1、和谐大酒店和谐大酒店服务指南湖南省华容县迎宾中路电话：0730-3176666目 录总经理致辞1酒店简介2宾客须知3服务指南4客房物品损坏赔偿规定7酒店电话指南9总经理致辞尊敬的宾客：欢迎您下榻和谐大酒店！我们衷心感谢您的光临。同时，我们相信和谐大酒店会给您留下美好的印象。作为我们的贵宾，和谐大酒店全体员工将竭尽全力，为您提供亲情的关怀和细微的服务。您的宝贵意见，将更有助于不断提高我的的服务质量，请您把满意带走，把意见留下。感谢您的支持与惠顾！祝您旅途愉快，休闲惬意！总经理酒店简介和谐大酒店是一家由复员退伍军人、参战老兵集资筹建的高档酒店。是一家融客房、餐饮、茶楼、足浴、保健为一体的综合性娱乐
2、休闲酒店，酒店座落在县城迎宾中路繁华商业中心，交通便捷，地理位置优越。和谐大酒店按国家星级酒店标准设计、装修。综合主楼7层，现拥有各类客房46间/套，房间配有中央空调、闭路高清电视，电脑网络终端，新型电子消防系统和国内国际长途直拨电话等齐全的服务设施。餐饮部位于附楼，设豪华的宴会大厅和贵宾（VIP）餐饮包厢：茶楼设二楼，格调高雅，风格各异的包厢，棋牌娱乐、品茗休闲，并提供精美简餐。足浴保健按摩中心等多功能服务设施。令您有旅途舒适、便捷、娱乐休闲、安全惬意。和谐大酒店全体员工将秉承“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，遵守“以人为本、以诚取信、以和为贵、和谐发展”的经营理念。热忱为各位宾客服务，欢迎
3、各位贵宾光临。宾客须知1、登记住宿时，请出示有关证件，身份证、护照，并用正楷字填写住宿登记表及告知离店日期。2、贵重物品、现金、证件请妥善自理或交总台保管，押金条请您在居留时间妥善保管好，离房间前请将门关好，到总台办理退房手续。3、不得私自留宿或转换床位，房租结算在总台收银处办理，退房时间是中午12：00时前，12：00至18：00时加收半天房费，18：00时后退房，按全日价收费。4、严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等物品带入酒店，不得在房内生火煮食和私接电线电源。5、携带枪支、武器的，必须据实登记，自行妥善保管或交当地公安机关保存。6、严禁宿娼卖淫，吸毒贩毒，走私贩私，聚众赌博，寻衅斗殴等违法
4、犯罪活动。和谐大酒店服务指南大堂副理：设于酒店大堂内，接受客人对酒店服务的意见、建议、评价、投诉和咨询，随时为您服务。电话：3188898服务总台设于酒店大堂内，负责接待、咨询、收银等服务，办理客房预订，住宿登记，行李寄存，提供查询、留言、会客服务。电话：3176666行李寄存设于酒店大堂内，如需要协助运送或寄存行李，请与客房服务中心联系。电话：3188930退房服务退房时间为12：00时，如需延迟时间请与大堂副理或客房部经理联系。电话：3188898房间钥匙阁下离店结帐时，请把房门钥匙磁卡交回总台。叫醒服务请您在总服务台联系。电话：3188960清扫服务每日8：0016：00是清扫房间时间，
5、如您需要在其他时间整理房间请与客房服务中心联系。电话：3188960请勿打扰如阁下谢绝探访及不被打扰时，请按亮“请勿打扰”灯号。客房服务中心设于酒店6楼，免费提供手机充电，购物和娱乐设施等服务。电话：3188960茶艺、简餐（含送餐、送茶服务）茶香共音乐一色、休闲与娱乐同在。装修豪华，风格各异，包厢、卡座。棋牌娱乐、品茗休闲并提供简餐，是您享受清闲人生的最佳去处。营业时间：9：0024：00电话：3188777餐饮宴会位于本酒店院内附楼，宴会大厅装修富丽堂皇，环境幽雅，分宴会厅和贵宾包厢。共有400个餐位。经营各式美味佳肴，承办各类喜庆酒席，配以热情，周到的服务，是您亲朋聚会，商务活动的首选。
6、预订电话：3188779按摩、足浴按摩主要有中式、泰式、日式推油、技艺超群的按摩师，环境一流的按摩房，让您可以得到既卫生、又舒适的享受。足浴传承自已的减压良方，作用于身上，反射于身心、减轻疲劳，减缓压力，促进血液循环，带给您身心彻底的放松，良好的设施，娴熟的技艺，邀您静心享受，惬意之旅。营业时间8：0024：00电话：3188988紧急及火警指示当火警发生时，请看清房门消防指示图，应尽快到最近的紧急出口处疏散，切勿乘座电梯。电话：3176666保安设施酒店保安24小时服务，请勿随便开门让陌生人进入房间。如有紧急情况，请与保安人员或总台联系。电话：3188919客房物品损坏赔偿规定尊敬的宾客，为
7、了避免您和酒店的经济损失：一、请您注意：1. 当您入住时，检查核对物品。2. 洗浴时，请勿将洗水排到卫生间的地上，以免滑倒，浸湿房间及通道电毯。3. 请勿在床上吸烟，乱扔烟头，以免引起火灾。4. 请勿拿房内毛巾、被单、窗帘等布草擦拭皮鞋。5. 不要将饮料、茶水等污染物泼洒在客房物品上，退房时，请检查有无遗忘物品。6. 请勿在房内墙壁上乱写乱画，张贴，钉挂，保持客房整洁。客房物品如有损坏或丢失，请按以下标准赔偿,详见配套用品赔偿价格表。配套用品赔偿价格表序号名 称单价（元）序号名 称单价（元）序号名 称单价（元）1.软床垫（大）80021瓷茶杯2041床 单1502.软床垫（小）40022漱口杯
8、1542枕 套803.床 座30023烟灰缸2043枕 芯1004.床 屏50024浴室玻璃门150044浴 巾605.床头柜30025恭 桶200045面 巾306.组合柜80026面 盆100046小方巾207.茶 几20027面盆台板80047装饰帘5008.套房沙发150028防滑垫5048纱 帘3009.扶手椅40029卫生间梳妆镜30049工艺画5010.写字椅40030易耗品托盘5050服务指南5011.梳妆镜30031托 盘5051便笺夹3012.自动麻将机40032垃圾桶6052电视遥控器10013.麻 将15033塑料拖鞋2053遥控器底座3014.电 脑400034插花瓶
9、3054牌桌专用茶几20015.电视机39寸400035小干花1055浴室混水阀喷头30016.电视机32寸300036衣柜玻璃门50056沙发烟洞10017.电话机15037西服架1057地毯烟洞10018.床头灯20038晚安牌5058墙壁痕迹5019.镜前灯20039被 套30059房 卡5020.电热水壶10040被 芯26060抽纸盒50酒店电话指南 电 话 短 号总服务台：3176666、3188898 8888总经理室：3188918 8111综合办公室：3188919 8222财 务 室：3188928 8333大 堂 吧：3188898餐 饮 部：3188779宴 会 厅：3188779茶 楼：3188777保健按摩：3188988足 浴：3188988客房楼层：3楼（客房中心）：3188930 83004楼（服 务 台）：3188940 84005楼（服 务 台）：3188950 85006楼（服 务 台）：3188960 860010
