1、下面，焊割地点与可燃物的水平距离一般为8m，最少不得小于5m，以保持明火与可燃物之间的安全距离，焊割作业现场与乙炔罐、氧气瓶之间距离不得小于10m。（9）焊接作业及点火要严格遵守操作程序，焊条头、热喷嘴放在隔热地点。焊割作业结束或中途离现场时，必须切断电源，并仔细收拾现场，确认无余火复燃后方可离开。（10）电焊机接地线不准接在建筑物、机器设备、各种管道、货架、电缆上。必须设立专用的接地线，不得借路。（11）电焊机的各种导线不得残破、裸露，更不准与气焊的软管、气体的导管以及有气体的气瓶接触。气焊的软管不得从储存易燃易爆物品的现场、计算机房、程控电话机房和消防控制中心、配电室、煤气表室等贵重仪器房
2、间、仓库穿过。禁止氧气瓶、导管、电线等接触油脂或沾油的物品。（12）严禁在有蒸汽、可燃气体或具有爆炸物品的场所进行焊割。在这些场所附近焊割时，应按有关规定，保持一定距离。（13）对装有或装过易燃、可燃液体、气体及化学危险物品的容器和设备进行焊割前，必须按有关规定及操作程序先进行清洗。未彻底清洗干净前，不得进行焊割。（14）焊割作业不准与油漆、喷漆、木工以及其他易燃操作同方位、同地点、同时间或交叉作业。9.消防演习（1）策划演习流程图（2）流程说明火警报警：拉响警报。人员疏散：所有人员从各个出口进行撤离、逃生，管理层进行紧急疏散程序的演练。演习集中：所有已经逃离现场的人员，到指定的演习集中区进行
3、集中，规定时间一到，立即清点已经在场的人员，并记录未能撤出人员的姓名、部门等。演习报告：安全部门对本次演习的结果进行评估，做总结报告。消防培训：对未能及时撤出的人员，进行消防知识的培训，并对所属部门的管理层进行监督评分。 u要点回顾t众多无谓的损失必将使成本居高不下，从而降低经营效率。本章详细地介绍了防损管理的主要方面，内容涉及损耗类型认知培训、防损方法培训、防损管理技能培训等。u自我测试t1.防损设施的使用是提高防损效果的重要手段，对于卖场的监控设备应该如何操作？2.防损部经理、防损部主管、防损部助理和防损员各自的职责分别是什么？第二节人员作业安全管理技能培训培训对象商场(超市连锁店)全体员
4、工培训目的减少安全事故，保障员工人身安全培训要点防护用品的安全使用方法一、安全使用个人防护用品根据国家劳动法律的规定，劳动者在从事具备商场(超市连锁店)危险因素的劳动时需要个人防护用品的保护。商场(超市连锁店)通常的防护用品有：1.防护棉衣当员工进入冷冻库作业时，必须穿防护棉衣。2.防护背心员工长期在较低温度下作业，如在肉类加工间、蔬果加工间、近冷冻柜（冷藏柜）区域工作，必须穿防护背心。3.防护手套防护手套有棉质和化学材料两种。棉质手套多用于搬卸商品时保护双手，化学材质的多用于接触化学试剂时，如生鲜部门接触的清洁剂等。4.一次性手套主要在操作食品时使用，既是食品操作最基本的卫生要求，又可以起到
5、防止操作者感染皮肤和血液疾病。5.防切手套防止手被切割的手套。用于肉类的分割工作时保护分割者不受伤害。6.防护镜保护操作者的眼睛。用于室外强阳光下的作业保护。7.防护头盔用于货架的组装、拆卸或进入未完工的商场(超市连锁店)建筑工地时使用，保护工作者的头颅不受损伤。8.防护腰带防护腰带有两种：一种是高空作业的防护腰带，另一种是在从事大运动量体力劳动时，保护腰部不受扭伤的腰带。前一种特别是在高货架的仓储型超市中，高空作业时必须使用高空防护腰带；后一种是在进行搬货、卸货、陈列或做其他仓库整理等工作时，必须使用的。二、安全搬运、运输和装卸1.安全搬运(1)安全搬运是指保证员工自身的搬运安全、商品搬运安
6、全、顾客安全以及环境设施的安全等方面。(2)搬运的员工必须有正确的姿势和操作规程，以避免造成自身的伤害。(3)搬运的员工必须使用必要的个人防护用品，以保证人身安全。(4)搬运的员工必须正确使用搬运的工具，专业的工具由专业人员操作或必须取得上岗证。(5)搬运的员工必须有保护商品不受损失的意识，以适当的方式进行搬运，保证商品不受损坏。(6)搬运的员工必须在劳动时注意周围的环境，既避免危险因素的侵害，又避免伤及周围的顾客、同事或设施等。2.安全运输(1)安全运输是指保证员工本身的运输安全、商品运输安全、顾客安全以及环境设施安全等方面。(2)从事运输工作的员工必须正确使用运输工具，主要是手动叉车、运输
