1、慧星自来水收费管理系统方案(Microsoft、Windows 及 Windows NT均为 Microsoft Corporation 之注册商标。所有其它商标及注册商标均属有关公司所有。)提供商：慧星软件 QQ：385257466电话：400-033-8891Email:网址：http:/免费电话：400-033-8891http:/第 2 页 共 14 页目 录一、背景 3二、适用客户类型 3三、系统特点 3四、工作流程 3五、硬件系统 4六、软件系统 8七、实施步骤 10八、报价 14九、售后服务 14免费电话：400-033-8891http:/第 3 页 共 14 页一、 背景随着
2、国家对“水价改革”及自来水公司体制改革的不断深入，传统手工的自来水公司收费管理工作模式已经不能满足自来水公司开放式经营的需要。采用先进计算机网络和信息技术处理自来水公司的日常业务，成为自来水公司的迫切任务。为了实现自来水公司优质、经济、高效的服务目标，应建立先进的自来水收费管理信息系统，将一流的管理与先进的计算机网络结合在一起，并在此基础上加载数字语音信息支持功能，建立客户服务中心系统，形成一个以计算机技术为载体，业务管理为内容的统一体，最终达到用户方便、企业增效、形象良好的对外服务窗口。二、 适用客户类型本方案适用：适合有多个收费网点的自来水公司三、 系统特点本系统是专为有多个收费网点的自来
3、水公司量身定制的信息系统建设方案，其主要特点是：1、 投资小、见效快、性价比高。2、 安全可靠、易于维护，系统采用成熟、稳定、先进的网络结构和数据库管理系统，有效保证了信息的可靠性、完整性和一致性。3、 简单易学、贴近用户，本系统界面采用人性化设计，简单易懂、操作快捷，操作员可以在很短时间内就掌握本系统的使用方法。4、 强大的自定义功能。发票格式、抄表方式、阶梯水价、附加费、滞纳金计算、各种报表格式等，均可灵活定义，可以满足全国各地的自来水公司的业务需求。5、 灵活通用的自定义报表功能。本系统的通用报表功能，可以直接从数据库中取数，几乎可以生成任何您想要的报表。四、 工作流程1、根据用户申请建
4、立用户、水表信息2、每月抄表员使用抄表机到用户处抄录水表指数3、将抄表员抄录的水表指数导入系统4、审核导入的水费信息5、用户持用户卡到各收费网点交费，收费员划卡收费6、用户也可以到各收费网点预存水费，每月审核完水费后从预收账户中冲减水费7、也可以通过银行托收水费8、生成每月报表工作流程如下图所示：免费电话：400-033-8891http:/第 4 页 共 14 页五、 硬件系统硬件拓扑结构如下图所示：本方案采用的是成熟的 Client/Server 结构。在公司总部设置 Microsoft SQL Server 数据库服务器。数据服务器配置至少要求 P4、256M 内存以上微机，根据系统规模
5、建议采用专用的服务器。公司内部的各站点通过交换机与数据库服务器组成局域网。工作站点最低配置要求P、64M 内存以上微机。远程收费网点采用 Internet 网通过瑞友应用虚拟化产品公司总部的连接。为了减轻抄表员的工作量、提高抄表速度及准确度、提高工作效率，可采用抄表机进行抄表。抄表机也可以与便携式微型打印机配合，在抄表现场直接打印缴费通知单，进一步提高工作效率、方便用户、改善公司形象。为了方便用户交费、减去收费员收费时查找用户号的工作量，可向用户发放用户卡（磁卡） 。用户持磁卡交费，收费员只需轻轻划卡，就可以轻松完成收费。磁卡读卡器直接免费电话：400-033-8891http:/第 5 页
6、共 14 页与各收费电脑连接。主要技术、硬件及特点：1、 瑞友天翼应用虚拟化系统：瑞友天翼应用虚拟化系统（GWT System）是国内具有自主知识产权的应用虚拟化平台，是基于服务器计算（Server-based Computing）的应用虚拟化平台。它将用户所有应用软件（ERP、OA、 CRM、PDM、 CAD）集中部署在天翼服务器（群）上，客户端通过WEB 即可快速安全的访问经服务器上授权的应用软件，实现集中应用、远程接入、协同办公等，从而为用户打造集中、便捷、安全、高效的虚拟化支撑平台。操作终端无需再安装应用程序，通过天翼独特的 RAP 协议（Remote Application Prot
