1、中小企业成长中的团队激励这个故事讲的是关于管理者的合作问题的。下面这则故事讲的则是一般员工的士气如何受到冲击从而导致一个公司走向失败的。 这是一家经营保健品的公司，早期公司从中科院购买了一项专利并迅速将其投入了市场，市场发展出乎意料的好，公司业绩在最初两年里，翻了两番。但是，伴随着企业的逐步做大，创业者开始关注自己的“财产”如何不被别人侵蚀，同时，他聘请了一家咨询公司为企业涉及了各种严格的规章制度，规章制度看起来是非常科学，或者说是无懈可击的，似乎每一个环节都不会给员工侵蚀企业财产以“可乘之机”。相对来讲，公司员工的收入是比较高的，但是，企业辛辛苦苦招聘来的人才却大多呆不了几个月就提出辞职了，
2、甚至有的在马上就要成为业务骨干时，脱离公司而去。用中层部长的话讲，留下来的往往是企业不想留的，而走的又往往是企业不希望走的。事实上，三年内，企业的骨干走了将近30%，其中相当一部分被竞争对手挖走，而这对这家公司构成了一种致命的打击。不到两年时间企业在当地保健品的市场占有率由原来的30%很快下降到了10%以下。而2001年第一季度企业开始出现了亏损。 这两则故事不能反映企业人力资源管理中的全部问题，但却是典型和普遍的。而更值得深思的事，这两家企业的领导者都对团队精神的重要性认识很深刻，可是，他们迷惘的是为什么“团队”那么难以持久？ 事实上，正如早期人们对分工的重视一样，“分工”基于提高效率的需要
3、，专业化、有效分工是企业生产效率的关键，但是，伴随着人才战的加剧和经营环境的变动性增强，团队精神又逐渐被重视起来，许多企业开始重视横向协调、团队组织、流程为导向的组织设计等。但是，有些企业成功了，而也有很多企业失败了。 总体上，组织失去团队士气、合作意愿降低的主要原因包括以下几个方面： 一、团队或者说组织的目标没有能够达成共识形成共同的愿景。 每一位个体都有个人的目标，而组织本身也有它的发展目标，只有彼此目标一致的情况下，团队的合作和士气才能达到最佳状态，团队成员参与决策和执行，目标往往因为信息不对称，成员价值观和个人利益角度的不同，使目标被肢解，最终丧失功能。美国康宁公司是一家以人力资源管理
4、见长的企业，在十几年团队运做实践中发现团队作为组织形式之一，完成目标的概率仅为3%，其中失败原因为目标迷失的比例为51%。更值得深思的事情是，实际上很多企业内部目标不能达成共识的原因不是由于彼此目标真的不一致，而是缺乏一种有效的沟通机制，当团队或者组织逐渐走向“成熟”以后，每个个体自己的“行为模式”开始产生影响，而在这个时候，正是需要企业采取措施巩固和强化“目标共识”的时候，可悲的事，很多企业这一工作做的太晚了。 二、团队“合作规则”与“灵活性”的矛盾。 一个团队或者组织在逐步成熟以后，便有了它成文或者不成文的“游戏规则” 团队的领导者希望每一名团队成员遵循他自己习惯团队规则，但是，团队的外部
5、环境决定其必须具有高度灵活性和适应性，否则团队就会变得僵化。团队成员差异较大，其动机、态度和个性难以一致是一种客观事实，在运作过程，团队领导和成员的“搭便车”心理和矛盾冲突使注意力内敛，使团队对外边信息反应速度减慢；团队成员只有在达成一致后，才能使组织具有对外部环境变化的反应能力，这也延缓影响外部环境的能力。很多情况下，由于缺乏一种有效的机制，使得团队领导者过分强调自己习惯的“团队规则”而忽视了其他团队成员的需求，导致团队危机的产生，而在“团队规则”和团队灵活性之间保持平衡对团队领导者提出了更高的挑战。他必须学会把握什么是最关键的，干预过多，甚至担心“下属”超过自己的想法破坏了许多本来很优秀的
