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创信—黑龙江网通高端商务客户需求调查项目_网通.ppt

上传人:小小哈利波特 文档编号:2597227 上传时间:2020-08-01 格式:PPT 页数:59 大小:517KB
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1、漀匀簀讀缁H缀搀吀椀謃礃畖桑彶搀漀挀挀挀挀搀搀攀愀戀戀搀搀挀昀最椀昀畖桑彶搀漀挀尀尀戀攀攀戀戀攀搀愀漀娀礀琀最猀唀伀爀搀戀欀攀伀栀唀愀漀洀欀渀椀圀栀娀欀瀀猀漀礀瀀渀爀渀氀夀唀砀眀倀搀漀愀圀甀桑开愀搀挀昀昀搀攀愀攀昀需栀烕!烍祬昀恛一伀渀琀圀栀攀吀吀倀吀漀唀栀栀夀搀刀欀礀眀唀漀戀椀昀堀匀氀吀倀搀漀蝙捥吀煼焀晦罢晦需饿需罢靗灎饿罢灎驛芀俿罢扥蒗屝獶蒕屝俿葢噑蕖葑噑猀恗屝纕,萀甀炿D瘀泿篿紅礃痿柿礄痿棿篿痿篿紅礃翿甂猃珿礃揿燿滿柿泿柿泿揿绿緿拿盿、揿矿秿秿珿泿泿朄痿盿瓿珿秿磿緿盿汨痿秿紅緿盿甄泿懿礆瘂盿拿揿甄痿緿泿痿淿盿瘄围可以缓解紧张工作所带来的心理压力,使成员 能够保持更持久的战斗力。 工作时间

2、要有保证,但是提高效率更重要,因为 我们的成员素质决定我们要用Y理论而不是X理论进行管理 项目经理是团队建设的主导,团队建设的主要目标应该是保持成员的工 作积极性 Date21 项目经理真心爱护每个成员,才能得到成员的拥护 项目经理必须切实关心每个成员的各个方面 健康状况:在任何时候,成员的身心健康是第一位的;对身体状况 不佳的顾问给予适当关照; 自我成长:对顾问进行培训、引导,帮助顾问成长; 情感:对顾问的情感需求给予适当的照顾。 项目经理对待顾问的不同个性应该能够包容和体谅 切忌当面批评顾问; 同顾问谈心,坦诚相待; 不要对任何顾问形成偏见。 糟糕的表现: 不关心和体谅顾问; 没有包容心,

3、不大度; 关心只是停留在口头上,没有实际行动。 团队建设要点一:以德服人 Date22 项目经理要善于听取和采纳他人意见,不以权压人 项目经理要能虚心听取别人意见 认真听取 主动征询 共同探讨 辨别吸收 糟糕的表现 坚决维护自己的权威,直接驳回他人意见 讨论只是形式,从心理上不愿接受别人意见 团队建设要点二:以理服人 Date23 项目经理还要保证在成员之间充分共享信息 项目经理要保证内部的良好沟通 及时地把了解到的客户信息传达给每位成员,让每位成员都能理解 和把握客户的基本情况和需求 清晰地把思路传达给每个成员,并能向成员提供技术上的帮助 经常讨论各部分工作,让团队成员都明白项目的整体情况

4、内部形成相互学习和相互帮助的氛围,共同提高和成长 糟糕的表现 信息不共享,个人掌握和控制信息 由于思路不清,导致成员之间不能顺畅沟通 个人能力欠缺,又怕影响权威,导致沟通不足 团队建设要点三:以才率众 Date24 思考题:如何营造一个高效的团队? 营造一个家庭般的和谐氛围 项目经理如宽厚的长兄,成员如懂事的兄弟姐妹 成员之间能够相互关心、相互爱护和相互体谅 创造一个“友情+亲情”式的情感联系 友情使全体成员建立平等的关系,消除心理压抑 亲情给全体成员带来心灵的慰藉,增加团队的凝聚力 既尊重个性,又遵守纪律 宽严相济原则 既要集思广益,又要避免无休止的争论 民主集中原则 值得注意的是,任何成员

