部门职能客房管理部部门名称： 客房管理部上级部门：客房部下属部门：楼层主管，楼层领班。部门本职：饭店客房管理主要职能：1. 清洁：保证客房内各种客用品配备齐全，洁净卫生。2. 服务：待客服务各项标准的制定，对客人需求提供帮助。3. 安全：协助保安部保障客人人身和财产绝对安全，遗失物品的妥善保管。4. 培训：对客房员工进行培训，提高业务水平。5. 检查：对客房所属公共范围的各种设施用品的保养检查，防止事故隐患，故障报修。管辖范围：1. 客房管理部所属员工。2. 客房管理部所属客房及客房内配备设施、设备、用品。3. 客房管理部所属卫生责任区。- 1 -
