1、手册，在家里可没有心情去看啊。虽说是这种东西，但如果你决心在电车中就看这个的话，你就会意外发现能够看下去。” 使用软件而不看用户手册的人很多。因为手册太厚，有时如果不一边实际操作一边看的话，里面所写的内容也搞不清楚。 而且，最近的软件只要看看画面上的图标和菜单，使用方法就基本清楚了。即使不特地去看用户手册，也不要紧。 但是，如果一开始就习惯于自己的使用方法的话，就不会知道制造商为用户精心准备的方便之处，而继续去做那些完全用不着做的吃力活儿。 任何部门都会有一两个熟悉计算机的人。他从后面看了你的操作，突然问道：“为什么要搞得那么麻烦呢？”也许有人有过这种经历吧。 因为是自己所使用的软件的用户手册
2、，所以，柴田决心即使有再难理解的地方，也要把它啃下来，决不放过。这最终会使自己的工作变得轻松。 最近读完的是WINDOWS数据管理软件“规程”的用户手册。虽说花了近一个月的时间，但看完后，自己在电脑的操作方面上了一个大台阶。此外，对那些公司里发下来的“要在什么什么时间之前看完”的资料，柴田也准备在上下班的电车里看。 对柴田来说，上下班路上的时间就是工作时间的一部分，是完成那些在公司里没有时间去做的“额外工作”的预备时间。 但是，如果严格地去实行这一计划的话，不会觉得累吗？我们对柴田提出这一问题。她微笑着回答说：“有时也实在不想看与工作有关的书呀。所以，我包里也一直装着一些看了也不觉得累的书和休
3、闲书。” 在没有兴致时，也有个“逃避的地方”。这种内心的充裕也许就是能够坚持在车内读用户手册的秘诀吧。第5节 “折纸艺术”以带回家的工作为契机而开始的“折纸艺术” 小林由美（21岁），在三鹰的幼儿园当保育员，乘西武多摩湖线和JR中央线上下班。 小林在上下班的电车中做折纸，是从为幼儿园的活动作准备而开始的。幼儿园每个季节都有各种不同的活动。从几周前就要开始准备和计划。 当然，在幼儿园里，眼睛不能离开孩子。只有在幼儿园下班后才能做这些准备工作。 “一些装饰要等孩子回家之后，把教室卫生打扫完才能做。” 有时候来不及准备，就把剩下的工作带回家做。但是，在家里又不想干工作，只想听听音乐，和朋友们在电话里
4、聊聊天，消遣消遣。所以，决定在早晚上下班的电车里做这些工作。 “装饰会场的折纸手工艺品，需要量很大。因为折纸可以在车里做，所以上下班的路上就做了。” 起初，在电车中很不好意思，就偷偷地在包里折。可是周围的人不知道你在干什么，都盯着看。这样反而更不好意思了。不知不觉中就很坦然地拿出来折了。 “开始做了以后，觉得折纸也挺有趣。所以，即使下班了，也在回家的电车上把折纸当作一种兴趣来享受。” 在图书馆，有时翻到折纸造型作家吉泽章的著作折纸博物志（镰仓书房），从中了解到，折纸绝不只是面向孩子们的游戏。 “折纸工艺不仅是日本的传统工艺，也是一门艺术啊。” 据说，后来小林以那本书为基础，要在电车中向高技术的
5、折纸工艺挑战。在上下班的路上，由于工作而开始的折纸，不知不觉间变成了兴趣爱好。 “这儿最好”模拟演示在早晨上班的路上完成 今天的成功与否将直接影响到自己的业绩，进而影响到公司的业绩。一天中要面对如此重大的局面。 能不能干好呢？顾客的反应如何？从早晨出门上班开始，紧张感就开始加剧。 如果在电车中抱着这种忐忑不安的态度的话，那么，还是积极地利用上下班路上的时间为好，这样，离成功就只有一步之遥。 古川理彩子（25岁），在服装行业工作。各种制造厂的员工以及小饭店的员工的制服是她负责工作的对象。具体地说，就是去拜访顾客，听取他们对新的制服的期望，并提出与他们的要求相适应的花样和预算。 这个行业的竞争非常
6、激烈。有时还要与其他公司进行设计比赛。好的产品如果不稍微便宜点的话，客户就会被别人抢走。当然，如何使自己公司的卖点更富吸引力的演示宣传也很重要。古川的责任重大，不允许有半点疏忽。 于是，古川在去访问顾客的电车中，构思着预演计划。 哪种料子和花样适合于顾客？其原因是什么？而且，还要就其质量与价格的合理性进行说明。 头脑里要有一个大致的轮廓。 “如果给自己的时间只限于20分钟的话，在电车里看着表，从头至尾，依照顺序，在大脑里演示一遍。” 不管是谁，在演示之前，如何去做，是要稍加考虑的。但是，也有很多人都漠然地认为“嗯，大致就是这种感觉”，就完事了。这样的人，在正式出场时，一旦被问到出乎意料的问题时
7、，就会冷汗淋漓。如果回答说：“这个嘛在下次您问的时候”无论如何是解决不了问题的。 古川在电车中，就当对方站在自己眼前，模仿着现场，不省去任何程序。 这样做的结果是，在正式出场时，不慌不忙，满怀自信地向对方作说明，给人以深刻的印象。项目就会向着具体的方向进展。 据领料单交物控部门工作人员及相关权限人员签核后，凭单到仓库领料。23领料单。【附件七：领料单】一式四份：一份物控、一份财务、一份仓库、一份领料部门。2.4.有下列情形之一者，不准发货。2.4.1.凭单印签不符不全，批准手续不符；2.4.2.凭单字据不清或被涂改；2.4.3.未验收入库货品。三、出库流程见附件。【附件八：货品出库流程图】四、
