1、流程架构规划及流程治理流程架构规划及流程治理 2019 年年 2 月月 28 日（周四）日（周四） 北京北京 2019 年年 3 月月 21 日（周四）日（周四） 深圳深圳 费用：费用：3000 元元/人人 课程目的：课程目的： 为了强化公司管理人员及流程建设推进人员的架构意识和治理意识，掌握流程 架构设计的理念、方法和工具，为流程管理的顶层设计提升内部准备度，拟开 展本次以流程架构及治理为主题的培训。 参课对象：参课对象： 公司中高层、流程管理人员 课程大纲：课程大纲： 一、流程架构识别方法论一、流程架构识别方法论 1、什么是流程架构 2、为什么要建立和维护流程架构 3、流程架构规划的方法战
2、略分解法 战略分析和目标市场细分 关键业务能力识别和场景细分 端到端流程和支撑流程 4、流程架构规划的方法对标法 APQC 的 PCF7.2.0 跨行业通用版解读 APQC 的 PCF7.0.5 行业版解读 领域流程对标 SCOR、LTC 等 5、流程架构规划的方法CBM（业务组件管理） 二、流程分层规划（二、流程分层规划（L1/L2/L3/L4） 1、流程分层的概念定义（什么是 L1 到 L6） 2、L1 流程类别的识别及流程集成关系图描述 案例分析（标杆公司的 L1 样例） 3、L2 流程组识别 案例分析（标杆公司的 L2 样例） 工作坊：选择一个 L1 流程类别，分解到 L2 流程组 4
3、、L3 主流程识别 案例分析（标杆公司的 L3 样例） 工作坊：选择一个 L2 流程组，分解到 L3 主流程 5、L4 子流程识别 案例分析（标杆公司的 L4 样例） 工作坊：选择一个 L3 主流程，分解到 L4 子流程 6、流程架构卡编写 7、建立组织与流程适配关系 三、构建流程治理机制三、构建流程治理机制 1、什么是流程生命周期管理 2、流程管理的组织设置与运作模式 3、流程 Owner 的识别和定义 4、流程管理的制度和流程 5、流程建设的考核与激励 6、流程管理人才的选拔和培养 7、流程管理工作的 IT 平台流程管理的使能器 讲师介绍：讲师介绍： 陈志强博士：陈志强博士： 流程管理领域
4、最具影响力的专家，曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部 总监、流程优化管理部总监，并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部 培训中心高级讲师，领导和参与华为多个重大的流程变革项目，以及几十个跨 部门的流程优化专题项目。 以下是流程管理系列课程以下是流程管理系列课程 2 月月 28 日日流程架构规划与流程治理1 天 陈志强北 京3000 元/人 3 月月 1 日日 流程设计 1 天 陈志强北 京3000 元/人 3 月月 2 日日 流程优化 1 天 陈志强北 京3000 元/人 3 月月 3 日日 流程绩效管理1 天 陈志强北 京3000 元/人 3 月月 21 日日流程架构规划与流程治理
5、1 天 陈志强深 圳3000 元/人 3 月月 22 日日流程设计 1 天陈志强深 圳3000 元/人 3 月月 23 日日流程优化 1 天陈志强深 圳3000 元/人 3 月月 24 日日流程绩效管理 1 天 陈志强深 圳3000 元/人 5 月月 10 日日战略驱动的流程变革构建高效的流程化组织 1 天 陈志强 深圳 3800 元/人 5 月月 11 日日基于流程的卓越运营体系建设 1 天郝老师深 圳3800 元/人 5 月月 24 日日战略驱动的流程变革构建高效的流程化组织 1 天陈志强上 海 3800 元/人 5 月月 25 日日基于流程的卓越运营体系建设1 天 郝老师上 海3800
6、元/人 7 月月 11 日日流程架构规划与流程治理1 天 陈志强深 圳3000 元/人 7 月月 12 日日流程设计 1 天 陈志强深 圳3000 元/人 7 月月 13 日流程优化 1 天 陈志强深 圳3000 元/人 7 月月 14 日日流程绩效管理1 天 陈志强深 圳3000 元/人 8 月月 1 日日 流程架构规划与流程治理1 天 陈志强上 海3000 元/人 8 月月 2 日日 流程设计 1 天 陈志强上 海3000 元/人 8 月月 3 日日 流程优化 1 天 陈志强上 海3000 元/人 8 月月 4 日日 流程绩效管理 1 天 陈志强上 海3000 元/人 9 月月 6 日日
7、战略驱动的流程变革构建高效的流程化组织 1 天陈志强深 圳 3800 元/人 9 月月 7 日日 基于流程的卓越运营体系建设1 天 郝老师深 圳3800 元/人 9 月月 27 日日战略驱动的流程变革构建高效的流程化组织 1 天陈志强北 京 3800 元/人 9 月月 28 日日基于流程的卓越运营体系建设1 天 郝老师北 京3800 元/人 10 月月 31 日日流程架构规划与流程治理1 天 陈志强深 圳3000 元/人 11 月月 1 日日流程设计 1 天 陈志强深 圳3000 元/人 11 月月 2 日日流程优化 1 天 陈志强深 圳3000 元/人 11 月月 3 日日流程绩效管理1 天
8、 陈志强深 圳3000 元/人 11 月月 21 日日流程架构规划与流程治理1 天 陈志强上 海3000 元/人 11 月月 22 日日流程设计 1 天 陈志强上 海3000 元/人 11 月月 23 日日流程优化 1 天 陈志强上 海3000 元/人 11 月月 24 日日流程绩效管理1 天 陈志强上 海3000 元/人 12 月月 20-21 日日流程审计2 天 陈志强深 圳5800 元/人 联系方式：中企联企业培训网联系方式：中企联企业培训网 咨询电话：咨询电话：010-62885261 传真：传真：010-62885218 联联 系系 人：潘宏利人：潘宏利 13051501222 电子邮箱：电子邮箱：phL568 网网 址：址：www.zqL 流程架构规划及流程治理流程架构规划及流程治理 参加时间 年 月 日至 日 ,城市名 市 公司名称： 公司地址： 经办人姓名：性别：电话： 部门及职务：传真：电子邮件： 参加人姓名性别职 务手 机/电 话 电 子 邮 件 您希望的付款方式（请打）： 提前转帐付款 现场缴纳现金
