1、 2016届毕业设计（论文）毕业设计报告（论文）(2018届)题 目： 电商视觉营销设计-挂钟 所属二级学院： 智能装备与信息工程 班 级： 软件1521 学 生 姓 名： 董瑾 学 号： 2015085203 同 组 成 员： 杨阳 张文倩 刘松 孙中伟 指 导 教 师： 邵顺增 摘 要随着电子商务的发展，视觉营销这一惯用手段逐渐融入了网络世界中，变得抽象化，多元化，愈加被人们重视。众所周知，人们通过视觉来感受与接收外部信息近百分之八十。从而传到人们的心智。总而言之，电子商务的视觉营销是不可缺少的重要手段之一。视觉营销主要指从终端卖场通过商品的陈列和形象化展示，向消费者传达商品所属信息和品牌
2、，从而对消费者的视觉产生强烈冲击，实现网店与消费者的沟通，从最初的商品展示发展到企业识别管理领域，经历了一个漫长的过程，通过对视觉营销的深入探析，揭示一个完整的视觉营销理论框架。本文旨在从淘宝店铺装修的例子，运用Dreamwever、photoshop等软件设计和来具体阐述挂钟视觉营销的过程、作用及影响。对于传统实体店的营销方式而言，由于其环境和载体的不同，在其营销方式上也存在着一定的差异。电子商务形式的网上商店具有高效、快捷，信息畅通的特点,还可以很大程度上降低销售成本。对于广大电商平台商家来说，顾客所接触到的不是商品实物，而是图片和仅有的文字介绍。因此网络店铺营销最需要重视的便是要做好视觉
3、营销这部分，必须充分利用人类的视觉冲击、色彩等效果等达到最好的视觉营销的效果。本课题分析了淘宝店铺装修及其视觉展示方面和营销策略，有效的将线上商品展示及营销、支付方式等功能进行融合。关键词：电商，视觉营销，淘宝装修，Dreamwever，photoshopAbstractWith the development of e-commerce, the traditional means of visual marketing have been gradually integrated into the online world, which has become more abstract,
4、diversified and more valued. It is well known that people perceive and receive external information about 80 percent through vision. And its going to spread to peoples minds. All in all, the visual marketing of e-commerce is one of the indispensable means.Visual marketing refers to from the terminal
5、 stores through the display and visualization display goods, information and to communicate to the consumer goods belong to the brand, and thus a massive impact on consumers visual, realize the online communication with consumers, from the initial commodity exhibition development in the field of ent
6、erprise identification management, has experienced a long process, through in-depth analysis of visual marketing, reveals a complete visual marketing theory framework.This paper aims to illustrate the process, function and influence of the visual marketing of wall clock from the example of taobao sh
