1、机场场务员国家职业标准机场场务员国家职业标准1.职 业 概 况1.1 职业名称机场场务员。1.2 职业定义从事民用机场飞行区场务设施管理、维护和周围环境控制等工作的人员。1.3 职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。1.4 职业环境室外，常温，噪声。1.5 职业能力特征具有良好的观察、记忆、分析、动手能力和空间感；动作协调，身体健康，口齿清楚；无色盲、色弱，矫正视力在5.0以上；无犯罪和不良记录。1.6 基本文化程度高中毕业（或同等学历）。1.7 培训要求1.7.
2、1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于150标准学时；中级不少于200标准学时；高级不少于150标准学时；技师不少于120标准学时；高级技师不少于100标准学时。1.7.2 培训教师培训初级、中级、高级的教师应具有本职业技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。1.7.3 培训场地设备理论培训场地应具有满足课堂培训教学要求的教室及教学设备。技能操作培训
3、场所，应根据培训内容，配置或安排相应的设备、材料、器具和环境。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。国家职业技能标准机场场务员 152/151.8.2 申报条件 初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续见习工作1年以上。中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得本职业初级职业资格证书的中专以上本专业毕业生，经本职业中级正规培训达规定
4、标准学时数，并取得结业证书。（4）取得本职业初级职业资格证书的中专以上本专业毕业生，连续从事本职业工作1年以上。高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。（3）具有本专业中专学历证书或其他专业大学专科以上学历证书，取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）具有本专业中专学历证书或其他专业大学专科以上学历证书，取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作
5、5年以上。（5）具有本专业大学专科及以上学历证书，取得本职业中级职业资格后，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（6）具有本专业大学专科及以上学历证书，取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上。技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书。（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。高级技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书。（2）取
6、得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。1.8.3 鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试等方式，技能操作考核采用现场实际操作、模拟和口试等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。技师和高级技师还须进行综合评审。1.8.4 考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为120，每个标准教室不少于2名考评人员；技能3/15国家职业技能标准机场场务员 15操作考核考评员与考生配比为31，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。1.8.5 鉴定时间理论知识考试时间为90 min，技能操作考核时间不少于30 min，
