1、最近有客户咨询，他在条码打印软件中制作的标签可以正常打开，但是客户发给他的标签文件打开显示文件打开失败，咨询这是怎么回事？今天针对这个问题给大家说下具体的解决方法。一、 低版本无法打开高版本制作的标签如果你电脑制作的标签，可以正常打开，但是客户发给你的标签打开显示文件打开失败，原因是因为你们两个使用的版本不一致造成的。高版本可以打开低版本制作的标签，低版本是无法打开高版本制作的标签。你可以在客户发给你的标签上右击-用记事本打开该文件，看下客户是用哪个版本制作的标签。如下图：如果客户使用的条码打印软件版本高于你的版本，那么你的版本是打不开他的标签的。你可以到条码打印软件官网下载最新版，或者联系在
2、线人员给你发下最新版升级包。升级一下软件就可以打开了。升级包里面有升级步骤，可以自己按照步骤升级，也可以联系条码在线人员帮你远程升级。二、 中琅条码打印软件可以打开本软件制作的标签（后缀名为.zhl、老版本的后缀名是.lp），其他软件制作的标签是无法打开的。有的客户在其他软件制作的标签（如：.BY、.BTW等）想要在中琅条码打印软件中打开，这个是打不开的，有的客户问有没有可能通过转格式，把在其他软件中制作的标签转成条码软件制作的格式，然后在条码软件中打开。这个应该是不可以的。如果想要在条码打印软件中使用这个标签，建议你在条码打印软件中重新制作。三、 不能直接在软件中打开WPS、excel表格、压缩包文件等等，软件支持excel表导入，也可以直接打开PDF文件。如果在条码打印软件中打开标签显示打开文件失败，你可以参考以上文章。想要了解更多关于条码打印软件的操作教程，可以到条码打印软件教程中心进行查询。
