1、6.3 65.167.5资生堂65.473.676.7排毒养颜胶囊Capsule for WasteDischarging and Youth Keeping74.255.593.2美肤冲剂83.857.6柔迪93.581.884.0玉兰油101.8102.5 数据来源：北京叶茂中营销策划有限公司祛斑类产品市场调研报告北京、成都两城市的消费者使用祛斑产品排名前三位的品牌分别是艾丽碧丝（占13.9）；太太口服液 （占12.3）和朵而胶囊（占10.2）；再往下依次是百消丹（6.3）；资生堂（占5.4）；排毒养颜胶囊（占4.2）；美肤冲剂（占3.8%）。以上七种祛斑产品是小医生消斑斑胶囊的主要竞争对
2、手。被访者现在使用的其它祛斑产品主要有同仁堂、柔迪、兰贵人等数十种祛斑产品，其中外用产品占绝大多数。通过北京、成都两城市的比较，不难发现，成都主要祛斑品牌的使用率要明显高于北京，表明北京消费者使用祛斑产品的种类要高于成都，而且两城市该类产品的排名也有较大差异，如朵而胶囊在北京使用率排在第一位，在成都排在第三位，落后于艾丽碧丝和太太口服液。另外，在成都美肤冲剂的使用率要高于百消丹和排毒养颜胶囊，排名第四位，使用率达7.6%，而在北京市场上见不到美肤冲剂的销售。数据来源：北京叶茂中营销策划有限公司祛斑类产品市场调研报告最吸引消费者购买上述品牌的主要原因是朋友介绍和广告效应，排在第三位的原因是用过效
3、果好，再重复购买，进而成为该品牌的忠诚使用者。在问及现有祛斑产品需做哪些改进时，消费者回答的主要内容有：1、缩短疗程；2、提高产品质量，增加效果；3、用后不反弹；4、尽可能降低产品的价格等。 在本次调查中，被访对象记忆最深的广告仍是几种知名品牌所做的广告。如艾丽碧丝、朵而、太太、百消丹等。数据来源：北京叶茂中营销策划有限公司祛斑类产品市场调研报告使用上述祛斑产品的原因 在本次北京、成都两城市祛斑产品的调查中，发现一个主要的特点是，家人或朋友推荐对使用该类产品影响最大，如图，家人朋友推荐占使用祛斑产品原因的第一位，为31.8，超出广告影响的24.6，其它原因要远远低于上述各项。绝大多数女性居民对
4、自己皮肤状况都非常重视，担心使用某种产品的安全性，担心会给皮肤带来副作用，希望别人使用过，其效果好后再使用，这是美容类产品消费者的心理共性。因此，欧美亚中心做小医生消斑斑产品宣传时，一定要注重实例效应。数据来源：北京叶茂中营销策划有限公司祛斑类产品市场调研报告使用祛斑产品的目的 本题的调查原因在于细化消费者使用祛斑产品的目的，以便使“小医生消斑斑”产品的广告诉求更具有针对性。调查结果是增加气质排在首位，占40.1；其次为减缓衰老，占25.9；再次为工作需要，占11.7。根据该项调查结果，在“小医生消斑斑”产品今后的宣传中，可参考增加气质、减缓衰老和工作需要三方面来作广告诉求和画面定位，让产品和
5、消费者的心理更接近一些。对于一个成功的品牌来说，不仅要让消费者做到“我的眼里只有你”，更要让消费者做到“我的心里只有你”。数据来源：北京叶茂中营销策划有限公司祛斑类产品市场调研报告购买祛斑产品的费用支出1997年购买祛斑产品的支出 1998年购买祛斑产品的支出（%） 从综合图中不难看出，97、98两年，消费者在购买祛斑产品上的费用支出，最多的都是101200元之间，比率分别为32.5和25，且消费者购买该类产品以300元以下的居多。98年与97年相比，消费者的费用支出基本持平，这与亚洲金融危机和98年我国三江流域的特大水灾造成的消费势头不旺有关。数据来源：北京叶茂中营销策划有限公司祛斑类产品市
