1、两败俱伤的网规 电商转型的“涅槃”之痛 宋葙茹 1， 王 丽 【摘要】 2011 年 10 月 10 日，淘宝推出的一则 2012 年度商家招商续签及规则调整公告将其推到了众人指责的风口浪尖上，再次引发对互联网经济发展的深思与探索，本文试从此次新规引发的一系列淘宝事件出发，探讨我国互联网经济发展之中第三方电子商务平台网规的存在与发展，以及电子商务领域法律的缺失，以及该如何完善与发展。同时也提出相关政府部门应该加强监管，双管齐下，使我国的电子商务市场能够较稳妥地实现转型与升级，使我国的网络市场经济秩序得到更持久长远的发展。 【关键词】 淘宝事件；电子商务；网规；垄断；政府监 管 引言： 2011
2、 年 10 月 10 日，淘宝推出了 2012 年度商家招商续签及规则调整公告。公告要求，从 2012 年起，淘宝商城进驻商家的技术服务年费将从以往的 6000 元提高至 3 万元和 6 万元两个档次，当年销售额达到 36 万元至120 万元时，这部分费用将予以返还；此外，商家的违约保证金数额也全线提高，由以往的 1 万元涨至 5 万元、10 万元、 15 万元不等。公告一出，一石激起千层浪。 第二日，近 5 万多名网友结集 YY 语音，把自己称为“反淘宝新规”，有组织性地对韩都衣舍、欧 莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。 阿里巴巴集团 10 月
3、 17 日下午在杭州召开媒体沟通会，集团董事局主席马云表示“原则绝不退让”，并宣布阿里巴巴将投入 18 亿元扶持淘宝商城卖家，调整新规执行办法，保证金由集团和卖家各出一半。 10 月 21 日，部分中小卖家转变策略，呼吁中小卖家对支付宝进行提现，以此对淘宝继续施压。互联网业界人士表示，淘宝事件波澜再起凸显我国法规滞后，有关政府部门应迅速采取措施规范双方行为。 是利益之争 ,还是理念之别 ？ 淘宝“围城”风波暂息 ,但这 起网络事件背后 ,有关中国互联网经济中电子商务转型的讨论仍在继续 1。 1. 淘宝事件影响 1.1 对淘宝商城大卖家的影响 淘宝商城方面提供的数据显示，截至 10 月 15 日
4、共有 112 名商家受到恶拍攻击。 10 月 11 日至 15 日，与正常情况下相比，淘宝商城每日交易额从 1900 多万飙升至 4869 万，但支付宝付款率则从 56%猛降至 0.8%，退款与 投诉从 7%锐升至 96%2。 在这场没有硝烟的“战争”中首当其冲的是那些无辜的大卖家们。事件起因跟大卖家关系可以说基本上无关 ，甚至可以说这些大卖家和发动恶意操作的中小卖家甚至 都是同一个战壕的战友，事件真正针对的是淘宝商城出台的涨价新规。 分析整个事件，最无辜的就是遭到一些中小卖家攻击的大商家。在淘宝商城的平台上这些大商家完成了资本的原始积累，取得了较高的诚信度，得到淘宝商城的尊重和网购消费者的认
5、可。然而，也正因为其出众，才成为攻击的对象。在不明所以的诚信守法的群体受到大众愤怒攻击的时候，谁来承担他们的损失？是淘宝商城，还是所有参与事件的网民，还是数以千计的事件发起者中小商家？法律保护诚信守法的价值观，那么法律又该如何保护他们因诚信守法经营而获得的财产和名誉呢？ 1.2 对淘宝 中小卖家的影响 一位自称淘宝卖家的网民向前来采访他的记者表示 ,“淘宝也是靠我们支撑才发展起来的 ,突然这样提高门槛 ,让中小卖家怎么活 ?”中小卖家的生存之忧成为他们现在面临的首要问题。 淘宝商城调整收费标准之所以引起中小卖家的强烈反应和人们的广泛关注，是因为淘宝本身所占市场份额很大，收费规则的变化，就会对很
