1、1 合同编号：豫财招标采购-2019-1239 郑州大学政府采购（服务）合同郑州大学政府采购（服务）合同 项目名称：项目名称：郑州大学人才公寓开发与管理中心人才公寓智慧郑州大学人才公寓开发与管理中心人才公寓智慧 管理平台采购项目管理平台采购项目 合合 同同 价：价：伍拾捌万玖仟圆整伍拾捌万玖仟圆整 招招 标标 人：人：郑州大学郑州大学 中中 标标 人：人：河南师慧信息技术有限公司河南师慧信息技术有限公司 2 合同编号： 豫财招标采购-2019-1239 郑州大学郑州大学（服务）（服务）采购合同采购合同 甲方： 郑州大学郑州大学 乙方： 河南师慧信息技术有限公司河南师慧信息技术有限公司 本合同于
2、 2019 年 9 月 11 日由甲乙双方按下述条款签订。 一、合同内容及要求： 郑州大学人才公寓开发与管理中心人才公寓智慧管理平台 建设及维护（具体详见招标文件第五章） 。 二、合同总价款： 本合同总价款为人民币（大写）： 伍拾捌万玖仟圆整 （￥：589000.00 元） 三、质量要求或服务标准，乙方对质量负责的条件和期限： 郑州大学人才公寓开发与管理中心人才公寓智慧管理平台 建设及维护，乙方所提供的服务需为质量合格，达到甲方要求。 乙方对所提供的服务提供 五 年的质保期，质保期内负责 对系统提供免费的技术支持，包括但不限于系统模块的维护、 完善、优化和更新等。 四、服务约定： 1、服务完成
3、时间：合同签订后 120 个工作日内 。 2、服务地点： 郑州大学主校区 。 3 3、服务方式：安装调试、维修服务、检验服务、技术文 献、培训服务。 五、验收标准、方法：（需提供三份验收资料） 甲方按合同所列质量标准、规格型号、技术参数以及数量 等在现场验收，并填写初步验收单。 乙方应向甲方移交所供设备完整的使用说明书、合格证及 相关资料。乙方在所有设备（工程）安装调试、软件安装完毕 后，开展现场培训，使用户能够独立熟练操作使用仪器或设备， 尔后由供需双方共同验收;甲乙双方如产生异议，由第三方重 新进行验收。 六、结算方式及期限： 验收合格并经审计后付合同总金额的 95%，余款在质保期 满后结
4、清。 七、免费质保约定： 乙方对所提供的服务提供 五 年的质保期，在质保期内： 1、乙方须对本项目提供免费的系统安装、调试，直至系 统运行至最佳状态，且各项功能参数符合甲方要求。 2、质保期为五年，质保期内乙方负责对系统提供免费的 技术支持，包括但不限于系统模块的维护、完善、优化和更新 等。质保期外，也会按照合同规定的价格及服务给予用户完善 的服务。 3、免费提供完整的系统平台配套的产品资料，包括系统 安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文 档等。 4、乙方须定期上门拜访服务（每学期至少一次）。 4 5、对于系统运行过程中出现的技术故障，报障后，响应 时间为 2 小时内，在 2
5、4 小时内解决问题（如有需要须提供免 费上门维修服务），恢复正常运行。 八、售后服务承诺：（包括服务的内容、方式、响应的时间、 电话、质保期满结束后的维保等相关内容） 我司承诺提供免费的系统安装、调试，直至系统运行至最 佳状态，且各项功能参数符合用户要求。提供安装调试、维修 服务、检验服务、技术文献、培训服务等。在质量保证期内负 责对系统提供免费的技术支持，包括但不限于系统模块的维护、 完善、优化和更新等。保修期外，也会按照合同规定的价格及 服务给予用户完善的服务。严格信守售后服务响应时间。对于 系统运行过程中出现的技术故障，报障后，为客户提供 724 小时电话热线支持，系统出现异常报障后响应
6、时间为 2 小时内， 在 24 小时内解决问题（如有需要须提供免费上门维修服务）， 恢复正常运行。 九、履约担保： 承包人提供履约担保的形式：以转账的方式提供； 履约担保金额：合同价的 5%； 履约担保期限：履约担保的有效期始于工程开工之日，终 止日期则可以约定为工程竣工交付之日。履约担保金在签订合 同前交学校财务，工程竣工验收合格交付使用后履约担保金无 息退还。 十、违约责任： 1、乙方违约：乙方提供的服务内容不符合约定的质量要 求，甲方有权解除或终止合同，并要求乙方按合同总价款的 5% 5 支付违约金，给甲方造成经济损失的，乙方还应如数赔偿；乙 方未按约定期限交付标的物，每迟延一天须按合同总价的 1%向 甲方支付违约金。如果乙方对合同迟延履行超过合理期限，甲 方有权解除或终止，并且要求乙方赔偿由此造成的经济损失。 2、甲方违约：甲方未能按双方约定的方式和期限支付货 款，按有关法律规定对乙方承担违约责任。 3、双方其他违约责任按中华人民共和国合同法的有 关规定处理。 十一、其他： 1、解决合同纠纷的方式：协商和解，如双方协商不成， 可将争议交由有管辖权的人民法院处理。 2、其它约定事项： / 。 3、本合同未尽事宜双方协商可补充之。 4、本合同一式 壹拾贰壹拾贰 份，甲方执 捌捌 份，乙方执 肆肆 份。 5、本合同自签订之日起生效，随合同履行完成而自行终 止。 6 7
