1、 ICS 03. 080 A 12 备案号： DB42 湖北省地方标准 DB42/T 11722016 湖北省旅游名村评定规范 Standard of rating for Hubei famous tourism village 2016-06-01 发布 2016-06-01 实施 湖北省质量技术监督局 发布 DB42/T 11722016 I 目 次 前言 . II 引言 . 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 评定条件和要求 . 1 附录A(规范性附录)湖北省旅游名村评分细则 .5 DB42/T 11722016 II 前 言 本标准按照 GB/T
2、 1.1-2009标准化工作导则 第 1 部分：标准的结构和编写给出的规则编写。 本标准由湖北省旅游发展委员会、鄂州市旅游局提出。 本标准由湖北省旅游发展委员会归口管理。 本标准起草单位： 鄂州市旅游局、 武汉大学景园规划设计研究院、 武汉集智圈点规划设计有限公司。 本标准的主要起草人：钱远坤、周正素、童建新、侯军、郑爱民、桑祖南、刘江峰、胡建琴、郭兵、 曾凡桓、肖婉晶。 DB42/T 11722016 III 引 言 国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见 （国发 2014 31号） 提出大力发展乡村旅游； 国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见（国办发201562号）提出实施乡
3、村旅游提升计划，开拓旅游消费空间； 湖北省人民政府关于促进旅游业改革发展的实施意见 （鄂政发201517号）提出实施“乡村旅游富民工程”，打造200个旅游名村。根据国家和湖北省旅游发展战略，引导和规范我省旅游名村的创建和评定，促进旅游名村的资源保护、科学开发和可持续发展，提升旅游名村的接待服务质量和综合管理水平，特制定本标准。 DB42/T 11722016 1 湖北省旅游名村评定规范 1 范围 本标准规定了湖北省旅游名村评定的术语和定义、评定条件和要求。 本标准适用于湖北省辖区内的各个行政村。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。 凡是注日期的引用文件，
4、仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。 GB/T 156 标准电压 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 5768.1-2009 道路交通标志和标线 第 1 部分：总则 GB 5768.2-2009 道路交通标志和标线 第 2 部分：道路交通标志 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 10001.1-2012 公共信息图形符号 第 1 部分:通用符号 GB/T 10001.2-2006 标志用公共信息图形符号 第 2 部分:旅
5、游休闲符号 GB 14934 食（饮） 具消毒卫生标准 GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准 GB 16889 生活垃圾填埋场污染控制标准 GB 18485 生活垃圾焚烧污染控制标准 GB 19379 农村户厕卫生标准 GB 50039 农村防火规范 DL 493 农村低压安全用电规程 DL/T 5118 农村电力网规划设计导则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准 3.1 旅游名村 famous tourism village 村域内具有或依托较为丰富的生态文化旅游资源，以特色农村风貌、人文遗迹、民俗风情、农业生产体验、特色农产品等为旅游吸引物，旅游基础设施完善，交通区位条件优越，旅
