1、售。于是整个网络中成百上千的门户网站、门类繁多的垂直类网站、各大搜索引擎、网站联盟甚至论坛、博客、客户端等都成为凡客诚品广告投放的备选载体。而如何从中选择更适合凡客诚品自己的，则依赖于所面对消费者的兴趣和爱好。消费者定位决定广告设计、投放方向。消费者的定位决定了营销过程中广告风格的设计、广告渠道的选择方向，从而保证良好的用户体验以及高效的投放效果。凡客诚品清楚，针对消费者的兴趣和爱好制定的特定风格、创意并且投放在消费群体聚集区域的广告，将取得最佳的投放效果。而这种定向的、精确性的广告投放方式，相对于PPG的轰炸式投放，具有更加高效、节约的优势。因此，凡客诚品在广告设计方面应尽量追求与25-35
2、岁的消费者普遍关注的兴趣点贴合，尽量满足他们在消费理念、审美、品位、生活方式等方面的偏好。广告设计风格力求简洁明快，以突出产品的简约、舒适、轻松、自由的特色以及倡导的健康生活新方式。而无论从整体画面设计还是摄影上面都足以体现出产品的质感，满足这些用户对于品牌、品质的追求。而在投放渠道上除了门户网站必须的覆盖式投放以提升知名度和影响力之外，更加侧重的应该是垂直类网站，以精确锁定消费者，进行定向投放，节约成本提高效率。比如这类人群关注度较高的迅雷看看、UUsee、优酷、汽车之家、天涯等一些财经、体育、军事、娱乐类网站和论坛。知己知彼百战不殆。凡客诚品清楚PPG在营销模式上存在的不足，但是同时也了解
3、自己的缺陷，那就是作为一个新生力量，没有知名度以及影响力。因此，积极的学习前辈的成功经验，同时着力于提升自身品牌的影响力以及知名度，是改变这一劣势的有效手段。陈年坦言见到PPG推出的POLO恤后，最初以为是POLO牌T恤，其实风格简洁明快的POLO恤也是一种T恤经典样式。于是在今年夏天，凡客诚品推出来的各色翻领T恤被醒目地标注着POLO恤。在其运行的前几个月里，我们恍然看到了一个PPG的镜像站点，从主推的衬衫样式，到广告投放的媒体，凡客诚品几乎和PPG都如出一辙。2007年底，消费者时常会在同一家报纸上看到PPG和凡客诚品分别雄踞于显眼位置，版式和风格都几乎一样。而在提升品牌影响力方面，凡客诚
4、品则进行了一系列的营销手段。门户网站的覆盖式推广、分类联盟广告的持续营销、垂直类网站的精确投放，以及通过新闻报道、博客推广、论坛讨论等进行的口碑传播，都起到了很大的作用。广告的要点就是要展示清晰、富有创意，同时设计要力求得到消费群体的认同，尽可能契合他们在品味、品质、生活理念上的价值观。作为凡客诚品的广告，至少要具备两个特点：首先，广告设计从内容描述、风格设计都要符合25-35岁阶段群体的审美、价值观、消费心理等特征。其次，要将产品的特色、优势简洁醒目的展示给用户，同时提供便捷的直通购买的渠道。第四章：凡客诚品的网络营销组合策略中存在的问题及对策4.1 凡客诚品的网络营销存在的问题4.1.1有
5、名无品-名牌不等于品牌凡客诚品跟随PPG的模式，历时5个月销量一举超越了PPG，然而，在其快速成功的背后，我们必须看到凡客诚品是用资金通过广告打造的一个名牌。“凡客诚品“这个牌子是轰造出来， 凡客诚品产品采取大规模的广告宣传，知名度提高了，即刻暴富起来。其重在名，尚与“品”无关。而品牌是指在知名度的基础上提升美誉度，增加自身的内涵和竞争力、生命力。它是企业宝贵的无形资产，它是企业的长期投资和战略目标。名牌是初级阶段，而品牌是更高形态，“名牌”，来得快，走得也快，但一旦经过时间累积形成“品牌”，则会经久不衰。凡客诚品目前只能称的上名牌，而不是一个品牌，主要有以下几点原因：（1）凡客诚品缺乏时间沉
