1、 第1周第3周第2周第4周第3周第8周 工作 方式 要求 内部访谈（高层： 3天；中层：3天） 发放调查问卷； 资料收集分析。 内部访谈（第二周开 始） 组织现状分析； 资料收集分析； 方案讨论与完善。 内部各层人员访谈； 战略目标与绩效计划细化 ； 各岗位关键绩效指标设计 ； 绩效管理体系建议、讨论 与完善。 深入广泛接触； 真实全面交流； 充分沟通。 内外数据与资料支撑； 与指定部门及相关人员进 行频繁交流沟通； 讨论、修改、达成共识！ 中高层管理人员畅通的交 流沟通渠道； 模式讨论； 标杆参考，方案建议，沟 通完善。 P42 四个模拟部门的第一阶段安排与要求 内部自我诊断 部门与岗 位职
2、责优化 绩效管理 体系建立与沟通 时间 第3周第4周第5周第7周第8周第10周 工作 方式 要求 先期培训沟通 内部资料整理 局部访谈与调查问 卷发放、分析。 部门现状分析总结 ； 资料收集分析整理 ； 方案定期讨论。 新华信协助。 内部各层人员访谈； 制定部门目标与绩效计划 ； 设计各岗位关键绩效指标 ； 绩效管理体系建议、讨论 与完善。 深入广泛接触； 真实全面交流； 充分沟通。 内外数据与资料支撑 ； 与公司人力资源部及 新华信进行定期交流沟 通； 讨论、修改、达成共 识！ 中高层管理人员畅通的交 流沟通渠道； 模式讨论； 标杆参考，方案建议，沟 通完善。 P43 其他四个模拟部门成立绩
3、效管理项目推进小组，并在本周末 提交以下资料，以及工作沟通计划 小组构成与分工 各部门推进小组 组长工作职责 前期准备 i各部门在公司总体战略中的地位与作用，部门上年度工作总结、本 年度工作计划（季度/月度工作计划）、年度个人工作总结； i本部门工作考核规定、奖惩记录、评优办法等； i本部门的部门职责、部门内部岗位设置、关键岗位名称及其工作内 容与职责； i本部门在岗人员名单及基本状况； i近两年部门人员变动情况相关文件； i对各岗位的工作业绩进行定期考核并与其工资进行挂钩的关键点与 难点； i本部门开展绩效考核工作所需的其他支持与帮助。 i告知公司人力资源部四个部门的工作小组构成及内部分工
4、i第五周第六周后各部门需要一至两个人员的全职投入 i建立与公司人力资源部、新华信项目组的沟通机制： i负有本部门绩效管理工作开展的组织、领导和协调的责任； i负责控制本部门绩效管理工作计划的总体进度与质量； i监督、计划和调配本部门、公司人力资源部、新华信项目组以支持 本部门该项工作的推进。 P44 根据项目计划，在过程中安排多次沟通讨论会 项目工作 小组周例会 项目推进小组 周例会 专题讨论沟通会 i时间要求：视项目具体进度与客户项目工作小组协商确定，参见周 工作计划表 i参会人员：视议题而确定参会人员 i会议成果：形成会议纪要并在第二天由相关负责人确认 i时间要求：每周五下午2:00-3:
5、30（可视具体情况与客户协商调整 ） i参会人员：公司项目董事、项目经理、项目相关人员及新华信项 目组 i会议成果：形成会议纪要并在下周一由相关负责人确认 i时间要求：每周下午2:00-3:30（可视具体情况与客户协商调 整） i参会人员：项目推进小组组长、各相关部门主要负责人、公司人 力资源部相关人员、新华信项目组 i会议成果：形成会议纪要并在下周一由相关负责人确认 P45 新华信项目组联络方式 工作地点 联系人 联系电话 电邮 i公司办公室大楼三楼第一会议室 i联系人： i联系电话：81891712 P46 广船国际能够提供的支持 q安排人员面谈和培训 q提供必须的公司及各部门资料 q提供
