1、_第二：_第三：_第四：_Q34. 您是否听说过新奥燃气公司？ 1. 是2. 否跳至Q36 Q35. 您是从什么渠道了解到有关新奥燃气公司的信息？1. 报纸2. 杂志3. 电视广告4. 广播5. 社区活动6. 证券市场7. 其他：_出示示卡5 新奥公司的介绍Q36.如果由新奥公司为您提供管道天然气的服务，您是否觉得放心？5. 肯定放心4. 可能放心3. 可能也可能不放心2. 可能不放心1. 肯定不放心Q37. 与其他的燃气或者燃料公司相比，您觉得新奥公司具有什么样的优势？第一：_第二：_第三：_第四：_出示示卡6 新奥公司服务理念的介绍Q38.您在多大程度上认同新奥公司的服务理念？9. 完全赞
2、同8. 几乎完全赞同7. 非常赞同6. 赞同5. 比较赞同4. 基本赞同3. 稍微赞同2. 基本不赞同1. 不赞同？假如购买电脑，您对如下功能的需求程度是（1-10分）基本应用（产品功能）Dell电脑能实现什么增值应用Q46a是否1. 一键恢复（机器坏了，按一个键就能恢复使用）12_(536)2. 免上网费半年上网12_(536)3. 语音/手写输入12_(536)4. 管理数码照片和照片编辑，很方便的将照片通过网络发给远方的朋友5. 将所有的CD制成MP3放在电脑里，随时可以听音乐12_(536)6. 将摄像机拍的内容做成VCD7. 静音设计，电脑工作时没有噪音12_(536)8. 一键上网
3、12_(536)9. 光电鼠标12_(536)10. 用遥控器方便的操作电脑听音乐，看DVD12_(536)11. 不开机听CD、MP312_(536)12. 无线键盘鼠标13. 看电视12_(536)14. 开机很快，10秒开机15. 语音控制命令（用声音控制电脑的一些操作）16. 家庭数码产品互连互通（无线）17. 打网络电话其他，请注明_背景资料访员注意：问所有人D1. 被访者性别：(只记录，不提问)1. 男性2. 女性D2. 您平时比较喜欢从下列哪些渠道获得信息？信息渠道(多选)是否1. 报纸122. 杂志123. 电视124. 互联网125. 电台126. 讲座/展览127. 与别人
4、沟通12其他(请注明_)D3. 您平时最喜欢看的报纸是哪些（最多3个答案）第一：_第二：_第三：_D4. 您是否观看当地电视台的新闻节目？1. 是2. 否D5 闲暇之余，您比较喜欢进行哪些活动？（最多3个答案）第一：_第二：_第三：_预编码：1. 各种体育运动2. 郊游3. 看书/看报看电视听音乐等4. 看电影看演出5. 棋牌6. 网上冲浪7. 购物8. 电脑游戏9. 喝茶/泡吧/吃饭等D6. 您是否很关注社区活动？1. 是2. 否出示示卡7D7. 请问您的职业？我会先读出一些职业类别，您听完后，告诉我哪一类最接近您的职业。(访员先读出大类，再根据被访者的情况读出具体的职业)(单选) 公司拥有
5、者/私营业主1.拥有或合伙拥有一定规模的公司或企业：雇员在20或20名以上2.拥有或合伙拥有小规模的公司、作坊、或店铺：雇员在20名以下白领/专业人士 （例如律师、医生等）3.合伙人身份/自由职业者4.受雇于某公司或某组织的专业人士白领/普通雇员5.公司高层主管6.行政管理人员（单位规模100人或以上）7.行政管理人员（单位规模100人以下）8. 销售人员9. 外资、私有、民营/国有企业办公人员、管理人员公务员 10. 政府所属单位办公人员、管理人员教师11. 教师其它12. 医护人员、等等13. 工人（技术性或非技术性）14. 自由职业15. 学生16. 其它（不读出），注明：_D8 您现在
6、与您一起居住的家中一共是多少人（包括你自己）_人D9 您有_个小孩（没有小孩填写0）？D10 您是否与老人一起居住？1. 是2. 否访问结束，谢谢合作！13，财务面临任务重，人员紧缺的情况，我在处领导的带领和指导下，有条不紊的展开工作。看着领导和朱大姐常常带病工作，还好几次晚上在家打电话给我叮嘱我工作上的事情，领导和同事们严谨仔细的工作作风为我树立了良好的榜样，更让我深刻领会到了责任、细心对一名财务人员的重要性，也鞭策我将责任心和细心落实到工作上。我每天都坚持完成当日工作再下班，虽然很疲惫，但是学到了很多东西，内心富足而充实。三、生活上谦虚谨慎、勤俭节约、艰苦朴素、乐于助人，和周围的同事朋友和
7、谐相处。四、学习方面：我在工作中虚心向领导、同事学习，既学习他们的业务知识，又学习他们的为人处事。同时也不放松对专业知识的更新，学习新会计准则，新核算原则，结合单位会计核算的实际情况，学习会计日常核算中实务性知识。今年9月份顺利通过了会计中级职称的考试，通过学习我的业务能力有了提高。虽然自己在工作上尽职尽责，力求做到最好，但是我也认识到仍有以下不足：一是工作经验不丰富，眼界不够开阔，一些业务还不熟练，不能做到举一反三，对业务之间的关联掌握不够透彻，在处理一些会计核算业务时只是照猫画虎，对业务的实质把握不够;二是工作中有时存在急躁情绪，有时为了完成任务而完成任务，容易忽视一些工作细节，出现一些不
8、应该出现的失误;三是与部门领导同事之间的工作沟通还有待进一步加强。6 瘤P砀搀砀讀缁朰H缀窚椱匀椀茂弃笅合攀洀瀀开膗蒌慛搀漀挀愀戀攀愀愀搀愀最椀昀吀攀洀瀀开膗蒌慛搀漀挀尀尀挀戀搀挀昀昀挀搀攀昀挀昀倀眀嘀漀娀嘀搀琀氀堀渀圀伀琀刀刀儀樀洀倀氀渀瀀倀昀最氀堀爀氀渀琀眀瘀圀挀琀攀琀吀攀洀瀀开膗慛戀攀搀愀戀搀攀愀昀挀搀搀搀膗蒌慛汒睎圀昀洀葛蠀谀圀昀洀葛蠀砀譑睎汒圀昀洀葛襺鐀潴汎葓汒伀爀愀挀氀攀匀倀洀蕖刀倀漀繎沕湬摎獶晑欀獶鱥類塛祬瘀蝎刀唀堀焀砀一娀刀甀氀欀瘀甀眀一吀攀瘀倀夀最稀倀渀瘀夀戀氀渀一挀瘀吀吀椀刀攀堀砀樀漀攀伀膗蒌慛汒睎圀昀洀葛蠀谀圀昀洀葛蠀砀譑睎汒圀昀洀葛襺鐀潴汎葓汒伀爀愀挀氀攀匀倀洀蕖刀倀漀
