1、中国社交电商大数据白皮书2017 2017年6月 2017/6/272实时分析驱动用户资产成长 分析范畴与方法 社交电商，是电子商务的一种衍生模式，是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信等）传播途径， 以通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于 交易过程之中，是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式，是新型电子商务重要表现 形式之一。 本分析内容主要运用定性和定量方法，分析市场中的一手和二手信息和数据得到相关结论。 本分析内容使用易观独有的分析模型，对海量数据进行科学有效的分析归纳。 数据说明： 本内容主要分析通过互联网
2、进行商品零售业务的企业，包括有形商品和虚拟物品，但不包括生活服务类电子商 务。 本内容分析移动网购对象为中国大陆所有使用PC端、移动智能终端的用户，不包含港澳台地区用户。 数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。 截止2017年第1季度易观千帆基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 分析定义 数据说明 分析方法 分析范畴 2017/6/273 PART 1 实时分析驱动用户资产成长 社交电商行业发展分析 2017/6/27
3、4实时分析驱动用户资产成长 作为网上零售核心入口，在增速显现放缓趋势后，移动电商 亟待创新模式注入发展活力 Analysys 易观 94.7% 86.8% 69.9% 45.9% 26.9% 24.4% 21.9% 19.1% 5.3% 13.2% 30.1% 54.1% 73.1% 75.6% 78.1% 80.9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 201220132014201520162017F2018F2019F PC端网络零售移动端网络零售 2017-2019年中国网上零售市场移动端交易规模占比 Analysys 易观 685.
4、7 2,616.5 8,616.6 20,752.7 36,310.3 45,670.8 55,436.3 65,673.6 606.5% 281.6% 229.3% 140.8% 75.0% 25.8% 21.4%18.5% 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 0.0% 100.0% 200.0% 300.0% 400.0% 500.0% 600.0% 700.0% 201220132014201520162017F2018F2019F 2017-2019年中国移动网购市场规模预测 交易规模（亿元 人民币）增长率 Analysys 易观 2
5、017/6/275实时分析驱动用户资产成长 社交商业异军突起，移动社交平台成为最主要流量入口 2017年4月主流移动应用平台活跃用户(万)2017年4月主流移动应用平台人均单日使用时长(分钟)2017年4月主流移动应用平台人均单日启动次数(次) 数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆 基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自 主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的 行为轨迹。 数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括
6、 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆 基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自 主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的 行为轨迹。 数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆 基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自 主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的 行为轨迹。 15137 55609 82307 020000400006000080000100
7、000 7 19 22 0102030 45 83 148 050100150200 2017/6/276实时分析驱动用户资产成长 社交电商以个体信任为媒介，为品牌降低流量成本、挖掘网 上购物存量用户价值提供了解决方向 品牌商 消费者 传统电商平台内流量成本 高企，而社交平台暂未对 私域社交商品信息传播收 取佣金。 在多元的生活场景中购 物，通过社交、娱乐、 购物表达自我。 传统货架式电商用户转化 率较低，移动社交电商依 托社交关系的信任，承载 着对用户粘性、用户导 入、用户开发、二次营销 的极大机会。 社交关系体现的相近购 物偏好帮助用户有相对 一致的商品选购标准， 用户更信任社交关系下 的