6、行政上的支援 (如住宿交通安排) q管理层会通过项目指导委员会贯彻支持项目并及时作出各种决策 q安排专职的人员负责内部的管理工作及对外的联系工作 q项目工作小组成员必须按时完成实施过程中各项指派的工作 q保证关键部门主管与相关人员能按项目计划准时参加会议、讨论 现有状况、参与流程优化设计。 P47 启动会议程 一、广船国际项目经理宣布会议开始 人力资源部部长， 二、广船国际项目负责人动员讲话 广船国际总经理 三、项目背景及项目组介绍 新华信项目董事， 四、广船国际项目组介绍 广船国际项目经理， 五、项目计划与安排 新华信项 目经理， 六、新华信项目董事发言 新华信合伙人， 七、广船国际项目负责
7、人总结 广船国际总经理 ， P48 创立于1992年的新华信现有500多名全职员工，是中国成立时间最早、规 模最大的咨询公司之一；新华信总部位于北京，在上海、广州分公司。 新华信致力于为企业提供专业咨询服务，业务范围涵盖战略咨询、营销咨 询、人力资源咨询、运作/信息化咨询、资本运作咨询、金融服务咨询、教 育培训服务、中高级人才甄选服务等。 新华信已获得亚洲开发银行和世界银行的正式咨询资格。多名合伙人和高 级经理拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。 新华信管理顾问公司简介 P49 新华信管理顾问公司的定位和特色 客户导向：立足中国市场和政策环境，针对性地发现和 解决客户的实际问题。 1 结果导
8、向：始终关注咨询方案的可操作性，为方案的实 施提供多种形式的支持。 2 价值导向：同步培养客户的管理人才并扫清变革障碍， 实现服务价值的最大化。 3 吸收西方现代管理精华 深入中国企业变革一线 做中国管理咨询的实践派 定 位特 色 P50 新华信管理顾问公司的核心竞争力 R-I-S-E 品牌（Reputation）： 持续增长的品牌价值 R 知识（Intelligence）：厚实缜密的知识管理 I 人才（Staff）： 忠诚高效的人才团队 S 执行（Enforcement）： 脚踏实地的执行精神 E P51 启动会议程 一、广船国际项目经理宣布会议开始 人力资源部部长， 二、广船国际项目负责人
9、动员讲话 广船国际总经理， 三、项目背景及项目组介绍 新华信项目董事， 四、广船国际项目组介绍 广船国际项目经理， 五、项目计划与安排 新华信项 目经理， 六、新华信项目董事发言 新华信合伙人， 七、广船国际项目负责人总结 广船国际总经理 ， P52 绩效管理试点单位的选择 *是公司的主营业务，对公司战略目标能否实现起到 关键作用，绩效管理的重心理应放在*业务上 与*业务相关的公司职能部门、生产经营单位的部门 长是绩效管理的首选对象 *事业部、技术中心是*业务的执行部门，其主要管 理、技术岗位是公司*业务的关键岗位，他们正是绩 效管理项目所关注的对象 公司办、财务中心等部门对引进绩效管理十分迫
10、切， 有信心在咨询师指导下自行建立本部门的绩效管理体 系，列为同步模拟试点 P53 几点要求 绩效管理项目咨询是公司继战略管理项目咨询之 后的第二个咨询，我们要： 统一思想、端正态度 积极主动地开展基础调研工作 认认真真地开展岗位分析 踏踏实实地建立指标体系 持之以恒地开展考核管理 持续、稳健地提高管理水平。 P54 广船国际项目经理宣布会议结束 谢谢 腼鎂徤繙倰褀鎇徤繙褀【炑稆可艈节妤茹怀鼀言节鎇媤恠İ鼀言鎂嶤偐釘!釘!稄可蟣驝嶤舟倀鎂室釘!艁稃蟹室臱鸀鎂媤釘!倀艁笃甔蜻媤臶鎂媤楚鶝釘1鎇媤楚鶝釘!鎂庤辞釘!脀鎇庤辞釘!倀艁笃,舰镠悤膕鎂憤蹡釨!艁笃,0蜳蹡憤膎鎂掤偐釨!駜釨!釨!艁笃,蜱敢
