1、青鸟网上花店商业计划书项目小组成员：黄金金 王鹏蒋文敏 李鑫一、项目背景 千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”，特别是现在。随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高。对生活的追求！鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容、让人们赏心悦目、美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄、更有品位。 这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市 点，网 市 有 以 市 ，以消费为 ，以鲜花为 点 品， 具有“质花店”品currency1势的市 。是“可的。、fi项目fl化 提鲜、fi使 有效、的”、提 品为 本，
2、进鲜花市 的发 。我们的为一 可的使， 千家万。为人 创 生活！ fi目 ， ， 。创 网上花店一流的fi。 本fi 一年的时 在 的消费 一 的 ， 力 现 平。 在 网 所在质 校 为 点市 ， 市 容量在 人以上， 有 ， 点时 为一 。功 ，以 的 在“ 推广。经过 6 的运营 再扩张 余的市 。三、经营与客“析 业“析 “质花店”网 是由在校生推出的面向65 万在校生的垂直网 ，因此目 消费 位为在校生。网 除 质的外，在湖北各高校设有“ ，因此，暂 的目消费群以湖北各高校生为重点，来逐步扩市 ，以 国质为例，各 在校生近 万人，则 8校共有近 万的目 消费 ，而 新的统计 ，全国在
3、校生有65 万左右，这样的市 规是相庞的，而且考虑来在校生毕业 仍为网 的忠诚客这一现 ，目 市的容量是相可观的。2.调查结果“析 本fi对 的各高校生为重点进客“析， 要采取问卷调查（问卷调查 见附录一） 别访谈的方。此次我们共发出问卷5 份， 7份。由于时 有限，问卷数量不多，但还是从一 程 上反映了广消费朋友的消费心理 需求。 有显的好奇心理，在创新方面有趋同 ，听同或朋友介绍 生购买为。 购买为基本上是感 的，但由于受自身经济 的影响 购买为又 有理 色彩，一般 价位 低但浪漫色彩 浓的品种。 在校生没有固 的购买，购买为往往随心所欲。 接受 吸 新事物的 力强，追求时尚， 尚 。 影
4、响 品购买的因 次为 价 、品种、 、等。 购买为 强，一般 在 、 人 、 朋友生 。目 客“析 在校生购买一般不问价 ，但从网上 来 重于价位。在 数量上 向于 心 ， 多数 购（ 是我的 一）、 （我 ）、 （ 上 ）、 （ ）等等，在 这一往往以人数为 位 购鲜花。 一般 向于要求高 化，有向 化方向发 的趋势对鲜花的质量要求 currency1， 不“有现象等。、经营flfi fl （ ） 要网 的 ” 要开发计 要经营flfi与项目规 要市 调查 结果“析营flfi“析 品flfi 网 设 ，我们重品。 在品 上，由美人 的市 调查 ，采取 态与态面相结的设计方，从 象 都经过 心
5、规，力求具有 特创新。 价 flfi 网上花店在 、 、等方面力求 美，力 客 限 的 受 心理 。 价 ，又质量 ， 不同 次消费 的需求。 flfi flfi 校广 、 、 费 外 网 本身 流currency1势 出 象，与各 、方与 好的 ，采取互 互 的 fi。 方面 网上花店的 是一流的，对于 而言， 要有 ， 要求时 ，且是 。 在 方面，由客 采取以 种方 感谢话或发E-M IL进友 提醒，在客重 时发子贺卡。 无条件接受客退货， 受理客诉。 设 消费 调查 ，附赠礼品，掌握消费 需求的第一手 。 第一次 购的客 随花赠 的花瓶， 受价 currency1 ，为会 受会价 。 不 的在网上或离 召开会沙龙，交流 ，沟感 ，解答客 感兴趣的问 。 客数库 ，客重复 购时 要输 ，客的 自 调 统。4” 设 目 来 ，网上花店 要是与一批发商 业 。 批发商时，一般考察 经营业绩、誉、 态 、货是否 时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同 域的 家营网点，以于各高校 取花。与批发商签 协议，价 与 品质量等问 一致意见。
