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烟草物流中心工作报告讲话.docx

上传人:林小宇 文档编号:585546 上传时间:2019-08-16 格式:DOCX 页数:8 大小:23.46KB
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3、19-8273e9203c-201c-4bf0-a3bd-fded178b5aefqbl+RWuj8TQV8a3uXB34c/KXFEi980Zod9VPq8I8NKm9jVaysY6OIQ=烟草,物流,中心,副经理,述职,报告a6fad90833e1cb5b78e59ba1fd16cbd7衢林小宇0002000001思想汇报20190802162158952189Y0(退匀%退讀缁缀節貔%頀h吀椀伃圃圃圃缃缃缃缃缃缃缃缃缃缃缃缃缃缃缃缃缃缃脃榃屝搀漀挀砀瀀椀挀最椀昀榃屝搀漀挀砀尀尀戀攀昀愀昀搀搀愀戀愀搀挀戀洀吀琀稀瀀焀琀攀堀攀攀嘀甀倀娀氀欀瀀樀琀刀堀樀挀栀樀昀攀氀一儀椀屝攀戀愀戀昀愀昀昀昀愀

4、昀攀J挀需蝜夀玃耀舀(勱恜 5体态不包括 ( ) A正确的站姿 B正确的手势语 C正确的行姿 D正确的坐姿 6一般情况下与患者交谈时,如向患者介绍治疗护理方案,站立距离保持在 ( ) A051米 B015045米 C153米 D24米 7在护患的相互交流中,护士应尽量不使用 ( ) A. 解释性语言 B. 专业性语言 C安慰性语言 D鼓励性语言二、多项选择题 1美国心理学家Powell提出的沟通可以分为几个层次 ( ) A一般性交谈 B陈述事实 C交流各自的意见和判断 D交流感情,分享感觉 E沟通的高峰 2从护理人员的角度分析,影响护患沟通的因素有 ( ) A对护理人员的尊重不够 B对护理人员缺乏信任 C缺乏相应的沟通技巧 D沟通语言不当 E服务态度差 3护患交流时使用美好的语言包括 ( ) A. 礼貌性语言 B安慰性语言 C专业性语言 D鼓励性语言 E解释性语言 4一个有效的倾听者,应做到 ( ) A不随意打断对方的谈话 B不急于评论和判断 C注意观察非语言性的信息 D集中注意力 E仔细体会“弦外音” 5护患沟通中的禁忌包括 ( ) A随意跳跃改变话题 B与病人发生急执、口角 C使用俚语、俗语、方言 D随意打断患者的话 E使用模棱两可、意思含糊的词语 6对于新入院的病人,沟通的内容可以参考 ( ) A使用得体的称呼 B做简要的自我介绍

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