11、护腥鎂憤孡釨1脀鎂庤釘1鎂憤倠釘!釨!艁笃,舳徤至鎂掤釨!倀艁笄,舶悤脻艁笄,船艡憤膂笊丬舀媤褡趜釘!釘!釘!釨!釨1釨!釨!釨!倀怠N鎇掤3鰀谀鬀褀栀倰鎂嶤釘!艁笃丬蜃嶤臱鸀鎂掤潙)2餀掹訐鼀倰笊丬蜉妤衯釘!釘釘釨!釨!釨【嵎鎂妤釘!艁笃丬蝝妤臯豎鎂掤歚O頀麮釘!釘!裮釨!飹釨!釨!釨!e豎鎇掤歚N頀麮釘!釘!裮釨!飹釨!釨!釨怠&下载 第2章 怪杰：受限的时代 下载 第 2 章怪杰：受限的时代 29 1 9 2 5年出生的领导者和 1 9 7 5年出生的领导者在人生和思维上都有 什么差别呢？1 9 5 0年时的一位聪明、雄心勃勃的 2 5岁的年轻人和5 0年 后同样条件的一个年轻人又有何不
12、同？我们不是社会历史学家，也无 意戏说或是改写历史。我们希望通过提供一系列快照（ s n a p s h o t）似的 印象，能够抓住两代领导者成长期间的时代精神、潮流，然后再说明 这两代人在这样的一个广阔的背景下生活和学习的真实状态。 故此，我们首先来观察两代领导者长大成人的那段期间：怪杰是 从1 9 4 51 9 5 4年，极客则是从1 9 9 12 0 0 0年。这一章我们去探索怪杰 们作为成人以及作为领导者“翅膀长硬”的青年时期的环境我们 把这段时期称做“受限的时代” （Era of Limits） 。第3章则平行展开极 客的成长历程，我们称那一段时期为选择的时代（ Era of Op
13、tions） 。 受限的时代：1 9 4 51 9 5 4年 第二次世界大战结束，盟军的获胜激发了美国人对于未来审慎乐 观的态度。但是纳粹集中营的死亡与残酷逐渐为世人所知，再加上美 国因为拥有原子弹而衍生的责任，就使这股战胜的兴奋之情笼罩上了 厚厚的阴影，甚至烟消云散。西方国家与前苏联等共产党阵营之间因 为意识形态而引发的“冷战” ，取代了在欧洲和太平洋地区的“热战” ， 美国社会的紧张气氛不断升高。 1 9 5 0年夏天，朝鲜半岛爆发了战争。 当时的美国总统杜鲁门在日记中写道：“仿佛第三次世界大战已经爆发， 而我们一定要沉着应对，我们一定会的。 ”1 美国迅速巩固其世界超级 大国的地位，不仅
14、通过“警察行动”围堵朝鲜半岛上的共产主义势力， 也利用马歇尔计划实现欧洲的重建，并且延长了占领日本的时间 （1 9 4 51 9 5 2年） 。美国就像愿望突然实现的小男孩，拼命想了解自身 在世界舞台上扮演的角色。 战后的年轻人终其一生都得活在第二次世界大战的阴影下。 1 9 4 6 年8月， 纽约客杂志以整期的篇幅刊登约翰赫塞（ John Hersey） 的短篇小说广岛 （H i r o s h i m a） ，并很快就成为一本全国畅销书。通 过几位普通人所亲眼目睹的一颗原子弹的爆炸所造成的人类灾难，这 篇小说唤醒了许多美国人对核武器时代降临的真实危险的觉悟。 1 9 4 8 年，诺曼梅勒（
15、Norman Mailer）的裸者与死者 （The Naked and the Dead）一书入木三分地重新探讨了战争的悲剧。虽然这些人无法 很快忘却战争的教训，年轻的美国人却又急着弥合心理及生理的伤口。 他们仍清楚地记得孩提时代，父母在经济大萧条期间吃尽苦头，而自 己却能在战后经济的复苏与繁荣中顺利找到工作、在郊区购置住宅、 让子女到新成立的学校念书。 退伍军人和家属准备重返故土，但是这块土地也并不太安全。即 使生活 （L i f e）杂志宣称， “这是美国历来最太平的盛世” ，还是有 郊区的居民在自家后院挖防空掩体 2。对于共产主义“出现在自家后院” 的恐惧，带来了全国范围的困扰。 1 9