6、游经济效益、社会效益和生态环境效益明显的旅游乡村。 4 评定条件和要求 4.1 旅游资源 4.1.1 景观资源 DB42/T 11722016 2 a) 有特色鲜明的人文景观，诸如遗址遗迹、建筑设施、民俗风情、饮食文化、手工艺品、农业景观、古村落、古民居或民族村寨等； b) 有独特的自然景观，诸如地貌景观、水体景观、动植物景观、天象与气候景观等； c) 人文景观与自然景观相互协调； d) 景观基本保存完好，观赏或游憩价值较高。 4.1.2 旅游开发 a) 村有游客参观或参与的的旅游产品； b) 距离村域 20 公里范围有国家 3A 级以上旅游景区。 4.1.3 知名度 a) 在区域内有一定知名
7、度，具有一定的市场辐射能力； b) 形成一定的有特色的旅游主题； c) 村获得涉旅各类称号。 4.2 旅游经济效益 4.2.1 年接待旅游者达到一定规模。 4.2.2 吸纳本地劳动力就业明显。 4.3 基础设施 4.3.1 道路交通和日常用水、电、气要求： a) 道路交通组织合理，内外交通顺畅便捷，路网布局合理。村内道路应以现有道路为基础，顺应现有村庄格局，保留原始形态走向，就地取材； b) 主次干道路面硬化率达到 100%，主干道道路交通标志和标线应符合 GB 5768.1、GB 5768.2 的规定，村口应设村名标识；历史文化名村、传统村落、特色景观旅游景点应设置指示牌。客运交通设施完备，
8、进出便捷； c) 配有场地平整的专用停车场。停车场与景观环境相协调，容量满足需求，标志规范、醒目； d) 交通工具应符合相关排放标准和安全标准的要求； e) 生活饮水应符合 GB 5749 的要求。自来水入户普及率平原达到 90%以上，山区达到 30%以上，供水设施运行良好，满足服务需求； f) 污水排放应符合 GB 8978 的规定。村庄主次道路、公共场所和集中居住区有排水管渠设施，排水管渠通畅；生活污水需进行有效处理后排放，鼓励修建污水处理厂集中排放； g) 供电设施完备，布局合理，整齐美观，满足生产、生活、旅游服务需求： 1）农村电力网建设与改造的规划设计应符合 DL/T 5118 的要
9、求； 2）电压等级符合 GB/T 156 的要求。 h) 鼓励使用太阳能、沼气、生物质等天然能源和可再生能源； i) 广播、电视、电话、网络等公共通信设施齐全、信号通畅。 4.3.2 公共卫生和安全设施 a) 垃圾应集中分类堆放，及时清运、统一处理。垃圾站（箱、筒）分布合理，数量适当，满足要求，设施完好，标识清楚。垃圾的处理符合 GB 16889 和 GB 18485 的规定； b) 村应设置一定数量的公共厕所，不应低于 1 座/100 户；鼓励农户建造户用厕所，户用厕所应符合 GB 19379 的要求，户用厕所普及率80%；旅游厕所有专人管理，定期进行消毒，保持干净整洁；村内无露天粪坑和简易
10、茅厕； c) 各类安全、防灾设施齐全，布局合理，使用有效。 4.4 旅游服务 4.4.1 民宿、农家乐（农庄）及餐饮 a) 形成与接待能力相适应规模的家庭旅馆、农家乐及餐饮服务设施，确保满足旅游服务需要； b) 接待区域和公共活动空间干净整洁、卫生舒适； DB42/T 11722016 3 c) 各类餐饮、住宿等设施建设与周边的整体环境相协调； d) 有地方特色或民族特色风味的菜肴，且品种丰富。食品卫生达标、厨房卫生良好，餐桌、餐具、酒具配套卫生、无破损。餐饮场所应符合 GB 16153 规定的卫生标准。食饮具消毒应符合 GB 14934 的规定； e) 服务项目收费明码标价。 4.4.2 游
11、览 a) 游览中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备，接待制度健全，各接待环节协调有序，配有专职服务人员，业务熟练，服务热情，能为游客提供规范化、标准化服务； b) 游览（参观）路线布局合理、顺畅，水上游线应视野开阔； c) 各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）规范标准，设置合理，与景观环境相协调。公共信息图形符号符合 GB/T 10001.1 和 GB/T 10001.2 的规定； d) 公众信息资料（如综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富，制作良好。有相应的网络宣传平台，如网站、公众微信号等，内容详实，设计有特色，方便实用，并能及时根据信
