1、怀蘁缁qd/蘁qd/怀蘁qd/蘁缁qd/怀蘁qd/蘁qd/怀蘁缁qd/蘁qd/怀蘁qd蚓/沨E耀蘀qd蚔/眴E耀蘀qd蚕/沨E耀蘀qd蚖/眴E耀蘀qd蚗/沨E耀蘀qd蚘/眴E耀蘀qd蚙/沨E耀蘀qd蚚/眴E耀蘀qd蚛/沨E耀蘀qd蚜/眴E耀蘀qd蚝/沨E耀蘀qd蚞/眴E耀蘀qd蚟/沨E耀蘀qd蚠/禌E蘀qd蚡/漀E蘀qd蚢/禌E蘀qd蚣/漀E蘀qd蚤/禌E蘀qd蚥/漀E蘀qd蚦/禌E蘀qd蚧/漀E蘀qd蚨/禌E蘀qd蚩/漀E蘀qd蚪/禌E蘀qd蚫/漀E蘀qd蚬/禌E蘀qd蚭/漀E蘀qd蚮/禌E蘀qd蚯/漀E蘀qd蚰/禌E蘀qd蚱/漀E蘀qd蚲/禌E蘀qd蚳/漀E蘀qd蚴/篤E蘀qd蚵/煘E蘀q
2、d蚶/篤E蘀qd蚷/煘E蘀qd蚸/篤E蘀qd蚹/煘E蘀qd蚺/篤E蘀qd蚻/煘E蘀qd蚼/篤E蘀qd蚽/煘E蘀qd蚾/篤E蘀qd蚿/煘E蘀qd蛀/篤E蘀qd蛁/煘E蘀qd蛂/篤E蘀qd蛃/煘E蘀qd蛄/篤E蘀qd蛅/煘E蘀qd蛆/篤E蘀qd蛇/煘E蘀qd蛈/紐E蘀qd蛉/现E蘀qd蛊/紐E蘀qd蛋/现E蘀qd蛌/紐E蘀现E蘀qd蛎/紐E蘀qd蛏/现E蘀qd蛐/紐E蘀qd蛑/现E蘀qd蛒/紐E蘀qd蛓/现E蘀qd蛔/紐E蘀qd蛕/现E蘀qd蛖/紐E蘀缁qd蛗/现E蘀qd蛘/紐E蘀qd蛙/现E蘀qd蛚/紐E蘀qd蛛/现E蘀qd/蜀缁qd/么蜀缁qd/蜀缁qd/么蜀缁qd/么蜀qd/么蜀缁qd/么蜀
3、qd/么蜀缁qd/么蜀qd/么蜀缁qd/么蜀缁qd/么蜀qd/么蜀qd/么蜀qd/么蜀qd/凌蜀qd/么蜀qd/凌蜀qd/么蜀qd鈣/G吀仳蘀qd鈤/G仫蘀qd鈥/G吀仳蘀缁qd鈦/G仫蘀qd鈧/G吀仳蘀_qd鈨/G仫蘀qd鈩/G吀仳蘀qd鈪/G仫蘀qd鈫/G吀仳蘀qd鈬/G仫蘀_qd鈭/G吀仳蘀qd鈮/G仫蘀_qd鈯/G吀仳蘀qd鈰/G吀仳蘀qd鈱/G尀仺蘀qd鈲/G吀仳蘀qd鈳/G尀仺蘀qd鈴/G吀仳蘀qd鈵/G尀仺蘀qd鈶/G吀仳蘀qd鈷/G尀仺蘀qd鈸/G吀仳蘀qd鈹/G尀仺蘀qd鈺/G吀仳蘀qd鈻/G尀仺蘀qd鈼/G吀仳蘀qd鈽/G尀仺蘀_qd鈾/G吀仳蘀qd鈿/G尀仺蘀qd鉀/G吀
4、仳蘀qd鉁/G尀仺蘀qd鉂/G吀仳蘀qd鉃/G尀仺蘀G尀仺蘀qd鉅/G退伂蘀_qd鉆/G尀仺蘀qd鉇/G退伂蘀qd鉈/G尀仺蘀qd鉉/G退伂蘀qd鉊/G尀仺蘀qd鉋/G退伂蘀qd鉌/G尀仺蘀qd鉍/G退伂蘀qd鉎/G尀仺蘀qd鉏/G退伂蘀qd鉐/G尀仺蘀qd鉑/G退伂蘀qd鉒/G尀仺蘀qd鉓/G退伂蘀qd鉔/G尀仺蘀qd鉕/G退伂蘀qd鉖/G尀仺蘀qd鉗/G退伂蘀_qd鉘/G退伂蘀qd鉙/G頀伉蘀qd鉚/G退伂蘀_qd鉛/G頀伉蘀qd鉜/G退伂蘀qd鉝/G頀伉蘀qd鉞/G退伂蘀qd鉟/G頀伉蘀qd鉠/G退伂蘀_qd鉡/G頀伉蘀qd鉢/G退伂蘀qd鉣/G頀伉蘀qd鉤/G退伂蘀_qd鉥/G頀伉蘀q