16、 4 7年，好莱坞的一群电影编剧遭 到有关当局侦讯，然后被判处一年徒刑，并且事后被列入黑名单。几 年后，轰动一时的罗森伯格夫妇（ Julius and Ethel Rosenberg）间谍 案爆发，全美及世界很多国家都感到震惊。罗马教皇比约十二世 （Pope Pius XII）建议美国当局宽容对待，法国哲学家萨特（ J e a n - P a u l S a r t r e）则批评，罗森伯格遭到处死“是让全美国都染上鲜血的一桩合 法私刑”3。美国年轻人以生命换来的自由，似乎遭到来自四面八方的 威胁。 罗森伯格间谍案又称核弹间谍案，两位当事人是裘利斯罗森伯格与埃瑟尔罗 森伯格夫妇。他们被控替前苏
17、联人窃取核机密，对他们的审讯长达2年。其间， 这对夫妻一直拒绝认罪。 1 9 5 3年6月，两人在星星监狱被处决。罗森格伯夫妇是 美国冷战时期仅有的两名被处决的间谍。以此案为契机，美国极右反共势力麦卡 锡主义趁机在国内扩大地盘，令美国陷入长达数十年的白色恐怖。 2 0 0 1年，当时 本案重要的证人罗森伯格夫人的弟弟向公众宣布他当时受怂恿而做伪证，更使 5 0 年前的这桩案子掀起新的波澜。译者注 极客与怪杰：领导是怎样炼成的 30 下载 此刻，在退伍军人法案（GI Bill）下，经受战争恐惧折磨的年轻 人有机会涌入大学就读。年轻人一方面在郊区购买房子，享受生活在 经济大萧条时代的父母做梦也想像
18、不到的物质生活。 金赛性学报告 的出版让美国人又爱又恨。年轻的作家杰克凯鲁亚克（J a c k K e r o u a c） 在路上 （on the Road）记录着一些体验，进而引发了几年 后的“垮掉运动” （BEAT movement）；当局以一只和蔼可亲的拟人 化乌龟伯特（B e r t）教孩子们唱蹲下和盖上 （Duck and Cover）的 儿歌，让他们学习如何在原子弹袭击时“躲避掩护”。这可以看做 是受到限制的稳定时代：丰衣足食和进步繁荣却被原子弹战争和又一 1 9 4 4年6月2 2日，美国罗斯福总统签署“退伍军人人权法案” 。该法案是第二次世 界大战后美国非常重要的政府措施，目
19、的是提供更多机会给返乡之退伍军人。现 在回顾看，其效果是很显著的。译者注 阿尔弗雷德金赛（Alfred Kinsey）是印第安大学的动物学教授。他的性学研究 成果，也就是著名的关于男性性行为和女性性行为的金赛性学报告 ，分别出 版于1 9 4 8年和1 9 5 3年。金赛研究的规模和样本的多样性都是空前的，但他的所有 研究对象都是白人。由于金赛性学报告显示出，人们的实际性行为和广为接 受的性道德相去甚远，这使他的工作引起了极大的争议。举例来讲，金赛的研究 显示出，相当数量的美国人2 6的妇女和5 0的男子有婚外情。金赛揭示了 同性恋在美国普遍存在，这要比报告其他所有发现都更具震撼性。一时间，许
20、多 人感到大受冒犯。译者注 在路上是凯鲁亚克的自传性代表作，由作家用 3个星期在一卷3 0米长的打字纸 上一气呵成。1 9 5 7年一经问世即令舆论哗然，毁誉参半。小说主人公为追求个性， 与几个年轻男女沿途搭车或开车，几次横跨美国大陆，在路上狂喝滥饮，吸大麻， 玩女人，高谈东方禅宗，走累了就挡道拦车，夜宿村落，从纽约游荡到旧金山，最 后作鸟兽散。书中体现了作者主张的即兴式写作技巧思绪的自然流动，反情节， 大量使用俚语、俗语、不合语法规范的长句，并广泛涉及美国社会及文化习俗。此 书影响了整整一代美国人的生活方式，公认是2 0世纪6 0年代嬉皮士运动的经典。小 说被称为“垮掉的一代”的代表之作，至
