1、 万千百货股份有限公司员工奖惩管理细则起草部门：人力资源部生效日期：2010年8月1日发放范围：公司各部门万千百货有限公司1. 目的为明确公司奖惩办法，建立有效的奖励机制，管理激励员工，特制定此细则。2. 适用范围本制度适用于济南万千百货所有员工。3. 职责3.1 各部门负责本部门内的奖惩的提报和实施，并定期将奖惩情况报人力资 源部备案。3.2 总经办负责提出公司级奖惩（对部门负责人或部门为单位的奖惩），对 涉及人员岗位、薪酬、劳动关系变动的奖惩情况进行批准，最终结果以股份公司或集团的批示为准。3.3 人力资源部负责执行公司级奖惩，并对各部门的奖惩实施情况进行监督。4. 奖惩原则：4.1 公平
2、、公开、公正原则4.2 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。4.3 员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩处。4.4 为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果原则上予以公开。 5. 奖惩细则 5.1. 奖励方式由行政奖励和物质奖励组成，行政奖励为通报表扬、嘉奖、记功、记大功，并视事迹情况进行相应物质奖励。5.1.1 员工有下列事迹之一者，予以全公司范围内书面通报表扬：A. 工作期间，拾金不昧，归还原主或上缴有关部门者；B.
3、长期参与社会公益事业，关爱弱势群体，无私奉献；C. 工作中无私奉献，在完成工作任务时有突出贡献；D. 其他情况应该给予通报表扬奖励的。5.1.2 员工有下列事迹之一者，予以嘉奖 A.对公司经营业务或管理制度提出有效、合理化建议，得到采纳实施，成绩显著；B.对举荐人才有突出贡献；C. 参加股份公司或集团活动，并获得奖励的；D.发现公司重大安全事故隐患及时采取措施，避免损失或避免扩大损失；E.年度内获三次通报表扬；F.其他适于记嘉奖之优良表现。5.1.3 员工有下列事迹之一者，予以记功 A.通过管理或技术改造，使成本降低，利润增加绩效突出；B.运用自身技能或人脉、为公司赢得额外收益；C.节约原材物
4、料或废料利用，卓有成效；D. 年度内获两次嘉奖；E.其他适于记功之事迹。5.1.4 员工有下列事迹之一者，予以记大功A.对违规、损害公司利益者进行检举，使企业避免或挽回重大经济损失；B.为保护国家、集体和群众生命财产做出突出贡献；C 年度内获两次记功；D.其它有适于记大功之事迹。5.2 惩处方式由行政处分和物质处分组成，行政处分为通报批评、薪酬降级、降职、解除劳动关系，物质处分为扣减月度绩效工资和扣减年底奖金。5.2.1 员工有下列情形之一者，予以全公司书面通报批评：A.工作时间内未按照公司规定着装；B.在办公区域抽烟；C. 工作时间内玩电脑游戏或进行与工作无关的网络聊天；D.所有违反行政办公
5、规范管理规定的行为；E.违规使用办公用车一次；F.参加公司组织的各类活动、培训或会议时迟到或早退等；G. 向总部提报OA流程、报表、数据连续三次出现一般文字错误的；H.以公司名义宴请客户或接受客户宴请未经公司有关领导同意；I.对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成；J. 未经许可，擅自进入公司限制出入区域或地点（监控室、配电室、仓库等）；K.凡是受到以股份公司名义下发的通报批评，一律取消当年晋级资格；L.故意浪费公司资源（如包装袋、手提袋、卫生用品、水、电等）；M.上班期间或着工装在本商场内购物；N.上班期间在食堂以外的地方就餐；O.受到股份公司或集团通报批评的；P.其他情况应该给予通报
6、批评的。5.2.1员工有下列情形之一者，予以薪酬降级，并扣除当月绩效工资的25%：A.非工作或接待需要，在中午或工作时间饮酒；B.服务效率差怠慢顾客，引起顾客投诉；C.将客户赠予公司的礼品、礼金等有价财物据为己有；D.不听指挥，不服从工作分配，拒绝完成领导分配的正常工作；E.未经领导批准私自将商品外借（由此造成损失的由责任人负责赔偿）；F. 携带危险物品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所；G.泄漏企业或客户秘密，但尚未造成严重后果或经济损失；H.有明显工作失误，造成公司人民币500元以上1000元以下经济损失；I.审计过程中发现由相关职能部门界定的一般责任问题；J.违规使用办公用车两次；K.
