1、、环境污染减少，最终形成一种促使经济发展与自然环境相协调的物流系统。王长琼（2011）认为“绿色物流”旨在利用先进的物流技术和环境管理的理念，对物流系统进行科学的规划、控制、管理，最终达到资源消耗和环境污染减少的目的。她还认为，绿色物流的概念具有丰富的内涵和广阔的外延，从终极目标来看，绿色物流最终是为实现经济、社会、环境的协调与可持续发展；从行为主体看，绿色物流涉及的主体众多，包括供应链上的全体成员、政府和物流主管部门以及社会公众；从活动范围看，绿色物流涵盖了产品和服务的全生命周期；从理论基础看，绿色物流吸收了可持续发展理论、循环经济理论、生态经济学理论等诸多理论精髓。在我国发展绿色物流发展方
2、面存在不足，主要体现在一是思想上对绿色物流的理解和认知不足，绿色发展理念淡薄。一些企业认为，绿色物流仅是一种环保理念，实施绿色物流管理会增加企业经营成本，减少企业经济收益。还有一些企业认为，发展绿色物流是政府的责任，跟企业无关（孙秀梅等，2007；杨国川，2010；董葆茗，2011；刘丽娜，2016）；二是绿色物流政策法规和行业制度滞后，管理体制和政策不健全，缺少宏观层面的引导机制（杨国川，2010；薛楠，2014；刘丽娜，2016）。当前，我国绿色物流发展思路还不够清晰明确，政府物流管理体制存在诸多弊端，导致绿色物流发展成本较高；三是绿色物流发展所需的高新技术和装备落后（孙秀梅等，2007；
3、杨国川，2010；董葆茗，2011；薛楠，2014；刘丽娜，2016；代冬芳等，2016）。我国物流标准化程度和信息化水平低、物流基础设施的绿色化水平落后，包装废弃物利用率和物流配送效率低；四是绿色物流专业人才缺乏（孙秀梅等，2007；杨国川，2010；刘丽娜，2016）。我国各方面对物流研究的投入力度还不够，很多物流管理工作者没有经过专业学习，这从根本上影响绿色物流的发展。1.3国内外研究现状评述通过以上系统梳理和比较分析后可以发现，发达国家绿色物流的实践探索较早，发达国家的理论和政策研究也因此较为成熟。我国学者开始关注和研究绿色物流是从20世纪初期开始，经过10多年的研究和积累，理论和政策
4、研究两个方面均有进展，还有部分学者运用博弈论、实证研究等定量分析的方法对我国绿色物流发展问题进行的有深度的实证研究。但从整体上看，相对于发达国家的理论研究和实践探索，我国现代物流绿色发展理论和政策研究依然处于起步阶段，仍存在理论指导和前导性研究不足的问题，从而导致研究结论的价值大打折扣，研究难以产生实质性突破。（2）主要内容：本文一共分为五章进行,第一章是绪论,分为研究背景、研究目的与意义进行；第二部分是相关理论基础，分为绿色物流的含义、特点、发展历程；第三章是我国企业绿色物流发展现状及问题分析；第四章是针对我国企业绿色物流发展提出的改进措施；第五章是总结。框架：一、绪论（一）研究背景（二）研
5、究目的及意义二、相关理论基础（一）绿色物流的含义（二）绿色物流的特点（三）绿色物流的发展历程三、我国企业绿色物流发展现状及问题分析（一）我国企业绿色物流发展现状（二）我国企业绿色物流发展存在的问题分析（1）相关绿色物流宏观调控欠缺（2）现代物流基础设施不完善（3）企业缺乏专业人才四、发展我国企业绿色物流的措施（一）国家宏观调控，制定相关政策（二）加大投入现代物流基础设施（三）企业加大物流先进技术的应用（四）企业加强人才引进五、结论4.拟采取的研究方法和技术路线研究方法：（1）文献分析法。通过对国内外优秀文献进行梳理和总结，为课题研究提供了理论的支撑。 （2）描述性研究法。首先通过对绿色物流发展
6、现状进行分析，分析其存在的问题，为中国企业绿色物流发展提出建议对策。技术路线：首先，通过搜集整理关于我国企业绿色物流的相关文献，了解其研究程度及状况，做好基础研究的准备；其次，通过查阅文献资料来熟悉中国绿色物流发展现状及存在的问题，做好相关资料的收集整理；第三，明确好论文的框架，撰写开题报告；最后，行成初稿，反复修改，定稿。5.研究计划及进度安排第1周毕业设计题目开题，提交开题报告；第2-3周毕业设计资料收集，明确论题思路，接受中期检查；第4-7周撰写毕业论文，完成初稿并提交指导老师审查；第8-9周征求指导老师意见获得删改意见，进一步完善毕业论文；第10周完成毕业论文初稿，并以规定格式出稿；第
7、11周论文二次纠错审阅，以规定格式提交；第12周论文答辩； 指导教师意见： 指导教师（签名）： 年 月 日学部（系、所）意见： 负责人（签名）： 年 月 日二级学院意见： 负责人（签名）： 年 月 日教务处制表 中原工学院信息商务学院毕业论文摘要新乘务员作为航空公司的一支新生力量，是航空公司可持续发展的源泉。作为一支新生力量，新员工是公司可持续发展的源泉。新乘务员能否在职业生涯中有一个良好的开端，不仅会影响空乘员自身的未来发展，也会密切关系到航空公司的长远利益。因此，本文以海南航空公司为例，通过海南航空公司新乘务员岗前培训中面临的问题进行剖析，深入分析产生问题的原因，提出提高新乘务员岗前培训优
8、化的建议，从而提高海南航空公司的核心竞争力。海南航空公司在2000年抓住了我国民航业的快速发展机遇，实现了跨越式的发展，成为我国民航业不可或缺的企业之一。但是正因为其快速发展的过程中，产生了一系列的内在问题，例如，新乘务员的素质、新乘务员的能力没有达到公司发展步伐，所以探讨其内部原因，对公司日后的发展战略起一定的作用。本文以海南航空公司新乘务员岗前培训为研究对象，通过查阅相关培训机制的文献来作为课题的理论支撑，综合运用了文献研究法和访谈法对海南航空公司新乘务员岗前培训现状进行了研究，分析目前海南航空公司新乘务员岗前培训存在的问题及原因，继而提出提高新乘务员岗前培训优化的建议。关键词海航；新乘务
9、员；岗前培训；提升对策AbstractAs a new force of the airline, the new flight attendant is the source of sustainable development of the airline. As a new force, new employees are the source of sustainable development for the company. Whether the new flight attendants can have a good start in their careers will n
10、ot only affect the future development of the flight attendants themselves, but also closely affect the long-term interests of the airlines. Therefore, this article takes Hainan Airlines as an example to analyze the problems faced by the new flight attendants of Hainan Airlines, analyze the causes of
