1、人员参加护理安全教育培 训1。 4.3.9 养老机构分管领导、护理部门应对护理安全工作进行定期和不定期检查，确保护理安全措施落 实到位。 3 DB45/T 2000-2019 4.4 其他护理管理要求 应符合GB!T35796的规定。 5 护理分级要求 5. 1 级剧及划分依据 应根据老年人的综合能力及护理需求划分护理级别，从低(能力完好)到高(重度失能)依次为: 三级照护、二级照护、一级照护和特级照护。老年人护理等级别划分依据见表20 表2老年人护理等级的划分 护理级别分级依据 一-级照、护能力等级0级(能力完好)十护理需求 二级照护能力等级1级(轻度失能)十护理需求 一级照护能力等级2级(
2、中度失能)十护理需求 特级照护能力等级3级(重度失能)十护理需求 5.2 分级方法 5.2.1 按照MZ/T039进行评估，确定老年人的自理能力等级。 5.2.2 依据老年人的自理能力等级及护理需求确定老年人护理等级。 5.2.3 应根据老年人白理能力的变化，及时调整老年人的护理等级。 6 护理服务要求 6. 1 生活照料服务 6. 1. 1 清洁照料要求 6. 1. 1. 1 居室清洁 6. 1. 1. 1. 1 应保持居室整洁、空气新鲜无异昧，室内各种设备和和物品摆放整齐:卫生间、淋浴间地 面无积水、无污迹，座便器、洗手池无污迹。 6. 1. 1. 1. 2 每日晨起、午睡后应整理床单位，
3、保持床铺整洁、干燥，一级照护以下老年人由护理员帮 助整理，二级照护以上老年人则督促指导白行整理。 6. 1. 1. 1. 3 根据需要随时换洗被服、翻晒被褥，每月不少于1次。 6. 1. 1. 1. 4 应指导、协助老年人整理个人物品，保持个人物品清洁，摆放整齐、有序。 6. 1. 1. 2 个人清洁 6. 1. 1. 2. 1 指导能自行刷牙的老年人早晚漱口、刷牙，餐后漱口:不能自行刷牙的老年人每天使用棉 球擦洗口腔23次，每次喂食后进行漱口或喂少量温开水进行口腔清洁。 6. 1. 1. 2. 2 指导/帮助有活动性义齿的老年人在进食后及睡前取下义牙，清洗干净后浸泡于清水中，并 做好交班。
4、6. 1. 1. 2. 3 应每日晨起和睡前帮助一级照护以下老年人洗脸、洗手、洗会阴部，必要时随时清洁。 4 DB45/T 2000-2019 6. 1. 1.2.4 应视老年人情况提供淋浴、擦浴或床上沐浴，春、夏、秋季每周安排23次，冬季每周1 2次。自理老年人可自行安排洗澡、洗头的频次。 6. 1. 1. 2. 5 应定期为一级照护以下的老年人洗头，春、夏、秋季每周23次，冬季每周12次0 6. 1. 1. 3 仪容仪表修饰 6. 1. 1. 3. 1 应尊重老年人衣着的选择和穿戴，鼓励穿着合适、得体、舒适的衣服。 6. 1. 1. 3. 2 应定期为老年人更换衣物，夏季每天换洗，春、秋季
5、节每周3次，冬季每周1次，必要时 随脏换换洗。 6. 1. 1. 3. 3 协助更换衣服时，应注意穿脱衣服的顺序，注意保H前口保护个人隐私。 一，民、- 6. 1. 1.3.4 应指导一级照护以上、老年人扫往梳头、w整理发型、剃须和修剪指(趾)甲，有困难者给予 协助。 6. 1. 1. 3. 5应协助一级时以下的老号人早晚梳头，定哪阳、叫指(趾)及理发。 6. 1. 1. 3. 6 梳头时应白发根到发梢梳理，宜选用圆钝梳子，可建议老年人修剪易梳理发型。 6. 1. 1. 3. 7 修剪指(趾)甲宜在沐浴后进行，必要时用温产浸泡指(J0-)甲3min5 min待软化后再 修剪。11多剪手指甲应用
6、圆剪，脚指甲应用平剪。 6. 1. 1.4 压疮预防,/7/ 6. 1. 1. 4. 1 应及时为老年人清洁皮肤，保、持皮肤清洁、干燥。 6. 1. 1.4.2 应保持卧床老年人床单的白、干燥、吨，无甲、无呐。 6. 1. 1.4.3 应为长期卧床和坐轮椅的老年h使用适宜的减压用品，每2h (、要时每1h)更换体位1 川 次，做好记录。更换体位时应避免拖、拉、推等动作。 6. 1. 1.4.4 每次翻身后，应摆放老年人肢体处于功能位，并用软枕垫在身体空隙处，避免骨隆突处受 压。 6. 1. 1.4.5 对夫禁老年人做到勤擦洗、羁更换、勤整理、勤观察，随时保持皮肤及床单位清洁、干燥。 6. 1.