7、培训考试时作弊；L. 在公司内与同事发生吵闹、谩骂等不雅行为；M.年度内累计受通报批评三次；N.受到股份公司或集团降级惩处的；O.其他情况应该给予降级的。5.2.3 员工有下列情形之一者，予以降职，并扣除当月绩效工资的50%：A.道德行为不合社会规范，影响公司声誉； B. 有较大工作失误，造成公司人民币1000元以上5000元以下经济损失； C. 审计过程中发现问题后未及时整改或整改措施不到位、未取得应有效 果； D. 泄漏企业或客户秘密，造成人民币500元以上1000元以下经济损失；E. 经考核不能胜任本职工作；F. 违规使用办公用车三次；G年度内累计受降级两次；H.受到股份公司或集团降职惩
8、处的；I.其他情况应该给予降职的。5.2.4 员工有以下情形之一者，解除劳动关系，扣除当月绩效工资的100%，并视情节追究相关法律责任：A.提供虚假个人资料；B.聚众闹事，非法煽动员工集体怠工、罢工等行为；C.利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损；D.因个人工作失误导致公司重大损失5000元以上；E.违犯国家法律、法规，并被追究刑事责任；F.证明材料真实、确凿，经批评教育或三天之内未进行申诉，无故拒绝认 签员工奖惩意见单；G.对外业务活动中，客户按规定合法给予的回扣、佣金，未上缴公司；H.严重违反公司规章制度；I.无正当理由，拒不服从公司合理的工作调动；J.对同事推搡恐吓、暴力威胁等干扰公
9、司正常工作秩序。K.偷窃商品或同事财物、窝赃等其它违纪违法行为，无论价值多少；L.拾到顾客遗失物品据为己有；M.工作中发生重大意外却不及时通知公司；N.私开、空开公司发票，违反公司有关发票管理规定；O.参与赌博、索贿、受贿、职务侵占、挪用资金；P.渎职、滥用职权，营私舞弊，给公司造成严重损害；Q.散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重；I.泄露公司商业秘密；S.擅自纂改各类报表数据者； T.泄露企业或客户机密，造成人民币5000元以上经济损失；U.有重大工作失误，造成公司人民币5000元以上经济损失；V. 无正当理由，拒不执行公司、部门工作安排的； W.一年中受降职处分两次以
10、上；X.受到股份公司或集团解除劳动关系惩处的；Y其它违反公司规定，应予以解除劳动关系的。6 奖惩权限6.1 各部门经理、各部门主管、楼层管理员及授权人对公司内各管理/检查分区及所直属团队有提起奖励/惩处权；6.2 值班总经理/经理及授权人对值班当日公司内违纪、违规现象有惩处权；6.3 人力资源部对公司各部门的奖励/惩处情况有直接提起、监督、纠正及责令撤销的权利。7 奖惩兑现7.1 操作流程：部门负责按照事件真实情况填写附件1表格员工奖惩意见单，员工本人认签、部门负责人确认后，提交人资部，由人资部根据情况所适用条款出具建议奖惩意见。除通报批评或通报表扬外，按照奖惩员工职务不同，员工级别提交分管副
11、总、总经理签字，主管级别以上提交股份公司、集团相关领导审批后实施。7.2. 员工出现奖惩细则规定的情况时，除根据条款对应标准进行行政、物质兑现外，还与月度绩效考核关联兑现：7.2.1 奖励类：7.2.1.1 员工每受到通报表扬一次，个人当月绩效考核最终分值增加5分；全年累计受通报表扬三次以上，除根据年终考核方案计算个人考核分值外，每超过一次，增加0.5分。7.2.1.2 员工每受到嘉奖一次，个人当月绩效考核最终分值增加10分；全年累计受嘉奖二次以上，除根据年终考核方案计算个人考核分值外，每超过一次，增加0.5分。7.2.1.3 员工每受到记功一次，个人当月绩效考核最终分值增加15分；全年累计受
