1、程建设，将 7 万余路固定视频监控资源 后疫情时代城市运行管理中心行业报告（2020 年） 1 全部向省总平台推送，强化全时空动态管控，进一步加快推进市域社会治理现 代化。通过“一网通”建设展示全市通行车辆行驶轨迹、移动路线监测服务， 以及疫情期间湖北入济车辆跟踪管控场景。 “数字金融一贷通”APP 创新性实现数字金融一贷通“101”模式，即“1 分钟申请，全过程 0 人工干预，1 秒钟放款” ，截至目前， “一贷通”平台已为 济南 11.5 万家小微企业提供资金支持超过 156 亿元。 济南市在全国首创打造“济企通”服务企业云平台，推出线上服务企业一 站通达等 9 大应用场景，秉持“有求必应
2、、无事不扰”的服务理念，打造企业 版的 12345。 成立本地公司培育城市运营商开展长效运营。 依托浪潮集团在云 计算、大数据、物联网、人工智能等方面的先进理念和技术优势，按 照政府引导、龙头企业主导、生态企业参与的原则组建智慧泉城智能 科技有限公司，作为济南市智慧泉城运行管理中心的运营主体，开展 数据整合、业务协同、运行监测、绩效评估等各项常态化运营工作。 3.中小城市运管中心 中小城市是我国新型城镇化建设的重要组成部分， 是构建多中心、 多元化、多层级的国家中心城市体系的重要一环。但目前我国大部分 地区存在“省会强地市级弱”的倾向，为打破省会城市对中小城市 虹吸影响，中小城市多从利用空间、
3、资源、劳动力等比较优势，推进 特色产业的发展上实现突破。以城市运管中心为平台的智慧农业、工 业互联网等的建设，为中小城市参与城市群产业分工，集中有限资源 走向专业化提供了可能。 （1）攀枝花：以运管中心助推资源型城市转型发展 后疫情时代城市运行管理中心行业报告（2020 年） 1 攀枝花市是传统资源型城市，钒钛资源位居世界第一。2019 年 以来，攀枝花市政府按照“转型发展、创新发展、跨越发展”的思路 积极践行新发展理念，以城市运管中心为抓手，夯实数字基础设施， 实现产业转型与治理升级的均衡发展。 攀枝花市运管中心推进资源型城市转型发展。 攀枝花城市运管中 心将市综治中心、城市综合运营管理中心
4、、应急联动指挥中心“三中 心合一” 。以网格化建设为基础，实现纵向拉直；以城市运行感知平 台建设为支撑，实现横向打通；以应急事件联动指挥为核心，实现跨 领域跨部门协同。通过“三中心合一”建设，为攀枝花市抓好社会治 安治理，营造良好的营商环境奠定了坚实的基础。同时围绕钒钛、康 养、农业等特色产业，对自然资源、营商环境、社会安全、产业态势 等进行全方位监测预警。城市运管中心通过收集整理康养、钒钛产业 链上相关细化产业，绘制上中下游结构图，展示攀枝花钒钛、康养特 色产业经济及空间布局情况，分析康养、钒钛产业的供应链以及市场 前景的情况。 （2）铜陵：依托城市超脑的智慧城市体验馆 2017 年，铜陵市
5、智慧城市体验馆在市政务服务中心正式启用， 开创了全国领先的地级市互联网+智慧城市体验馆的建设模式。2019 年，铜陵市依托智慧城市体验馆启动城市超脑建设，强化对智慧城市 管理的智力支撑。 铜陵市城市超脑基于时空坐标推进数据整合。 铜陵市定义城市超 脑在统一的时空坐标体系上汇聚城市现实和历史、时间和空间数据， 后疫情时代城市运行管理中心行业报告（2020 年） 1 利用 AI 学习不同行业知识，发掘数据关联关系，对城市发展和运行 有系统性理解，并进行全局性的即时分析和模拟仿真，进而推进物理 现实城市的公共资源优化配置、社会管理精细有序、居民空间质量提 升、城市高效运行和可持续发展。目前，铜陵城市
6、超脑涵盖了城市管 理、社区治理、重点安全、民生服务、生态环保、宏观决策、疫情防 控 7 大类场景。 在区域产业发展方面， 铜陵市以城市超脑建设为基础， 以头部企业为核心，依托城市超脑中台能力和试点场景示范作用，吸 引一批数字经济产业上下游企业进驻铜陵，打造数字经济产业集群。 4.区县级城市运管中心 区县作为城市和乡镇发展的重要纽带， 在城市规划与管理中通过 智慧政务、城市社会治理多级系统建设，成为区域综合管理的中枢。 在城市运管中心的建设中， 区县一般选择将政务服务和社会治理为主 要建设内容，构建多层级的政务服务和社会治理管理体系。另外，针 对街道、社区等基层单位工作人少事多等特点，充分应用