6、团队，尤其是团队领导者对自己定位出现错误时，这种问题更加突出，有些团队领导者和下属比“业务”，例如和人力资源部经理比人事管理、和财务部经理比资金管理、和总工比生产技术等等，导致了他对关键问题的失控。把握关键，保持对下属的充分尊重，给与团队成员充分的灵活性与施展空间，是保留住团队精英的重要条件。 三、缺乏有效的激励 团队成员本身具有分离倾向，团队管理稍有不懈，最终是团队绩效大幅度下降。根据美国国民数字模拟半导体公司团队管理经验，领导者变更、 计划不连续、 裁减成员、 英雄管理不当、 规则不连续等都会冲击团队的合力。如果缺乏有效的激励，团队或者说组织的生命难以长久。而有效激励是企业长久保持团队士气
7、的关键。有效激励要求给与团队成员以合理的“利益补偿”，的利益补偿。利益补偿往往分为两种形式：物质条件，比如钱、工作环境。另外一种是心理收益，比如工作成就感、感受到尊重、承认和友爱等。 正确判断团队成员的“利益需求”是有效激励的一个前提，实际上，不同层次的人的利益需求是不完全一样的，作为管理者和普通员工对精神利益和物质利益的态度存在较大差异，人们在获得自己的效益的时候，是富有创造力和天分的。人们会为了钱，用各种办法，同时，也会为了获得忠诚、爱等心理收益想各种办法，人们当然希望物质和心理收益都最大，但是在一定的收益条件下（比如确定的奖金数额等），人们会选取适当的行为（付出）的组合获得最大的效益。这
8、要求团队的领导者必须要针对问题的原因采取合理的激励措施，根据对问题的分析决定是要加强员工的交流和参与，还是要提高基本工资，或是对奖金的奖励条件做出修改、举办各种团队文娱活动等等。 这就要求管理者把握原则，设计出有效的激励条件。比如在一家企业中，由于新产品的推出，需要原来的一部分销售人员做新产品的销售。那么，这个市场总监首先要考虑的一点是：新产品给予的提成是不是和老产品相当的？需要付出的努力与老产品相比是不是匹配的？否则的话，很难产生有效的销售行为。 管理者希望有效激励员工，也是为了获得期望的收益。设计的激励方案在执行前，应该要问一下自己“在这样的条件下，我愿意这样做吗？”或“在这样的条件下，我
9、会怎么做？” 分析这些企业，作为管理者在团队建设中应该注意以下几个方面的问题： 第一，时刻关注但不是时刻干预团队的发展。一个良好的团队管理者设计的团队规则应该体现“上知下行”，团队管理者应该经常与你的团队同事交谈，要保证他们乐于从事正在干的事情。注意发现他们对正在干的事情有没有什么疑问，要告诉他们为什么要那么干，给他们一个解释。如果他们不高兴，赶紧采取有关安抚措施。但是，对于团队成员要给与他们充分的施展空间，针对不同层次的团队成员例如管理者和一般员工设计不同的“规则”，事实上，很多企业在涉及企业制度时，让一些骨干产生了“手脚”被捆住的感觉，于是，他们开始寻找能够“施展自己才华的”公司。 第二，
10、分清领导者意愿和团队规则的界限。如果在团队优先处理的事情或你所进行的分析方面你总是过多考虑自己的意愿，你的团队很快就被搞糊涂了，而且士气会低落下来。搞清楚你的目的，尽量保持方向。当你认为改变团队规则非常必要时，那就让你的团队清楚，向他们解释原因，让人们参与，至少让人明白你的思考过程。最重要的，让团队成员看到改变团队规则后的未来。 第三，让你的团队明白为什么他们要干正在干的事情。人们总希望有这样一种感觉，那就是他们正在干的事情会对客户有所裨益。没有比你和你的团队领导觉得正在干的事情毫无价值更让人士气低落的事了。不应该让你的团队的任何一个人有这样的感觉：“我耗费了两个星期的生命，什么也没创造”。实