9、繎沕吀簀一礱硼胔-騀阀Ni縀$莣乳业品牌管理方案_01.PPTa7372c05511645f8abbf91d9954a954d.gif215;215;乳业品牌管理方案_01.PPT2020-725ce62fc45-0d29-4219-94f5-a31be18dfb62nVZcu9NxgTnnwx5+aynEiqnRf7MT+/UDmnp44SdVK120fWAcWbzykThaxtc768y6品牌,管理,方案,_015ed3f9d86d2f6c4ea2b08e836ac334a7砀勸n勹n小小哈利波特0002000006其他文案20200725020351133ti2/1k+GUSnnov5Z
10、Ll0e6VDs36oVGqmahRdQk6BPSiWb0/C5xtf8A7suZqmnw7T/ (海量营销管理培训资料下载) 新希望乳业品牌管理方案 (海量营销管理培训资料下载) 目录 .新希望乳品群的发展战略分析 . 现期传播策略 .品牌管理的价值与执行 .品牌组的建构与服务内容 (海量营销管理培训资料下载) . 乳品群的发展战略分析 (海量营销管理培训资料下载) 考验新希望乳业“战略执行力”的关键阶 段 6 事实证明，“联合舰队”战?玃耀舀(匴n此报告供客户内部使用。未经远 卓管理顾问书面许可，其他机构 不得擅自传阅、引用或复制。 机密 2003.06 北京 “百万新奥用户计划” 新奥市
11、场开发项目建议书附件 2 2003 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 示例 泰辰的管理顾问 “吸引新用户流程”的目的、咨询成果和咨询方法 咨询目的 咨询成果（“百万新 奥用户计划”） 咨询方法 迅速增加各地 方公司当年新 开户数量，增 加当年营业现 金流入，因为 新开户的开户 费是营业现金 流的最主要来 源 根据各地方公司市场规模， 消费者对燃气的消费价值观 和购买决策因素、用户需求 量，把市场分成几类，针对 性制定营销方案（营销战略 及其营销投入规模） 营销战略包括价格套餐和宣 传/促销活动 对各种宣传/促销活动将制 定详细的
12、方案，以便各地方 公司执行 通过组织集团市场突击小组 （MIT)，以及对各地方公司 市场人员的培训，在所有地 方公司开展营销活动 1.诊断目前新奥各地方公司在吸引 新用户方面的业绩和方法、原则 、组织、流程 2.选择几个典型市场 3.调查典型市场的客户，并进行客 户细分 4.确定各典型市场中各细分客户群 的客户需求和要求，以及客户的 关键购买因素 5.设计产品/服务/价格套餐 6.设计不同的宣传/促销活动，并撰 写各种宣传/促销活动的具体作业 指导书 7.配合上述营销方案，提出原则、 组织和流程方面的调整方案 3 2003 Bexcel Management Consultants All R
13、ights Reserved 示例 泰辰的管理顾问 “百万新奥用户计划”将通过五个步骤制定并实施 第一步 客户 细分 第二步 确定 客户需求 第三步 制定 营销战略 第四步 所有地方 公司制定行动计划 第五步 支持 并监控执行 1. 选择几个 典型市场 2. 制定市场 细分方法 3. 开展市场 调查 4. 收集和分 析内部数 据 使用量及需求 购买决策因素 家庭和集 团用户 新奥与竞 争公司 服务/产品/ 价格套餐 方案一 方案二 方案三 宣传/促销 方案一 方案二 方案三 目标 策略 组织/人员 预算 时间表 会目的： 前一季度公司及各二公司的 及 划 目完成情况行考核，及 解决 中潜 在的
14、 ，确保 /算划的 ，或必要 修 /算划，以适外部市的化 会 程 （ 小 ） 副 裁 介 上 季 度 公 司 体 目 完 成 情 况 及 主 要 差 距 ， 和 主 要 差 距 地 来 源 0 . 5 参加人： 董事、裁， 副裁，公司略展及人 事考核 ， 部相关人（列席），各二公 司 理，主要事群的 人 每 个 二 公 司 逐 一 上 季 度 的 完 成 情 况 ， 可 能 措 与 下 一 季 度 划 整 建 0 . 5 1 2 ： 月度考核：每月下旬，1214小 年度考核：一月下旬，两天 行 裁 与 其 他 参 加 人 逐 一 各 二 公 司 的 行 ， 以 揭 示 深 次 ， 并 成 解
15、决 3 - 5 副 裁 会 达 成 的 需 要 解 决 的 ， 明 确 改 目 1 会 ： 考核会不是了揭示 ，解 明理由，而 更旨在共同解决 各二公司差距的 及解决方法准充分， 并准相关表 裁 ， 宣 布 会 0 . 5 1 2 - 1 4 小 4 2003 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 示例 泰辰的管理顾问 第一步 用户细分的方法 竞争优势/ 差异 实施的 难度 用户可以通过不同角度细分细分的目的 用户注重怎样的服务？ 他们原以为这样的服务付多少钱 ？ 目标用户希望如何获得这些服务 ？ 不同用户使用产品/服务的情况如 何