6、淀凡客诚品历时1年多，依靠大量的广告宣传，知名度越来越高，但是与麦当劳、IBM等优秀公司相比，凡客诚品不具有品牌影响力，究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵、缺乏时间沉淀。品牌经营是需要品牌内涵的，而内涵是要时间沉淀的。品牌不是一蹴而就能建立的，品牌的建立一定要靠时间去积累，这个积累过程非常重要。大量的广告宣传，可以暂且让凡客诚品这个牌子被世人所知，但是就目前而言，凡客诚品这个牌子的影响力是薄弱的。 凡客诚品目前还不具备品牌影响力。（2）营销策略忽视品牌塑造从3月份开始，互联网上已经四处充斥着凡客诚品的68元“初体验”广告。在qq、sina、sohu、163等门户网站都能看到 凡客诚品的身影，凡客
7、诚品对第一次购买凡客诚品者提供的68元购买原价248元-299元全棉免烫牛津纺衬衫，88元购买原价328元-368元经纬80公里衬衫（小方领除外），68元购买原价199元的凡客诚品的polo经典T恤衫的广告宣传确实为凡客诚品带了不小的销量。也许，在凡客诚品 营销策略中，用低价成为凡客诚品得到用户信任和认可的途径，在广告宣传中过分强调低价。但是，在人们看过凡客诚品 的68元“初体验”广告过后，留给人们的只是同质低价的印象，而对凡客诚品的认识并没有上升到品牌的高度。由此可见，凡客诚品在其营销策略中，过分的强调同质低价，而忽略了自身品牌的塑造。当凡客诚品衬衫的直销带给消费者的价格兴奋期开始疲惫的时候
8、，也许凡客诚品业务就要收到很大程度的冲击了。总结以上二点，也许凡客诚品认为广告能够“轰”出一个品牌，但是那只是凡客诚品的知名度提高了，究竟品牌的价值含量有多大，不是单靠密集的广告就行的。国内有很多知名度很高的企业，但是细想一下，这些企业有品牌吗？或者说他们的品牌有影响力吗？目前而言，凡客诚品与历经10年时间沉淀的传统衬衫行业的老大雅戈尔相比，品牌影响力相差甚远。这些主要与凡客诚品缺乏时间沉淀，营销策略忽略品牌塑造有关。看来，凡客诚品实现由名牌向品牌的过度，不断增加自身品牌的内涵与影响力，还有一段很长的路需要走。4.1.2轻而不稳-产业链整合薄弱（1）上游服装供应商整合不力，服装质量和供应速度缺
9、乏保障。凡客诚品采用网络直销的模式，没有自己的生产企业和加工车间，也没有自己的实体销售渠道，而是把自己的产品生产、产品邮递等都外包给其他公司。这些特点既给凡客诚品带来了轻公司的美誉，也让高速发展的凡客诚品面对了更多的困难，其中主要的就是面对剧增的市场需求，凡客诚品上游的面料供应商、以及服装加工商也许会为了赶时间而忽略了产品的质量，或者为了保证质量而无法按时交货。目前由客户针对产品质量的投诉也越来越多可见一斑。另外凡客诚品在高速发展同时，也在不断的丰富产品类别和款式，从衬衫到T恤、裤子、内裤、外套和家局用品，凡客诚品产品的多元化发展，就必定加大了产品和外包管理的难度，而凡客诚品又必须在产品种类和
10、款式都不断增加的情况下保证产品的质量和准时交货。随着凡客诚品订单的高速加大，服装品类不断增加，一方面自身对上游服装供应商的服装质量监管的困难将越来越大；另一方面上游服装厂要在规定的时间内按质完成更多的订单，对上游服装厂的困难也越来越大。因此，随着凡客诚品的高速发展，自身和上游服装供应商整合难度将越来越大。如何有效的整合上游服装供应商将是凡客诚品发展中要面临的一个困境。（2）下游第分类号 编号烟台大 学毕 业 论 文违约精神损害赔偿制度研究院 系： 法学院 专 业： 法 学 班 级： 法101-1 学生姓名： 江焕溢 学 号： 201052501146 指导老师： 房绍坤 2014 年 4 月
11、25 日烟台大学法学院违约精神损害赔偿制度研究姓 名： 江焕溢 导 师： 房绍坤 2014年4月25日烟台大学法学院摘 要：违约精神损害赔偿是指因违约行为致对方严重的精神损害时，受害方可以提起违约之诉，请求精神损害赔偿的一种违约救济方式。传统民法理论认为，精神损害赔偿只能在侵权之诉中获得救济，违约责任主要是一种财产责任，不应包括精神损害赔偿。我国在违约精神损害赔偿问题上有着很大的争议，通说持否定态度。诚然，违约精神损害赔偿的适用缺乏基础理论的支撑，但现实生活随社会变迁有了变革需求，而且各国立法、司法和学说都开始倾向于承认违约精神损害赔偿之可行，我国法律也应做出相应变革。一味否定违约精神损害赔偿
