1、营运部营运文员职位说明书发布日期：2010/6/1一、基本信息 单位各地万千百货部门营运部职位编号职位名称营运部营运文员职位人数1到岗时间开业前5-6个月到岗二、主要沟通关系内部：l 向上：所在公司营运部经理；l 横向：所在公司营运部楼层主管；l 向下：所在公司商场导购员。外部：三、职位概要协助楼层经理进行楼层管理及营运部部门内部之各类文书工作。4、 核心权限l 营运部数据分析、文档工作制定权。五、主要工作内容序号主要工作内容权重（%）1对营运楼层的各种资料、函电进行收集、传阅、收发与存档202对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计203负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈104组织营
2、运部相关会务工作，完成会议纪要等工作105商户档案的管理106楼层及相关文件的归档107相关营运单据及文件的传递108相关物料的领取、管理与发放10六、主要考核指标(考核周期前确定指标选取及权重分配)序号KPI指标指标解释权重（%）1量化类60%部门内部档案完整性1、部门内计划、总结、各项表单制作提报每延迟1次扣？分2、商场活动信息数据汇总、录入，每错一次扣？分3、内部档案缺失每项扣？分2供应商信息档案完整性如有缺失每项扣？分3内外部文件收发处理及时性因工作疏忽或失误导致内部文件处理被延误，每发生1次扣？分，情况严重的，每发生1次扣？分4评价类40%部门内部工作协调及时性工作未跟踪、执行不到位、信息未下传，造成下一环节停滞等现象，每发生一例，酌情扣？-？分七、任职资格教育背景：l 统招本科（含）以上学历。工作经验：l 2年以上工作经验；l 1年以上相关岗位工作经验。知识及技能要求：l 熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规；l 熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用；l 熟悉商业企业相关业务，具有较强的组织协调能力；l 具备良好逻辑推理，资料分析能力；l 文字功底强，具备一定的英语听、说、读、写的能力。个性特征：l 认真、细致、有责任心、有保密意识。八、价值观及行为准则1、认同企业文化；2、有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度；3、正直、诚实公正。