7、车等，对于电力叉车必须由叉车司机来操作。(3)安全运输必须保证商品的摆放符合安全标准，商品摆放整齐、稳固，对于高空货架的作业，商品必须用安全皮筋或缠绕膜进行捆绑。(4)安全运输包括空车作业过程的安全，如空车时不能载人等。(5)安全运输中，最重要的是环境安全，必须随时注意通道的畅通，是否有积水、垃圾和障碍物，经过营业区域时应注意到儿童、顾客、购物车、商品等，电力叉车在营业区域高空操作时，必须设立围栏，规定的区域内不能有顾客。3.安全装卸(1)安全装卸是指保证员工本身的装卸安全、商品装卸安全、顾客安全以及环境设备安全等方面。(2)装卸的员工必须有正确的劳动姿势，以避免造成自身的伤害。(3)装卸的员
8、工必须使用必要的个人防护用品，以保证人身安全。(4)装卸的员工必须树立保护商品或物品不受损失的意识，以适当的方式进行装卸，坚决避免野蛮装卸。(5)装卸后商品应如何摆放在安全的区域内，是员工在装卸时应考虑的安全因素之一。如将拆卸的设施随便放在通道上，可能会伤及过往的其他同事。第三节设备安全使用技能培训培训对象商场(超市连锁店)全体员工培训目的降低安全事故的发生几率培训要点各种设备的安全使用方法一、警卫设备使用准则1.警棍(1)在押运现金、押送偷窃等不法分子或对大型活动进行警卫时使用。(2)不使用时应放在监控室妥善保管。(3)严禁随意使用、玩耍和外借。(4)各班做好警棍交接的检查工作，如发现损坏，
9、视情况由责任人予以赔偿，或办理报损手续。2.红外线报警设备(1)红外报警设备的设防及撤防工作必须由班长级以上人员操作。(2)系统密码严格保密，每半年更换一次，如有操作人员变动应立即更换。(3)对未设岗的重要场所要全天24小时设防。(4)营业卖场在夜间清场后开始设防，早上清洁工作开始之前撤防。(5)如夜间卖场内有人员工作，可分区域设防。(6)设防后不得擅自进入设防区域。设防后报警，应迅速查明报警原因，采取相应措施，并视情况上报。(7)定期对系统进行检测，确保正常工作。出现故障应立即向主管汇报，通知有关人员维修。3.监控设备(1)开机前应清洁监视屏幕。(2)按照正确的开机程序打开监控设备。(3)已
10、调整好角度的屏幕不得再随意调动。(4)不得随意挪动监控设备位置。(5)不得频繁开关设备。(6)出现故障应立即汇报并通知有关人员维修。二、电梯安全使用准则1.货梯(1)超市内货梯专人开启、关闭。(2)严禁把货梯作为代步设施使用。(3)严格按照货梯使用说明操作，不得大力敲击操作键。(4)搬运商品进出货梯时不得碰撞货梯。(5)货梯不得超载。(6)货梯到达后，应立即把商品一次性卸下，不允许用物品阻挡货梯门，长时间占用货梯。(7)发现不安全因素时应停止使用，如中途出现故障，应按铃求援，不允许乱敲操作键。2.自动扶梯(1)自动扶梯由管理人员统一开启、关闭。(2)不得用自动扶梯上下搬运商品。(3)保持扶梯清
11、洁，不得将杂物扔在扶梯上。(4)不可擅自按紧急停机，如发现扶梯有异常应及时通知超市管理人员。培训练习19如果您所在的卖场没有观光电梯，除了以下这些管理措施之外，您认为还应该采取哪些措施来保障安全生产？1.观光电梯由超市管理人员统一开启、关闭。2.不得使用观光电梯上下搬运商品。3.保持电梯清洁，不得将杂物扔在电梯内。4.严禁在电梯内乱张贴商品广告纸。5.严禁损坏电梯内设施及玻璃围墙。三、打价机安全使用准则按照打价机说明书中的装纸要求将打价纸装入机内。合上打价机底盖时，严禁用力过大。核对实物和标价签无误后，按照标价签上的编码和价格调出相应的数字，并核对打出的价格、编码是否正确。调校数字时，轻轻拉动