7、AI 技术在 事件/事项处置中进行智能识别、智能分送、智能任务分配和过程的 智能监管等，使问题尽量在基层网格实现化解。 （1）郑东新区：事件&物件融合创新者 郑东新区是郑州市打造内陆开放高地的先行区，自 2001 年规划 建设以来，郑东新区引入了生态城市、共生城市、环形城市、新陈代 谢城市、地域文化城市等先进理念，实现了新城区与老城区的有机融 合，和谐共生。 后疫情时代城市运行管理中心行业报告（2020 年） 1 郑东新区以智慧城市综合管理中心建设为抓手启动智慧城市建 设。2019 年起，郑东新区以打造幸福郑东新区为总体目标，全面推 进大数据、 物联网、 移动互联等信息通信技术与城市现代化深度
8、融合， 将 26 万多个市政部件、1600 多名一线处置人员、1200 多辆渣土车、 环卫车、2000 多路实时视频等数据统一到城市运管中心平台之上。 通过“物件告警事项上报处置人员调动案件办结”等实 现业务流程管理与 AI 技术、数据监测之间的有机融合。目前，郑东 新区智慧城市运行管理中心集城市运行管理、城管业务处理、协同调 度、联动指挥、政务参观和重大活动保障等功能于一体，一期入驻市 政园林局（城管、市政、公厕） 、综合执法局、12 个街道办事处、3 个市政公司等部门，后续规划公安交通、应急消防、医疗卫生等部门 陆续入驻，实现各部门高效、协同办公。 （2）海淀区:业务场景应用驱动 海淀城市
9、大脑采用“1+1+2+N”的总体架构，以感知神经网络、 智能云平台、城市大数据中心和 AI 计算处理中心为基础，服务于公 共安全、城市管理、城市交通、生态环境四类场景应用。海淀城市大 脑实现区域内城市大脑天眼、电子眼、AI、时空一张图资源的融合， 建设了“天地人车一体化”的移动源监管平台，疫情防控平台等，应 用于移动源执法、楼宇管理、社区管理等应用场景。 海淀城市大脑在组织机制建设上特色明显。在政府端，成立了城 市大脑工作领导小组，负责“城市大脑”相关工作机制、规划、年度 工作计划、重大项目建设方案和经费支出等重要事宜的审议。领导小 后疫情时代城市运行管理中心行业报告（2020 年） 1 组下
10、设海淀“城市大脑”专班办公室，负责组织落实领导小组决策事 项，统筹推进城市大脑生态体系建设、机制创新、项目立项、招标、 验收等工作。企业端百度牵头，联合华为、联通等 14 家高科技企业 成立海淀城市大脑科技产业联盟， 由联盟组织产业资源和资金资源汇 聚，共同服务尝试大脑的建设与运营。 （3）临沭县： “一综多专”推进社会治理能力现代化 临沭县Sep.2020 ?研? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1 ? ?2 ? ?3 ? ?4 ? ? ?研? ? ? ?2020.6.122020.6.12&15 ?3394? ? ?965? ?1556? ?260? ?4560? ? ?70
11、8? ?1630? ?471? 1?空? 2?空? 3? ? ? ?研? ?1:1? ? ? ? *?研?2020?6?研?2019?12? 1.7?+ ? 2?+ ? ? ? ? 1043?+15?+ ? 7.2?+384?+ ? ? ? ? ? ?TGI 111 90 9394 99 106 136 86 108 98 100 96 111 ? ? 18-23? 24-30? 31-40? 41-49? 50? ? ? ? ? ? ? ?TGI 96 104 98 92 100 113107 90 9796 101 107107 ? ? 18-23? 24-30? 31-40? 41-49
12、? 50? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? *?研?2020?6? ?务? ? ? 123 ? ? ? ? 18-24?24-30?31-40?40? ? ? ? ?/? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?务? ? *?研? *?研?2020?6? 1-2?3-4? 5? 1-2?3-4? 5? 1-2? 3-4?5? ?2-3? 4-7?8-14? 2-3?4-7? 8-14?14?2-3? 4-7?8-14? 14? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1-4?1-2?1-2? ?1-3?