6、多卖家产生影响。 1北京航空航天大学法学院 对于淘宝商城 17 日宣布的扶持措施，部分小卖家表示理解。有卖家在网上说，到了这个时候，大家都退一点才是合理的方式 。 有卖家表示，合理的涨价我们都能接受，请给我们一些时间来缓冲。 淘宝中小商家 是“淘宝事件”发起者，他们利用网络演绎了轰轰烈烈的网络攻击战。在中小商家被侵犯生存权，表达不满后，面对胜利果实却要承受更大的压力。由于对话不平等，淘宝做大之后却要将这些忠实的中小支持者拒之门外，并面临被扫地出门的威胁。在信息化、自动化的时代，国家把创业作为解决就业问题的一个重要渠道而加以保护。 那么，在网络里，弱势的中小商家缺乏资金的创业之路，是否也需要法律
7、来保驾护航3？ 1.3 对消费者的影响 电子消费者是指通过网络购买商品、使用商品或接受服务的自然人。电子消费者或者消费者之间没有本质的区别，只不过 是两者购买商品、使用商品或接受服务的方式不同。因此，在电子商务交易中发生消费纠纷、合法权益受到侵害的消费者可以援用消费者权益保护法。 现代消费者保护立法是在充分认识到消费者弱者 处境 的基础上进行的，即站在消费者的立场上，对消费者给予特殊保护，从而达到抑制强者、保护弱者的目的。电子商务的兴起，大大提高了交易的效率并降低了交易的成本，但是电子商务又使消费关系变得更为复杂，传统交易下存在的纠纷及风险并未随着科技的发展而消失，相反，电子商务中的消费者相对
8、于传统商业的消费者，更处于弱势地位，消费者的权益更容易受到损 害。因此，法律上必须对电子商务中消费者权益给予特殊保护，以维护交易的公平秩序。同时，电子商务是建在消费者信赖和认可的基础上的，因而消费者权益保护在电子商务发展中具有重要地位 4。 从围观者的角度看，淘宝新规事件也算是淘宝创业以来面对的最大危机。一向以为消费者提供低价商品，为中小企业提供创业、就业机会自居的淘宝，如今一下子将商城卖家的“进场门槛”提高 5-10 倍，“进场门槛”的提高势必会引起商品的涨价。考虑到当前的物价涨幅，消费者未必能够接受这一新政。 笔者在前几天也曾在网上看到的一则有关淘宝大战的新 闻，视频中记者当街随机采访一部
9、分年轻路人对于近几日闹得沸沸扬扬的淘宝事件的想法。其中一位路人就站在消费者的立场提出了担忧，她认为这场事件中，最大的受害者可能就是消费者，羊毛出在羊身上，不论如何，即使是延迟，最后涨价的成本很有可能都转移到了消费者的身上，由消费者来承担。 1.4 对电子商务市场的冲击 其实，从最早的淘宝免费电商平台开始 ,中国电子商务发展就置身于世界电商发展趋势之中。而今 ,美国、德国、意大利等国都已经建立起完善的电商行业规范 ,并已进入个性化定制时代 ,行业规范和商业模式都已经跃进到新的阶段。中国 的电子商务市场在规模不断扩大的同时，也同样面临着和如何转型升级现有的商业模式的问题。 作为中国 B2C 市场上
10、绝对的第一名，淘宝商城的此次波动似乎在一定程度上给其他竞争者提供了机会，各家纷纷开始了“抢商”行动，向中小卖家抛出橄榄枝。 京东，拍拍、百度有啊，当当等竞争对手，都对原淘宝卖家作出了相应的承诺，纷纷向他们伸出橄榄枝，尽力分电子商务网络市场这一杯羹。竞争对手显然已经从淘宝“伤城”事件中获益不小。腾讯旗下 QQ 商城对外披露，自 10 月 13 日推出“亿元营销资源大放送”招商公告以来， QQ 商城每日新增申请商 户的峰值突破了 1000家，平均每日新增申请商户 300 500 家。 14 日，当当网在微博上承诺，短期内不会提高平台商家的收费标准。品聚网目前正在进行的全国招商会，也打出了“救市电商
11、平台，愿为中小电商投入一切”的旗号 5。 当然，凡事有两面。今日的的腾讯等降低门槛进行招商，可能会让中小卖家今天在淘宝遭遇的痛未来在腾讯重现。离开淘宝转投腾讯，将只是一种目光短浅的行为。他日腾讯定会发生类似今日的淘宝内战。 2. 淘宝的此次新规是否涉及垄断 事实上，传统的市场可以分为完全竞争、完全垄断、垄断竞争和寡头垄断四 种结构。而网络经济领域的垄断和竞争却不再泾渭分明，市场结构表现为一种竞争性垄断结构。在这种结构下，竞争和垄断双双被强化，其市场的开放度也高（进退无障碍），竞争就越激烈，技术创新的速度也就越快，所形成的行业垄断性就越强，集中度也就越高；反之，垄断性越强，集中度越高，市场的竞争
