功能展开 (QFD, Quality FunctionDeployment) 中，首要的工作是 ：A.客户竞争评估 B.技术竞争评估C.决定客户需求 D.评估设计特色C DFSS 中运用 QFD 第一步要将客户所需搞清楚11.在某检验点，对 1000 个某零件进行检验，每个零件上有 10 个缺陷机会，结果共发现 16 个零件不合格，合计 32 个缺陷，则 DPMO 为A. 0.0032 B. 3200 C. 32
34、000 D. 1600B 解析分母 1 万，分子 32，则 DPMO=32/1 万 *100万=320012.下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具：A.排列图（Pareto） B.实验设计C. QFD D.因果矩阵B 实验设计 DOE，是专门用来改善问题的工具，不能用来挖掘问题。13六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？A.因果图 B. SIPOC 图 C. PDPC 法 D.头脑风暴法B SIPOC 又称基础流程图或高阶流程图，是专门用于界定流程范围的。先做 P 然后做 OC 和 SI14. 哪种工具可以用于解决下述问题：一项任务可以分解为许多作业， 这些作业
35、相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来， 并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。A.PDPC(过程决策程序图) B.箭条图(网络图)C.甘特图 D.关联图B 解析 PDPC 主要是运用运筹学的理念，将流程中可能遇到的阻碍点制定对应变化的一种方法， 防止方案屡屡修改。 关联图是将有因果关系的因素连接起来，表达一种逻辑关系。网络图（箭条图）是统筹法的概念， 将需要做的工作按照时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种图形，可以清楚的表示出相互的依赖关系和制约关系等。15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？团队的任务已为其成员所了解，
36、 但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧， 团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。A.形成期 B.震荡期 C.规范期 D.执行期B 顾名思义16.在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？1、项目目标 2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要过程 4、项目团队成员A.1； B.1 和 4； C.2 和 3； D.1、2、3 和 4。D 项目章程十大要素包含上面全部17.在项目特许任务书(Team Charter)中，需要陈述“经营情况” （Business Case,也被称为项目背景） 。该项内容是为了说明：A.为什么要做该项目；
37、B.项目的目标；C.项目要解决的问题； D.问题产生的原因。A Business case 说的是为何要做这个项目，如果不做这项目，目前存在的危害。18.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示） ， 每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率 FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为A. 92.2% B. 99% C. 96% D. 97.3%A 整个流程合格率一定低于每个流程的合格率， 所以 A。19. 在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，
38、当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。 那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是：A.安全需要生存需要尊重归属感成就或自我实现B.生存需要安全需要尊重归属感成就或自我实现C.生存需要安全需要归属感尊重成就或自我实现D.生存需要安全需要归属感成就或自我实现尊重C 马斯洛经典需求理论。20. 劣质成本的构成是：A.内部损失和外部损失成本B.不增值的预防成本鉴定成本内部损失和外部损失成本C.不增值的预防成本内部损失和外部损失成本D.鉴定成本内部损失和外部损失成本B 解析 COPQ 是不增值的成本和质量损失成本，包含预防成本+鉴定成本+故障成本（损失成本）等21. 某生产线上顺序有
39、3 道工序， 其作业时间分别是 8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的节拍是：A. 8 分钟 B. 10 分钟 C. 6 分钟 D. 以上都不对B 解析节拍时间 Takt 是流程中单位时间内生产出一个产品或部件的时间，在多工序中，节拍时间是最长的哪个工序时间。 比如本题， 由于各个工序 （假定 ABC 三工序）均是同步生产，所以 480 分钟内，A 工序输出 60 个产品，B 工序输出 48 个产品，C工序输出 80 个，能够在 480 分钟内输出的产品只有 48 个（B 瓶颈工序） 。22. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）1 6 9 103 ,4 7 ,2 5 8 ,3 ,4
40、 1 ,22 3 1 2 ,3 ,3 ,1 ,41 ,6A. B.C. D.C 原图无法贴出，仅作介绍，关键路径是路径时间最长的那条线。23. 对于离散型数据的测量系统分析， 通常应提供至少 30 件产品， 由 3 个测量员对每件产品重复测量 2 次，记录其合格与不合格数目。对于 30 件产品的正确选择方法应该是：A.依据实际生产的不良率， 选择成比例的合格及不合格样品B.至少 10 件合格，至少 10 件不合格，这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对B24 美国工程师的项目报告中提到， 在生产过程中，当华氏度介于(70,90)之间时,产量
41、获得率 （以百分比计算）与温度（以华氏度为单位）密切相关（相关系数为 0.9） ，而且得到了回归方程如下: Y =0.9X + 32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度。他知道摄氏度（C）与华氏度（F）间的换算关系是： C = 5/9 （ F 32）请问换算后的相关系数和回归系数各是多少？A.相关系数为 0.9，回归系数为 1.62B.相关系数为 0.9，回归系数为 0.9C.相关系数为 0.9，回归系数为 0.5D.相关系数为 0.5，回归系数为 0.5A 相关系数是变量间的关系， 不随计量单位的变化而变化，依旧是 0.9，公示中的系数是回归系数，将换算公式带入回归方程，可得 Y