13、 2-7? 4-14? ? ? ? ? ? ? 18-30? 31? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 31? 18-30? ? ? ? ? ? VS ?告?的? *?研?2020?6? ? ? ? ? ?去? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1 ? ? ?2 ? ? ?3 ? ? ?4 ? ? ? ? ? ? ? 18-24? 18-24? 24-30? 24-30? 31-40? 31-40? 40? 40? ? ? ? ? ? ?18-24?告? ? 40? ? ? ? ? ? ? *?研?2020?6? 30?够? ?80%?务90%? ?mark? ?68
14、%?务80%? ?够? ? ? ? 18-24?24-30?31-40?40? ?够? ? ? ? ?&? ?&? 环节1 日常种草 ? ? *?研?2020?6? ? Top1 47.20% ? Top2 45.03% ?对? Top3 41.83% 18-24? 18-24? 18-24? 24-30? 24-30? 24-30? 31-40? 31-40? 31-40? 40? 40? 40? ? ? ? ? ?TOP?3 ? 环节1 日常种草 ? ? ?18-24? ? ? ?对? ?TOP3 ? ? ? ?TOP3 ? ? ? ?TOP3 ? ? ? ?对? ? ? VS ? ? ?
15、TOP?3 *?研?2020?6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 18-24?24-30?31-40?40? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?对? ? 环节1 日常种草 ? ? ? ? ? ? ? *?研?2020?6? ? ? ? ? ?岁? ? ?岁? ? ?岁? ?岁?/?/? ?岁? ? ? ?岁? ? ? VS ? 18-24? 18-24? 24-30? 24-30? 31-40? 31-40? 40? 40? ?岁? ? ? ? ? ? 环节2 目的地决策 ? ? *?研?2020?6? ? ? ?对? ?TOP3 ? ? ?对? ?TOP3
16、? ?对? ? ?TOP3 18-24? 18-24? 18-24? 18-24? 24-30? 24-30? 24-30? 24-30? 31-40? 31-40? 31-40? 31-40? 40? 40? 40? 40? ? ? ?对? ? ?18-24?24-30?31-40?40? ?TOP?3 ? ?TOP?3 ? ? ? ? ?对? ? ? VS ? 环节2 目的地决策 ? ? ? Top1 46.89% ?对? Top2 45.03% ? Top3 41.80% ? *?研?2020?6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 18-24? 18-24? 18-24?
17、 24-30? 24-30? 24-30? 31-40? 31-40? 31-40? 40? 40? 40? ? ? ? ? ? ? ? ?999? ? ? ? ? ?对? ? 环节2 目的地决策 ? ? ? ?太? ? ? ? ? *?研?2020?6? ? ? ? ? 90%? ? ? ? ? ? ? ?务? ? ? ? ? ? ? ? 环节3 制定攻略 ? ?务? ? ? *?研?2020?6? ? ? ?对? ?TOP3 ? ? ? ?TOP3 ? ? ? ?TOP3 18-24?24-30?31-40?40?/?/? ? ? ? ? ? ?对? ? VS ? ?TOP?3 ? ?TO
18、P?3 ? ? ? 环节3 制定攻略 ? Top1 63.62% ? Top2 63.11% ? Top3 45.40% ?/?/? *?研?2020?6? ? ? ?/? ? ? ? ? ? ? ? 18-24?24-30?31-40?40? ? ? ?/? ? ? ? ? ? ?对? ? ? ? 环节3 制定攻略 ?务? ? ? ? ? ? ? *?研?2020?6? ? ? ? ? ? ? ? ? *? ?研 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 环节4 旅游途中 TOP?1 ? ? ? TOP?4 ? TOP?3 ? ? TOP?2
19、 ? ? ? ? ? ? ? ?务? ?务? ?务? ? ? ? ? ? ? ? ? ? *?研?2020?6? ?确? ? ? ? ? ? ? ? ? 环节4 旅游途中 ? ?18-24?24-30?31-40?40? ? ?18-24?24-30?31-40?40? ? ?务? ?务? ?18-24?务? *?研?2020?6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?告? ? ? ? ? ? ?并? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 环节4 旅游途中 ? ? ?/? ? ?历? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?够? ?APP ? ? ?确? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?历? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?空? ?KOL? ? ?CUX-UXR? ? ? ?研? ? ? ? ? ? ? ? ?