5、的权威都不是自封的,而是来自成员内心深处 的自发性的认同。建立权威的两个基本要素就是“德”、“才”。 Date25 目(国内工程)等级划分规定及管理级别4.1见工程项目等级划分及管理级别表;4.2工程总承包、工程总投资大于500万元为院管理项目,小于或等于500万元为公司管理项目;4.3凡涉外工程均为院管项目;4.4大型项目(院管项目),设计文件(含可研、初设、施设),由院总(副)工或其委托人审定;4.5中小型项目(室管项目)设计文件(含可研、初设、施设),由室总(副)工审定。工程项目等级划分及管理级别表专业项目项目管理级别备注单位院管项目(大型工程)室管项目(中小型工程)给水一般给水工程,日

6、处理量城市给水管网、管径M3/dmm10万100010万1000排水一般污水处理工程日处理量排水管渠、管线或跨径M3/dmm5万15005万1500燃气煤气罐站液化石油气贮配站、年贮配量煤气气源厂管网M3T/a3万1万煤气气源厂城市管网3万1万/小区管网道路城市道路公路城市快速路主干道高等级路,一级公路城市次干道以下二级公路以下桥隧桥梁单孔跨径L0桥长、隧道长LMM60L20060200防洪城市防洪工程城市级以上防洪城市级防洪公共交通地铁、轻轨、索道公汽场站城市地铁(轻轨、索道)公汽场站规划市政规划风景园林Km2Km2720.8220.2建筑民用建筑民用建筑工程设计等级分类中特级、一级二级以下

7、设计紧急放行管理办法在设计控制过程中,缺少必要的设计输入资料,而顾客/业主要求对设计文件紧急放行,需按本紧急放行管理办法执行1、紧急放行的批准 1.1当设计缺少设计任务书、设计合同和设计审批文件时,需请顾客/业主提供书面的说明,或以备忘录的形式取得顾客/业主的确认,在此情况下可申请主管生产院长批准紧急放行。 1.2当设计缺少必要的设计资料,可采取假定设计或空缺设计的办法,设计人填写假定/空缺设计输入资料申请认可单,经过批准,进行具体设计工作。2、设计互提资料的标识当假定/空缺设计输入资料时,在设计互提资料的设计交接单上,要明显地注明假定/空缺设计输入的内容,需提请相关专业注意的事项。3、设计文

8、件成品的标识要对假定/空缺设计输入资料的文件和图纸作明显的标识,说明“假定设计不能照此施工”、“设计空缺,待补充设计”,有关图纸要加盖“仅供参考”印章。4、正式输入资料的验证与后续工作当得到正式的设计输入资料时,无论与原假定设计是否吻合,都需进行设计验证,实行设计校审,并通知有影响的相关专业。重新出图的设计图纸在版本上要明显标识,在设计说明中注明原有版本的图纸作废。设计人要填写设计图纸作废通知单。5、记录假定/空缺设计输入资料申请认可单,随设计文件归档长期保存。假定/空缺设计输入资料申请认可单项目编号项目名称设计阶段假定/空缺设计输入资料内容:假定/空缺设计原则: 申请人: 日期:项目负责人:

9、室总(室副总):院总(副院总):院长(副院长):院 长生产副院长总工程师科研副院长总工办主管生产室信息处设计负责人工艺设计专业负责人建筑设计专业负责人结构设计专业负责人机械设计专业负责人电气自控专业负责人通风设计专业负责人工程预算专业负责人工艺设计小组人员建筑设计小组人员结构设计小组人员机械设计小组人员电气自控小组人员通风设计小组人员工程预算小组人员_| | 鱨 棺 http:/ 2000/05/13 鱨 桱硡桱糴桱廪澡棬洢仯沢 綨棬顢VCDCD-ROM档桱桱紫档 ?BR档 绯 档濴 磬紫 绪綨潫浥()顢(POMprintondemand)廯 () 11430顣13硶50棬涨3610桢輸 磬繫 棬ICPISPmypage紫 飬飬硢翪 绢桢 桢1.5-2 9?030% 1560%()繫鱨桢 塢淶free()40档硱 绷編紫漰棺ISPISP紫ICP()ICPISP顣紫涨 緢涨淶. İ绷仯50绷涨紫?p19961220Internet涨绷 棬IT綼

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