1、Jane Jane ChunChun 女性部平均比率非常低,仅占全部的 0.27 。全部回复企业305企家 中,有女性部的企业不超过55家，当中女性比率是2超越是 SANKYO （ 8.7 ）， Tran?在大波斯菊（ 7.9 ），生堂（ 6 ）， benese （ 5.3 ），阪急百店（ 3.9 ），大和运（ 2.9 ）， cledaysezon （ 2.8 ），名古屋路（ 2.3 ），西朋友（ 2.1 ）的 9 家止于。另一方面，女性的部没 1 个人也有的企高达 206 家 。44 家关于本目没有回答。 Jane Jane ChunChun花王公司 花王公司 产品分类 研究与发 展 分部
2、商业分区 产品发展分区 Consumers 销售供应链 Consumer Information Center (Kao Echo System) Retailers Wholesalers Hanshas Jane Jane ChunChun 花王的企业活动花王的企业活动 制品的产业发展经历 日本花王石硷成立 1887 家庭用品制造业 1887 创业 188719601970198019902000 产业用化学制品 1911 食品 1928 1964 1970 1975 Jane Jane ChunChun 花王的产品研究与开发 （单位：百万日圆） 时间研发费用 198924347 1990
3、24981 199128157 199334162 199435197 199538177 199635505 199735516 199835479 注：资料来源于花王日本网上IR情报 截止2003年其研究开发人员约有2200人，占员工总数28.3%。每年研究开发的费用占销售额的4% Jane Jane ChunChun 开发研究活动基本概念 清洁、美、健康清洁、美、健康产品开发宗旨：产品开发宗旨： 应用技术研究 油脂诱导体 细净 反应工学 香料 表面活性剂 酵素 表面活性 生体类似物质 生理活性物质 超微粒子 分子设计 加工技术 精密工学 材料物性 基本研究技术依据 组织培养 油脂科学 表
4、面科学高分子科学 生物科学应用物理学 构造解析 皮肤生理 免疫 分离精致 触媒 新陈代谢 商品设计 商品开发研究 消费应用研究 信息来源于：花王株式会社本部网站公开 1）商品对于社会是否真的有用？ 2）商品是否应用本公司自己的创新技术？ 3）商品性能、销售、成本与别家公司产品优势比 在哪？4）新品在制成品前是否彻底进行消费者调查？ 5）所有流通阶段，信息传递是否确切？ 研究开发方针：研究开发方针： Jane Jane ChunChun 花王研究所组织图 花王生活研究所花王生活研究所 消费者交流中心消费者交流中心 花王生活科花王生活科 学研究所学研究所 生活情报中心生活情报中心 消费者咨询部门消
5、费者咨询部门 花王生活研究所部门划分： 知识产权中心 国际R 业务交易过程中,可随时查询;主动解答业务交易方的各种需求疑问; 所有业务项目的运做都有专门成立的专项开发小组负责; 信息系统部门 开发新零售店业务计划 迅速解决老客户的系统维修 减轻系统运做负担, 使系统操作更容易 Jane Jane ChunChun 花王导入花王导入EDIEDI后后, ,公司操作模式公司操作模式 酒田工厂 和歌山工厂 生产系统 基干系系 统 情报系系 统 花王 EDIPACK/CR 业务社基干 系统 本.支店 LC 花王销售( 家庭品) 化妆品系统 本.支店 LC 花王化妆品销售 (sofeena) E D I
6、P A C K JCA顺序 金银顺序,金银TCP/IP JCA标准 金银顺序 CIP标准,个别形式 金银顺序 金银形式 CIP标准,个别形式 金银顺序 金银顺序 金银形式 零售店 原材料制造厂 金融机关 运送会社 调查会社 广告代理店 制造厂销售会社 社内系统交易地点 距离(公里): 2400480096001920064000 Jane Jane ChunChun 花王新品上市流程 新产品市场反应新产品市场反应 产品开发产品开发 研究所审议研究所审议 订订安全库存安全库存 花王新品上市流程花王新品上市流程 接：新品开发上市接：新品开发上市 通过 1.顾客反应调查表 2.新品出货统计 新产品调