7、综合评审时间不少于30 min。1.8.6 鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在具备条件的模拟现场或实际工作现场进行。2.基 本 要 求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则（1）安全至上，保障有力。（2）爱岗敬业，忠于职守。（3）遵章守纪，认真负责。（4）团结协作，甘于奉献。（5）钻研业务，提高技能。2.2 基础知识2.2.1 机场基本知识（1）机场分类。（2）机场功能区构成。（3）机场飞行区及其等级指标。2.2.2 民用飞机基本知识（1）飞机分类。（2）飞机构成及基本参数。（3）飞机飞行过程。2.2.3 机场飞行区（1）跑道运行类别。（2）跑道几
8、何参数。（3）停止道和净空道。（4）跑道公布距离。（5）跑道端安全区。（6）防吹坪。（7）升降带。（8）土质地带。（9）滑行道。（10）机坪。（11）飞行区排水系统。4/15国家职业技能标准机场场务员 15（12）围界、巡场路。2.2.4 机场道面（1）机场道面分类。（2）机场道面结构。（3）机场道面使用要求。（4）刚性道面和柔性道面的特点。（5）机场道面强度通报、超载限制。2.2.5 机场目视助航设施（1）标志、标志物。（2）标记牌。（3）障碍物标志和照明。（4）助航灯光。2.2.6 机场运行环境要求（1）机场净空要求。（2）机场鸟击防范。（3）机场电磁环境保护要求。2.2.7 相关法律、法
9、规和技术标准知识（1）中华人民共和国劳动法相关知识。（2）中华人民共和国民用航空法相关知识。（3）民用机场使用许可规定相关知识。（4）国际民用航空公约附件14机场相关知识。（5）民用机场飞行区技术标准相关知识。（6）民用航空地面事故等级相关知识。3.工 作 要 求本标准对初级、中级、高级、技师和高级技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1 初级职业功能工作内容技能要求相关知识一机场道面维修（一）刚性 道 面维修 1.能破除、清理刚性道面修补面 2.能人工或用搅拌机拌和水泥混凝土 3.能浇筑水泥混凝土 4.能使用振捣器具振捣 1.水泥混凝土组成材料基本知识 2.道面破除工具操作规程
10、 3.搅拌机操作规程 4.人工拌和水泥混凝土要求 5.振捣机操作规程5/15国家职业技能标准机场场务员 15职业功能工作内容技能要求相关知识一机场道面维修（二）柔性 道 面维修 1.能破除、清理柔性道面修补面 2.能洒布粘层油或透层油 3.能人工摊铺沥青混合料 1.沥青混凝土组成材料基本知识 2.洒布粘层油或透层油要求 3.人工摊铺沥青混合料的操作要求二标志线维护（一）喷涂准备 1.能确定涂刷标志线前的底层处理方式 2.能对涂刷标志线进行底层处理 涂刷标志线前底层处理要求（二）喷涂作业 1.能进行人工刷漆前的油漆、工具准备 2.能人工刷漆 1.常用标志漆种类 2.涂刷工具使用常识三土质地带维护
11、（一）土质 地 带平整 能进行土质地带人工局部平整 1.土质地带平整的必要性 2.土质地带局部平整要求（二）土质 地 带压实 能操作小型机具夯实土质地带 1.质地带夯实要求 2.小型夯实机具基本知识 3.小型夯实机具操作方法（三）草坪维护 1.能用小型机具割草 2.能喷洒除草剂和杀虫剂 1.小型割草机具种类 2.小型割草机具使用知识 3.土质地带割草作业规定 4.除草剂、杀虫剂基本知识 5.喷洒作业劳动防护知识 6.土质地带喷洒作业规定四鸟害防治（一）驱鸟作业 1.能进行鸟情和驱鸟设备巡视并填写巡视记录 2.能 按要 求 使 用 驱 鸟 车、枪 支、煤气炮、电子发声装置等设备开展常规驱鸟作业
12、3.能根据要求安装拦鸟网或威慑模型等设施 1.机场鸟情巡视要求 2.机场驱鸟设备巡视要求 3.常用驱鸟设备的操作规程 4.驱鸟枪支和弹药的管理规定 5.拦鸟网和常用机场鸟类威慑模型的特点及安装要求（二）鸟类识别 能识别本机场的常见鸟类 常见鸟类基础知识6/15国家职业技能标准机场场务员 153.2 中级职业功能工作内容技能要求相关知识一飞行区地面设施巡查（一）进出 控 制区域的信息报告 1.能使用通信工具和规定用语与有关部门进行联系 2.能 向有 关部 门通 报 跑道 入侵、跑道结冰等影响运行的异常情况 1.对讲机使用方法 2.跑道、滑行道、机坪等设施的编号知识 3.应急信息通报要求与程序（二