21、今仍拥有大量读者。译者注 中国读者如果想了解乌龟伯特的形象和这首防核武器袭击的儿歌，可以访问以下 网页h t t p : / / n u k e t e s t i n g . e n v i r o w e b . o r g / c i v i l d e f / d u c k n c v r . h t m译者注 第 2 章怪杰：受限的时代 31 下载 下载 次股市崩盘的乌云所笼罩。 大企业和组织人 第二次世界大战结束之后的 1 0年中，美国的大型企业欣欣向荣， 那些早就预见到经济发展会向战后经济转轨的企业是最好的。许多退 伍军人及其家属都搬到了美国西部，希望在航空航天部门找到份好工
22、作，也有人向北迁徙，选择进入产业界。当本尼斯，本书的作者之一， 开始在麻省理工学院（ M I T）的斯隆管理学院（ Sloan School of M a n a g e m e n t）教书时，班上的学生都是 3 0多岁的已婚白种男性，惟一 的“少数族群”是加拿大籍学生；几乎没有学生来自小企业，像斯隆 管理学院这样的商学院里的学生清一色地来自大企业。 这些大企业既有通用汽车、福特等汽车制造商，通用电气和西屋 等耐用消费品制造商，也有冷战状态下军备竞赛的受惠者，例如洛克 希德（L o c k h e e d）及通用动力（ General Dynamics）等，大家都想在 市场上占据主导地位。大
23、企业为了保护核心资产不受供货中断的威胁， 垂直整合（纵向一体化）就成了主要的策略。 企业领导者对科技的重要性笃信不疑，倾心投入。毕竟，核能技 术、雷达、声纳等高科技的研究成果使盟国赢得了第二次世界大战。 战后，高科技继续突飞猛进：医学研究发明了合成抗生素，化学家创 造了塑胶和杀虫剂，核物理学家更进一步，探索利用核能发电。借助 科技进步，原本就已富裕繁荣的美国跃居世界经济统治地位。 战后，工会组织应运而生，因此大公司也代表着有优厚员工福利 的好工作。由于联合企业工会（ U A W）在这一时期运用集体的力量与 企业协商，员工福利的观念终于诞生：在许多行业中，员工第一次获 得了包括医疗保险、退休金、
24、带薪休假等福利；工会领袖能够促成员 工的生活水平的提高，也因此很受尊敬。 极客与怪杰：领导是怎样炼成的 32 下载 大型企业茁壮成长最重要的意义之一，是“组织人”这个概念的 问世。怀特（William H. Whyte）于1 9 5 6年敏锐地写道： 他们不是劳工，也不是一般处理事务性工作的白领阶层。 这些人只为“组织”工作他们是那种生理及心理上都离 开家的中产阶级，发誓要在组织中生活，他们才是我们这个 时代中基业常青的伟大组织的灵魂人物。 4 在“组织人”时代，所谓的事业就是企业内部充满着彼此忠诚的 想法：员工对组织和老板忠心，组织也对员工忠诚。大企业运作的模 式是解决问题和理性计算的工程模
25、型，对承担义务及埋头苦干给予奖 励。在许多方面，事业这个概念与军队中的指挥系统和标准运作程序 几乎就是一回事：遵守规矩、服从职权，企业运作就会顺利通畅；而 企业运作顺利通畅，所有人就都能因此受惠。在这套体制下，经验受 到高度重视，因为经验代表着知识。这也显示出了一种对于游戏规则 的合法性的接受，归根到底，雇主和员工都受到一种社会契约的约束。 在某种程度上，员工必须为了组织的“手足之情”牺牲个人特质；作 为回报，组织也通过薪酬和其他保障，确保员工过上“好日子” 。 快速向中靠 从人口结构和经济角度来看，美国在这个时代逐渐成为一个中产阶 级社会。尽管贫富差距未见改善，而且在美国北部的种族歧视现象也