11、际上，这种工作往往要求领导者具有很高的素质，必要的时候，他应该咨询外部专家，什么是最有价值的活动？实现我们这个企业的价值，每个部门、每个岗位关键的价值贡献是什么？把握这一关键，引导他们，相信他们、关注他们。 第四，尊重并信任团队同事。 没有任何借口可以让你不以尊重待人，这是完全非职业的做法。尊重不仅仅意味着礼貌。它意味着要记住，也许你的团队成员同时有跟你不一样的优先考虑，而且他们在工作之外还有生活。或许你喜欢工作到半夜，但你的团队成员也许有更好的事情可以做。尊重还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情，所谓己所不欲，勿施于人。作为一个普通员工，当自己在办公室加班时，如果自己的上司也
12、在“共同作战”，感觉要好得多。而对团队成员的信任也是非常关键，有一些新兴公司对团队成员不信任，担心员工掌握企业的关键技能后离开公司，总是考虑员工该为公司做什么，而无意识或者有意识地忽略了公司应该给与员工什么。 最后，结合本人在企业咨询中的几点体会，提出正确设计有效的团队管理政策的几个要点。 首先：在设计团队管理政策之前，必须要明确企业的战略，在此基础上，明晰组织或者说团队每一部分、每一成员在企业价值贡献中的关键作用和责任，在此基础上，设计出领导者应该把握的关键因素，并清晰的为团队每一位成员包括领导者正确定位。 其次：针对管理者与普通员工设计不同的管理政策，管理者与普通员工在工作性质、个人期望等
13、方面具有很大差异，企业在设计团队内部管理制度时必须充分考虑这一差异。 第三：认真分析团队成员的“利益期望”，设计“有效”的激励措施，避免激励手段的单一化或者说模式化。 第四：在危机产生之前就要设计出良好的内部沟通制度，需要注意的是，良好的内部沟通制度应该体现“上知下行”，而不是事事干预。 第五：良好的企业文化是保持员工士气的关键。20062007学年度第二学期四年级语文期末考试试卷（答卷时间：100分钟）题 号第一部分第二部分第三部分总 分得 分亲爱的同学们，小学四年级第二学期快过去了，你想检验和展示自己这段时间的语文收获吗？请仔细做好下面每一道题，祝你成功！第一部分：基础知识积累与运用（30
14、%）一、 我会拼，还会规范地写出词语来！（5分）f tng zo t shui lng p bi b kn( ) ( ) ( ) ( )二、 比一比，再组词，千万别弄错哦！（4分） 翔（ ） 捎（ ） 济（ ） 诊（ ）栩（ ） 稍（ ） 挤（ ） 珍（ ）三、 我能按要求填写，我一定行！（10分）1、 把下面的词语补充完整。（4分）（ ）然挺立 四面（ ）歌 天高地（ ） 全力以（ ）连（ ）不断 迷（ ）不解 鱼（ ）而出 不（ ）思索2、 把下面的名句补充完整。（4分）、大漠 ，长河 。、与朋友交， 。、蚂蚁搬家蛇过道， 。日出江花红似火， 。3、 找出错别字划上“ ”，改正后写进括号里
15、。（2分）有一天，当阿波罗架着太阳车从天空中使过的进候，他跪到太阳车那里，从喷射火陷的车轮上，拿取了一棵火星，带到人间。（ ）（ ）（ ）（ ）四、 我能选择正确的词语填空。（3分） 观赏 欣赏 因为所以 只有才1、七月的新疆繁花无边，吸引了无数游人前来（ ）。2、我来到河里，（ ）着静如玻璃绿如翡翠的漓江水。3、（ ）亲自来到桂林，（ ）会得到“舟行碧波上，人在画中游”的迷人境界。五、 照样子，写句子。（3分）1、 不光是我一朵，一池的荷花都在舞蹈。 2、 父亲的菜园就像一块碧绿的翡翠，嵌在荒凉的山坡上。 六、 我能默写本学期学过的一首古诗！别忘了写上题目，作者的姓名和朝代，还有标点符号哦！