12、，必然限制当代人对自身合法利益请求赔偿的权利。完善我国违约精神损害赔偿制度，是当代法律的大势所趋。关键词：违约精神损害赔偿 现实生活 权利 完善 目 录引 言1一、违约精神损害赔偿的理论基础1二、我国建立违约精神损害赔偿的必要性和可行性2（一）必要性2（二）可行性31.顺应宪法基本原则及人权精神32.合同法保护范围的扩张3三、违约精神损害赔偿的适用范围3四、违约精神损害赔偿的构成要件4（一）违约行为4（二）精神损害事实存在并且达到一定程度4（三）违约行为与损害事实之间的因果关系5五、我国违约精神损害赔偿制度的完善5（一）采用“原则例外”的立法模式5（二）违约精神损害赔偿适用的合同类型61.合同
13、以获得精神上的享受或者消除痛苦为目的62.合同标的物负载精神利益的合同63.婚庆、殡葬等具有特殊意义的合同64.医疗服务合同6（三）违约精神损害赔偿制度的其他问题71.违约精神损害的认定72.违约精神损害赔偿数额的认定问题7结论8参考文献9烟台大学毕业论文引 言违约中精神损害是否赔偿问题在理论上有很大争议，持否定意见的学者认为其难以运行：精神损害是违约方在缔约时难以预见的损害；支持精神损害的诉求将产生证据障碍和估算难度；允许对违约中的精神损害给予赔偿将增加缔约成本，阻碍商业发展等等。然而近年来，司法实践中出现的对于违约责任要求精神损害赔偿的相关案例呈上升趋势，王利明，房绍坤，王轶.合同法M.北
14、京：中国人民大学出版社，2009.但由于法律规定的空白，导致司法实践中的判决并不统一，甚至相似的案例判决结果却大相径庭，长此以往法律制度的严肃性将受影响。一、违约精神损害赔偿的理论基础我国民法通则初步构建了我国精神损害赔偿制度。民法通则第一百二十条规定：“公民的姓名权、肖像权、名誉权！荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。”依照文意来解释这里的“赔偿损失”的话，当然不应该将精神损失排除在外，从学理上来看，也是应该包括精神损失在内的。当然，这些规定仅限于侵权的情况下，然而，在目前我国立法中并非完全找不到规
15、制违约精神损害赔偿的法律规范的痕迹。我国合同法第一百一十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的，损失赔偿应当相当于违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方在订立合同时预见或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”由此，我们可以抽象出不履行合同或者履行合同不符合规定时的赔偿公式：“预期利益+可预见性”。它应当能解决诸如旅游合同等目的合同之目的不达所带来的非财产性损害问题,应包括因目的不达而造成的精神伤害。在诸如此类具有十分明显的以精神享受和情感愉悦为目的的合同,如果合同另一方违约，守约方所遭受的精神痛苦和损失就应当是可以被
16、双方在订立合同时所能够预见的。这样以精神享受和情感愉悦为标的的合同，其精神享受当然属于守约方预期的利益。可以说，我国合同法第一百一十三条实际上已经将违约精神损害赔偿暗含、默认于法律条文本意之中了。此外，我国合同法关于在责任竞合情况下，允许以侵权的方式提起违约精神损害赔偿请求，也为确认违约精神损害赔偿提供相当侧面的法律依据。笔者认为，我国目前的法律规定虽然也只能属于权宜之计，但这确为今后在民事法律或司法解释中明确确立违约精神损害赔偿奠定了一定的基础。二、我国建立违约精神损害赔偿的必要性和可行性（一）必要性“损害赔偿之债在实务上最称重要，万宗归流，民法上之问题，实发此为核心”。“损害赔偿之债于各种
