人际关系与人际礼仪ppt

1、 酒店人际关系 * * 1 1 现代酒店环境 1、社会环境 2、自然环境 3、人文环境 4、经济环境 5、世界大环境 DateDate 2 2 一、从业人员必须是人际交往的 行家 基本素质要点： 1、功能性：必须娴熟的使用酒店设施和掌握 其服务的基本功能。 2、心理性：通过服务使客人心理上得到满足 。 满足客人生理和安全的需要，交往方式无 论如何会给客人留下一个美好永生难忘的 回忆，行家里。

2、 第二节 人际关系的协调 一、家庭人际关系 1、 家庭人际关系的含义 家庭成员依自身角色在共同生活中 形成的彼此之间的关系。 良好的家庭人际关系的基础是相 互关心和理解。 2. 心理特点和需要 青少年： 中年人： 老年人： 3.家庭人际交流 人际交流是指两个或两个以 上的人之间用语言、文字、工作、 表情传递和交流信息的过程。 沟通的艺术： 耐心地倾听、得体应答 坦率而。

3、人際關係與人際禮儀人際關係與人際禮儀 in in 遠東技術學院遠東技術學院 李 宗 霖 總統府典禮科 總統府青年工作團企畫組組長 中華國際經貿事務研習協會理事長 November 3, 2003November 3, 20031 生涯規劃的基本步驟生涯規劃的基本步驟 認識世界，瞭解客 觀的競爭力 認識自己，瞭解 自身特質 檢視自己適合在那一個領域生存， 將自己的綜合競爭力發揮，以求得。

4、人际交往与人际关系发展 良好人际关系是成功的关键,是幸福快乐的根源! 来自资料搜索网(), 海量资料下载 我对朋友感到愤怒，我说出这愤怒，它消失了。 我对敌人感到愤怒，我没有说出，它滋长了。 威廉布莱克 能离群索居忍受孤独的，要么是野兽，要么 是神明。 亚历士多德 人们为使自己的生活变得更有意义，专注于人际 关系超过了其他任何事情 。

5、人際關係人際關係 與與人際溝通人際溝通 Human RelationsHuman Relations By 陳皎眉 博士 Dr. Jeaw-mei Chen 第二章 自我概念與人際關係 n一、何謂自我概念 n二、自我概念與人際關係 n三 自我揭露與周哈里窗 一、何謂自我概念 n“自我概念”就是，每個人對自己都有一些 看法，不論這些看法是否正確，是否與別 人對他的看法一致，它。

6、特邀讲师 刘敏兴 有效沟通与人际关系拓展 1 前言：沟通在生活中的重要 举凡父母与子女相处、夫妻生活、同事间 的共事以及上司与部属之间的运作、公司 内的意见分争、社会的问题，大至职场及 劳资问题，哪件事不是与沟通有直接的关 系呢？ 2 第一节 沟通的重要性与过程 故事引导 互动游戏 沟通要素 3 沟通的重要性 企业的管理者 70%的时间 用在沟通上。 企业中70%的问题 是。

7、校園人際關係 蘇 國 榮 國立花蓮師範學院教學計劃表 科目名稱：校園人際關係 授課教師: 蘇國榮 學 分：2 辦公室 ：初教系 授課系別: 初教二 電 話 ：2110 授課時間: 32小時 授課地點: 敬業樓 一教學目標： (一)能從討論。

8、人际关系与交流 主讲教师：李慧民 联系电话：13838000523 人际关系是伴随着人类社会的出现而产生的 。是人们在直接的面对面的交住过程者发生、发 展和建立起来的关系。凡是有人群的地方，就必 然有交往也就必然形成人际关系。人际关系是 人类生存和发展的首要条件，也是社会文明程度 的标志之一。它直接影响着人们的工作情绪和积 极性，影响组织的工作效能。亨利明茨伯格（ Henry Minzber。

