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11客户退换货申请单.xlsx

上传人:李静文 文档编号:42721 上传时间:2018-07-18 格式:XLSX 页数:4 大小:38.58KB
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1、版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司全套手册由未名潮、创业邦共同策划出品客户退换货申请单说明:退换货申请单一般用于售后服务、物流管理,由客户填写后提交给客服部。这是维护消费者利益、加强售后服务管理的主要方式之一。其中要求明确列出所退换物品信息、原因、申请方式以及公司内容的审批流程。审批内容供参考,不同公司应根据实际情况调整流程及内容项目。申请日期: 年 月 日 类型:退货 换货 申请单号._客户姓名/单位 订单号地址 联系人购买日期 送货日期所退货品资料及原因货品编号 品名 序列号 规格 颜色 单位合计申请办理退货原付款方式 现金 支票 银行汇款 在线支付 其他_欲退款方式 现金 支票 银行汇

2、款 在线支付 其他_申请办理换货欲换货品编号 欲换品名 序列号 规格 颜色 单位换货差额 退差额: 补差额:差额退补款方式 现金 银行汇款 其他_ 银行账号审批意见客服部质量部意见质量情况: 损耗情况: 验收结论物流部到货日期 退货方式财务部应扣金额 实付金额营销部意见总经理意见备注:1.只能退换整件货物。2.由于客户自身原因需要退换货,客户需自行安排将货物运往本公司指定仓储地点。3.如果退换货相关运输由本公司负责,在申请递交之前,需要退换的货物应该在客户处整理齐备。4.如果单笔退换货申请金额2万元以上,需由大区经理批复意见。5.请完整填写好以上所列选项,若订户为单位,请在单位名称处加盖公章。

3、6.其它未说明问题请参照本公司的售后服务管理制度。发票号联系电话安装日期/地点数量 售价 金额 退货原因退款金额退款账号数量 售价 金额 备注签名: 日期:签名: 日期:版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司全套手册由未名潮、创业邦共同策划出品客户退换货申请单说明:退换货申请单一般用于售后服务、物流管理,由客户填写后提交给客服部。这是维护消费者利益、加强售后服务管理的主要方式之一。其中要求明确列出所退换物品信息、原因、申请方式以及公司内容的审批流程。审批内容供参考,不同公司应根据实际情况调整流程及内容项目。申请日期: 年 月 日 类型:退货 换货 申请单号._所退货品资料及原因申请办理退货申请办理换货补差额:审批意见签名: 日期:签名: 日期:签名: 日期:签名: 日期:备注:1.只能退换整件货物。2.由于客户自身原因需要退换货,客户需自行安排将货物运往本公司指定仓储地点。3.如果退换货相关运输由本公司负责,在申请递交之前,需要退换的货物应该在客户处整理齐备。4.如果单笔退换货申请金额2万元以上,需由大区经理批复意见。5.请完整填写好以上所列选项,若订户为单位,请在单位名称处加盖公章。6.其它未说明问题请参照本公司的售后服务管理制度。

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