12、息技术发展，调整建设公共信息发布平台； e) 必导游员（讲解员）持证上岗，人数满足旅游需要，普通话达标率 100%；导游（讲解）词科学、准确、生动、趣味性强； f) 游客公共休息设施布局合理，设计有特色，数量满足需要。 4.4.3 购物 a) 购物场所布局合理，建筑风格、色彩与环境协调，材质应生态环保； b) 对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，证照齐全，明码标价，无围追兜售、强买强卖现象； c) 能提供充分体现当地文化及特色的农副土特产品、民间工艺品和旅游纪念品等。 4.4.4 村域内有高星级农家乐或示范休闲农庄。 4.5 资源保护 4.5.1 各类历史文化遗产（包括古建筑、古树名木
13、等）得到科学、妥善的保护，地方传统特色文化（包括地方戏剧、传统工艺、特色饮食、民俗等）得到较好保护。 4.5.2 森林、湿地和生态脆弱区等特殊生态系统得到有效保护；没有破坏自然景观和人文景观、违章建设、乱砍树木、捕猎珍稀动物等行为发生。 4.5.3 对具有旅游价值的保护区，制定相应的游客管理措施，并注意避免由于旅游活动引发的对居民传统生活方式产生的不良影响。 4.5.4 在政府财政资金及旅游经济收入中，有一定比例用于自然和文化资源的保护。 4.5.5 距离村域 5 公里范围内及通过该村水系上游 10 公里无污染源，污染物排放达到国家标准。 4.6 人居环境 4.6.1 环境 a) 村容整洁，建
14、筑、街道与绿化、水体等自然环境有机结合，采取多种措施优化人居环境。庭院、屋顶和围墙提倡立体绿化和美化，适度发展庭院经济； b) 传统民居风貌区得到有效保护，新建建筑与原有建筑风貌协调统一； c) 河、湖、渠、池塘整治改造，水体环境质量符合 GB 3838 的要求；水体沿岸绿化良好、具有特色，提倡生态化改造，形成绿化景观； d) 水、大气、噪声污染得到有效控制并分别符合 GB 8978、GB 3095 和 GB 3096 的规定； e) 植树造林，退耕还林种草，保土固水，减少水土流失；实施绿色工程计划，提高森林植被覆盖率。村庄绿化宜采用本地果树林本花草品种，兼顾生态、经济和景观效果，与当地的地形
15、地貌相协调，绿化率山区80%，丘陵50%，平原30%。 4.6.2 卫生 DB42/T 11722016 4 a) 公共场所整洁，有严格的卫生定期检查和抽查制度，并有严格的管理制度和奖惩机制； b) 村有严格的卫生消毒设施和消毒制度，并有消除老鼠、蟑螂、苍蝇及其他有害昆虫的措施； c) 村内划定畜禽宜养、禁养区域，并纳入村规民约。 4.6.3 文化娱乐 a) 有体现地方历史文化和民俗风情的公共文化娱乐场所； b) 接待游客的餐饮、住宿场所设置丰富的晚间娱乐活动。 4.6.4 精神文明 a) 旅游服务讲文明、有礼貌，不欺生、不敲诈，热情诚实，乐于帮助游客； b) 村应实行殡葬用地统一管理，殡葬区
16、域不破坏自然山水的观赏性，并纳入村规民约。 4.7 综合管理 4.7.1 旅游安全 a) 重视安全工作，主要领导为安全第一责任人。旅游安全教育防范制度和安全责任制度健全，有紧急事件处理办法， 落实情况良好。 农村消防安全应符合 GB 50039 的要求， 农村用电安全应符合 DL 493的要求； b) 山地、水域等危险地段和道路事故多发地段有明显警示标志。安全配套设施和工具齐备完整，能及时采取防灾、减灾措施； c) 游客较为集中的区域配有专门的安全机构和足够的管理或保安人员，设立报警电话；有相应的村级医疗救护点和医疗急救措施，并配备值岗医务人员和旅游常备药品； d) 近三年来无重大旅游安全事故
17、发生。 4.7.2 社会治安 a) 社会治安综合管理队伍完整、措施得当、保障有力； b) 有制止邪教、聚众赌博等非法行为活动的措施办法，实施情况良好； c) 有切实可行的民风管理制度，配备相应的奖励惩罚机制。 4.7.3 旅游管理 a) 村庄规划、 旅游规划应为近期编制或修编且通过评审， 近三年建设的主要地段应编制详细规划，并符合相关规划管理法规的要求； b) 村域内各类项目符合规划； c) 具有健全的管理机构和相应的管理职权，专业技术人员和管理人员配备合理； d) 旅游质量、旅游安全、旅游统计、旅游培训等各项管理制度健全有效，措施有力，有定期监督检查制度，有完整的书面记录和总结； e) 有能