12、数字调节器尾端，将指示箭头对准所调数字的位置后，再转动数字调节旋扭，调出所需数字。当箭头在两数字中间位置时，严禁转动调节旋扭。使用打价机时不能用力过大，应将机身出纸部位轻触商品，严禁敲击商品。打价机使用完毕后应放在指定位置，严禁随手放在商品、货架或地上。当打出的字迹不清晰时，必须给油墨头加墨，加墨量一次在23滴。严禁用手向外拉打价纸底带。四、封口机安全使用准则用于压封商品塑料包装袋。每次压封时间应控制在10秒钟以内，严禁超时。压封强度不宜过大，且应待塑料袋冷却后方可取出。严禁空压机器。应经常用干抹布擦拭机身，保持接口处电热丝洁净。清洁时必须切断电源。五、手包机安全使用准则手包机使用前应预热20
13、分钟。预热后严禁用手或利器接触发热板。使用时应注意温度的调节，严禁长期处于高温状态。发热板严禁沾水。手包机使用时间长后会产生大量静电，应拔除电源后将机壳接触墙壁，导走静电后再重新使用。严禁在设备表面上放置其他物品。设备表面应保持洁净。六、电子秤安全使用准则电子秤不能摆放在高温、潮湿或多油烟处，必须放在规定位置，严禁随便挪动。电子秤的放置要平稳，使用前要调平。使用时要先打开电子秤总开关，再打开秤面开关，观察机器自检状况是否正常，如出现异常情况应及时通知电脑部驻店人员。电子秤的称载量严禁超过其额定称载量。对无包装的商品要用包装袋将商品包扎后再放在电子秤上称重。对托盘及待称的商品应注意轻取轻放。注意
14、电子秤的卫生，需经常清洁电子秤托盘、外壳、客户屏上的油污和水迹。整理好电子秤外围的电源线、数据线。未经电脑部人员的许可，严禁随便拔插其电源线、数据线。每日早班使用者须打出条码标签，检查其日期是否正常。严禁擅自对电子秤进行调节，更不能更改其任何设置。装卸打印标签时，首先提取打印头，然后取出打印体，禁止不正确操作造成人为损坏打印头。出现条码纸卡纸时不能用硬物撬取，应用手慢慢将卡纸取出。当打印头或走纸轴上贴有条码纸时，不得强行或用锐器协助取出，否则容易损坏打印头。更换条码纸必须按走纸键测试。水分含量较大的商品称重时，电子秤下方须用托垫垫起，上面须另加托盘，以防水分浸入机壳。设备出现故障时（如条码打得
15、不清晰、不规范，在前台无法扫描等），须立即通知电脑部驻店人员来处理。营业结束后，按照先秤面开关、后总开关的顺序将电子秤电源关闭。电子秤应根据国家的规定进行年审。七、平板车安全使用准则搬运空调、电视机、冰箱、洗衣机及大宗商品时，必须使用平板车或叉车。1.平板车的种类平板车有带拉手和不带拉手可拼装两种，应视具体情况选用。2.使用时注意事项(1)使用平板车运载商品时，重量严禁超过平板车额定承载量。(2)平板车上的商品堆放严禁超过1.5米（单件大电器除外），超过1米时需有人扶住商品。(3)使用平板车时严禁奔跑，要环顾四周，避免平板车及所载商品与周边人员、商品、设施发生碰擦，转弯时速度要放慢。(4)暂时
16、不使用的平板车应集中有序地摆放在指定地点。拼装式平板车要将拼装在一起的各块拆分，单个保存。(5)其他柜组需要借用时，由借出人负责收回，收回时应检查车子是否能够正常使用。顾客及供应商需要使用时由员工负责使用与收回。(6)柜组人员每月请总部驻店人员检查平板车使用情况并给车轮加油。(7)拼装式平板车拼装时，应注意相连板块接口完全吻合并保持板面平直。(8)使用拼装式平板车时，只能从后面双手扶住商品向前推，商品体积较大或数量较多时，左右还需有人扶住商品。(9)使用带拉手的平板车时要求人在前面拉。(10)当顾客需要使用平板车搬运商品时，柜组员工必须协助其搬运出超市，并在超市出口防损员处进行登记，留下工牌，
17、使用完毕将车送回超市时取回工牌。八、垫板安全使用准则用垫板运载商品时，商品不得超出垫板范围，商品重量在垫板上应分布均匀，且四周至少应留出12cm。垫板应轻取轻放，禁止从车上、货架上往下扔；要经常检查垫板的使用状况，不允许有钉子凸起或脱落，不能使用的立即报告班组长安排维修。暂时不使用的垫板应集中摆放在指定地点，要求正反交叉叠放整齐。严禁站在叠放的垫板上及在垫板上坐靠。九、促销车安全使用准则促销车上摆放的商品重量严禁超过促销车额定载重量。供应商使用的促销车应在指定的促销位摆放。使用人员负责每天清洁促销车。分店行政文员负责促销车的发放，发放及收回前均须检查车辆卫生及完好状况。每次使用完毕要求使用人清