6、场调研报告北京与成都的主要差异是，北京消费者购买祛斑产品年费用支出在100元以下要多于成都，但同时年费用支出在500元以上的比率明显高于成都。 按国家统计局1998年的统计数字，北京市1655岁的女性人口大约为400万，成都市为300万。本次调查使用过祛斑产品女性比率为30左右，按北京120万、成都90万，北京平均每人年消费250元，成都平均每人年消费为200元计算，98年北京祛斑产品的市场容量为3亿元左右，成都市为1.8亿元左右。随着99年国家一系列刺激消费政策的出台、实施，预计99年市场购买力较98年会有所增长，祛斑产品市场也会受其带动，呈上升趋势，但销量仍不会增长太快。数据来源：北京叶茂
7、中营销策划有限公司祛斑类产品市场调研报告“小医生”目标人群特征描述 小医生整合营销传播 目标群体分类G患 者 朋 友销 售 力 量患 者 D大型商场、超市、食品店、便利店C批发商E药店F美容院B无使用经验者A有使用经验者 A2妊娠期A1青春期A3更年期 目标人群A1：有使用经验者青春期l 年龄在1625岁之间l 经济能力对消费不构成威胁l 注重仪表，社交广泛l 有丰富的其他品牌使用经验l 喜欢看电视，容易接受新鲜事物l 对品牌忠诚度不高，追逐时尚潮流l 广告影响大l 急迫需要解除因祛斑带来的工作、交友的烦恼l 一种功效确切显著的，安全、有品味的、不反弹的祛斑、养颜、美容产品l 电视（激发兴趣、
8、品牌知名度）l 报纸（配合新产品上市、推介和促销活动）l 时尚杂志（长期的广告效果）l 售点宣传（人海战术、宣传折页、各类POP、小报）l 户外（路牌、灯箱、车体）l 美容院（美容专家推荐）l 药店（营业员推荐） l 朋友推荐（口碑传播）人群描绘需 求沟通渠道目标人群A2：有使用经验者妊娠期l 年龄在2535岁之间l 经济能力中等或以上l 社交广泛，注重品牌l 有丰富的其他品牌使用经验l 注重形象、气质l 关注电视，受广告影响大l 对口碑好的、朋友推荐的产品更感兴趣l 急需恢复从前的外表 l 一种功效确切显著的，安全、专业、不反弹的祛斑、养颜、美容产品l 电视（激发兴趣、品牌知名度）l 报纸（
9、配合新产品上市、推介和促销活动）l 时尚杂志（长期的广告效果）l 售点宣传（人海战术、宣传折页、各类POP、小报）l 户外（路牌、灯箱、车体）l 美容院（美容专家推荐）l 药店（营业员推荐）l 朋友推荐（口碑传播）人群描绘需 求沟通渠道目标人群A3：有使用经验者更年期l 年龄在3545岁之间l 购买形态趋于理性l 经济能力中等或以上l 注重形象，亦注重实惠l 不轻易相信广告，更相信实验和口碑宣传l 关注电视，与亲戚朋友经常来往l 品牌忠诚度较高l 有丰富的其他品牌使用经验l 一种功效确切显著的，安全、专业、不反弹的祛斑、养颜、美容产品l 电视（激发兴趣、品牌知名度）l 报纸（配合新产品上市、推介和促销活动）l 时尚杂志（长期的广告效果）l 售点宣传（人海战术、宣传折页、各类POP、小报）l 户外（路牌、灯箱、车体）l 美容院（美容专家推荐）l 药店（营业员推荐）l 朋友推荐（口碑传播）人群描绘需 求沟通渠道目标人群B：无使用经验者l 年龄1645岁l 中等或以上收入l 注重仪表，社交广泛l 潜在目标人群l 比较容易相信广告，朋友推荐和口碑的影响l 随机性购买比较强l 一种功效确切显著的，广告宣传大的，安全、专业、不反弹的祛斑、养颜、美容产品l 电视（激发兴趣、品牌知名度）l 报纸（配合新产品上市、推介和促销活动）l 时尚杂志（