42、=0.9*(9/5)X+b,可见回归系数大于 1，故 A。25. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。 经计算得知， 它们的中位数为 2.3V。5 月 8 日上午，从该批随机抽取了 400 个二极管，对于它们的输出电压进行了测定。记 X 为输出电压比 2.3V 大的电子管数，结果发现，X=258 支。为了检测此时的生产是否正常。先要确定 X 的分布。可以断言：A. X 近似为均值是 200， 标准差是 20 的正态分布。B. X 近似为均值是 200， 标准差是 10 的正态分布。C. X 是（180，220）上的均匀分布。D. X 是（190，210）上的均匀分布。B 解析，
43、因为中位数是 2.3，所以大于和小于 2.3的应该相同， 所以 400 个二极管应该有 200 个大于2.3。对于每一次抽检，因为测量结果不对其他测量结果产生影响，并且每次度数只有大于或小于2.3V 两种可能，检验了 400 次。这是一个典型的二项式分布，并且概率 p=0.5，n=400.依据二项式分布函数，E=np=200，=根号 np（1-p）=根号400*0.25=10.故此分布式均值 200，标准差 10 的二项式分布（近似正态分布） 。26. 容易看到， 在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查 S 市的住房状况，随机抽取了 1000 个住户
44、，测量了他们的住房面积。在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是：A样本平均值（Mean）B去掉一最高值，去掉一个最低值，然后求平均C样本众数（Mode） ，即样本分布中概率最高者。D 样本中位数（Median）D 财富分配只能用中位数， 因为受两极极限数据影响太大。国家统计局的人因为基本都是“统计学学文盲” ，所以采用平均数，让国民收入“被增长” 。27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感。垫片厚度的公差限要求为 12 毫米1毫米。 供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出 Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据。这时可以对于垫片生产过程得出结论说:A
45、.平均值偏离目标 12 毫米 大约 0.25 毫米B.平均值偏离目标 12 毫米 大约 0.5 毫米C.平均值偏离目标 12 毫米 大约 0.75 毫米D.以上结果都不对A 解析 Cp=1.33 说明过程潜在能力尚可， 但是过程能力指数 Cpk=1.00 说明不足。根据 Cp 和 Cpk 的计算公式可知，样本均值=基准值的时候，Cp=Cpk，当 偏离基准值的时候 CpkCp. 依据公式 3=13-均 值 ，6 *1.33=2 ， 所 以 ， 13- 均 值 =3 =1/1.33=0.75，所以均值=12.25（或 11.75） ，即偏离目标值 0.2528.下表是一个分组样本分组区间（35，4
46、5（45，55 （55， 65 （65， 75频数 3 8 7 2 ， 则其样本均值 X 近似为A. 50 B. 54 C. 62 D. 64B 解析第二组和第三组的数据多， 所以 X 近似值应该在 5060 之间，只有 B。也可以根据样本分组估算公式计算。29. 在某快餐店中午营业期间内， 每分钟顾客到来人数为平均值是 8 的泊松（Poisson）分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：A平均值是 8 的泊松（Poisson）分布B平均值是 4 的泊松（Poisson）分布C平均值是 2 的泊松（Poisson）分布D分布类型将改变。B 泊松分布的特性是均值=方差，而且 n 个泊
47、松分布相加依旧是柏松分布， 一分钟的泊松分布可看成2 个半分钟泊松分布的相加。30. 一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是A. 1/3 B. 1/6 C. 1/7 D. 2/7解析 a=2b，b=2c，则，a=4c，则，a b c 分别为4c 2c c，所以 a 占 4/7,b 占 2/7，c 占 1/7. 随机抽取 b，概率为 2/731. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率，发了 5000份问卷。由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系， 问卷都是关于是否有嗜睡倾向的。后来，问卷只回收了约 1000 份，对回答了问卷的
48、人进行了检测，发现呼吸阻塞症患病率为 12%。对此比率数值是否准确的判断应为：A.可以认为此数是发病率的正确估计B.由于未回收问卷较多，此值估计偏高C.由于未回收问卷较多，此值估计偏低D.1000 份太少，上述发病率的估计无意义B 解析，发放 5000 分只收回 1/5，此值估计偏高32. 对于一组共 28 个数据进行正态性检验。使用MINITAB软件，先后依次使用了“Anderson-Darling” ， “ Ryan-Joiner （Similar toShapiro-Wilk） ”及“Kolmogorov Smirnov”3种 方 法 ， 但 却 得 到 了3 种 不 同 结 论 :“A
49、nderson-Darling”检验 p-value0.10 以 及“Kolmogorov Smirnov” 检验 p-value0.15都判数据“正态” 。这时候正确的判断是：A按少数服从多数原则，判数据“正态” 。B任何时候都相信“最权威方法” 。在正态分布检验 中 ， 相 信MINITAB 软 件 选 择 的 缺 省 方 法“Anderson-Darling”是最优方法，判数据“非正态” 。C检验中的原则总是“拒绝是有说服力的” ，因而只要有一个结论为“拒绝”则相信此结果。因此应判数据“非正态” 。D此例数据太特殊，要另选些方法再来判断，才能下结论。C 解析，只要一种检测证明非正态，即非
50、正态。33. 已知化纤布每匹长 100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为 10 的 Poisson 分布。 缝制一套工作服需要 4 米化纤布。 问每套工作服上的瑕疵点数应该是：A.均值为 10 的 Poisson 分布B.均值为 2.5 的 Poisson 分布C.均值为 0.4 的 Poisson 分布D.分布类型已改变C 解析泊松分布具有可加性， 泊松分布的均值和方差相等。由 100 米变成 4 米，可看成 100 米是由25 个 4 米组成的泊松分布。34. 从平均寿命为 1000 小时寿命为指数分布的二极管中，抽取 100 件二极管，并求出其平均寿命。则A.平均寿命仍为均值是 1000