7、ocol） ，即可让用户快速访问服务器上的各类应用软件；天翼 RAP 协议只传输鼠标、键盘及屏幕变化的矢量数据，访问仅需 3KB/s（20kbps ）的带宽，用户不再受客户端和连接性能要求的限制，在任何时间、任何地点，利用任何设备、任何网络连接方式，即可高效安全地访问服务器（群）上的应用程序和关键资源。多系统支撑瑞友天翼服务端全面支持 32 位、64 位 Windows Server 系列 (Win2003/Win2008)，通过瑞友天翼可以对 OS 操作系统进行全面而缜密的管理，保障服务器系统高效、安全的运行。安全性高瑞友天翼提供客户端 ID 特征码认证、对连接过程加密、提供多种用户认证模式
8、（用户密码、key、 IDynamic Key 等） 、强化 WEB 服务安全、提供应用软件访问安全策略、操作系统安全策略、细致的事件审计、数据不落地等安全功能，形成全方位、立体的信息安全防护体系。授权不区分终端设备全面支持各种 PC、iOS/Android 智能终端设备，不再限制用户选择终端设备的权利，以达到在有网络的情况下随时随地进行办公，节约了企业中移动办公人员的人力、财力、时间。2、 抄表机：传统的抄表方式主要为人工、卡片抄表方式，这种抄表方式具有明显的不足：如手工抄写水量时字迹不清，在往 PC 机里转录数据的时候容易发生错误；手工抄表效率低下，在查询、记录、传输这几个环节上，手工操作
9、的方式使工作效率大大降低。采用手持式抄表机抄表，可以大大加快抄表速度、减轻抄表员免费电话：400-033-8891http:/第 6 页 共 14 页的工作量、提高抄表和数据录入的准确度，从而大大提高抄表的工作效率、节约公司成本。抄表机抄表系统界面：3、 便携式微型打印机：抄表机与便携式微型打印机使用蓝牙通讯，可实现抄表员在抄表现场打印缴费通知单。传统抄表机抄表的流程是：抄表员持抄表机到用户处抄表-回自来水公司输入水费-打印缴费通知单-抄表员向用户投递缴费通知单-用户持缴费通知单到收费大厅交费。采用便携式打印机抄表的流程是：抄表员持抄表机和便携打印机到用户处抄表-现场打印缴费通知单并交与用户-
10、用户持缴费通知单到收费大厅交费。可以看到，这种方法因为是在抄表同时打印了缴费通知单，所以中间的缴费知单投递步骤被省略了，这样做有如下优点： 免费电话：400-033-8891http:/第 7 页 共 14 页（1） 、如果以前是抄表员投递缴费单，那么现在不用再次去投递，而是现场将缴费通知单交给用户，减轻了抄表员工作量、提高了抄表效率。 （2） 、如果是邮局投递缴费通知单，那么可以节省邮局的投递费用。 （3） 、用户在抄表的同时拿到缴费通知单，可以与表具上的数据核对，用户觉得更友好，避免纠纷。 （4） 、因为省去了投递所花的时间，所以资金回笼的所需要的时间至少可以减少投递所花的时间。便携式微型
11、打印机特点：外型时尚、美观；布局精巧；结构符合人体工程学，方便手持接口丰富，扩展性强，支持 232/USB、蓝牙/WI-FI、红外接口低功耗设计，大容量电池支持超长时间打印性能指标：打印方法：热敏打印打印速度：60 毫米/秒分辨率：203 DPI供纸模式：易于装纸字符集：ASCII、GB2312、GBK纸张类型：热敏纸纸张宽度：58 0.5 毫米纸张直径：最大 40 毫米（1.57 英寸）热敏打印头可靠性：50 公里通讯接口：串行、蓝牙、红外电池类型：锂电池充电时间：2.5 小时打印机尺寸：111mm85mm47mm4、 磁卡及读写卡设备：用户到收费大厅交费，收费员需要用户提供用户号，但是一般
12、用户很少能记住自己的用户号，这时收费员只能通过用户的户名查找用户号，由于汉字的同音字和用户重名等情况，收费员查找用户号很费时，大大降低了工作效率。解决这个问题的最好方法是向用户发放用户卡（磁卡） 。用户持卡交费，不仅方便了用户和收费员，同时可以在用户卡上印刷公司的宣传图片及注意事项，对提高公司的形象大有帮助。免费电话：400-033-8891http:/第 8 页 共 14 页本方案采用的磁卡阅读器阅读性能稳定可靠、兼容性好（能同时兼容国内磁卡读写机主 要厂家的命令集） 、读(珼匀琓珼讀缁缀扚節貔%頀h椀椂攃斃攃欃缃蜃蜃蜃焃晙琀塎喋晘搀漀挀瀀椀挀最椀昀焀晙琀塎喋晘搀漀挀尀尀愀愀攀戀搀攀戀戀搀倀焀堀焀瘀一渀愀砀砀匀焀猀儀倀眀圀礀欀儀爀椀倀氀戀琀攀圀栀最儀焀晙焀塎唀晘挀攀昀戀挀愀昀昀挀愀愀鐀+栀鄀堀3鈀葧肕匀椀挀珧昀
