& & Ogilvy & Mather Clients dont care how much you know until they know how much you care. 客户会先在乎你有多关心,然后才会在乎你有多了解 & & Ogilvy & Mather The World of Client Service AttitudeAttitude Team WorkingLeadership Presentation Skills Meeting Skills Strategic Thinking Communication Skills Process Management Selling Skills Client Management Financial Management Creative Judgement & & Ogilvy & Mather 客户服务的世界 专业态度专业态度 团队能力团队能力 领导力领导力 提案技巧提案技巧 开会技巧开会技巧 策略思考力策略思考力 沟通技能沟通技能 流程管理流程管理 贩卖技能贩卖技能 客户管理客户管理 财务管理财务管理 创意判断创意判断