16、？利润如何？ 不同用户的外在特征是怎样的？ 用户集中在什么地方？ 地域 产品/服务 使用 用户/企业 结构 需求/态度 5 2003 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 示例 泰辰的管理顾问 比如，通过用户对管道燃气服务的态度细分用户群，可以针对不同用 户群制定说服他们使用新奥管道燃气的措施和理由 需求细分 根据对使用管道 燃气的态度的相 似性，对用户分 类 定义 方法 结果 根据调查结果进行分析，安 队管道燃气态度的ims Ltd PO Box 33151 London NW3 1EP Tel:+44 20 7794 1177
17、Fax:+44 20 7794 1551 Volkswagen (VW) AG Structure Volkswagen AG is part of the Volkswagen group with nine independent brands: Audi, Bentley, Bugatti, Rolls-Royce, Seat, Skoda, VW Commercial Vehicles and VW Passenger Cars. In terms of market share in western Europe almost every fifth car originates f
18、rom the Volkswagen group, while worldwide VW currently holds a market share of 12.2%. With effect from 3 July 1998, subsidiaries of VW AG in the UK and USA acquired the Rolls-Royce and Bentley Motor Cars Group from Vickers plc. Agreements signed between VW and BMW AG, and between a subsidiary of BMW
19、 and Rolls- Royce Motor Cars, regulated the name Rolls-Royce. The name is to be licensed to Rolls-Royce Motor Cars until end-December 2002. From 1 January 2003, BMW will take over the Rolls-Royce brand, and VW will then concentrate operations at the plant in Crewe on the development, manufacture and
20、 sale of luxury vehicles under the Bentley brand name. Structure of VW AGs Automotive Division BRANDS VW Commercial Vehicles VW Passenger Cars Seat Audi Skoda Bugatti Bentley Rolls-Royce REGIONS North America South America/Africa Asia-Pacific Berliner Ring 2 38436 Wolfsburg Germany Telephone: +49 53
21、 61 90 Fax +49 53 61 92 82 82 www.vw-online.de/international ims Ltd PO Box 33151 London NW3 1EP Tel:+44 20 7794 1177 Fax:+44 20 7794 1551 Alliances/ Acquisitions With effect from 1 January 2002, Scania has sold its 50% stake in Svenska Volkswagen to VW for SKr 870m. Svenska Volkswagen imports VW, A
22、udi, Seat, Skoda and Porsche cars in Sweden. In 2001, it accounted for 18.7% of the market. Toyota and VW are in talks on an alliance on telematics in Europe. The deal would give Toyota an edge in the rapidly growing telematics sector by allowing the two companies to standardise formulas for equipme
23、nt such as GPS. VW would gain access to Toyotas technology, which would help it expand the use of its car information systems in Europe. The two are discussing ways of sharing information services content and service provision facilities in order to minimise costs. In North America, Toyota has a tel