7、op decoration. For the traditional physical store marketing, due to its different environment and carrier, there are some differences in its marketing methods. The e-business form of online store has the characteristics of high efficiency, speed and unimpeded information, which can also reduce the c
8、ost of sales to a great extent. For the majority of e-commerce platform merchants, the customers are not exposed to the physical objects, but the pictures and the only text introduction. Therefore, the most important thing to pay attention to online store marketing is to make good use of the visual
9、impact, color and so on to achieve the best visual marketing effect. This project analyzes taobao shop decoration and its visual display aspects and marketing strategies, and effectively integrates online product display and marketing, payment method and other functions.Key words：E-Business; visual
10、marketing; TB Renovation;Dreamwever;photoshopIII目 录摘 要IAbstractII目 录III第一章 绪论11.1 研究背景及意义11.2 研究现状11.2.1 理论研究现状41.2.2 应用研究现状61.3 研究评论21.4网店视觉营销应用展望21.5论文基本结构2第二章 关于视觉营销和网店页面设计32.1 视觉营销相关理论分析42.1.1 视觉营销的定义42.1.2 视觉营销对消费者的影响62.1.3 视觉营销在电子商务营销中的作用92.2 新媒体下购物环境下的淘宝网店面分析42.2.1 新媒体下的购物环境- -淘宝网42.2.2 网店页面设
11、计的特点62.2.3 网店页面设计的目前状况9第三章 消费者网购对视觉设计的要求103.1消费者网购经历的使用周期103.2遵循消费者的心理103.2.1 页面易读233.2.2 容易浏览223.2.3 方便查找233.2.4 风格布局保持一致233.3变量分析10第四章 淘宝店铺的详细装修设计214.1网店页面的设计要素234.1.1 文字设计234.1.2 功能模块设计224.1.3 导航设计234.2 主要设计214.2.1 首页设计224.2.2 详情页设计224.2.3 首页设计22第五章 总结与展望25致谢26参考文献27V 第一章 绪论1.1 研究背景及意义随着计算机信息技术的飞
12、速发展，越来越多的人工使用已不能满足时代的发展。为了解决人工带来的滞后不便等问题，更好的将软件信息技术投入到生活中，软件人员也在不断地更新优化软件网络的环境。基于实体店与网店的优与劣，从视觉营销的角度上来讲，大部分用户觉得视觉营销只是把产品上传，展示到网店，但是，这只是表象。只有0.1%的人重视它。其实不然，做好店铺视觉，它的核心目的在于“营销”二字。显而易见，就是让用户通过视觉设计了解到你的品牌和产品，最终能够达到交易的目的，甚至让你最后成为他的店铺的忠实用户，通过这一点，无论对于任何形式的平台，譬如淘宝，京东，微店等都显得至关重要。网店视觉营销更加注重用户体验，从而必须遵循“六易原则”：容