8、退库管理4.1.原辅料及车间多余物料（半成品、成品）件因未使用完而需退仓的，生产车间开据退仓单【附件九：退仓单】，财务上作为领料的减项处理，仓库作为增加帐目依据。42物料退仓，退料部门应按正规包装（须注明物料名称、料号、数量、日期），填写退仓单交物控部门审核后入仓，并按本制度有关品质检验的规定处理43由品检部门确认为不良品物料，退料部门开据退仓单退入不良品仓。4.4.客户因各种原因成品需退库的，仓库应填写“退仓单”，财务上作为出库的减项处理。4.5.成品已出库但因质量原因需返修的，由业务部门向生产部门下达产品维修单，产品修好后由业务部门负责配送，仓库不做处理。五、物料库存转移管理5.1.公司物
9、品如需从一个仓库调拨到另一个仓库，仓管员需填写库存转移单，并经权限部门负责人核准后方可进行实物的实物转移。【附件十：库存转移单】。52库存转移单一式四联：一份仓库，一份财务，一份物控，一份接收单位。第六章 盘点及帐务处理一、盘点和盘盈、盘亏、报废处理1.1.保管员应坚持实地盘点法，每月进行一次抽查盘点，每年进行一次全面盘点，盘点应做到： 1.1.1.盘点时发现盘盈或盘亏应重复一次，重新核实，并分析原因，提出改进意见或措施，做好记录。1.1.2.检查安全防火设施和措施器材等，发现问题及时向部门负责人汇报并采取防范措施。1.1.3.清仓盘点中发生的盘盈、盘亏应由保管员查明真实原因，及时报告领导。1
10、.2.盘盈、盘亏的处理1.2.1盘点清查出的盘盈、盘亏物品，由保管员查明原因，填写库存调整单报领导批准后，及时进行帐务处理。122库存调整单【附件十一：库存调整单】一式三份：一份物控，一份财务，一份仓库。二、帐务处理2.1.保管员应建立账册，并按规定“会计制度”的要求做好账务处理工作。2.2.仓库存货要确保帐、卡、物三相符，货品收支与结存要保持平衡。2.3.每月3号前填报库存盘点月报表，报有关部门负责人或主管总经理（副总经理）。第七章 附则一、 本制度经公司总经理核准后于2008年 月 日起实施。附件一：【仓库平面图】附件二：【进货验收单】附件三：【入库单】附件四：【货品入库流程图】附件五：【
11、出库单】附件六：【领料单】附件七：【货品出库流程图】附件八：【退仓单】附件九：【库存转移单】附件十：【库存调整单】附件四：货品入库流程图供应商 仓管 检验 财务 采购否是完成采购付款退货验收合格吗？填写入库单验收送货附件七：【货品出库流程图】货品出库流程图之一：客户 仓管 财务 业务下单收款收货开具销货单开具成品出库单货品出库送货货品出库流程图之二：领料单位 仓管 财务领料单发料收货记账货品出库 第11页 WI/G01-目录 目 录 C/0 3/3编号 标 题 页码 版号/状态WI/G01-001 工程部组织机构图 1 C/0 WI/G01-002 工程部职责 2 C/0 WI/G01-003
12、 工程部经理职责 1 C/0WI/G01-004 工程部副经理职责 1 C/0WI/G01-005 工程部专业工程师职责 3 C/0WI/G01-006 工程部资料员职责 1 C/0WI/G01-007 小区机电主管职责 1 C/0WI/G01-008 设备保修期管理办法 1 C/0WI/G01-009 水电过户审批制度 2 C/0WI/G01-010 配电房管理制度 1 C/0WI/G01-011 发电机房管理制度 1 C/0WI/G01-012 水泵房管理制度 1 C/0WI/G01-013 空调制冷设备房管理制度 1 C/0WI/G01-014 中控室/消防中心管理制度 1 C/0WI/
13、G01-015 计量器具定期检定制度 1 C/0WI/G01-016 计量器具的检定方法 4 C/0WI/G01-017 电气维修规定 1 C/0WI/G01-018 大厦临时用电管理规定 1 C/0WI/G01-019 用水、供水管理规定 1 C/0WI/G01-020 供方选择评定规定 2 C/0WI/G01-021 工程质量的验收规定 1 C/0WI/G01-022 设备管理规程 14 C/0WI/G01-023 设备维修保养管理流程 1 C/0WI/G01-024 公共设备大的故障维修程序 1 C/0WI/G01-025 设备更新、技术改造程序 1 C/0WI/G01-026 红旗设备