17、债之类型均得发生。因此，损害赔偿责任远远较责任的其他救济方式更为重要，是侵权责任和违约责任共有的救济形式。从损害赔偿的本旨来看，其目的在于填补所生之损害，回复到应有状态(即损害未发生时应有状况)。王泽鉴.民法概要M.北京：北京大学出版社，2009.”精神损害赔偿是权利主体在受到精神痛苦时而要求获得一定的金钱作为精神补偿的一种损害赔偿方式，精神损害赔偿的实现不应因为侵权责任与违约责任的差别而有所区别,并导致对精神损害赔偿进行限制，精神损害赔偿本身并非也不应当是侵权责任所独有的救济方式。精神损害赔偿制度在建立当时，违约责任与侵权责任两者所依托的基础是完全不同的。侵权责任建立在违反法定义务的基础之上
18、，违约责任则建立在合同一方违反双方约定的基础之上,而当时，合同被认为是商业交易的一种形式，在违约的情况下，精神损害赔偿就自然不被认为是在商业交易中所能够约定的，也就将精神损害赔偿排除在了违约责任之外。然而，随着时间的推移，人们的思想观念发生了巨大的改变,社会价值取向也发生了巨大的转变，合同的内容和种类也大大增多，违约责任的基础也跟着发生了很大的变化。违约责任既然融入了新的因素，合同义务的违反又是违约责任发生的前提，那么，我们不妨以合同义务的发展变化为主线来历史地考证违约责任与精神损害赔偿的发展方向。从违约与侵权责任的竞合范围上看，确立违约精神损害赔偿制度是十分必要的。能够适用责任竞合理论来解决
19、违约精神损害的前提是，导致精神损害产生的违约行为同时又是侵权行为。否则，依据我国现有法律，当某一违约行为给一方当事人造成了精神损害，但该行为并不导致侵权时，守约方就将无法通过责任竞合理论来提起侵权之诉，并最终获得精神损害赔偿。也就是说，在这样的情形下，守约方不能通过合同法对精神损害予以救济,因为此时并不存在违约责任与侵权的责任的竞合。另一方面，如果合同一方当事人的加害给付行为既造成了另一方当事人的合同利益损害，也造成另一方当事人固有权益的侵害，包括精神利益的损害，此时，无论当事人单独选择违约之诉或是侵权之诉，均不能完全救济其所遭受合同利益的损失与固有权益的侵害两个方面。因此，就必须将守约方固有
20、权益所遭受的损害纳入到合同法保护的范畴内，违约精神损害赔偿的确立十分必要。然而，社会不断的发展，原有的法律已不能完全应对层出不穷的各种社会问题，违约引发的精神损害赔偿就是这一现象的例证，因此，在立法上明确确立违约精神损害赔偿制度将势在必行。（二）可行性1.顺应宪法基本原则及人权精神在生产力水平低下的原始、奴隶和封建社会，人的这种最基本的权利也被统治阶级及其所制定的法所无情剥夺。人权的充分保障及其实现，只有在现代的法治与民主的社会中，生产力水平取得相当提高的现代社会条件下，随着人类社会的物质文明和精神文明的巨大发展，人权才获得了认可并予以保障的社会条件。人权是包括以精神利益为内容的权利。当今世界
21、各国越来越重视精神权益的保护。我国宪法也着重对公民精神权益的全面有力的保护。既贯彻了人权不可侵犯的法制精神。也顺应了世界民法和时代发展的趋势。现如今，人们在订立合同追求经济利益和其他利益的时候，也越来越多地期盼在合同中能使精神权益得到法律的充分保护。侵权可以产生精神损害，同样违约也可能产生精神损害。生理或精神上所遭受的痛苦是受害人真切的感受，而所谓侵权行为、违约行为毕竟只是过去一个时代法学家们所作的概念细分，如果仅仅因为概念，将精神损害赔偿局限于以侵权为前提，势必使侵权行为以外原因引起的精神痛苦得不到救济。按照法律保护人权的内在要求，精神损害只由侵权法加以救济的传统观念将逐渐摈弃。这要求人们必
22、须在违约责任中承认精神损害救济，从而完善我国合同法，实现合同法的人权价值取向，更好地保护合同债。2.合同法保护范围的扩张随着社会交换活动的发展，合同法的利益保护范围逐渐扩张。如德国审判实践中出现了积极侵害债权制度；英美法国家通过案例对合同当事人的精神痛苦给予损害赔偿，并且明确了可以在合同法中判处精神损害的案件类型。另外，各国合同法还提出了合同附随义务、保护第三人利益的合同以及期待利益和信赖利益等合同法保护理论。也就是说，在性质上原本应是合同当事人约定的义务才受法律保护。在合同法保护范围的这一扩张当中，当然不应排除精神损害赔偿的适用。我国合同法第 60 条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的