13、）设施检查 1.能发现道面外来物、破损、污染等 2.能发现标志线错误、模糊或失效 3.能发现土质地带外来物、不平整 4.能 发现 排 水 设 施 破 损、淤 积、堵塞 5.能发现围界破损 6.能发现巡场路破损 7.能初步判断飞行区障碍物 1.仪表着陆系统信号临界敏感区保护知识 2.机场低能见度运行程序 3.道面标志线类型与作用 4.土质地带平整范围及技术要求 5.土质地带密实度的一般要求 6.飞行区排水构筑物技术要求 7.围界技术标准（三）填写记录 能填写各种巡查记录 各种设施巡查记录填写要求二机场道面维修（一）刚性 道 面维修 1.能提浆、抹面 2.能拉毛、刻槽 3.能确定切缝时机 4.能用
14、切缝机切缝 5.能人工或用灌缝机灌缝 1.提浆、抹面的工具和操作要求 2.拉毛、刻槽的工具和操作要求 3.切缝机操作规程 4.灌缝机操作规程 5.灌缝材料知识（二）柔性 道 面维修 1.能确定沥青混合料摊铺虚铺厚度 2.能操作压实设备压实混合料 1.沥青混合料摊铺虚铺厚度知识 2.压实设备操作规程三标志线维护（一）喷涂准备 1.能选择各种标志漆 2.能配兑各种标志漆 常用道面标志漆功能、特点和使用方法（二）喷涂作业 1.能清除标志线 2.能用划线设备喷刷标志线 1.划线设备类型 2.划线设备操作方法 3.标志线清除方法 4.标志线喷涂质量标准7/15国家职业技能标准机场场务员 15职业功能工作
15、内容技能要求相关知识四土质地带维护（一）土质 地 带平整 能操作平整机械设备平整土质地带 1.场地平整设备分类及性能 2.推土机操作规程 3.平整带搭接宽度 4.土质地带平整作业规定（二）土质 地 带压实 能操作压实机械设备压实土质地带 1.碾压设备种类 2.碾压设备操作规程 3.碾压设备行驶速度的限定要求 4.碾压带搭接宽度 5.有效碾压次数 6.有效碾压厚度 7.土方虚铺厚度 8.土质地带碾压作业规定（三）草坪维护 1.能用机械设备割草 2.能选择、稀释除草剂 3.能选择、稀释杀虫剂 1.机械割草设备分类及特点 2.割草设备操作规程 3.各类除草剂和杀虫剂的特点及适用条件 4.除草剂和杀虫
16、剂稀释方法五鸟害防治（一）驱鸟作业 1.能驱赶在机场出现的大型鸟和群鸟 2.能用应急方法处理机场出现的爆发式鸟害 3.能够执行鸟类控制计划和生态环境整治方案 1.机场大型鸟和群鸟驱赶方法 2.爆发式鸟害的应急控制方法 3.鸟类控制计划和生态环境整治方案工作实施规程（二）设备管理 1.能根据鸟情调整驱鸟设备布局、工作状态和工作方式 2.能进行驱鸟设备日常维护 1.驱鸟设备布局、工作状态和工作方式调整原则 2.驱鸟设备维护要求 3.驱鸟设备维护方法（三）鸟类识别 能识别本机场和周边地区事实存在和理论存在的鸟类 常见鸟类识别知识和工具8/15国家职业技能标准机场场务员 153.3 高级职业功能工作内
17、容技能要求相关知识一机场道面维修（一）刚性 道 面维修 1.能鉴别刚性道面破损类型 2.能确定刚性道面修补范围 1.刚性道面破损类型及特点 2.刚性道面结构及接缝（二）柔性 道 面维修 1.能鉴别柔性道面破损类型 2.能确定柔性道面修补范围 1.柔性道面破损类型及特点 2.柔性道面结构二标志线维护（一）喷涂准备 1.能进行道面标志线放样 2.能制订标志线维护计划 1.道面标志的几何技术标准 2.道面标志放样方法（二）喷涂作业 能使用多功能划线设备喷涂道面标志 多功能划线设备操作方法三土质地带维护（一）土质 地 带平整 能根据机械台班效率、填挖方量制订土质地带平整工作计划 1.填挖方量计算方法
18、2.平整机械台班效率知识 3.推土机台班效率知识 4.土质地带平整工作计划制订要求（二）土质 地 带压实 1.能根据机械台班效率、压实工作量制订土质地带压实工作计划 2.能制订土质地带压实作业方案 1.压实设备台班效率知识 2.压实作业量计算 3.压实作业质量要求 4.压实作业程序 5.提高压实效果的方法 6.压实工作计划制订要求（三）草坪维护 1.能制订草坪维护工作计划 2.能制订草坪灭虫工作计划 3.能根据土质、环境选择适宜草种 1.草坪维护工作的要求与程序 2.草坪灭虫工作的要求与程序 3.常见草种对土质、环境的基本要求 4.机场飞行区对草种的要求四道面表面功能检测与评价（一）摩阻 性