18、为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务的基本设施和服务流程； f) 公布旅游质量投诉监督电话号码，投诉处理及时，做到投诉必复，投诉处理档案记录完整。 4.8 评分标准 湖北省旅游名村评分标准见附录 A DB42/T 11722016 5 附 录 A （规范性附录） 湖北省旅游名村评分标准 表 A.1 给出了湖北省旅游名村评分标准的内容。 表 A.1 湖北省旅游名村评分标准 序号 验收评定项目 最 高 分 值 子项 分项计分 创建村 自评得分 县级初评得分 省级评审得分 累计评分 1 旅游资源 19 1.1 景观资源 10 1.1.1 有特色鲜明的人文景观，诸如遗址遗迹、建筑设施、民俗
19、风情、饮食文化、手工艺品、农业景观、古村落、古民居或民族村寨等。 4 1.1.2 有独特的自然景观，诸如地貌景观、水体景观、动植物景观、天象与气候景观等。 2 1.1.3 人文景观与自然景观相互协调。 2 1.1.4 景观基本保存完好，观赏或游憩价值较高。 2 1.2 旅游开发 4 1.2.1 村有游客参观或参与的的旅游产品。 3 1.2.2 距离村域 20 公里范围有国家 3A 级以上旅游景区。 1 1.3 知名度 5 1.3.1 在区域内有一定知名度，具有一定的市场辐射能力。 3 1.3.2 形成一定的有特色的旅游主题。 2 1.4 涉旅各类称号加分项（历史文化名村、传统村落、美丽乡村等均
20、可加分， 可以累积加分， 但总加分不超过 10 分） 1.4.1 获国家级称号（每项） 5 1.4.2 获省级称号（每项） 2 DB42/T 11722016 6 表 A.1（续） 序号 验收评定项目 最 高 分 值 子项 分项计分 创建村 自评得分 县级初评得分 省级评审得分 累计评分 2 旅游经济效益 5 2.1 年接待旅游者达到一定规模 （年接待游客低于 3 万得 0 分） 3 2.1.1 年接待游客 15 万人次以上的村。 3 2.1.2 年接待游客 8 万至 15 万人次的村。 2 2.1.3 年接待游客 3 万至 8 万人次的村。 1 2.2 吸纳本地劳动力就业明显 （村旅游就业人
21、数低于 100 人得 0 分） 2 2.2.1 旅游就业人数 120 人以上的村。 2 2.2.2 旅游就业人数 50 至 120 人的村。 1 3 旅游基础设施 18 3.1 道路交通组织合理，内外交通顺畅便捷；路网布局合理。村内道路应以现有道路为基础，顺应现有村庄格局，保留原始形态走向，就地取材。 2 3.2 主次干道路面硬化率达到 100%， 主干道应按照 GB 5768.1和 GB 5768.2 的要求设置道路交通标志，村口应设村名标识；特色景观旅游景点应设置指示牌。交通设施完备，进出便捷，设有特色景观旅游专线。 2 3.3 配有场地平整的专用停车场，与景观环境相协调，容量满足需求，标
22、志规范、醒目。利用道路周边空余场地，适当规划公共停车场。 1 3.4 使用低排放和利用清洁能源的交通工具，或使用具有地方特色的传统交通工具。 1 3.5 自来水入户普及率平原达到 90%以上，山区达到 30%以上，供水设施运行良好，水质、水量符合标准，满足生产、 生活、 旅游服务需求。 生活饮水的水质应符合 GB 5749的要求。 1 3.6 村庄主次道路、 公共场所和集中居住区有排水管渠设施，排水管渠通畅；生活污水进行有效处理后排放，鼓励集中建污水处理厂，污水排放应符合 GB 8978 的规定。 2 DB42/T 11722016 7 表 A.1（续） 序号 验收评定项目 最 高 分 值 子
23、项 分项计分 创建村 自评得分 县级初评得分 省级评审得分 累计评分 3.7 供电设施完备，布局合理，整齐美观，满足生产、生活、旅游服务需求。农村电力网建设与改造的规划设计应符合 DL/T 5118 的要求，电压等级符合 GB/T 156 的要求，供电应满足村民和游客的生活需要。 1 3.8 广播、电视、电话、网络等公共通信设施齐全、信号通畅，线路架设规范、安全有序，有条件的村庄可采用管道下地敷设、WiFi 全覆盖。 2 3.9 村庄及景点鼓励使用太阳能、沼气、生物质等天然能源和可再生能源。 1 3.10 对垃圾进行分类收集，垃圾及时清运并统一处理，垃圾站（箱、筒）的数量适当，设施完好、分布合