18、洁后方可收回。收回的促销车要存放在指定位置，由行政部负责保管、清理及维护。十、购物车安全使用准则还原人员应在顾客使用后，及时将购物车/篮还原到指定位置。还原人员应每天检查购物车的使用状况，清除车轮上缠绕的异物。不允许有蹬踏购物车、站立于车身、推着购物车奔跑，把车推上自动扶梯等现象发生。营业结束后由防损员负责清点购物车（篮）数量，如有丢失由当班防损员负责赔偿。十一、对讲机安全使用准则1.对讲机使用范围对讲机作为内部通讯工具，是主管以上人员及因工作需要的特殊岗位（如防损员、收银监察员、总办驻店人员、服务台）人员使用。行政部负责发放登记并落实到人，要求责任人妥善保管，按统一规定频率规范操作，严禁遗失
19、、转借或作非营业用途。2.对讲机使用注意事项(1)携带对讲机应确保随叫随答，接收信息传递必须快速、准确、言辞清晰、简单扼要，说话时应与对讲机保持约10cm的距离，同时应按“PTT”键进行对话。(2)如对讲机讲话时间超过10s或不便于在对讲机内交谈的内容（如涉及公司业务、顾客投诉、储值卡、打折等事宜）时，应联系打就近电话或说“请到位置”。(3)有以下情况可优先使用对讲机级别。在使用对讲机时，职务高的有优先使用权。紧急情况。如果发生火警、盗警、汛情及其他紧急情况，有优先使用权。特殊情况。如超市组织大型活动，接待重要人物参观，正在进行设备调试等特殊情况时有优先使用权。除以上情况外，他人使用时，在3秒
20、钟之内不允许插话。呼叫及应答时间间隔不允许超过5秒钟；如超市发生紧急情况，呼叫及回答必须立刻完成。(4)当班期间必须确保对讲机电量充足，充电时应按照使用说明操作。(5)交给代班人使用时，对讲机使用人员必须明确告知指定人员操作要领及用语，同时必须告知当班经理。(6)对讲机一般只限在超市范围及超市指定的防损员宿舍使用，特殊情况携带外出必须经分店副经理以上人员批准。(7)总办每年应根据市无线电管理委员会有关管理规定进行年审。十二、冷库安全使用准则1.冷库分类冷库分为低温冷库、中温冷库和高温冷库。低温冷库库内温度为-2010；中温冷库库内温度为-10-2；高温冷库库内温度为-212之间。3.操作人员注
21、意事项(1)操作人员平时应及时清理冷库内的冰、霜和积水，每周对冷库进行一次全面清理，在清理卫生时，低温、中温冷库只能用干拖把和干抹布清理。(2)严禁在冷库板和地面上进行敲打钻孔，严禁运货平板车碰冷库库板。(3)往吊架上挂肉时要轻拿轻放，进出冷库要及时关门以免冷气外漏。(4)应每两小时检查一次温度，并在登记卡上做好记录。(5)操作人员每天对冷库和冷库内肉类加工设备及其周边的环境进行清洗和消毒。(6)存入冷库的商品应包装好，避免异味。(7)食品进入冷库之前，必须进行严格的质量检查，变质的食品不能入库，以免感染其他食品。(8)食品冷藏时，应根据不同的种类和不同的储存温度分别存放，禁止将不同种类和温度
22、要求的商品混合存放，以免产生串味。(9)营业结束后须将冷库的照明灯电源关闭，库门锁紧。十三、电子防盗设备安全使用准则防盗门应保持连续通电工作，严禁随意断电。特殊原因断电后必须间隔5min后再开启。防盗门周围0.5m不能有金属物品或装有防盗标签的商品。软标签粘贴时尽量保证软标签的 资生堂公司战略分析 学生 潘永永 学号 04351126 课程 企业战略管理 班级 04 工商管理 教师 王玉 日期 2006-12-30 课程论文 资生堂公司战略分析报告 上海财经大学 国际工商管理学院 04 工商管理 潘永永 2 目录： 资生堂公司战略分析.1 一、公司介绍.3 二、战略四要素.3 三、外部环境分析