12、反而越激烈，因此表现为一种竞争性垄断结构 6。 互联网给中国社会带来翻天覆地巨变、给新兴产业带来滚滚利润。中国诞生了一批本土的优秀网络企业，它们打败了一度兵临城下的跨国巨头，不到 10 年时间迅速崛起，令千万网站马首是瞻的新浪、搜狐和网易三 雄并列成为华文三大门户，腾讯 QQ 成为亿万民众沟通的最爱，阿里巴巴、淘宝的故事更是誉为中国互联网成长的经典神话，占据我国网购市场 8 成以上的份额。 在淘宝 商 城事件发生之前，我国的许多电子商务企业会把价格定在低于总成本或者平均可变成本一下，他们的目的主要是抢占市场份额并在消费者心目中树立品牌形象。在中国的电子商务市场中，免费几乎成为一切互联网企业切入
13、市场的利器。当初易趣在尝试收费时遭遇扛着“免费”大旗的淘宝网，于是卖家们奔向淘宝，免费成为主流；当淘宝尝试用收费来规范市场秩序时，又杀出个拍拍网，这使淘宝的尝试性收费 在诞生之初就伴随着曲折与坎坷。可以说，中国绝大多数的电子网站都在靠烧钱的方式维持经营。即使这样，企业之间的竞争也从未停止过，争不到利润，就争市场占有率。淘宝、京东商城等一些企业的经历似乎在一定程度上证明了这一策略在建立市场控制力方面的有效性。但现在我们已经看到，淘宝已开始利用其市场支配力来提高费用以弥补损失 7。 2011 年第二季度，“淘宝商城占据国内 B2C 市场 48.5%的市场份额，处于绝对的市场支配地位。”而淘宝利用其
14、绝对市场支配地位，大幅度提高服务相关价格，已经涉嫌违反了反垄断法有关滥用市场支配地 位的禁止性规定。淘宝导通性，接了二极管后还可以防止在焊接的时候，因为电源接反烧坏单片机。STC89C52 的电源电路如图 2-2 所示:图 2-2 STC89C52 的电源电路STC89C52 主要功能如表 2-1 所示：表 2-1 STC89C52 主要功能主要功能特性兼容 MCS51 指令系统 8K 可反复擦写 Flash ROM32 个双向 I/O 口 256x8bit 内部 RAM3 个 16 位可编程定时/计数器中断 时钟频率 0-24MHz2 个串行中断 可编程 UART 串行通道2 个外部中断源
15、共 6 个中断源2 个读写中断口线 3 级加密位低功耗空闲和掉电模式 软件设置睡眠和唤醒功能毕业设计5本次设计使用 STC89C52 的主要引脚：（1）主电源引脚（2 根）VCC：电源输入，接 5V 电源GND：接地线（2）外接晶振引脚（2 根）XTAL1：片内振荡电路的输入端XTAL2：片内振荡电路的输出端（3）控制引脚（4 根）RST/VPP：复位引脚，引脚上出现 2 个机器周期的高电平将使单片机复位。ALE/PROG：地址锁存允许信号PSEN：外部存储器读选通信号EA/VPP：程序存储器的内外部选通，接低电平从外部程序存储器读指令，如果接高电平则从内部程序存储器读指令。（4）可编程输入/
16、输出引脚（32 根）STC89C52 单片机有 4 组 8 位的可编程 I/O 口，分别位 P0、P1 、P2、P3 口，每个口有 8 位（8 根引脚），共 32 根。PO 口：P0 口作为一列 8位漏极开路型双向 I/O 口，常用作地址/数据总线复用口。内部没有上拉电阻，使用时需添加外部上拉电阻。P1 口：P1 口是一个具有内部上拉电阻的 8位双向 I/O 口，P1 的输出缓冲级可以驱动 4个 TTL 逻辑门电路。P1 口管脚写入 1后，通过内部上拉电阻将端口拉高为高电平，可作为输入。在作为输入使用时，由于内部上拉电阻的存在，P1 口被外部下拉为低电平时会输出一个电流。在使用 FLASH 进行编程和校验时，P1 口可作为第八位地址接收。 P2 口：P2 口是内部自带上拉电阻，功能复用口，可驱动 4 个 LS 型 TTL 负载。P3口：P3口是和 P2口功能基本一样。除了作为一般的 I/O 口之外，P3 口还可以作为重要的特殊功能口，可以接受一些用于变成校验和闪速存储器编程时的控制信号。一些特殊功能口如表2-2所示：