23、义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”王泽鉴.民法思维：请求权基础理论体系M.北京：北京大学出版社，2009.可见，我国合同法将合同义务分为约定义务和附随义务，并把违反附随义务造成的损害赔偿纳入到违约赔偿的范围，全面构建了违反合同义务应承担赔偿责任的体系。三、违约精神损害赔偿的适用范围通过违约之诉提起精神损害赔偿，是建立在合同的附随义务中有保护他方当事人的人身、财产利益的义务基础上的，精神损害是违反这种附随义务的结果如果合同的性质不同，其附随义务也不同，且附随义务并不都具有保护义务的内容，因而对附随义务的违反并不一定都产生精神损害，所以也
24、就不存在救济的问题。日本判例认为，作为附随义务的安全注意义务是发生在“基于某种法律关系”处于特殊法律关系的当事人之间，并总结出属于“某种法律关系”之列的几种合同：雇佣与劳动合同、住宿以及各种设施的利用合同、旅游合同、托儿所合同等等。在前面的比较法研究中可看到，美国和英国也总结出可适用违约精神损害赔偿的几种合同，而且在判例中又体现了突破。其实我国合同法也规定了对合同当事人人身安全的保护，第282条规定：“因承包人的原因致使建设工程在合理使用年限内造成人身和财产损害的，承包人应当承担损害赔偿责任。”第302条规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或
25、者承运人证明伤亡是旅客故意!重大过失造成的除外。”第233条、246条等规定也涉及到对人身安全的保护和相应的违约责任。四、违约精神损害赔偿的构成要件（一）违约行为违约行为是指合同当事人违反合同义务的行为。违约行为可能是合同当事人单纯的违反合同义务的行为，也可能是当事人在违反合同义务，同时违反了法律强行性义务，如保护、通知、忠实等附随义务或其他法定的不作为义务。这些行为都归入违约行为，合同一方当事人因违约行为所遭受的精神损害依据违约精神损害赔偿制度可获得赔偿。实践中，往往是因为合同履行不适当，从而给合同另一方当事人造成精神上的损害。如美容服务合同中提供的服务存在瑕疵造成对方精神痛苦的，旅游合同中
26、提供的旅游景点与约定的情况不符等等。只有存在违约行为的时候，才会发生违约责任。违约行为分为预期违约和实际违约。预期违约是指在合同履行期限到来之前，合同一方无正当理由但明确表示其在履行期限到来后将不履行合同，或者其行为表明其在履行期限到来后将不可能履行合同。预期违约并非违反现实中的义务，而是表示将来不履行义务，侵害了合同另一方当事人将来的利益。实际违约与预期违约都损害了守约方的权利，影响合同交易的正常进行，都可以引起精神损害赔偿。另外，由于预期违约制度有阻止损害进一步扩大的功能，在确定实际损失时，应当考虑到从预期违约到履行期限到来之前，受害人有很长的时间可以采取措施减轻损害，这些减轻的损害应当从
27、损害赔偿的数额中扣除。对于预期违约我们一方面要肯定其可以引起精神损害赔偿，一方面要根据具体情况比照实际违约适当减少损害赔偿的数额。（二）精神损害事实存在并且达到一定程度 无损害即无赔偿，精神损害赔偿的前提必须是客观上确有精神损害的发生。违约精神损害赔偿存在与否的判断标准及思路原则上与侵权精神损害赔偿的基本一致。但是，任何合同的违反都会导致不同程度的精神受挫，但并不是对这些损害都给予赔偿，只有当因违约造成的精神损害超过一定的限度，在一方所遭受的精神损害并非是单纯的烦恼、情绪的不宁、苦恼或失落感，而是比这种更深一层的精神伤害时，才能获得赔偿。在司法实务中，必须区分精神损害在什么情况下仅为一些必须忍
