1、全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2016 年下半年 信息系统项目管理师 下午试卷 II1. 本试卷满分 75 分。2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。4. 在试题号栏内用 圈住选答的试题号。5. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。6. 解答应分摘要和正文两部分。在书写时，请注意以下两点： 摘要字数在 400 字以内，可以分条叙述，但不允许有图、表和流程图。 正文字数为 2000 字至 3000 字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条叙述的方式。7. 解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分
2、。试题一 论信息系统项目的绩效管理绩效管理是任何组织都必须要面对的问题，是组织管理的重要组成部分。作为项目经理 或项目团队的相关负责人员，不仅必须要关注项目绩效，激发员工的活力，并且还需要定期 或不定期地对项目的绩效进行考核，保证项目能够按照预期的计划实施。如何有效地实施项 目绩效管理，充分发挥项目团队每个成员的积极性，是项目经理在管理项目时必须面对的一 项重要任务。请以“信息系统项目的绩效管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1. 简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行 特点、项目的周期、绩效管理的特点，以及你在项目中的主要角色和职责。2. 结合你参与的
3、项目，论述项目绩效管理的流程、方法，以及使用的基本工具。3. 根据你的项目绩效管理实践，说明你是如何进行项目绩效管理的，有哪些经验和教训。试题二 论信息系统项目的人力资源管理。随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展，项目团队成员呈现高学历、高专 业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员，并充分调动他们的积极性，成为当 前项目经理急需要解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而言，人力 资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源，实现公司的战略目标，保 证项目能够按照计划完成，是项目经理的重要任务。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1. 简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行 特点、项目的周期、人力资源需求的特点，以及你在项目中的主要角色和职责。2. 结合你参与的项目，论述项目人力资源管理的主要流程，关键的输入输出、使用的基 本工具，以及相关的激励理论和团队建设理论。3. 根据你的项目人力资源管理实践，说明你是如何进行项目人力资源管理的，有哪些经 验和教训。