14、检评 2 C/0WI/G01-027 公共机电设备维修保养合同 9 C/0 编号 标 题 页码 版号/状态MR-001G01 公共机电设备维修保养计划执行情况统计表 1 C/0MR-002G01 配电房、电表房电能表抄表记录 1 C/0MR-003G01 配电房巡查记录 1 C/0MR-004G01 发电机运行记录 1 C/0MR-005G01 水表抄表记录 1 C/0MR-006G01 水泵房巡查记录 1 C/0MR-007G01 公共用水、用电统计表 1 C/0MR-008G01 中央空调冷水机组运行记录表 2 C/0 MR-009G01 计量器具检定台帐 1 C/0MR-010G01 计
15、量器具检定计划 1 C/0MR-011G01 万用表检定记录 1 C/0MR-012G01 钳形表检定记录 1 C/0MR-013G01 供方初审记录 1 C/0MR-014G01 B类供方评价表 2 C/0MR-015G01 C类供方评价表 1 C/0MR-016G01 合格供方名单 1 C/0MR-017G01 工程竣工验收证明 1 C/0MR-018G01 工程结算协议书 1 C/0MR-019G01 解除缺陷责任证书 1 C/0MR-020G01 机电设备统计表 1 C/0MR-021G01 设备(机具)购置申请表 1 C/0MR-022G01 设备(机具)验证单 1 C/0MR-02
16、3G01 设备(机具)外委维修申请表 1 C/0MR-024G01 设备维修记录 1 C/0MR-025G01 设备(机具)报废单 1 C/0MR-026G01 设备保养计划表 1 C/0 编号 标 题 页码 版号/状态MR-028G01 、级设备保养检查记录 1 C/0MR-029G01 级设备保养、检查记录 1 C/0MR-030G01 设备完好率统计表 1 C/0MR-031G01 设备完好率统计汇总表 1 C/0MR-032G01 设备故障问题转呈单 1 C/0MR-033G01 设备技术状态诊断记录 1 C/0MR-034G01 报废设备、器件清单 1 C/0MR-035G01 红旗
17、设备申报表 1 C/0MR-036G01 红旗设备评分表 1 C/0MR-037G01 红旗设备统计表 1 C/0MR-038G01 红旗设备率统计表 1 C/0 WI/G01-001 工程部组织机构图 C/0 1/1 总经理强电工程师给排水空调工程师 设计及装修工程师土建工程师助理总经理工程部副经理工程部经理 弱电工程师电梯工程师 档案室资料员管理处 供方公司 WI/G01-002 工程部职责 C/0 1/210工程部接受主管助理总经理直接领导，按时完成交办的各项工作。20负责在商务部、顾问管理部组织下对物业项目进行考察，拟制建筑、设备、设施方面的技术方案及合理化建议。30负责代表公司组织楼
18、宇、机电设备、设施验收组，对新楼宇房屋、机电设备、公共设施进行验收接管。负责对管理用房提出装修标准。负责建筑竣工及相关设备、设施技术资料的收集、整理、编目、存档。并处理遗留问题。40负责按照国家有关技术法规、规范、标准，制定本公司楼宇、机电设备、设施的验收、维修、保养及运行操作规章制度、工作程序、技术标准，并及时更新。监督管理处、供方执行，对偏差进行纠正。50负责审批楼宇、机电设备、设施年度保养计划；制定设备中修、大修计划，审批中修、大修方案、更新改造方案；制定楼宇局部装修改造设计及装修方案；初审价值1000元以上的设施、设备配件、维修设备、电动工具购置申请，报主管助理总经理批准。60负责设备
19、维修保养供方及中修、大修、设备更新改造、缺陷整改供方的选择、定期评审。负责中修、大修、设备更新改造、缺陷整改工程监督、组织验收。7.0负责合同管理（选择合格分包方，建立相关档案并定期进行评审、对大型的工程改造、机电设备、设施外委项目初审、提出方案，立项后组织招投标招标、确定分包单位并签定对外工程分包合同、办理合同会签手续、履行监督、变更、索赔、工程结算等）。办理水、电过户会签手续。80负责定期对公司所属物业内的楼宇、机电设备、设施进行检查、诊断。负责组织解决技术难题。90负责每年对房屋进行一次完损等级评定工作。100负责公司安委会的日常工作，组织每季度一次的安全检查工作。负责调查安全事故，做出初步处理意见报主管助理总经理。110负责对机电设备管理绩效每年进行一次评审，统计出设备完好率、红旗设备率，设备重大事故率。120负责本部门手册、文件的修订工作。负责管理处工程、设备技术主管的培训、考核和业务指导。130负责计量工具、噪音检测仪器的检定工作。 WI/G01-002 工程部职责 C/0 2/2140负责代表公司就建筑、设备、设施管理方面事宜对外联络。150负责策划、指导、参与高新技术的引入、开发、应用，发明创造的开发、应用。160负责推