28、受的不舒服感，什么情况下构成伤害而必须给予损害赔偿。为了解决存在的精神损害的客观性，可以将精神损害分为“名义上的精神损害”与“证实的精神损害”。名义上的精神损害是指只要受害人举证合同一方当事人有违约行为，依一般的认识水平，法律推定损害事实存在的真实性。此处的法律推定以违约精神损害赔偿的合同类型来作为依据和标准。当根据合同的类型仍做不出明确的判断或者难以确定时，就利用证实的精神损害来判定。所谓证实的精神损害，是指法律不能推定受害人是否存在精神损害结果的真实性时，受害人必须举出证据证明其在心理上、精神上受到损害，如通过医生的诊断、司法鉴定等，判断精神损害存在的真实性江平.民法各论M.北京：中国法制
29、出版社，2009.。（三）违约行为与损害事实之间的因果关系哲学上原因是引起某一现象发生的现象，结果是被某一现象引起的现象，客观现象之间这种引起和被引起的关系，就是事物的因果关系。因果关系是一切损害赔偿责任都必须具备的要件，也就是说客观发生的损害后果与行为人的客观行为之间必须具备客观的因果关系，即行为人的行为对损害结果的发生产生了作用。对于违约精神损害赔偿，精神损害必须是因一方违约行为引起的，违约行为与损害事实之间存在因果关系，这是法律归责的客观基础。法律上的因果关系体现了价值判断对因果关系成立与否的影响，考量了可预见性、过错等因素。在违约精神损害赔偿制度中，法官只能依社会一般见解，依合理第三人
30、的标准对违约一方违约行为是否给合同另一方当事人造成精神损害加以判断。若通常情形下，可能发生精神损害，则应认定违约方给另一方以精神损害赔偿。可预见性理论是指依合理第三人的标准，行为人只对其可以预见的全部损害承担责任。其所强调的可预见性是损害种类的可预见性，而损害的程度、严重性或损害发生的方式都不需要预见。而对违约进行精神损害赔偿，需要预见到损害的严重性，既可以救济守约方受损的权利，也可以防止滥讼结果的产生。五、我国违约精神损害赔偿制度的完善（一）采用“原则例外”的立法模式现阶段，我国理论界对于违约精神损害赔偿的争议仍然很大，并且主流的观点都倾向于否认违约精神损害赔偿制度，采用“原则例外”的立法模
31、式更容易被接受。根据我国现有法律制度的规定，精神损害赔偿问题几乎都被划归到侵权法的领域来解决，根据合同法122 条的规定，当违约行为同时符合侵权行为构成要件时，即产生了违约责任和侵权责任的竞合，此时，若造成了精神损害，那么当事人可以选择以侵权责任为基础提起诉讼，使自己的精神损害得到救济。因此，采用“原则例外”的立法模式来构建违约精神损害赔偿制度，这种规定原则上一般不予承认违约造成的精神损害赔偿，这样较为符合了我国现阶段的主流观点，这个规定也应该能让大部分人所接受。（二）违约精神损害赔偿适用的合同类型1.合同以获得精神上的享受或者消除痛苦为目的这类合同以旅游合同最为典型。这类合同的目的是一方当事
32、人满足对方精神上的利益，使对方得到精神的某种享受或者消除某种烦恼痛苦，若此类合同的一方当事人违约，不仅使对方当事人不能享受原本应当可以享受到的愉悦和快乐，没有消除原本应当能够消除的烦恼和痛苦，反而还会给对方带来更大的打击和痛苦，这类合同违约造成的精神损害是显而易见的房绍坤.民法M.北京：中国人民大学出版社，2009.。2.合同标的物负载精神利益的合同这类合同主要以保管合同和加工承揽合同为代表。在保管合同和加工承揽合同中，标的物往往承载着当事人很大的感情价值，一旦保管物丢失或者在加工承揽过程中被损毁，当事人的精神上将会受到极大的伤害，因此在这种情况下，违约方自然应当赔偿相对方相应的精神损害，在这
33、类合同中，违约方是否应当给付相对方精神损害赔偿，关键要看在订立合同时违约方是否明知合同标的所承载的精神利益，在订约时是否预见到或者应当预见到合同标的对于当事人的重要性，相对方的精神损害要属于合同当事人订立合同是可预见的范围，受损方提出的精神损害赔偿要求才能得到支持。3.婚庆、殡葬等具有特殊意义的合同婚庆服务合同和殡葬服务合同，涉及结婚、丧葬等具有特殊重大意义的活动，具有一定的特殊性。生老病死、成家立业是人生十分重要的环节，每个人都希望自己的婚礼过程美好，值得回忆，家人也希望自己亲人的葬礼庄重肃穆，希望亲人的最后一程走的平静，因此婚庆服务合同和殡葬服务合同由于承载着这些特别的情感，而具有着特殊的
