1、响 电子商务的迅速发展必将使传统的市场性质发生新的变化，生产厂商之间可直接借助因特网实现从原材料采购到商品销售全过程的联系，大大提高了企业运作的效率，降低了经营成本；消费者通过因特网直接与生产企业发生联系，使企业针对单个消费者的营销活动得以实现；交易方式的无纸化和支付手段的电子化将成为主要形式。 进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求将发生根本性的变化，表现为以下三点：（1）由于选择范围的显著扩大（2）消费者的消费行为将变得更加理智，对商品的价格可以精心比较，不再因为不了解行情而上当受骗；（3）消费需求将变得更加多样化、个性化消费者可直接参与生产和商业流通，向商家和生产厂家主动表达自己
2、对某种产品的欲望，定制化生产将变得越来越普遍。 第三、对企业组织结构的影响 电子商务的发展对传统的企业组织结构带来了猛烈的冲击。电子商务要求企业的组织结构必须具有以下基本特点：组织结构扁平化。结构扁平化意味着企业打破部门之间的界限，能够把相关人员集合起来，将会大量减少企业的管理层次和管理人员的数量，依靠高效率、高速度提高企业的管理水平降低管理费用。企业组织结构扁平化的趋势一方面是由于企业因特网的应用，使企业内外的信息传递更为方便、直接、高效，显著减少了企业原有不必要的管理层次；另一方面，由于电子商务的应用，使企业的相关部门都能更直接、有效地与客户接触、沟通，减少了决策与行动之间的延迟，加快对市
3、场和竞争动态变化的反应，从而使组织的能力变得柔性化，反应更加灵敏。 在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的界限，出现了一种类似于无边界的新型企业-虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间和所有制之间的各种界限，把现有资源整合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合，各参与方充分发挥各自的资源优势，围绕市场需求组织生产经营，做到资源共享、风险共担、利益共享。电子商务将使虚拟企业的运作效率越来越高，优势也会越来越明显。 第四、对企业生产方式的影响 电子商务对企业生产方式的影响，可概括为以下三个方面：1
4、.企业生产过程的现代化。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CADCAM)，建立计算机集成制造系统(GIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料资源规划(MRP)发展到制造资源规划(MRPII)和企业资源规划(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生产方式升级换代。 在过去,企业必须先把产品生产出来放在商场中等待销售，这样必然会占用资金和库容。应用电子商务后，产品如果没有需求就可以暂时不生产，等到新的需求产生后再进行生产，这样就可大大降低生产和销售成本。低库存生产主
5、要借助于电子商务快速地调研市场需求，对市场的反馈做出最快反应，同时利用网络掌握竞争者的最新动态，调整、改良企业的产品与服务。第五、对企业市场空间的影响 对企业来说，市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客，可用公式表示为：市场=人口+购买力+购买欲望。最大限度地找到企业的潜在顾客，尽可能拓展企业的生存空间，几乎是所有企业的共同任务。在传统的商务模式下，企业多凭借人员推销、广告宣传等方式寻找目标顾客，但往往由于营销人员的数量及素质、地理条件、广告投入、政府管辖等多种因素的限制，市场边界的扩展受到很大的局限。电子商务为企业拓宽市场边界、创造更广阔的市场空
6、间提供了有利条件。一方面，网络用户遍及全国、遍布全球的特征客观上为企业拓展国内、外市场创造了前提条件,“开发网络市场就等于开发全球市潮不再是一种幻想。美国的亚马逊网上书店、戴尔电脑公司等电子商务的先行者充分利用网络市场的资源，轻而易举地把全球用户纳入自己的服务范围。另一方面，电子商务在为企业拓展市场的同时，还节省了大量的市场开发费用。第六、对企业管理模式的影响 传统的企业管理模式基本上是一种下级服从上级，上级行政干预下级的专制型的模式。随着经济全球化和电子商务的不断发展，国内外市场竞争变得日趋激烈，消费者的消费需求已变得越来越主体化、个性化和多样化，传统的企业管理模式已难以适应企业生存发展的需