7、 1.4.6 应走时检查老年人皮肤受压情况，每天交班时进行皮肤交接挡己录。 6. 1. 1.4.7 应有详细记录因病情不能翻身而发生压疮的情汩并提供防护措施。 6.1.2 饮食照料要求t，飞I n 1 ,r I1 I CI I I尸寸 ;7 6. 1. 2. 1 提供的饮食应符合老年人病情需求、生理特征和卫生要求。 6.1.2.2 应根据老年人的牙齿功能、吞咽功能和饮食习惯，为老年人选择适宜的食物性状，包括普通、 软质、半流质、流质。 6.1.2.3 用餐前应引导或协助老年人此于，鼓励或帮助老年人到就餐面集中进餐:卧床老年人应送餐 到居室，并故协助好餐前准备工作。 6.1.2.4 应为老年人提
8、供整洁和安全的用餐环境，进食前半小时停止室内清洁卫生工作及老年人便溺 的处理工作，并开窗im风，保持空气清新、无异味。 6.1.2.5 应尽量创造条件，让老年人自行进食，不能自行进食的老年人应协助其进食。 6.1.2.6 应尽量取坐位进食、进水，卧床老年人抬高床头(30 0 450 )、头偏向一侧进食，避免误 入气管。 6.1.2.7 用餐时应确保食物的温度适宜，喂食、喂水和鼻饲进食时，应先测温后再喂食，避免烫伤。 6.1.2.8 喂食速度应缓慢，每口喂食量不宜过大，应为汤匙的1/3，不可催促老年人进食，防止日宣食/ 误吸。 6.1.2.9 需要管饲时应严格规范操作，确保管道通畅、位置正确，无
9、安全隐患。 6. 1. 2. 10 应及时处理老年人的剩余饭菜，清洗、消毒餐具。 5 DB45/T 2000-2019 6.1.3 排泄照料要求 6. 1. 3. 1 应观察老年人排便排尿情况，及时协助，避免发生跌倒或其他意外伤害。 6.1.3.2 督促老年人及时如厕，便后洗于，养成良好的卫生习惯。 6.1.3.3 在条件允许下应尽量协助老年人到卫生问如厕并采用坐位排便。 6.1.3.4 协助不能自行如厕的老年人使用便器排便排尿，并做好便后护理。 6.1.3.5 对夫禁、卧床的老年人应勤巡视，及时更换纸尿裤，必要时应用温水清洁会阴部井擦干C 6.1.3.6 便器使用前应检查是否洁净完好，使用后
10、应及时清理干净，每周应消毒不少于2次。 6.1.3.7 老年人发生尿暗自、腹泻等情况时，应及时报告医护人员。在医护人员指导下协助做好排泄 异常的护理。 6.1.3.8 对采用药物、简易通便法等方法仍无法排便的顽固性便秘的老年人，应在医生和护士的指导 下，每2d3 d实施人工排便一次。 6.1.3.9 应观察、记录老年人每日二便频率和异常情况。 6. 1. 3. 10 应为留置导尿管的老年人妥善固定尿袋，保持引流通畅，定期更换尿袋，观察尿液的性状、 颜色、和量。 6. 1. 3. 11 提供排泄照料服务时要顾及老年人的自尊心，注意保护个人隐私0 6.1.4 睡眠照料要求 6. 1.4. 1 应保