11、 the problems in depth, and put forward suggestions for improving the training of the new flight attendants before the post, so as to improve the Hainan Airlines. Core competitiveness. In 2000, Hainan Airlines seized the rapid development opportunities of Chinas civil aviation industry and achieved
12、leap-forward development, becoming one of the indispensable enterprises in Chinas civil aviation industry. However, precisely because of its rapid development process, a series of internal problems have arisen. For example, the quality of the new flight attendants and the ability of the new flight a
13、ttendants have not reached the pace of the companys development. Therefore, the internal reasons are discussed and the companys future development strategy is certain. effect.This paper takes Hainan Airlines new flight attendant pre-job training as the research object, and consults the literature of
14、 relevant training mechanism as the theoretical support of the subject. The literature research method and interview method are used comprehensively to study the status quo of Hainan Airlines new flight attendant pre-job training. To analyze the problems and causes of the pre-job training of the new
15、 flight attendants of Hainan Airlines, and then put forward suggestions for improving the training of the new flight attendants before the training.Key wordsHNA; new flight attendants; pre-job training; promotion measures目 录摘要1关键词1引言11.相关理论概述21.1岗前培训的定义21.2岗前培训的重要性21.3新乘务员岗前培训的必要性32.海航新乘务员岗前培训的现状42.
16、1培训基地简介42.2海航新乘务员岗前培训的现状53.海航新乘务员岗前培训存在的问题及原因分析53.1海航新乘务员岗前培训存在的问题53.1.1岗前培训效果不佳63.1.2岗前培训效果评估形式化63.1.3岗前培训师资建设不到位63.2海航新乘务员岗前培训原因分析64.提升海航新乘务员岗前培训的对策84.1完善新乘务员岗前培训制度和政策84.2建立良性岗前培训的评价机制84.3完善师资队伍的建设和管理95.结论10参考文献11致 谢12引言随着现代科技的快速发展，航空企业也随之快速发展，影响其核心竞争力的重要因素是人，尤其是在航空行业，优秀的航空公司对人员培训极其重视。只有拥有专业素质过硬的员
17、工才能使航空公司能在航空行业中屹立不倒。对于所有的航空公司而言，空乘服务质量的好坏直接关系到海航的经济效益和市场占有份额。而空乘服务的提供者是乘务员。航空公司为了提高乘务员的综合素质，会对其新来的乘务员定期进行岗前培训。优质的空乘服务管理与民航企业的经济效益有着密不可分的关联。为此，所有民航企业必须根据实际情况，积极、细致地改进新乘务员岗前培训的内容和程序。与20世纪80年代和90年代相比，当代新员工在价值观和行为特征方面更注重个性。那么，作为一个强调安全，准时和舒适的民航企业，应该如何引导新的乘务员呢？帮助他们从思想和行为模式中尽快实现学校人对社会人的转变，从个人到团队，促进他们共同发展，共
18、同进步，并成功地将人力资源转化为企业财富？新乘务员的岗前培训无疑是我们不能忽视的话题。本文通过对海南航空公司新乘务员岗前培训进行研究，查阅相关培训机制的文献来作为本课题的理论支撑，综合运用了文献研究法和访谈法对海南航空公司新乘务员岗前培训现状进行了研究，分析目前海南航空公司新乘务员岗前培训存在的问题及原因，继而提出提高新乘务员岗前培训优化的建议，有助于完善海航对新乘务员岗前培训机制，对实现海航实现世界级企业战略起一定的借鉴意义，也能从事该领域的相关工作提供借鉴。1.相关理论概述1.1岗前培训的定义岗前培训是指新员工在入职前的一项重要流程，主要是企业帮助员工完成从社会人员到公司人员过渡的过程。这
19、也是员工自己从团队外部整合到团队或组织中并成为组织成员的过程。 岗前培训的内容主要包括四个方面：企业环境的熟悉程度，企业文化培训，企业规章制度培训，岗位知识和技能培训。具体而言，通过岗前培训，让新员工熟悉公司的历史，公司的发展现状和未来前景，了解公司文化，工作纪律和规章制度，学习岗位所需的知识或技能，逐步改变新的培训。员工不适应企业发展的概念和习惯，因此可以尽快将其整合到企业的整体环境中。对于企业而言，成功的新员工岗前培训可以使新员工明确自己的工作职责，掌握基本技能，适应新的业务和管理方法，并尽快胜任工作;帮助新员工建立好工作人际关系使他们能够更好地融入团队，增强新员工的合作精神和团队意识；通过一系列文化概念转移价值观，从而改变新员工的思想，规范他们的行为；使新员工适应企业培训该系统将为未来的一系列工作奠定良好的基础。通