7、要了。因此，过去那种建立在精细分工基础上的管理结构和以功能分割为特征的管理方式，由于其“多层管理、多头领导、政出多门”等缺点，对市场变化的响应越来越迟缓与被动，难以适应电子商务发展的要求。 电子商务发展的管理模式与传统的管理模式相比，有几点明显的不同：(1)在管理思想上，强调高效、敏捷，要求对市场变化做出迅速反应：(2)在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；(3)在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力；(4)在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心，以满足客户需要，赢得客户信任为企业管理活动的出发点。 第七、对企业采购管理的影响
8、从厂家的生产流程来看，电子商务不仅巨大地改变着厂家的“出口”端，而且对“入口”端也有巨大的影响。因为企业可以更大范围取得供应商的供货信息，必将更有利于找到合适的合作伙伴，购买到更合适的、物美价廉的原材料和零部组件，从而降低采购的交易费用。进而迫使企业的采购方式和组织发生相应的变化，并影响到企业与供应商的战略联盟的建立。电子化采购就是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购业务。与原有的采购模式相比，电子商务化采购从采购要求的提出、订单的产生、商品运输以及存货管理等方面都有了重大的改变。电子商务化采购将有效降低企业的采购成本，更好地获得采购的主动权，对提高采购商品质量，优化存货管理，进一步提高采购
9、效率，都具有十分明显的优势。 第八、对企业财务管理的影响 传统的财务管理最基本的特点是对财务信息处理的事后处理，并且财务信息的处理方式是单机的、封闭的，即使是会计电算化，也只不过用电脑代替了手工处理而己，并没有改变信息处理的方式。电子商务的发展要求财务管理从静态的事后核算向实时动态的、参与经营过程的财务管理方向发展；从内部的、独立的职能管理向开放的，物流、信息流、资金流“三流合一”的集成管理方向发展；从传统的利润目标向企业未来价值(包括无形资产价值)的方向发展；从单机、封闭式的财务数据处理方式向联网的、集成化的财务数据处理方式发展。总之，适应电子商务发展要求的财务管理必须具有实时性、预测性、智
10、能性和战略性的特点。因此，基于互联网的网络财务的概念与电子商务相伴而生。“网络财务”是电子商务的重要组成部分，它基于网络计算技术，将帮助企业实现财务与业务的协同以及远程报表、报账、查账、审计等远程管，争取更多人的惠顾。 2. 售后服务 售后服务主要是加强与客户的交流与沟通、保持良好的业务联系，以 树立公司良好的品牌和形象。本公司将对客户提供以下服务： 与顾客进行联系，让其对本公司所售进行信用评价； 向老客户提供优惠价格； 在运输过程中出现的问题，本公司将和顾客协商解决，争取顾客 满意而归； 对于所售产品网上和实际不符的情况，本公司承担全部责任。 5.3 5.3 价格策略价格策略 本产品在初期主
11、要采用快速渗透策略，以较低的价格打造本公司品牌，以 期用最快的速度打入市场，取得尽可能大的市场占有率。针对不同的目标市场 价格的制定还会有相应的小幅度调整。对企业用户的定价略低于个人消费者。 目前本公司综合进价等因素，将产品定价为：秦兵马俑复制品的价格为 20 元/ 套到 300 元/套；铜车马复制品的价格为 25 元/件到 100 元/件不等。蓝田玉器 从 20 元/件到1000 元/件不等；蓝田玉雕从80元/件到8888 元/件不等。 5.4 5.4 分销策略分销策略 “易趣杯”全国大学生电子商务竞赛 公司前期主要打造我们的信用度，突出自己的优势，提高公司在网上消费 者心目中的口碑。 鉴于我们是一家提供网上工艺品代销的服务型公司，在公司成立的前期， 我们主要采取直销的模式来为客户提供产品和服务，使得消费者对于“古城艺 苑”产生直观的认识。 5.5 5.5 促销策略促销策略 5.5.15.5.1广告策略广告策略 根据公司的不断运营与发展，公司制定广告策略如下： 1. 初期与中前期的广告策略 这一阶段，即公司成立后的6个月，广告宣传以创牌为目标，目的是使消费 者对本公司提升了解，这是广告宣传的初级阶段。广告策略主要是：通过其他 网站如：网易、搜狐、淘宝、阿里巴巴等对我们的产品进行