26、开 始引起注意，美国梦（American Dream）仍然充满着中产阶级的色彩。 美国被电视统治，美国人打发时间、获得新闻以及对世界的看法都来自 电视。电视问世初期，不但塑造了郊区白人社区的自我形象，也凸显核 心家庭的理想。无论当时社会的现状实际是怎么样的，电视上永远把男 第 2 章怪杰：受限的时代 33 人塑造成养家活口的角色，女性则是家庭主妇。虽然金赛性学报告 披露了同性恋者的存在，电视仍然只承认异性恋的情侣，性别及种族严 格地限制小男生和小女生对未来的抉择。电视上呈现的画面都是经过消 毒处理的现实生活当然不一样：女权主义及民权运动的星星之火开 始在2 0世纪5 0年代四处蔓延。一个年轻人
27、，后来成为黑人民权领袖的马 丁路德金，1 9 5 0年时正在读印度圣雄甘地的事迹；1 9 5 5年，罗斯福 总统夫人（Eleanor Roosevelt）发表了一篇文章，标题是“妇女不需要 养家口，那么她们工作的动机是什么？”她在文中提出的答案是 自我实现，这也不符合2 0世纪5 0年代社会对女性的普遍印象。5 虽然社会上仍有反对的声浪，汽车、家电用品、家具以及香烟的 广告仍然以穿着考究的夫妻跟子女们嬉戏的画面为主流。广告开始和 政治意识形态的影响并驾齐驱。预示着未来极客时代的到来。娱乐和 广告集团的影响力到底有多强？主演我爱露西 （I Love Lucy）的女 演员露茜鲍尔（ Lucille
28、 Ball）于1 9 5 3年向记者坦诚承认，她曾经为 了取悦祖父而加入过共产党，而她的赞助商菲利普莫里斯（P h i l i p M o r r i s）公司却拒绝因此就撤掉对我爱露西这部大受观众欢迎的 系列剧的财务支持。美国人实在是太着迷鲍尔扮演的家庭主妇形象了。 德西阿纳兹在报上语带双关地为她解嘲说： “露西身上惟一的红色 就是她的头发，可连那都还是后染的。 ”6 美国人很快就原谅她了。 战后美国的道德领域由教会在主导。我们虽然难以比较这个时代 美国人的虔诚程度是否高于极客所处的时代，但是前者在去教堂做礼 拜等形式上绝对更有制度 7。市郊只要一有新社区成立，就会立刻设立 教会。基督教的主
29、流价值成为全美国道德生活的核心。在大部分美国 人的心目中，对抗其他的意识形态就像圣经中的善恶战争，他们更相 信，上帝是站在民主阵营这一边的 8。 Desi Arnaz，鲍尔的丈夫，也是该剧的男主角，也被称为美国影视辛迪加之父。 译者注 极客与怪杰：领导是怎样炼成的 34 下载 美国人信任公共事业机构，或许是因为他们已经为维持这些公共 事业而贡献了钱财，但也是因为 2 0世纪3 0年代他们还是孩童时，曾经 接受过这些公共机构的帮助。美国在很短的时间内调动人员打胜了一 场大仗，战后从1 9 4 5年到1 9 5 4年，共有2 2 5万名男女因退伍军人法案 而受益。美国的领袖们也提出了马歇尔计划来帮
30、助欧洲，并且也并未 废除日本的君主制度。有人会对政府和缴税有怨言，但是纵使修订 新政立法 （New Deal Legislation）的保守阵营也没有人公开质疑政 府设立的公共事业。以白种、中产阶级为主流的美国社会，对于子女 就读郊区公立学校的新校舍、明亮的教室、充裕的开放空间赞不绝口。 中产阶级开始搬到新社区，放弃公共交通和市区学校，改以私家车代 步，让郊区和市区的对比越来越明显。借助社会保障体系的建立， 瓦 格纳法案 （Wagner Act）及军队中废除种族隔离制度后，美国政府开 始救济社会弱势群体并改善他们的生活条件。 这个时代还出现了若干真正的偶像人物，他们被时代杂志誉 为“全方位的英