24、理、标识清楚，有统一的垃圾处理系统或措施，并符合 GB 16889和 GB 18485 的规定。 2 3.11 村应设置一定数量的旅游厕所，合理配置，不应低于 1座/100 户；实施农村户用厕所改造，户用卫生厕所普及率80%，卫生应符合 GB 19379 的要求；粪便进行处理；旅游厕所有专人管理，定期进行消毒，保持干净整洁；村内无露天粪坑和简易茅厕。 2 3.12 消防、防洪、排涝等各类防灾设施符合标准，做到旅游安全有保障。 1 4 旅游服务 14 4.1 民宿、农家乐（农庄）及餐饮 5 4.1.1 发展并形成与接待能力相适应规模的家庭旅馆、农家乐及餐饮服务设施，确保满足旅游服务需要。 1 4
25、.1.2 接待区域和公共活动空间干净整洁、卫生舒适。 1 4.1.3 各类餐饮、住宿等设施建设与周边的整体环境相协调。 1 4.1.4 有地方特色或民族特色风味的菜肴，且品种丰富。食品卫生达标、厨房卫生良好，餐桌、餐具、酒具配套卫生、无破损。餐饮场所应符合 GB 16153 规定的卫生标准。食饮具消毒应符合 GB 14934 的规定。 1 4.1.5 服务项目收费明码标价。 1 4.2 游览 6 DB42/T 11722016 8 表 A.1（续） 序号 验收评定项目 最 高 分 值 子项 分项计分 创建村 自评得分 县级初评得分 省级评审得分 累计评分 4.2.1 游览中心位置合理，规模适度
26、，设施、功能齐备，接待制度健全，各接待环节协调有序，配有专职服务人员，业务熟练，服务热情，能为游客提供规范化、标准化服务。 1 4.2.2 游览（参观）路线布局合理、顺畅，水上游线应视野开阔。 1 4.2.3 各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）规范标准，设置合理，与景观环境相协调。公共信息图形符号的设置合理， 设计有特色， 且符合GB/T 10001.1 和 GB/T 10001.2 的规定。 1 4.2.4 公众信息资料（如综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富，制作良好。有相应的网络宣传平台，如网站、公众微信号等，内容详实，设计有特色，方
27、便实用，并能及时根据信息技术发展调整建设公共信息发布平台。 1 4.2.5 导游员（讲解员）持证上岗，人数满足旅游需要；导游（讲解）词科学、准确、生动、趣味性强。 1 4.2.6 游客公共休息设施布局合理，设计有特色，数量满足需要。 1 4.3 购物 3 4.3.1 购物场所布局合理，建筑风格、色彩与环境协调，材质应生态环保。 1 4.3.2 对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，证照齐全，明码标价，无围追兜售、强买强卖现象。 1 4.3.3 能提供充分体现当地文化及特色的农副土特产品、民间工艺品和旅游纪念品等。 1 4.4 高星级农家乐或示范休闲农庄加分项（累积加分，总加分不超过 3
28、分） 4.4.1 村域范围有五星级农家乐或示范休闲农庄（每家） 1 4.4.2 村域范围有四星级农家乐或示范休闲农庄（每家） 0.5 5 资源保护 10 5.1 各类历史文化遗产（包括古建筑、古树名木等）得到科学、妥善的保护，地方传统特色文化（包括地方戏剧、传统工艺、特色饮食、民俗等）得到较好保护。 2 DB42/T 11722016 9 表 A.1 （续） 序号 验收评定项目 最 高 分 值 子项 分项计分 创建村 自评得分 县级初评得分 省级评审得分 累计评分 5.2 森林、 湿地和生态脆弱区等特殊生态系统得到有效保护；没有破坏自然景观和人文景观、违章建设、乱砍树木、捕猎珍稀动物等行为发生
29、。 2 5.3 对具有旅游价值的保护区，制定相应的游客管理措施，并注意避免由于旅游活动引发的对居民传统生活方式产生的不良影响。 2 5.4 在政府财政资金及旅游经济收入中，有一定比例用于自然和文化资源的保护。 2 5.5 距离村域5公里范围内及通过该村水系上游10公里无污染源，污染物排放达到国家标准。 2 6 人居环境 14 6.1 环境 7 6.1.1 村容整洁，建筑、街道与绿化、水体等自然环境有机结合，采取多种措施优化人居环境。庭院、屋顶和围墙提倡立体绿化和美化，适度发展庭院经济。 2 6.1.2 传统民居风貌区得到有效保护，新建建筑与原有建筑风貌协调统一。 2 6.1.3 河、湖、渠、池