16、（5分） 第二部分：阅读积累与无运用（30%）一、 阅读纪昌学射后回答问题。（12分）飞卫是一名射箭能手。有个纪昌的人，想学习射箭，就去向飞卫请教。开始练习的时候，飞卫对纪昌说：“你要想学会射箭，首先应该下功夫练眼力。眼睛要牢牢地盯住一个目标，不能眨一眨！”纪昌回家之后，就开始练习起来。妻子织布的时候，他躺在织布机下面，睁大眼睛，注视着梭子来回穿梭。两年以后，纪昌的本领练习得相当到家了就是有人用针刺他的眼皮，他的眼睛也不会眨一下。纪昌对自己的成绩感到很满意，以为学得差不多了，就再次去拜见飞卫。飞卫对他说：“虽然你已经取得了不小的成绩，但你的眼力还不够。等到练得能够把极小的东西，看成一件很大东西
17、的时候，你再来见我吧！”纪昌记住了飞卫的话。回到家里，又开始练习起来，聚精会神地盯着它。那只小虱子，在纪昌的眼里一天天大起来，练到后来，大得竟然像车轮一样。取得了这样的进步，纪昌赶紧跑到飞卫那里，报告了这个好消息。飞卫高兴地拍拍他的肩头，说：“你就要成功了！”于是，飞卫开始教他怎样开弓，怎样放箭。后来，纪昌成了百发百中的射箭能手。1、依照词语“百发百中”的结构形式，写出两个词语。（2分） 2、划线句子可以用文中的一个词语来形容纪昌学射的过程，这个词语是（ ），跟这个词意相反的词语是（ ）。（2分）3、“纪昌的本领练得相当到家了”中，纪昌是这样练眼力的： ；纪昌的眼力练得相当到家体现在： 。（4
18、分）4、我认为纪昌能成为百发百中的射箭能手的最根本原因是： （2分）5、这则寓言给我们的启发是： （2分）二、 阅读短文，回答问题。（18分） 雨越下越大，本来我要到同学家去学习，这一下只好拉倒了。我坐在门口，望着瓢泼大雨出神。爸爸喊我：“你看，雨水都溅到身上了。”我没理会，却发现了什么奇妙的东西 爸爸 你看 房檐下的石头怎么隔一段距离 就有一个小窝 爸爸还没有回答，我就自己ji sh ( )说：“爸爸，我知道了，那是让房檐上的雨点打的。”“是吗？”爸爸故意jng q （ ）地问，我也愣住了。 爸爸见我答不出，就凑过来笑着说：“这叫滴水穿石，咱们住的房子有几十年了，雨点的力量虽小，可是长年累月
19、，它总是滴在这个地方，渐渐地就打成现在这样的小窝。”接着，爸爸又说：“无论干什么事情，只要有这种滴水穿石的精神，就一定会成功。” 听着爸爸的话，我心里想：要永远记住滴水穿石给我的启发。1、 看拼音，在括号里写上词语。（2分）2、 在第2段没有标点的地方加上标点符号。（3分）3、 从文中找出一个适当的词语作为文章的标题，写在文章前面的横线上。（3分）4、 形容雨大的词是 ；“奇妙的东西”在文中是指 ；用“”在文中划出能说明“滴水穿石”这个词意思的句子。（3分）5、 文中最值得我牢记的一句话是 （3分） 6、 读了这篇文章后你有什么启发？（4分） 第三部分：习作（40分）一、 小练笔（5分）学习了课文中彩那天，让我们想象库伯先生派人把汽车开走以后，“我们”全家人当时的表现，我要把想到的写下来。字数在100字以内。 二、 作文（35分）题目：美丽的 在我们东莞，随处都可以看见许多漂亮的景物，如学校的校园、公园、广场等，这些景物特点鲜明，深受人们的赞赏。请选择一个你最熟悉的景点写下来，要写出景物的特点