13、易进，容易看，容易懂，容易选，容易买，容易回。顾名思义，“容易进”即容易进入店铺的各个产品分类和各个主推的栏目频道，让用户跟着你的精心策划的店铺路径走；“容易看”即为处了产品本身所具有的吸引力外，用户在浏览时，给他的视觉呈现很重要的，不论产品文字，一定要让用户很容易地识别，从而达到最终有效传达的目的；“容易懂”即为让用户读懂你的本意，必须要让用户了解到你的产品，也就是相关产品的视觉图片、文字、卖点要清晰。出于顾客不同的知识背景、人生阅历、年龄大小等多方面不同，要让大众了解到你想做什么，从而必须要将产品的特点通过图片和文字的形式甚至视频呈现给观众，让他们轻松了解到你的用意；“容易选”即为通过设计
14、产品的分类，导航引导，产品推荐等，就需要我们做好导航区域的规划及产品分类的规划，从而方便顾客查找和购买。“容易买”即为立即购买及加入购物车等流程注意用户的习惯，所以必须注意某些方面的问题，如：产品页中的关联广告是否有必要去除、产品的图片尺寸大小是否优化以达到给用户清爽体验的目的；“容易回”即为给用户留下较好的店铺产品页面及品牌印象，让用户容易收藏你的店铺等。网店视觉营销的意义主要在于：（1）提高流量：好的视觉主图能吸引用户的眼球，从产品的点击率上就可以很明显的看出（2）提高转化率：好的产品描述页不仅能吸引客户的眼球，甚至能动心购买，这点是毋庸置疑的（3）提高客单价：好的视觉营销店铺路径，适当的
15、店内描述页必定可以为提高客单价提供机会总而言之，好的店铺视觉效果可以给顾客增添更多信任感，让用户记住，提高用户的回头率及为店铺产品品牌奠定了基础。1.2 研究现状网络购物已经成为我们日常生活中的全新的购物模式。日常生活中，电子商务发展迅速，各种电子商务平台迅速崛起，购物网站越来越多，竞争越来越大，在网上开店的商家也不断增加。作为网店营销中的重要组成部分的视觉营销与网店页面设计的话题受到关注的热点在不断的攀升。我们可以肯定的是未来电子商务的视觉营销与交互设计在网络角色中会越来越重要。1.2.1理论研究现状（1） 关于网店视觉营销的概念进入21世纪，随着互联网的快速发展，电子商务飞速发展，网络购物
16、终端发展迅猛，人们逐渐认识到网络终端购物的重要性，对此，学者杨银辉（2009）认为：“网店视觉营销是指在网络环境下，利用色彩、图像、文字等造成的视觉冲击力来吸引潜在客户的关注，由此增加产品和店铺的吸引力，从而达到营销制胜的效果。”戎姝霖（2011）指出：“网络视觉营销是在虚拟的互联网购物平台所见商品的视觉建设，它是现实生活中视觉营销的拓展。”视觉营销以营销为目的，通过设计来实现。（2） 网店视觉营销研究的理论框架及其结论网店视觉营销研究主要采用的是SOR（Stimulus Organism Response）模型。该理论认为环境可以刺激消费者消费行为，对其产生影响，这些刺激引起机体心理情绪的反
17、应，导致最终消费行为产生。即研究网络终端购物中视觉呈现对用户满意程度的影响及作用机智发现，对视觉所呈现的复杂度的感知负面信息影响移动购物者的满意度，即视觉呈现越复杂，用户反应出来的满意度就越低，并进而影响用户对店铺的忠诚度，视觉呈现复杂度影响用户心理成本感知，心理成本感知度在视觉呈现复杂度与用户满意度之间起到部分中介作用。为了更好的推动店铺网络营销实践，应精简页面内容，突出重要信息，尽量在不影响其功能的前提下体现。必须重视消费者视觉及心理感受，从页面布局、界面设计，导航制作等方面改善用户体验，从而适应新时期网络营销需要。付媛（2012）以大学生为研究对象，以SOR理论模型为框架，研究网店背景色
18、如何影响在线消费者的情绪如何影响到消费体验和购买意愿，研究显示，在相较于暖色调的情况下，消费者的购物意愿较为强烈。所以，设计良好的网络店铺可以通过顾客感知度的网店环境吸引和保留客户。1.2.2 应用研究现状视觉营销在网络上的应用表现为打造更为有吸引力的电商平台。（1）网店视觉营销Sharron J.Lennon(2007)通过对比47家美国和韩国的服装零售网站发现：线下实体店中的视觉营销元素已经被应用到线上，而专属于线上的视觉营销的元素却不一定应用到线下营销模式当中。中国学者刘雁提出Web视觉识别（Visual Identity）理念，她认为应该将视觉识别理念和web网站设计相结合，充分应用视
19、觉识别设计原则来具体指导web网站的设计工作。较好的视觉识别设计包含logo,标准色彩处理，页面模板设计几个方面。刘咏喜（2011）将视觉营销策略应用到网店装修中，他认为由于网络消费者只需轻点鼠标就能随时离开店铺，网店的转换成本太低，因此为了提升网络消费者在网店停留时间，应按照消费者的思路装修店铺，从而吸引消费者的关注，唤起消费者的购买欲望，以达到营销制胜的效果。（2）移动互联网设计随着互联网终端使用者的增多，李昶（2012）提出，鉴于移动终端的屏幕尺寸导致客户视觉体验受到限制，则互联网端的视觉设计理应秉持极简主义，保持视觉元素的一致性，减少滚动和一屏幕多个任务的情况出现。1.3研究评论1.4