11、持老年人的睡眠环境安静、舒适、温度适宜。 6.1.4.2 应走时提醒或协助老年人上床就寝，睡前引导、协助老年人做好个人卫生。 6.1.4.3 应营造室内较暗的光环境，协助老年人辩识昼夜变化，以保持正常的睡眠规律。 6.1.4.4 应根据老年人的身体情况，协助老年人取舒适的睡眠体位，拉起床栏，防止坠床。 6.1.4.5 观察老年人的睡眠状况，及时处理意外情况，并做好记录。 6. 2 老年护理服务 6.2.1 综合评估要求 6. 2. 1. 1 老年人入住时应及时评估其认知能力、日常生活自理能力、异常行为等。 6.2.1.2 应按照MZ/T039为入住老年人进行入院评估，15 d后应再次评估确认其
12、自理能力等级，入住 后每6个月进行一次常规评估。 6.2.1.3 应使用简易智能量表(MMSE)对认知状况进行初筛，使用Morse跌倒风险评估表评估跌倒风 险，使用Braden压疮评估量表评估压疮风险、使用哇田饮水试验评估吞咽功能。 6.2.1.4 应为入住老年人进行风险评估，包括但不限于跌倒、坠床、压疮、烫伤、窒息、误吸。 6. 2. 2 健康管理要求 6. 2. 2. 1 应为老年人建立健康档案，制定健康管理计划。 6. 2. 2. 2 应定时巡查，根据老年人的情况定时测量体温、脉博、呼吸、血压，给予健康指导，及时修 正老年人的健康信息O 6. 2. 2. 3 定期了解老年人的健康状况，每
13、年至少组织者年人体检1次。 6.2.2.4 根据老年人的身体状况进行有针对性地指导、帮助老年人参加体育活动、康复锻炼。 6.2.2.5 应定期为老年人、家属、护理服务人员开展健康宣敦，对老年人的生活习惯、营养卫生知识 进行健康指导，对老年人常见病、多发病和慢性非传染性疾病进行咨询和预防指导。 6.2.2.6 对老年人常见病进行观察，根据病情变化，按照医瞩或按照临床护理实践指南要求进行 有针对性护理。 6 DB45/T 2000-2019 6.2.2.7 老年人突发危重疾病时应立即救治并及时通知相关第二方，不能处置的应协助做好老年人转 院工作，并做好记录。 6. 2. 3 服药管理要求 6.2.