8、商品推荐，更认同信 用背书的商品质推广。 成本高 转化低 重体验 重品质 电商平台 2017/6/277实时分析驱动用户资产成长 移动互联网在电商、社交领域的跨越式推进，为社交电商发 展提供环境 网上购物3.0 移动端多元流量入口、触达 率更高的信息分发渠道 网上购物2.0 以移动端APP为流量入口 网上购物1.0 以PC端为交易入口 Web2.0时代，桌面应用QQ 文字、图片即时通讯工具 智能手机普及、公域社交工 具出现，挖掘营销价值 微信出现，极大丰富移动 私域社交即时通讯应用 移动社交应用垂直化发 展，挖掘转化价值 网上购物发展 移动社交平台发展 推荐信息 内容化 流量场景 碎片化 用户
9、管理 大数据化 推广渠道 媒体化 内容成为强大的获 取并识别用户的工具 借助内容传播实现 用户的精准推荐营销 传统的营销方式作 用越来越小，需通过新 的营销渠道实现用户量 的积累 “新媒体联动推 广”得到广泛重视 移动互联网碎片化 场景属性，为移动电商 获取用户提供更多入口 碎片化场景为移动 电商提供更多购物资讯 的传播、交易机会 用户正在形成以社 交为入口的购物习惯， 电商利用社交数据分析 用户属性，识别用户， 更精准定位 D 社交电商 2017/6/278实时分析驱动用户资产成长 社交电商逐步得到从监管到国家设计层部门的肯定及重视， 行业进入规范化发展轨道 规划提出，积极鼓励社交网络 电子
10、商务模式。鼓励社交网络 发挥内容、创意及用户关系优 势，建立链接电子商务的运营 模式，支持健康规范的微商发 展模式，为消费者提供个性化 电子商务服务。 2017.12016.122015.112016.09 意见要求，研究规范微信等社 交网络营销行为，研究社交电 商等新型业态的发展变化，针 对性提出监管的措施办法。 首次纳入监管法律首肯首次提倡鼓励发展首部微商行业法规将出台 国务院中国电子商务协会微商委员会 关于加强网络市场监管的意见 2016年新广告法正式实施 电子商务“十三五”发展规划 微商行业规范征求意见稿 国家工商总局国家工商总局 意见指出，“积极开展网络 市场监管机制建设前瞻性研 究
11、。研究社交电商、跨境电 子商务、团购、O2O等商业 模式、新型业态的发展变 化，针对性提出依法监管的 措施办法。“ 新广告法特别将网红、明星 微博、微信自媒体、个人朋 友圈+微博，一并纳入监管 范围，要求按照其他行业标 准遵守广告法的约束。 2017/6/279实时分析驱动用户资产成长 社交电商在高速发展中升级，在渠道深度，品类广度、流通 速度相比传统电商具备独特优势 用户商品平台 伴随低线城市及农村电商基础 设施逐步完善、农村市场购买 力提升，依托社交关系发展的 社交电商，提升了消费者对线 上购物路径的信任度，社交电 商迎来发力时机。 内容运营驱动商品传播 以供应链服务构筑壁垒 更多品牌企业
12、在渠道选择中 开始选择入驻社交电商平 台，借助社交平台的分发能 力及用户粘性，提升产品的 市场占有度。 区别于货架式商品展示，更 多平台选择针对商品的尝 试、体验、测评类优质内容 传播以更准确激活用户社交 行为。 内容运营 供应链从上游的商品采购，到下游 的终端用户交付，针对供应 链全链条的保障能力使不同 平台的购物体验产生差异， 更是社交电商未来竞争中形 成壁垒的核心要素。 小众 差异化 跨境 小众差异化商品脱颖而出 社交关系下人群根据偏好自 然聚类，利于小众偏好扩 散，帮助一些小众设计师品 牌依托社交电脱颖而出。 跨境购物需求旺盛 渠道下沉 品牌企业 聚焦低线城市及农村市场 品牌企业尝试社
13、交电商 用户对引领时尚生活潮流的 跨境商品需求持续增长，社 交电商平台将打通跨境优 质、个性化、创新型商品采 购渠道，丰富用户的选择。 2017/6/2710实时分析驱动用户资产成长 依托微信社交平台进入用户视线的云集微店，其app单日活 跃用户峰值近60万 0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 2016/5/12016/6/12016/7/12016/8/12016/9/12016/10/12016/11/12016/12/12017/1/12017/2/12017/3/12017/4/12017/5/1 2016年5月至2017年4月
14、云集微店app每日活跃用户规模 活跃用户(万) 数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的n9渆n:渆n:渆n婵:渆n暱:渆n滓:渆縀n磻:渆n翞:渆n躽:渆n魫:渆洀n:渆n:渆n:渆n:渆n:渆n:渆簀n:渆n:渆n:渆匀n:渆n;渆儀n;渆n;渆n;渆n;渆n;渆n;渆n;渆萀n;渆销n咃;渆n构;渆n;渆n;渆n;渆n;渆n;渆圀n渆倀n渆崀n渆n渆n渆n渆n倈渆n婠渆n痯渆n矑渆吀n箵渆n諣渆n豙渆n蹲渆n鎶渆n钕渆n闺渆怀n駿渆n鹚渆n渆n渆餀n渆n渆n渆n渆n渆n渆n渆n渆n渆瘀n渆n渆猀n渆耀n=渆n=渆怀n=渆眀n=渆n唐=渆n籅=渆n=渆n
15、=渆n斱?渆n?渆昀n渆n渆n鮍渆愀n渆n渆嘀n渆尀n渆椀n渆砀n渆n渆n渆n渆蜀n渆鈀n渆一n渆堀n渆爀n渆蠀n渆騀n渆n渆騀nA渆鴀nE渆n拠E渆nH渆nM渆两nN渆褀丧nN渆主nN渆伍nO渆兡nQ渆茀制n射R渆勆n会S渆南n摨S渆蜀卧n枏S渆卨n栾S渆脀卨n滜S渆嬀卲n犁S渆卲n琰S渆卵n胵S渆厂n苻S渆圀厅n蕝S渆开厅n蕼S渆厈n覆S渆厉n觷S渆一厊n誝S渆厌n輴S渆厏n輻S渆厏n輾S渆厏n辫S渆挀哊nT渆哵nU渆唔nU渆唝nU渆唴nU渆唿nU渆啒n墀U渆尀啞n忱U渆啩n稘U渆喙nU渆嗐nU渆嗑nU渆嗒nU渆嗠nU渆鸀嗺nV渆嘈nV渆嘀噑n羥V渆嚀n茘V渆嚸nV渆圮nW渆圴n墻W渆坜n嵘W渆漀坟n悉W渆鈀坢n贁W渆琀垍nW渆垯nW渆城nX渆堗n戍X渆墅n悘Y