5、d鉦/G退伂蘀qd鉧/G頀伉蘀qd鉨/G退伂蘀qd鉩/G頀伉蘀qd鉪/G退伂蘀qd鉫/G頀伉蘀qd鉬/G頀伉蘀qd鉭/G休蘀qd鉮/G頀伉蘀_qd鉯/G休蘀qd鉰/G頀伉蘀qd鉱/G休蘀qd鉲/G頀伉蘀qd鉳/G休蘀qd鉴/G頀伉蘀_qd鉵/G休蘀qd鉶/G頀伉蘀qd鉷/G休蘀qd鉸/G頀伉蘀qd鉹/G休蘀qd鉺/G頀伉蘀_qd鉻/G休蘀_qd鉼/G頀伉蘀qd鉽/G休蘀_qd鉾/G頀伉蘀qd/蜀qd/頀蜀qd/蜀qd/頀蜀qd/蜀qd/頀蜀qd/蜀qd/頀蜀 2、 3、 4、 5、 学员的岗位及职位学员总人数男女 大专(含) 以上 大专(不含)以下 课程目的调查表 课程日期 课时设置 小时 公
6、司名称 公司地址企业性质 公司规模（总产值、总人数）产品类别 公司 联系人姓名 联系电话 部门及职务EMAIL及网址传 真 需内训的课程是否有针对的现象要达到的培训效果 1、 提高员工素质 不尊重上司、纪律松散、工工作不协调、消极 有秩序守纪律、团结友爱、 有团队精神、爱岗、积极向 上 2、中高层人员综合管理技 能培训 时间管理、管理沟通、团队协作、领导力、问题的 分析与解决 有领导能力、指挥能力；有 团队精神 3、 4、 5、 学员的岗位及职位 学员总人数男女 大专(含) 以上 大专(不含)以下 如何进行课程目的调查与研究 公司名称 公司地址企业性质 公司规模（总产值、总人数）产品类别 公司
7、 联系人姓名 联系电话 部门及职务EMAIL及网址传 真 需内训的课程是否有针对的现象要达到的培训效果 1、 提高员工素质 所有员工 2、中高层人员综合管理技 能培训 提高管理人员的能力 3、 4、 5、 学员的岗位及职位 学员总人数男女 大专(含) 以上 大专(不含)以下 如何进行课程目的调查与研究（二 ） 基本资料的求证（沟通 ） 如何进行课程目的调查与研究（三） 基本资料中课程针对现象的分类 培训需求调查现象评估 看组织存在哪些不良运作、不满意工作 现象与绩效缺陷； 看这些不良和不满意现象是否为从业人 员所引起，如是，则进一步分析： 这些现象能否经培训相关从业人员而解 决，如能，则进一步
8、分析 导致这些现象产生是由于从业人员缺乏 何种知识、技能与观念。 如何进行课程目的调查与研究（四） 基本资料中课程目的的分类 培训需求调查目的评估 直接目的：经由培训，相关从业必须掌握 的知识、观念和技能； 核心目标：经由培训，相关从业人员必须 改变的行为习惯； 最终目标：经由培训，必须消除组织中的 不良运作、不满意工作现象与绩效缺陷。 课程的设计（一） 课程设计的几个主要原则 围绕课程目的来分配课程主次 课程的设计（二） 课程设计的几个主要原则 按课程内容模块的主次顺序 来分配课时 按授众成份确定课程的主格 调 课程的设计（三） 课程设计的几个主要原则 按授众成份确定课程的主 格调 课程的设