7、整提案新产品调整提案 放弃 修正 产品淘汰产品淘汰 新品开发上市新品开发上市 产品正式产品正式 批量生产批量生产 市场企划部跟踪市场企划部跟踪 审查人员审查人员 生产销售生产销售 部门合议部门合议 Jane Jane ChunChun 花王销售花王销售直营式渠道直营式渠道特征特征（一）（一） 花王垂直分销系统 契约式管理式所有权式 特许经营系 统 零售合作系统自愿连锁系统 制造商支持的批发 特许系统 批发商支持的零 售特许系统 服务业支持的零售 特许系统 制造商支持的零售 特许系统 Jane Jane ChunChun 花王销售花王销售直营式渠道直营式渠道特征特征（二）（二） 花王 花王销售（
8、全日本8社） 代理店 零售店 消费者 其他家庭用品制造企业 一次批发一次批发 三次批发三次批发 零售店 消费者 二次二次 处理花王产品，全国规模的销售公司 洽谈贸易，物流， 面跟随等，以前是制造厂和批发店是各别全部一元上举行去的活动 所谓 制造厂 bendai所谓的位置，日本即使从基础起看世界类起居室被喂形态 Jane Jane ChunChun 花王化花王化品品售售 支援系支援系 指令数据传递 情 报 分 析 传 递 各 意 见 传 递 物流中心 帮助传递 （Windows2000 ） 客服咨询担当 we b 出货流程（入 Web分析） 出货数据 花王VAN传递 使用辅助流程 在座数据 店商
9、品传递 店头业务数据 下商品促销指令 警报数据 其他系统 库存数据 营业 数据 化妆品VAN传递 出货流程 公众网 PDA辅助 营 业 活 动 营业活动 系统应用环境系统应用环境 OSOS ： ：WindowsWindows、SolarisSolaris、AIXAIX、 HP-UXHP-UX、LinuxLinux 言語言語 ：JavaJava、ColdFusionColdFusion、PHPPHP、 PerlPerl、RubyRuby、C C、C+C+、Visual Visual BasicBasic、VB.NETVB.NET、Visual C+ Visual C+ ； DB : Oracle
10、 DB : Oracle、SQLServerSQLServer、DB2DB2、 MySQLMySQL、PostgreSQLPostgreSQL 11000个化妆品销 售店全部营业活动 全日本约400个 营业人员负责 LAN 傍晚营业员回到事务所，将各个销售店接受的订货、库存数据等信息发送到服务器上。这样每天花王 各个销售店的营业数据信息，在夜里经过整合统计分析，就可以随时向公司其他系统直接发送。 通过营业服务 系统，各营业员可 以在所在地，随时 用随身携带的 PDA （携带信息终端） 如图，与各销售店 ，通过服务器进行 各种信息数据的交 换，并下达相关营 业活动的指示。 服务器每天面向 PDA
11、相互传递交换各化妆 品销售店的信息，及商 品生产库存信息等。营 业员用 PDA 在上班后从 服务器下载有关营业活 动数据，如商品促销活 动，新品上市的宣传策 划等等，然后开始各自 的相关业务管理工作。 2003 年 7 月花王更换 第四代营业支援系统； PDA 与 SHARP 是Zaurus 的产品 ，服务器 为IBM 系统使用 Windows2000 。 Jane Jane ChunChun 花王花王情报系统情报系统 行销系统行销系统 花王零售伙伴花王零售伙伴 贩社系统贩社系统系統系統 供給系統供給系統 物流中心物流中心 流通系統流通系統 生产工厂生产工厂生产系统生产系统 HTHT POSP
12、OSEOSEOS 生产计划 出货指示 订购情报 贩卖情报 贩卖计 划 订购情报 出货预测 供給指示 花王拥有自己的独立核算的软件开发部，该部门大约有200多个系统分析师和程序设计师。80年代 初该公司建立办公自动化和电子信息系统，1984年导入了增值网，包括向日本情报服务(JAIS)通 讯公司租用的“贩社增值网“(Hansha VAN)和向日本电电公社(NTT)租用的“电子定货系统 “(EOS)。1986年又在全日本第一个启用广域网，到90年代初，已设置大型计算机20多台。 Jane Jane ChunChun 扩展的企业扩展的企业 个人顾客个人顾客 零售零售ECEC 数据仓库数据仓库 IntranetIntranet 经销商和经销商和 企业顾客企业顾客 企业企业ECEC 生产原料供应商生产原料供应商 ( (如原材料、零部件如原材料、零部件) ) 供应链供应链 采购平台采购平台 非生产原料供应非生产原料供应 直接采购直接采购 企业资源采购平企业资源采购平 台系统台系统 需求需求 市场市场 供应链供应链 Jane Jane ChunChun 花王物流系统 图：花王物流配送系统的变化 花王成立自己的物流配送系统后，将原来的金流与物流整合在一起，降低了成本及风险、提高产品运 输时间、方便管理，同时也给合作商带来成本与便利。 原材料原材料