30、塘整治改造，水体环境质量符合 GB 3838的要求；水体沿岸绿化良好、具有特色，提倡生态化改造，形成绿化景观。 1 6.1.4 水、大气、噪声污染得到有效控制并分别符合 GB 8978、GB 3095 和 GB 3096 的规定。 1 6.1.5 植树造林，退耕还林种草，保土固水，减少水土流失；实施绿色工程计划，提高森林植被覆盖率。村庄绿化宜采用本地果树林本花草品种，兼顾生态、经济和景观效果，与当地的地形地貌相协调，绿化率山区80%，丘陵50%，平原30%。 1 6.1.6 水系、坡岸生态化改造（加分项） 2 6.2 卫生 3 6.2.1 公共场所整洁，有严格的卫生定期检查和抽查制度，并有严格
31、的管理制度和奖惩机制。 1 6.2.2 村有严格的卫生消毒设施和消毒制度，并有消除老鼠、蟑螂、苍蝇及其他有害昆虫的措施。 1 DB42/T 11722016 10 表 A.1 （续） 序号 验收评定项目 最 高 分 值 子项 分项计分 创建村 自评得分 县级初评得分 省级评审得分 累计评分 6.2.3 村内划定畜禽宜养、禁养区域，并纳入村规民约。 1 6.3 文化娱乐 2 6.3.1 有体现地方历史文化和民俗风情的公共文化娱乐场所。 1 6.3.2 接待游客的餐饮、住宿场所设置丰富的晚间娱乐活动。 1 6.4 精神文明 2 6.4.1 旅游服务讲文明、有礼貌，不欺生、不敲诈，热情诚实，乐于帮助
32、游客。 1 6.4.2 村应实行殡葬用地统一管理，殡葬区域不破坏自然山水的观赏性，并纳入村规民约。 1 6.5 有美丽庭院评比制度和实施行动（加分项） 3 7 综合管理 20 7.1 旅游安全 6 7.1.1 重视安全工作，主要领导为安全第一责任人。旅游安全教育防范制度和安全责任制度健全，有紧急事件处理办法，落实情况良好。农村消防安全应符合 GB 50039 的要求，农村用电安全应符合 DL 493 的要求。 2 7.1.2 山地、水域等危险地段和道路事故多发地段有明显警示标志。安全配套设施和工具齐备完整，能及时采取防灾、减灾措施。 1 7.1.3 游客较为集中的区域配有专门的安全机构和足够的
33、管理或保安人员，设立报警电话；有相应的村级医疗救护点和医疗急救措施， 并配备值岗医务人员和旅游常备药品。 2 7.1.4 近三年来无重大旅游安全事故发生。 1 7.2 社会治安 3 7.2.1 社会治安综合管理队伍完整、措施得当、保障有力。 1 7.2.2 有制止邪教、聚众赌博等非法行为活动的措施办法，实施情况良好。 1 DB42/T 11722016 11 表 A.1 （续） 序号 验收评定项目 最 高 分 值 子项 分项计分 创建村 自评得分 县级初评得分 省级评审得分 累计评分 7.2.3 有切实可行的民风管理制度， 配备相应的奖励惩罚机制。 1 7.3 旅游管理 11 7.3.1 有评
34、审通过的村庄规划、旅游规划；规划应为近期编制或修编且通过评审，近三年建设的主要地段应编制详细规划，并符合相关规划管理法规的要求。 4 7.3.2 村域内各类项目符合规划（出现不符合每项扣 1 分）。 3 7.3.3 具有健全的管理机构和相应的管理职权，专业技术人员和管理人员配备合理。 1 7.3.4 旅游质量、旅游安全、旅游统计、旅游培训等各项管理制度健全有效，措施有力，有定期监督检查制度，有完整的书面记录和总结。 1 7.3.5 有能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务的基本设施和服务流程。 1 7.3.6 公布旅游质量投诉监督电话号码，投诉处理及时，做到投诉必复，投诉处理档案记录完整。 1 合计 得分 注：1）湖北旅游名村评分得分满分为100分；达到省政府命名为 “湖北省旅游名村” 荣誉称号要求为：评审总得分85分以上，且各大项得分值不低于该单项总分值的60%的； 2）计入加分项后，各大项分数超过该项目最高分值时，按最高分值计入总分。