23、.4 （一）PESTN 分析.4 （二 ）行业环境.5 （三）企业环境分析.10 四、内部能力分析.12 五、综合分析.18 （一）业务组合.18 （二）发展份额矩阵.19 （三） SWOT 分析 .20 六、战略指导文件.21 七、公司战略及选择.22 （一）SWOT 分析 .22 （二）发展战略.24 八、竞争战略.27 （一）内外部分析.27 （二）差别化的实施.28 （三）动态竞争博弈模型.28 九、产品战略.30 （一）产品生命周期模型.30 （二）质量价格矩阵.32 （三）整体产品模型与 4P.32 十 资料来源.33 资生堂公司战略分析报告 上海财经大学 国际工商管理学院 04
24、工商管理 潘永永 3 一、公司介绍 （一）创办历史（一）创办历史 资生堂创办于 1872 年，最初是设在日本东京最繁华的商业中心的一家 西式药房，取名源自易经中的“至哉坤元，万物资生”，涵义为孕育新生 命，创造新价值。 （二）名称由来（二）名称由来 日本著名企业“资生堂”(Shiseido)取自于中文，在中国古代意为“赞美大 地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值。”这一名称正是资生堂公 司形象的反映， 是将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合的先 锋。将先进技术与传统理念相结合，用西方文化诠释含蓄的东方文化。 （三）国际化（三）国际化 1923 年，资生堂开展连锁经营模式，加强作
25、全国性的宣传，形象亦同时 变得更加鲜明。1957 年，资生堂开始开发国外市场，打头炮的是在 1965 年 推出的 Zen 香水，而 1978 年推出的 Moisture Mist 化妆品系列，包装构思乃 取材自日本红漆器。 其间， 资生堂另外推出的各色化妆品、 香氛及护肤系列， 却彻底地国际化，选用了充满西方味道的包装。 81 年进入中国市场。专卖店 1400 家，年销售额 0.53b 美元，资生堂在 中国的化妆品市场所占份额为其全球份额的 4%，而中国也以 30%以上的增 速成为资生堂在全球增速最快的市场。 （四）公司上市（四）公司上市 在 TSE（tokyo stockexchange）上
26、市，股票代码 4911，直至 2006 财年 3 月 31 日，共有股东人数 37148，发行 424562353 股，市值达到 980m 美元。 二、战略四要素 （一）业务组合（一）业务组合 两个中心，层层扩展。资生堂开展的业务非常之多，在化妆品行业的业 务包括： makeup, fragrance, skincare, men, suncare, bodycare, accessories。 除此 资生堂公司战略分析报告 上海财经大学 国际工商管理学院 04 工商管理 潘永永 4 以外，资生堂还经营化妆用具，发廊，艺术馆，健康美容食品，药品，咖啡 厅，美容护肤中心。在资生堂的各项业务之中，
27、最核心的是化妆品业务，化 妆品业务中以 makeup 和 skincare 为中心，树立品牌加上兼并收购知名品牌 向外扩展相关的 fragrance，men, suncare, bodycare, accessories。由化妆品的 成功再扩展出发廊等业务。 （二）资源配置（二）资源配置 在资生堂的各项业务当中，化妆品是其主营的业务，也是创造利润最多 的业务。资生堂公司专注于化妆品核心品牌（产品）线，它和美容用品一起 构成了公司收入的主体，由于是公司投入重点，从 00 到 06 年的财务报表来 看，这两项共大约占营业收入的 80%左右，而且也是业务之中成长性最高的 部分。 （三）竞争优势（三）
28、竞争优势 资生堂的竞争优势源于四部分：运营方针，运筹帷幄；百年经典，源远 流长；文化活动，独具匠心；尖端科技，创新发展。资生堂的国际视野和多 元化的业务发展思路助其扩张成长，品牌认知度和忠诚度是发展的重要资 源，而其优秀的科研能力和宣传手段是其竞争的源泉力量。 （四）协同优势（四）协同优势 资生堂公司的两个中心的业务设置策略使得业务之间有很强的协同优 势。首先是品牌之间相互提升；其次是生物科学研究使得一项投入可以运用 到多种业务之中，形成规模效应；再次是现金流之间相互补充，从财务上互 相支持，各项业务之中不乏现金牛，瘦狗，明星和问号业务，最难得的是资 生堂将其互相配比，达成很好的协同优势。 三