20、.1关于网店视觉营销的概念目前对视觉营销的定义没有统一认识，对网店视觉营销的定义更是莫衷一是。把视觉元素作为营销工具加以探讨的思路反馈出，视觉营销没有脱离“视觉冲击”，“吸引消费者注意力”，“争取目标消费者”、“获取经济利益”的功利主义导向；而网店视觉营销为实体店营销的延伸的定位法，也没有区分出线下与线上的差异，没有把握电子商务是一种崭新的商务方式，其视觉信息的传递与实体店截然不同的特点。这反馈出在对网店视觉营销界定的时候，需要首先界定出网店与实体店的不同，网络消费者与实体店消费者的不同，网店视觉模式视觉元素与实体店不同等。1.4.2 关于理论框架S.O.R模式为研究网店视觉营销提供了很好的支
21、持。心理学刺激反馈理论和消费者行为理论是视觉营销的立论基础，因为视觉营销本身就是依赖各类视觉元素在消费者大脑中形成的反馈促成情绪变化来预期消费者行为的。但是，网络消费者视觉感知模式与线下截然不同，影响在线消费者视觉感知的要素不仅有网页版式、图片、颜色、文字、进入路径等，还有消费者的感知能力、偏好、价值观、审美品位等，这些要素之间具有复杂的关系，系统地揭示这些复杂关系，必须运用到经济学、心理学、管理学、艺术、美学和社会学等多学科的理论与方法进行交叉分析。目前基于心理学的SOR模型不足以全面地揭示网店视觉营销的规律，还需要更多学科知识和理论模型的支持。1.4.3 关于应用策略在互联网众多的商家中，
22、绝大多数还处在粗放式的视觉营销中，有的将商品图片简单处理后就发布在网点中，有的虽然花了重金请专业摄影制作商品图片网店装修等，但效果差强人意。这些不重视视觉营销或者错误应用视觉元素进行营销的案例都值得从应用策略层面上进行深刻剖析，找出问题所在。而那些重视视觉营销，并在业内取得成绩的企业网站视觉营销手法应该得到总结推广。1.4网店视觉营销应用展望互联网扩大了企业与公众的沟通范围，增加了品牌与消费者的接触方式与途径，企业与消费者之间的关系不再是单纯的卖主和买主的关系，而是变成一种互动交流更加密切的社区关系。利用互联网，企业可以更方便地获取消费者对产品的实时反馈数据，同时，网络技术可使企业采集追踪消费
23、者的网上行为，积累起海量的营销数据，使企业有更多进行定量分析的机会。不断开发的网络新应用，诸如移动网络应用等，使得企业可以以一种实时更新的、富有创意的方式与顾客互动沟通，进一步拓展了顾客消费体验和品牌体验的机会。1.5论文基本结构第一章 绪论 主要讲述了课题研究的背景及意义。指出了研究本课题即网络营销的背景意义及研究现状未来的展望第二章 关于视觉营销和网店页面设计。 主要讲述了视觉营销的定义、作用及影响。指出了在新媒体环境下的淘宝网店分析。第三章 消费者网购对视觉的要求。主要讲述了消费者在网购时的心理分析和网页设计如何达到消费者的要求。第四章 淘宝店铺的详细装修设计。主要讲述了以自身网店视觉设
24、计为案例来分析并营销网店。第五章 主要是对整篇论文的融合总结。第2章 关于视觉营销和网店页面设计2.1 视觉营销相关理论分析2.1.1 视觉营销的定义 视觉营销是市场营销层面上一部分销售技术的总和，这部分销售技术可以使我们向（潜在的）消费者在最好的条件下，包括物质和精神两个方面，展示我们用于销售的产品和服务。利用色彩，文字，图像等造成的冲击力吸引潜在客户的关注，由此增加产品和店铺的吸引力，从而达到营销致胜的结果。视觉营销以营销为目的，通过设计来实现。2.1.2 视觉营销对消费者的影响 区别于以往的营销策略，视觉营销以消费者的需求为出发点，以消费者忠诚为目标，能够让消费者参与到其中来，是一种全新的营销策略。色彩和外观作为产品的第一语言，营销人员不惜一切代价从中脱颖而出。这种视觉营销的方法不仅能使卖者很好地推出自己地产品，并且能使消费者很快地找到自己想要地产品，产生对自己品牌的忠诚度，并且能够使消费者形成良好地购物体验。2.1.3 视觉营销在电子商务营销中的作用 网店视觉营销是电子商务营销中的必不可少的营销手段之一，利用色彩、图像、文字等对消费者造成冲击力和吸引力，从而达到营销制胜的效果。视觉营销的作用是为了提升网店的流量，并且刺激消费者的购物欲望从而将目标流量转变为有效流量。但是，在创造