31、雄永远都是正确的” 9。例如体坛英雄乔迪马乔 （Joe DiMaggio）和斯坦穆西亚（Stan Musial） ，成为美国男子气概 的象征。包括吉米斯德沃特（ Jimmy Stewart）和约翰韦恩（J o h n W a y n e）以及鲍尔等电影及电视明星，也成为众人宠爱的焦点。政治 及意识形态的代表人物，包括小罗斯福总统伉俪、艾森豪威尔总统 （Dwight D. Eisenhower） 、麦克阿瑟将军（Douglas MacArthur） ，更不 仅是名流而已，事实上，不同阶层的人们都对他们景仰有加。 连接时代的桥梁 这本书的一个核心假设就是我们出生的时代对我们的生活影响极 影星玛丽莲
32、梦露的第一任丈夫。美国职业棒球历史上的传奇人物， 2 0世纪5 0年 代纽约扬基队的头号明星。译者注 第 2 章怪杰：受限的时代 35 下载 其深远，只是我们平常没有觉察到罢了。属于某一个特定世代的电影， 实际上都在诉说着他们对于共同经历的过去的回忆，过去的每个细节， 从服装式样到价值观念，都反映着一种共有的身份认同。大导演弗莱 德辛尼曼（Fred Zinnemann）把詹姆斯琼斯（ James Jones）描写 美国处在战争边缘的同名小说改编拍摄成的永垂不朽 （From Hero to Eternity），哪位怪杰看了不受到感动？在当代电影高保真 （High Fidelity）中，史蒂芬弗莱
33、尔斯（ Stephen Frears）所描述的 社交无力感和对音乐迷恋的现象，为什么能够引起极客们的强烈共 鸣？每一部这样的电影都充满了只有历经当年、身临其境的人才能够 完全体会的文化信息。这些电影作为映照其他时代的窗口，使我们可 以利用9 0分钟时间及手里的一桶爆米花，弥补我的老友施莱特所谓的 “经常让世代之间存在鸿沟的体验落差” 。1 0 我们考虑的重点之一是：涉及态度或者经验的比较，一定得是 “苹果对苹果”的比较，也就是说处在同一人生阶段的男女之间的比较。 为此，我们以同样的问题询问了每个接受访谈的对象在人生同一 时点上的抱负、忧虑以及人际关系。例如，当我们请被访谈对象说明 其领导之路的
34、“关键时刻”时，他们往往会依照时间先后顺序说出。 当怪杰们提出的“关键时刻”是发生在 2 53 0岁之间，我们便提出作 为对比基础的许多问题来探究。如此才能缩小极客与怪杰成长时期的 差距，来比较两组年轻人。 尽管在第3章中我们将详细说明时代背景如何影响各组领导者的抱 负和动机，我们还是在此列举每个时代的人口结构（见表 2 - 1） ，先睹 为快。 此片1 9 5 3年获得包括最佳影片、剧本、导演在内的八项奥斯卡奖，辛尼曼后来在 1 9 6 6年还凭四季之人再获最佳导演殊荣。译者注 2 0 0 0年试金石公司影片，也有译为高度忠诚的，似不如高保真贴切。影 片的主人公是一位唱片店的老板，流行音乐的
35、发烧友。译者注 极客与怪杰：领导是怎样炼成的 36 下载 下载 表2-1 受限的时代和选择的时代之间人口结构的差异 受限的时代选择的时代 每户平均人口3 . 3 72 . 6 3 双亲家庭的儿童比例8 6 . 5 %6 9 . 0 % 结婚年龄的中位数（男/女）2 2 / 2 02 7 / 2 5 1 9 2 5年及1 9 7 5年出生者的平均寿命（男/女）6 6 / 7 17 3 / 7 9 6 5岁以上男性仍然在职的比例4 7 . 0 %1 6 . 4 % 2 53 0岁时的怪杰 那些接受我们访谈的年过七旬的领导者们，他们在 2 53 0岁时心 里都在想些什么呢？受限的时代对他们个人以及身
36、为领导者造成了什 么样的冲击呢？图2 - 1说明了我们的访谈对象提到的主题，他们在解释 时代背景对于自身生活的影响的同时，也会特别强调其中的因果关系。 为谋生计 1 9 5 9年，M B游戏公司（Milton Bradley）为了纪念其创办 1 0 0周 年，特别推出了“现代”盘上游戏“幸福人生” （the Game of Life） 。 游戏包含从高中到退休的所有人生道路，也有捷径和弯路、平坦大道 和死胡同。广告所给的示范游戏建议玩的人： “找个好工作，结婚生 子！躲开坏运气，赚上一笔钱，就能以胜利者的身份退休，享受最大 的财富。 ” 在受限的时代中，怪杰们其实就是在玩“幸福人生”的游戏。就