29、、外部环境分析 （一）（一）PESTN 分析分析 1、政治、政治 中国正在从人治国家向法治国家过渡，法律系统完善当中。国家积极提高打 资生堂公司战略分析报告 上海财经大学 国际工商管理学院 04 工商管理 潘永永 5 击仿制品力度。 调节经济的行政管理手段减少， 市场调节为主， 积极推进私有化， 欢迎外来投资者，地区保护主义现象逐渐减少，引进外资态度开放，税收政策优 惠，壁垒强度逐渐降低甚至消除。产业方面，对化妆品监管力度上升。 2、经济、经济 WTO背景下的市场开放，CEPA的实施表明积极加入全球化浪潮态度，在世 界经济将继续复苏大背景下拥有举世瞩目的发展， 经济的腾飞培养出一批受过良 好教
30、育，消费水平高的群体。可支配收入呈现明显层次和阶段性。居民可支配收 入增加。汇率改革，放开经常项目，经济往来加强。 3、社会、社会 人口众多，素质差异大。行政区多，存在地区性“亚文化”，文化差异大，生 活方式各异，价值观各不相同。民族差异大，文化各不相同，审美标准不一样， 消费习惯不同。中国优雅，爱美的时尚潮流，亚洲顾客作为以皮肤养护为特征。 女人是感性动物，常常会为不可言说的气氛和细节迷醉。 4、科技、科技 生物技术不断发展，信息化加速，对于皮肤和色彩的研究不断进步，中医药 的调理方法被外国研究者所重视和运用。 5、自然、自然 国土辽阔，气候复杂，南北东西差异大。气候四季变化明显。气候，干
31、湿度差别大，日照时间不同，导致地区间人们的皮肤干燥度不同，肤质也有很大 区别。中国人和日本人皮肤状态相似，中国气候较日本大陆性更强。中国南北差 异大。 （二（二 ）行业环境）行业环境 1、行业集中度分析、行业集中度分析 1 市场份额图市场份额图 资生堂公司战略分析报告 上海财经大学 国际工商管理学院 04 工商管理 潘永永 6 1 行业集中度反应一个行业正和程度和竞争能级。 2 稳定的集中度曲线表示市场竞争结构已经建立， 领导厂家的优势地位业已 建立。 3 处于稳定行业的机会不高，企业扩张的努力会受到领先厂家的集体抵制， 此时细分化，差别化的发展策略才有效。 2 市场结构分析市场结构分析 示例
32、 散点市场 块状同质化市场 团状异质化市场 描述 集 中 度 曲线 较低的集中度 前三名市场份额有 所下降， 但前十名的 市场集中度上升 前三名和前十名市 场集中度迅速上升 解释 地方品牌林立， 缺 乏行业领导品牌 部分有进取心的企 业迅速扩张， 挤占众 多地方品牌市场， 市 场呈垄断结构 累计市场份额 2001 2002 2003 2004 2005 2006 行业前五名 行业前十名 40% 80% 部分行业“黑马”以其 独特的产品卖点细 分化策略蚕食市场， 部分削减了领先者 的份额 资生堂公司战略分析报告 上海财经大学 国际工商管理学院 04 工商管理 潘永永 7 2、波特五力模型、波特五
33、力模型 1 现有竞争企业数量和力量对比分析现有竞争企业数量和力量对比分析 中国的化妆品市场上，有 3000 多个品牌。中高端市场基本上被外资、 合资企业所占据，其市场份额近 80%。欧莱雅、宝洁、资生堂、雅芳等几家 国际巨头形成了寡头竞争之势。剩下低端的二三级市场，利润微薄，由几千 家本土中小企业瓜分。 2 成本结构分析成本结构分析 技术密集型，低进入高收益。据业内人士介绍，开办一家化妆品生产企 业只需 50100 万元，企业可以直接投资，还可以以 OEM 的方式切入 这类化妆品企业因为固定成本较低，投资回收的压力相对低一些。 3 产品差异分析产品差异分析 化妆品出现高、中、低档产品，同种产品，不同质，产品产生差异性， 在中高端市场上，企业利用产品差异化获得在细分市场上的垄断地位，在低 端市场上，产品差异