12、记功二次以上，除根据年终考核方案计算个人考核分值外，每超过一次，增加0.7分。7.2.1.4 员工每受到记大功一次，个人当月绩效考核最终分值增加20分；全年累计受记大功二次以上，除根据年终考核方案计算个人考核分值外，每超过一次，增加1分。7.2.2 惩处类：7.2.2.1 员工每受到通报批评一次，个人当月绩效考核最终分值扣减5分；全年累计受通报批评三次以上，除根据年终考核方案计算个人考核分值外，每超过一次，扣减0.5分。7.2.2.2 员工每受到薪酬降级惩处一次，除按照规定对绩效工资进行相应扣减外，个人当月绩效考核最终分值扣减10分；全年受降级处分累计两次以上，除根据年终考核方案计算个人考核分
13、值外，每超过一次，扣减0.5分。7.2.2.3 员工每受到降职惩处一次，除按照规定对绩效工资进行相应扣减外，个人当月绩效考核最终分值扣减15分；全年受降职处分累计两次以上，除根据年终考核方案计算个人考核分值外，每超过一次，扣减1分。7.2.2.4 解除劳动关系：除按照规定对绩效工资进行相应扣减外，员工当月考核分值为0，且不享受年底奖金。7.3 “ 优秀员工”评选办法 7.3.1 评优目的：为奖励优秀员工使之保持优良的工作状态和工作热情，又激发广大员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩、良性竞争，特设立月度“优秀员工”评选机制。7.3.2 评选资格：月度工作绩效考核分值在90分以上，且符合本管理细
14、则5.1条中规定的任一条奖励标准的员工，可获得参评“优秀员工”的资格。7.3.3 评优组织：公司成立评优小组，负责公司评优工作的领导、组织和监督工作；评优小组由公司副总经理和3名部门经理共5人组成，其中部门经理人选由总经理决定，结果报总经理批准后确定、发布。7.3.4 评优人数：被评为“月度优秀员工”的人数不超过具备参评员工资格总人数的5%，名额可以空缺。7.3.5 评优奖励：当选为“优秀员工”的员工，除按照济南万千绩效管理实施细则11.1.1项规定进行激励外，对于符合奖励条例的情况，在次月工资中进行相应兑现。全年累计当选“优秀员工”三次以上，除根据年终考核方案计算个人考核分值外，每超过一次，
15、增加0.5分。7.3.6 评优时间：每月8-10日进行优秀员工评选，11日确定人员名单后由人资部进行发布。7.3.7 评优流程：部门填写附件2月度优秀员工评选表，写明具体的人员，事件发生时间、详细过程，经部门负责人或直接领导推荐至评优小组。评优小组对候选人进行综合评定，报总经理批示后，确定其是否当选优秀员工。8 员工申诉员工认为受到不公正待遇，可以书面形式直接向人力资源部提请处理。人力资源部接到申诉之日起十日内，进行调研和取证，形成书面鉴定意见，报总经办审批后，对申诉者的申诉请求予以答复。9 附则 9.1 本细则未尽事宜，以经公司总经办会议讨论决定为准，如需报股份公司 或集团则以股份公司或集团
16、的批示为准。9.2 本办法自批准之日起执行，解释权归人资部。附件1：员工奖惩意见单 员工姓名所在部门岗位事件描述（附证明材料）：员工认签： 签字： 年 月 日部门负责人确认： 签字： 年 月 日人资部建议处理意见： 通报表扬 嘉奖 记功 记大功 通报批评 降级 降职 解除劳动关系签字： 年 月 日分管后勤副总意见： 签字： 年 月 日总经理意见： 签字： 年 月 日 附件2：优秀员工评选表填表时间： 年 月 日员工姓名所在部门岗位评选理由（附证明材料）：部门意见：签字： 年 月 日评优小组意见： 通报表扬 嘉奖 记功 记大功签字： 年 月 日总经理意见：签字： 年 月 日学习记录本人已经详尽的阅读了以上济南万千百货员工奖惩管理细则的所有内容，本人完全理解并将严格遵守。签名/时间