9、人際關係-職場篇 組員: 袁欣儀 92302051 金融四 王世勛 94751004 數碩二 吳承翰 94101021 中文二 梁穎誼 92304045 統計四 李柏憲 94208026 經濟二 陳雅玲 93508037 土語三 TopicTopic 人際關係 人際溝通 人際禮儀 成功建立職場人際關係 o自我宣傳 o建立自我模範 o先入為主，讓對方產 生好感 o借用他人的成功經 驗 成。

10、第八章 秘书的人际关系 第一节 人际关系概述 一、人际关系的含义和类型 （一）社会学意义上的人际关系 （二）心理学意义上的人际关系 （三）行为科学意义上的人际关系 v重点是要研究人际交往中产生的人际关系，人际关系中的心理互动关 系。 二、人际关系与其他关系 （一）人际关系与人际交往 后者是前者产生的基础，前者对后者起影响和制约作用。 （二）人际关系与社会关系 低层次和高层次的关系，微观和宏观的关。

11、秘书的人际关系与协调 要求： 了解秘书人员特殊的社会关系，掌握处理人际 关系的方式与准则。 重点在于秘书人员与领导关系的处理，并掌握 必要的协调原则和方法。 案例1：冷热之道秘书与领导的关系 n 张厂长三十有五，象茅盾笔下的白杨一 般高大挺拔、质朴无华。他的胡子又浓又硬 ，劳累过度的眼里总布满血丝。下级有个病 痛，他忙到半夜也要亲自看望；谁要在工作 上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人受不了。 他。

12、人际关系技巧 RAYMOND YUE 四种类型人的特 征 向四种类型人推 销 说服他人的三大 战术 克服社交恐惧症 四种类型人的特征 驱动型的特征 喜欢当领导人物和掌握权利 重视成果和控制 不太重视人际关系 强势作风 有力，直接，快速 没有耐心 高度自信 要求很高 果断 负责 竞争好强的个性 这类型的名人有 李艾科卡 巴顿。

13、人际关系管理 经济教研部：张述宽 人是生产力中最活跃的要素。 1924年-1932年，美国哈佛大学教授梅奥 在西方电器公司霍桑工厂进行了一系列实验， 即著名的“霍桑实验”，实验得出三个结论（1） 工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中 存在非正式组织；（3）企业领导必须满足员 工的社会需要，通过提高员工的满足程度来提 高士气，进而实现企业目标。从而创立人际关 系学派。 需要层次论 内容。

14、人际关系的成功 7 均 衡 发 展 相互依赖 独立 依赖 1 操之在我 2 以终为始 3 掌握重点 个人成功 利人利己 4 知彼解己 5 人际关系 成功 集思广益 6 人际关系的成功 从独立到相互依赖 个人的独立，不代表真正的成功 ，还须追求人际关系的成功。 有效的相互依赖须建立在真正的 独立基础之上。 建立良好的人际关系 没有捷径。 例子：太太的电话 习惯一、二、三 相互依赖 更多的机。

15、第一章 人際關係的發展與人際關係的發展與 類型類型 人際關係的優缺點 人際關係的優點人際關係的優點人際關係的優點人際關係的優點 為了使快樂極大化和痛為了使快樂極大化和痛 苦苦 極小化極小化 為了使你達成目標為了使你達成目標 降低孤獨感降低孤獨感 增加自身的自尊及價增加自身的自尊及價 增加身體和情緒雙方面增加身體和情緒雙方面 的的 健康狀態健康狀態 人際關。

16、人際關係與人際禮儀人際關係與人際禮儀 in in 遠東技術學院遠東技術學院 李 宗 霖 總統府典禮科 總統府青年工作團企畫組組長 中華國際經貿事務研習協會理事長 November 3, 2003November 3, 20031 生涯規劃的基本步驟生涯規劃的基本步驟 認識世界，瞭解客 觀的競爭力 認識自己，瞭解 自身特質 檢視自己適合在那一個領域生存， 將自己的綜合競爭力發揮，以求得。