14、3.1 应为老年人妥善保管药品，并符合监督管理部门的规定。外带药品交接有登记。 6. 2. 3. 2 协助老年人服药应遵医嘱或根据医生处方，核对药品名称、剂量、给药时间、给药途径，不 擅自给老人用药。 6. 2. 3. 3 药物应送到老年人使用习惯 付费习惯 使用频率 使用时长 付费金额 追逐新事物 主播平台偏好：新平台 独门才艺 用户介绍 付费意愿 付费目的性 看直播的主原因是直播最近很火，TGI为221 为中度使用用户，比例高达54.9% 直播使用频率基本上不定时 除了喜欢的主播外也会倾向打赏其他主播，占 比为55.2% 根据应用商店推荐或排行榜排名选择直播平台 新平台出现会立刻跟过去尝鲜
15、 更偏好对用户打赏表示感谢的主播 为了可以和主播互动而进行打赏 弱中强 弱中强 低中高 “ ” 年龄 性别 婚姻状况 青少年 男性为主 未婚 数量占比8.5% 直播已经成为了现下流行的娱 乐方式之一。或通过朋友介 绍，或是通过应用帮广告，他 们开始逐渐接触到了直播。 私下打赏占比 050%100% 小于0.5小时1-2小时大于3小时 100元以下100-500元500元以上 15 电竞游戏型用户画像 更高 更快 更强 来源：艾瑞咨询研究院自主研究。 2017.1 iResearch Inc. “我是来看高手 打游戏的” 使用习惯 付费习惯 使用频率 使用时长 付费金额 看比赛 看高手 学技术
16、爱吐槽 主播平台偏好：内容丰富 实力强 用户介绍 付费意愿 付费目的性 看直播的主要目看高手打游戏，TGI为172 此外是看电竞赛事、学习游戏技巧 最高的电脑直播观看使用率，高达83.7% 弹幕使用率最高，为72.9% 内容丰富、弹幕有趣的直播平台 同时使用多个平台能够覆盖各大主播与赛事 主播实力至关重要，出勤稳定、幽默搞笑次之 打赏目的性不强，单纯崇拜主播而打赏 弱中强 弱中强 小于0.5小时1-2小时大于3小时 低中高 “ ” 年龄 性别 婚姻状况 青年 男性为主 单身 数量占比18.6% 为了观看电竞赛事与高手玩游 戏来到了直播平台，对主播实 力要求较高。对待主播的态度 更接近明星，打赏
17、时不求回 报。 私下打赏占比 050%100% 100元以下100-500元500元以上 16 消磨时间型用户画像 消磨时间的好去处 来源：艾瑞咨询研究院自主研究。 2017.1 iResearch Inc. “有时间就上去看看” 使用习惯 付费习惯 使用频率 使用时长 付费金额 消磨时间 轻度用户 使用平台较少 主播平台偏好：朋友推荐 清新自然 用户介绍 付费意愿 付费目的性 看直播的主要目是消磨时间，TGI为160 使用频率较低，平均每周2-3次 直播内容分享意愿最低，TGI为150% 偏好人气旺盛、以及朋友推荐的直播平台 使用直播平台的数量最少，选择“只使用一个 平台”选项的TGI为14
18、8% 偏好主播类型以清新自然的主播为主 订阅的主播数量是所有用户类型中最少的 弱中强 弱中强 低中高 “ ” 年龄 性别 婚姻状况 中青年 男性为主 已婚 数量占比20.6% 直播的便利以及有丰富的内容 使其成为消磨时间的最佳去 处。闲暇时打开直播平台去进 行消遣已经成为用户的最佳去 处。 私下打赏占比 050%100% 小于0.5小时1-2小时大于3小时 100元以下100-500元500元以上 17 追星型用户画像 零距离接触大明星 来源：艾瑞咨询研究院自主研究。 2017.1 iResearch Inc. “这里能看到他在直播！” 使用习惯 付费习惯 使用频率 使用时长 付费金额 追明星
19、 看直播 想和明星更多互动 主播平台偏好：明星，明星与明星 用户介绍 付费意愿 付费目的性 为了追明星才看直播，TGI为223 较多时用手机观看直播，比例高达91.3% 希望通过打赏和明星拉近距离，进行互动 打赏习惯较为随意，随意打赏TGI为123% 喜欢的明星在哪里直播，就去哪个直播平台 同时使用多个直播平台，覆盖各路明星 不在意主播讨要礼物这一行为，TGI为132% 除了明星以外，也会打赏其他主播 弱中强 弱中强 低中高 “ ” 年龄 性别 婚姻状况 青年 女性为主 未婚 数量占比13.2% 一路追星来到了直播平台，通 过直播可以零距离与明星接 触、互动。之后也成为了平台 使用者，除了明星外也会观看 其他内容，看到什么有趣就随 意打赏。 私下打赏占比 050%100% 小于0.5小时1-2小时大于3小时 100元以下100-500元500元以上 18 前言1 用户需求画像2 用户行为分析3 用户属性一览4 3.1 用户观看行为分析 3.2 用户平台选择分析 3.3 泛娱乐直播