34、意义。在这些合同中，如果由于提供合同的一方违约，将会给合同相对方造成情感上的严重伤害，带来精神损失这是毋庸置疑的，因此在这类案件中，一方当事人由于违约给另一方当事人造成的精神损害是应当得到赔偿的。4.医疗服务合同在医疗服务合同中，违约方的行为通常都会导致相对方的人身权益遭受巨大的损害，在相对方遭受巨大的人身伤害时，精神上和心灵上也必将受到极大的创伤，这种精神损害是无需再过多赘述的。在现实中，此类合同引起的精神损害赔偿诉讼也最为常见，而在司法实践当中，通常都是通过侵权责任的救济方式对受害方进行精神损害赔偿。但是应当注意到，在这类型合同中，某些情况下，造成精神损害的一方当事人的行为并不必然构成侵权
35、，在这种情况下，若将此类案件归入侵权领域进行解决，难免“名不正言不顺”，因此，在违约精神损害赔偿制度中，仍然有必要将此类案件纳入其中。（三）违约精神损害赔偿制度的其他问题1.违约精神损害的认定违约精神损害赔偿制度的适用必须要以存在违约引起的精神损害事实为前提，而对于精神损害事实的判断不能单单从主观上看，或者仅仅靠法官的自由裁量，对这一事实的判断也应当有一个综合的客观的标准。因为从广义上来说，任何违约行为都能够造成精神上的不适，这种精神上的不适包括目录第一章 引言1第二章 人民币汇率波动与中国进出口贸易影响2一、人民币汇率制度的改革2二、人民币升值对中国进出口贸易的总体影响2三、人民币升值对出口
36、企业的影响3（一）利润下降3（二）吸引外资能力下降4第三章 在人民币升值条件下提升出口企业竞争力的策略5一、适应国际经济环境的变化5（一）改变汇兑方式5（二）提高市场占有率5二、政府政策5（一）保持汇率稳定5（二）构建创新平台6（三）完善税制改革6三、企业创新6（一）打造品牌效应6（二）提升融资能力7（三）开拓多元市场7结论8参考文献9致谢10人民币汇率变动与企业出口竞争力的关系研究摘要随着我国人民币汇率变动，对我国出口企业竞争力产生了深刻影响。长期以来我国出口企业依靠廉价劳动力和低成本优势，在国际市场上占据了优势地位，但是随着人民币升值进程加快，我国出口企业面临着严峻形势。传统的劳动密集型产
37、品难以适应新的形势，谋求转型升级是我国出口企业未来发展之路。从实践上来看，人民币汇率变动与企业出口竞争力研究需要涉及到很多要素。为了应对人民币升值所带来的不利影响，因此我国政府和我国出口企业均应该适时调整自身政策，及时调整经营策略，提高应对人民币升值能力。因此研究人民币汇率变动与企业出口竞争力之间的关系意义重大。关键词：人民币；汇率；企业出口竞争力Relationship of the RMB exchange rate movements and export firms competitivenessAbstractWith Chinas RMB exchange rate changes
38、, had a profound impact on the competitiveness of Chinas export enterprises. Long-term since our country export enterprises rely on cheap labor and low cost advantages, occupy a dominant position in the international market, but with the accelerated process of the appreciation of the renminbi, China