24、ematics alliance with GM. Volkswagen of America has signed distribution agreements with XM Satellite Radio and Sirius Satellite Radio to offer VW and Audi customers in the US a choice of satellite radio services. XM and Sirius both offer 100 channels of digital audio entertainment throughout the US
25、for a low monthly fee. Installation plans and timing will be announced separately by VW and Audi later. On the occasion of an official visit to Germany, Yang Zemin, the Chinese Prime Minister, signed new 20-year cooperation agreements with VW, up to 2030. Through its commercial joint venture, SAIC-V
26、olkswagen Sales, VW can now control the distribution of its vehicles, which it was prohibited from doing before. VW has introduced the new Polo on the Chinese market and plans to sell 30,000 units Employees 324,402 VW Product Range Passenger Cars: Bora, Lupo 3L TDI, Lupo FSI, Lupo, Golf, New Beetle,
27、 Passat, Polo, Sharan Commercial Vehicles: Caddy, Transporter, LT, L80 People Carriers: Caravelle, Multivan Campers and Leisure Vehicles: California Coach, California Exclusive, Multivan with elevating roof, Karmann In 2002, VW announced the setting up of a senior management group to oversee all fut
28、ure product planning in order to remove overlapping models from group subsidiaries. VW is aiming to reduce competition between its brands. The group has recently been criticised for sharing too many platforms and components between brands. Members of the committee include Robert Buechelhofer, head o
29、f VW sales and marketing, and Martin Winterkorn, head of the Audi division. Bernd Pischetsrieder, chairman designate, has defended the decision to use the VW brand to attack the luxury sector, with models such as the Phaeton and Touareg, which ims Ltd PO Box 33151 London NW3 1EP Tel:+44 20 7794 1177
30、 Fax:+44 20 7794 1551 will see VW competing for the first time with marques such as Mercedes-Benz and Range Rover. The VW group has decided to drastically change its model policy. Concentrating several group brands on a few vehicle classes no longer makes sense and there are gaps which must be fille
31、d. Ideally, VW wants to cover all segments relevant to its brands. At present, the group covers 75% of the over 30 segments of the market, from small cars to luxury limousines. In five years, when there will be over 40 segments, coverage should rise to over 80%. Fewer than 5% of customers change fro