37、 像游戏中一样，生命中充满许多不可预料的因素。没有人可以预测自 己的事业会多么成功，或者未来的婚姻及家庭生活如何幸福美满。但 是传统定义下的事业和家庭，已经被看做是理所当然的事情。一个人 一生大概会在一个领域中工作，在一家公司供职，或者至多两家公司， “幸福人生”的游戏也是如此。成功法则非常简单明确：努力工作，有 第 2 章怪杰：受限的时代 37 所成就，就能晋升，最后退休时领到养老金（大概是由社会保障所提 供） 。供养家庭所需，为子女们树立榜样，就能幸福地完成整个游戏。 威尔逊（Sloan Wilson）于1 9 5 6年以“穿着灰色法兰绒西装的男子”一 文描述白领阶层的世界和阿尔弗雷德斯隆
38、对现代企业经理人员的 定义“蠀匀氀菒蠀讀缁H缀窢刀椀蜂會霃鞃霃鴃嬃豢啶搀漀挀戀愀昀攀愀挀攀攀戀愀最椀昀豢啶搀漀挀尀尀挀攀愀挀愀搀攀戀攀昀栀挀夀圀伀瘀愀攀最搀椀眀一圀刀琀氀嘀搀椀琀砀氀倀眀渀倀愀爀甀愀豢啶敟戀挀昀愀愀戀搀昀攀挀戀昀l栀梾梾F梾蝖瘀蝎愀圀最稀栀攀洀吀挀最洀愀漀甀一砀稀椀最瘀漀匀琀攀匀瀀堀瘀礀礀樀刀伀匀礀匀伀蜀壿倀匀豢啶坖窂虥汵豢艺顨蜀啶堀倀匀堀倀匀葧氀菒%鹌B鞀鹌B胔-i縀$菱0104069税务征管如何应付电子商务发展的挑战_02.docef340cb9b14549cb838342a6b2349b2f.gif0104069税务征管如何应付电子商务发展的挑战_02.doc2020-7
39、94d13bbbc-ad90-43bd-b658-4e5ccb61815eNIJAobCVth+R2uGrPlBzQ6LPff910cXFT2ByHANO3OZPSD/ycMnPxx5eIpfZ9k20104069,税务,征管,如何,应付,电子商务,发展,挑战,_02c432c8d985493af036ee47b185c6ce05匀吀hhh黄嘉文0002000006其他文案20200709232614542TaFs+l+0/GZiS1NaVD1S4VxMQ+kqvwUZzd70kRNXAGgSaGaBFQhBDg8zx+LvZ2fQ 税务征管如何应付电子商务发展的挑战 摘要 电子商务的发展以一
40、股不可抵挡的力量席卷全球，给传统的税收体制，特别是关税的征管带来了巨大的挑战。中国作为一个发展中国家，只有针对电子商务的特点，结合我国现阶段的国情，将电子商务的税收征管列入重要议程，才能在21世纪的电子商务之战中稳操胜券。本文阐述了电子商务的特点，电子商务模式下税收的种类，揭示了目前由于税法尚不健全而存在的问题，并对电子商务模式下的税?0愩$s鎀耀氀菒鎀讀缁H缀窢刀椀輂匃匃匃錃錄葾貋瀀瀀琀搀搀愀昀搀愀挀戀挀攀愀挀愀戀昀挀愀挀最椀昀葾貋瀀瀀琀尀尀戀戀愀搀愀攀愀圀椀唀吀堀爀嘀琀唀夀稀唀瘀礀昀瀀洀洀漀倀瀀挀匀琀琀吀焀渀倀渀焀倀倀唀葾貋葾搀昀愀戀攀攀搀昀焀栀梾栜栟u栟蝖瘀蝎爀最眀氀栀瀀一眀唀稀眀漀儀嘀倀琀漀挀儀伀搀稀爀愀琀洀琀焀圀猀昀一氀戀一甀猀椀渀攀猀猀愀渀搀匀礀猀琀攀洀猀氀椀最渀攀搀甀猀椀渀攀猀猀洀瀀漀眀攀爀攀搀吀瑎卥楓琀甀猀椀渀攀猀猀愀渀搀匀礀猀琀攀洀猀氀椀最渀攀搀甀猀椀渀攀猀猀洀瀀漀眀攀爀攀搀吀蕖聹葾葟甀猀椀渀攀猀猀愀渀搀匀礀猀琀攀洀猀氀椀最渀攀搀甀猀椀渀攀猀猀洀瀀漀眀攀爀攀搀吀S栀匀鉠轣卓鉠轣桗汑蕖鉔轣驑鱾桎媈術鱾屝啧屝氀婓婒沐婒荫蝥乳齥谀艳魎邍勿倀伀刀吀蘀牛卨桒葐庀葨灎珿藿卑礀