39、s export enterprises are facing a grim situation. The traditional labor-intensive products to adapt to the new situation, to seek the transformation and upgrading is the development road of Chinas export enterprises in the future. From a practical point of view, to RMB exchange rate movements and st
40、udy the competitiveness of export enterprise involves a lot of factors. In order to deal with the adverse effect caused by the appreciation of the renminbi, therefore, our government and our export enterprises should adjust its policy, adjust the management strategy, improve the ability to cope with
41、 the appreciation of the renminbi. Therefore, the significance of the study the relationship between RMB exchange rate and export competitiveness of enterprises of great.Keywords: RMB; exchange rates; export competitiveness of enterprises第一章 引言在人民币汇率制度改革和美国压力下，中国人民币汇率呈现出较大幅度波动，随着人民币升值进程加快，人民币汇率波动对我国
42、出口企业竞争力产生了非常深刻的影响。当前，我国出口企业普遍因为人民币汇率波动而面临着更加激烈的竞争压力，这样不利于我国企业获得全方面的发展，甚至对我国一些出口企业产生了致命的威胁。因此，本文主要立足于我国人民币汇率波动的历程，对人民币汇率波动与出口企业竞争力之间的关系进行探究，从而探讨在人民币汇率变动的情况下，我国出口企业如何更好地提高自身抗风险能力，推动我国出口企业竞争力不断提升。第二章 人民币汇率波动与中国进出口贸易影响一、人民币汇率制度的改革人民币汇率制度改革不再围绕单一的美元兑换，而是采用多种货币方式，形成一个多元的货币篮子，同时以市场需求为基础，来营造人民币多元化汇率指数（潘亚岚,吴
43、琴，2009），从而能够保证人民币汇率稳定发展，由固定的人民币汇率转变为多元化的人民币汇率浮动汇率制。2005年人民币汇率波动由单一的汇率制度过渡到浮动汇率制度，实现了人民币稳步升值。二、人民币升值对中国进出口贸易的总体影响人民币升值对我国出口企业产生了深刻影响。虽然人民币升值有利于推进我国进口，但是人民币升值抑制了我国出口贸易增长。长期以来，我国出口企业普遍存在技术含量低、无品牌的现象，因此人民币升值对我国出口企业影响是非常大的，甚至有可能是致命打击。随着全球经济开始滑坡，我国出口增长额度也呈现出下滑趋势，我国部分出口企业甚至出现倒闭现象，由此可见我国出口企业面临着巨大的生存危机。这一点从山东省潍坊市出口企业创汇额的变化中可见一斑。表1 潍坊市前20位出口企业的出口创汇额变化情况（2010-2011）排名公司编号2010年出口2011年出口(美元)(美元)137079120721,431,696,701598,869,58523707952349373,879,179441,094,98233707931689143,097,037213,322,94743707945866115,777,694224,737,63953723951263154,641,426178,343,