9、计（四 ） 课程主格调的基本类别（1） 讲解风格（面积较广公共课程 高层管理战 略会员座谈） 游戏风格（旅游、度假，中低层管理） 训练风格（针对性强，强力训导，高中低层 都有） 理论资讯风格（针对性强，企业中层） 课程的设计（五） 课程主格调的基本类别（2） 实践操作风格（5S） 激励风格（一线销售人员） 温情风格（自由论谈座谈式 高层 ） 启智风格（团队课程 中高层 工作 实务类） 流程的编排模式与技巧（一 ） 首先 开场 其次 课程的主体内容的理念解说 第三 课程主体内容分解 第四 主体内容的辅助内容 第五 课程效果调查 流程的编排模式与技巧（二） 另外 课程的总结与改进虽然不在课程 编排
10、之列,但是下一次课程编排主 要的参照对象. 流程的编排模式与技巧（三 ） 一是，开场要注意衔接，有两种基本技 巧，即急进和缓进。选择哪一种，主要 看培训的主格调是哪一种。 流程的编排模式与技巧（四） 二是，收尾要有力，有三种基本技巧： 即过关式，测评式和激励式。 流程的编排模式与技巧（五） 三是，主体内容一定要有高潮的内容 编排，即心灵震撼型、资讯密集型、 娱乐趣味型。 流程的编排模式与技巧（六 ） 流程编排应注意的几个 问题 感性和理性结合 动静结合 知识和趣味结合 课程内容的配置（一 ） 主体内容的合理分解 中心模块的确定与编排 辅导内容的确定与编排 课程内容的配置（二 ） 音乐的使用、编
11、排 小笑话、小故事的合理安排 如何选用和妙用各种道具和辅 助工具 课程流程编排的辅助性问题（一 ） 环境要求：安静抗干扰、创造培训场 设备要求：实用、方便、美观 道具的选用要求：专业配套 另外，讲师一定要熟悉自己所 用的工具及其操作方法 课程流程编排的辅助性问题（二 ） 课程目的理解的正确与否 立论（核心理论）一定要集中：为最重要的内容 引用证据说明论点： 以1、肢体2、语言 3、心理的方式围绕内容 来安排现场活动类型，分仿真模拟式、启发 诱导式、寓教于乐式、强力训导式等。 课程流程编排的辅助性问题（三 ） 教材的编写不能太复杂 道具的使用不能太晦涩难以弄 清 与组织者的沟通要深入、及时 辅助
12、人员要慎重选定 讲师应注意的事项（一 ） 掌握时间 培训是讲究课堂的感觉的，讲师非特殊情 况，一定要养成准时上下课的习惯。 在课程时间和课程内容的调配上，讲师首 先要有较详细的计划评；其次，在课堂上 要能随机应变，不能靠拖延时间来完成任 务。 讲师应注意的事项 （二） 掌握现场 在培训的课堂上，讲师是最高的指挥官， 在现场的控制上要有权威，要果敢，特别 是对纪律的要求，要非常严格，不能将就 。 有特殊情况，必须及时同主办者协商对策 ， 不能将就拖延。 讲师应注意的事项（三 ） 如果是两个以上讲师授课，不要把别人讲的内容随 意地点一下、讲一些，这样事情讲不明白，听者也 听不明白，别的讲师讲的效果也会被你破坏 不要随意在课堂上给绝大多数人下定论，特别是结 论性的语言，除非是技巧性的辅助互动活动的假定 论 讲师在台上，眼睛要注意台下有 需要的学员。 补充发挥的内容，应该在自己主讲内容范围之内， 不应该随意超越。否则会出现自己觉得讲得好而沾 沾自
