酒店前厅客房主管晋升考核表

1、第六章 第九章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 第十八章 第十九章 第二十章 第二十三章 第二十七章 第二十八章 第二十九章 第三十章 第三十一章 第三十二章 第三十三章 第三十四章 第三十五章 第三十八章 第四十二章 第四十三章 第四十四章 第四十五章 第四十六章 第四十七章 第四十八章 第四十九章 前厅客房销售与管理 【高考考纲要求】 1.熟悉客房状态的类型和控制。 2.掌握。

2、p(蠀匀%洱蠀讀缁缀節貔%頀h萀椀椃椃椃椃椃椃椃椃椃椃椃椃椃椃椃椃椃椃欃萃祙搀漀挀砀瀀椀挀最椀昀萀祙搀漀挀砀尀尀搀挀挀搀昀昀昀攀攀戀挀一昀圀砀挀匀猀儀昀稀渀瘀欀唀最夀漀最圀椀渀唀儀瘀攀漀攀圀最眀唀猀儀萀祙昀搀搀攀愀昀挀搀攀戀攀挀N栀帀堀&开需蝜夀。

3、. 酒店前厅与客房管理课程标准 课程代码 01060810 课程性质 必修 课程类型 理论（含实践） 课程学分 4 总学时 64 理论学时 32 实践学时 16+16 前导课程 现代酒店管理、旅游学概论 后续课程 酒店沟通服务与技巧 适用专业 旅游管理、酒店管理 制定人 刘陆燕 制定日期 2014.3 审核人 仝泽柳 修订人 仝泽柳 修订日期 2014.5 审核人 仝泽柳 签发人 钱宏 签发日。

4、前厅部员工（主管、领班）晋升考核表被考核人： 原岗位： 晋升岗位： 考核日期：序 号 考核内容 总分值 考评分傎 考核分数优秀（5）良好（3）一般（2） 差（1）1 酒店各部门设置、称谓及各部门职能 5分2 前厅部组织结构、各分部门职能介绍 5分3 公司领导、酒店各部门经理及负责人 5分4 酒店各种房型、房价（门市价、执行价、协议价、网络价） 5分5 酒店各类卡的介绍（会员卡、打折卡） 5分6 出勤纪律（无迟到、早退、离岗、串岗、旷工现象） 5分7 仪容仪表完全符合酒店仪容仪表标准 5分8 礼节礼仪符合酒店规范，无不礼貌的行为 5分9 工作。

5、最新酒店前厅实习报告实习开始是激动的，过程是困难的，而结束的时候，就个人情感而言，有些不舍!实习结束已经有 l 两个月了，回头看的时候，让自己能拿出来和别人分享的东西很少，而让自己脸红的却很多。能到凯瑞林实习可以说是一个“意外”几百人的面试队伍，一丝不苟的面试过程。更让自己脸红的可能就是：我还迟到了!不过这也促成了这个酒店历史上一次前无古人的面试在路灯底下我追上了马上要走的面试经理，匆匆的进行了简单的面试。当然最后的结果让我惊喜。直到今天我还记得自己当时慌张的样子，还有喘气的声音。可能当是她看中的就。

6、酒店英语词汇大全 12 前厅部新员工入职手册 information desk 问讯处 reception office 接待室 hotel register 旅客登记簿 registration form 登记表 newsstand 售报处 postal service 邮局服务处 shop 小卖部 bar 。

7、酒店前厅部的述职报告不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一往所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服装专卖店新店开张工作流程服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的条件下，都会最大化满足客人。所以从进职培训就会。

8、酒店前厅销售述职报告岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了 XX 年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。在这一年里我们的具体工作如下：1、旅行社和大型团队的销售xx 素有。

9、酒店前厅主管工作总结工作总结范文酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使 xx 大酒店在 20XX 年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使 xx 大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装。

10、酒店前厅服务员辞职报告尊敬的主管、经理：你好！在酒店工作一段时间中，学到了很多知识，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然。

11、政 府 工 作 报 告在2017年12月28日辛庄镇第十七届人民代表大会第三次会议上王正国各位代表、同志们：受镇十七届人大二次会议主席团委托，由我向大会报告工作，请予审议，并请列席人员提出意见。2017年工作回顾今年是党的十九大胜利召开的重要之年。一年来，镇政府在市委、市政府和镇党委的坚强领导下，在镇人大、政协的监督支持下，团结带领全镇人民，牢牢把握稳中求进总基调，咬定全年目标不放松，坚定践行“北依主城、南融苏州、创新驱动、高端发展”战略部署，锐意进取、开拓创新，奋力推动经济社会各项事业持续健康稳定发展，较好地。

12、酒店前厅主管述职报告前台是展示酒店形象和服务的“橱窗”。对客人而言，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店留下第一印象的地方，所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务亦是从前台迎客开始而好的开始是成功服务，亦是从前台迎客开始，而好的开始是成功的一半，所以前台的作用非常重要。本人自 20XX 年 3 月就任前厅部主管以来，在经理的协助下，前台工作质量整体保持稳定，未出现大的过错，本人也在业务技能和管理上得到了一定的锻炼和成长。1.预定检查：做好每日房间的预定检查工作，对重点客户，以及有。

13、来自资料搜索网() 海量资料下载 前 厅 培 训 手 册 大 全 来自资料搜索网() 海量资料下载 前 言 各位同事：大家好！ 您是否在日常的实际工作中时常感觉到困惑“工作的标准是什么？”； 您是否在日常的管理工作中迷茫“考核的依据是什么？” 您是否在时常的思考“怎样才能拥有更好的管理工具” 如果您正在困惑、迷茫、思考中找寻出路，那么这本前厅培训手册大全正是为您而编写的！也许这本书并。

14、20XX 酒店前厅主管工作计划20xx 年至 20xx 年一直在北京 xxxx 有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点:协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;每天能按时做 3 次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;掌握每天的客流量和营业。