32、m one group brand to another. The rise of Seat and Skoda makes it necessary to position the brands more precisely. The new chairman, Bernd Pischetsrieder, is splitting the group into two brand families: sporty, with the Audi, Seat and Lamborghini brands; and classic with the Bugatti, Bentley, Skoda
33、and VW brands. In the Golf class, there is room for more models, but at present there are too many notchbacks. There will no longer be virtually identical models such as the VW Lupo and Seat Arosa. The brands will also develop regional emphasis, with Skoda playing a major role in central Europe and
34、Seat having good chances in South America. The main objective is that each brand has its own image and its own credibility. Product Developments VW has successfully carried out the first long-range test drive of its HY.POWER fuel-cell car and also of a high-tech Jetta Turbo Direct Injection diesel u
35、sing SunFuel super-clean synthetic diesel fuel. The VW Bora HY.POWER prototype, which does not use a reformer, obtains energy from on- board hydrogen to create a hydrogen fuel cell. The aim of Volkswagen Research and the Paul Scherrer Institute was to test a totally new type of hydrogen fuel-cell dr
36、iveline at outside temperatures below freezing point. The vehicle incorporates a new fuel-cell membrane and high-performance supercap capacitors. VW has presented its first fuel cell car, the Bora HyMotion. The cars tank stores 50L of liquid hydrogen at -253deg C, the equivalent of 12L of petrol, gi
37、ving a range of around 350km. Acceleration from 0 to 100km/h takes 12.6 seconds and top speed is 140km/h. VW unveiled its Phaeton (formerly D-1) at the Geneva Motor Show 2002. The Phaeton is VWs all-new, super-luxury, flagship sedan. This high-performance vehicle features a dynamic 420-horsepower W1
38、2 engine and standard 4MOTION four-wheel drive system. The Phaeton will be available in the USA in the second half of 2003. VW is to launch the new Touareg all-terrain vehicle in autumn 2002. The Touareg is 4.8-m long, 1.86m wide and has a 2.86m wheelbase, making it larger than the Mercedes-Benz M-Class, which has a similar price tag. The version powered by the 6L 420hp W12 engine will be more powerful than the Mercedes ML 55AMG and the BMW X5 4.6. The front of the Touareg is based on the Phaeton and uses plast