19、检测与评价 1.能操作跑道摩阻测试设备测量各种表面状态下的跑道摩擦系数 2.能按要求通报测试结果 3.能采用填砂法测量道面纹理深度 4.能进行测试前测量设备的校验 1.机场道面摩擦系数概念 2.国际民航组织建议采用的机场道面摩阻测量装置概述 3.跑道摩阻测试设备操作规程 4.道面纹理深度概念 5.填砂法测量道面纹理深度的原理和方法（二）平整 度 检测与评价 能使用三米直尺进行机场道面平整度测量 1.机场道面平整度标准 2.三米直尺测量机场道面平整度的方法9/15国家职业技能标准机场场务员 15职业功能工作内容技能要求相关知识五净空管理（一）净空控制 1.能 通过 目测 初步 判 断超 高建、构
20、筑物并获取相关资料 2.能目测判断障碍灯是否有效 3.能判断障碍物标志的有效性 1.净空巡查的范围、路线、内容、频率和时间等要求 2.净空计算所需基础技术资料知识 3.净空障碍物限制面种类和几何要素 4.障碍灯分类和相关技术要求 5.障碍物标志技术要求（二）超高 障 碍物处理 能填写、发放超高障碍物整改通知单 1.发放整改通知单的工作程序 2.超高障碍物处理原则 3.净空通报制度六鸟害防治（一）基础调研 1.能根据部署和程序实施机场及周边地区的鸟情调查 2.能根据部署和程序实施机场虫情调查 3.能根据部署和程序实施机场鼠情调查 4.能根据部署和程序实施机场及周边地区的生态环境调查 1.鸟类调查
21、作业规程 2.昆虫调查作业规程 3.鼠类调查作业规程 4.生态环境调查作业规程（二）鸟击报告 1.能 对鸟 击事 故现 场 进行 取证、记录等工作 2.能填写鸟击报告 1.鸟击事故现场取证、记录要求 2.鸟击事故报告单填写要求3.4 技师职业功能工作内容技能要求相关知识一机场道面维修（一）刚性 道 面维修 1.能根据修补体积计算材料用量 2.能调整水泥混凝土配合比 3.能分析刚性道面破损原因 1.刚性道面修补材料用量计算方法 2.水泥混凝土配合比知识 3.刚性道面各类破损原因（二）柔性 道 面维修 1.能根据修补体积计算材料用量 2.能分析柔性道面破损原因 1.柔性道面修补材料用量计算方法 2
22、.柔性道面各类破损原因10/15国家职业技能标准机场场务员 15职业功能工作内容技能要求相关知识二土质地带维护（一）土质 地 带平整 能用测量仪器检测平整作业效果 1.土质地带平整要求 2.土质地带坡度要求 3.测量仪器操作方法（二）土质 地 带压实 1.能取土样 2.能测定、计算土的干密度 3.能测定、计算土的最大干密度 4.能测定、计算土质地带的密实度 1.土的含水量、最佳含水量概念 2.土的干密度、最大干密度概念 3.土的取样方法 4.重型击实仪操作方法 5.土的最大干密度确定方法 6.土的干密度测量方法 7.土质地带密实度计算方法 8.土质地带密实度技术标准三道面表面功能检测与评价（一
23、）摩阻 性 检测与评价 1.能根据摩擦系数测量结果对跑道是否可以开放提出建议 2.能根据摩擦系数测量结果对道面除胶效果进行判断，提出道面除胶计划 3.能根据道面纹理深度测量结果判断道面摩阻状况 1.雨、雪、冰、积胶等对跑道摩擦系数的影响 2.干态、湿态、冰雪、积胶等不同条件下的跑道摩擦系数要求 3.机场道面纹理深度要求（二）平整 度 检测与评价 1.能用测量仪器测量道面平整度 2.能根据道面平整度测量结果对道面平整状况进行判断 1.机场道面平整度技术要求 2.机场道面平整度的测量方法四净空管理（一）净空控制 1.能测量建、构筑物高度 2.能根据需要调整净空巡查路线和频率 3.能通过计算判断建、
24、构筑物是否超高 1.常用测量仪器使用方法 2.机场净空障碍物控制要求 3.物体超高判别计算方法（二）超高 障 碍物处理 1.能向机场飞行区管理部门提出超高障碍物处理建议 2.能提出障碍灯、障碍物标志设置方案 1.超高障碍物处理要求与方法 2.障碍灯和障碍物标志的设置要求与方法11/15国家职业技能标准机场场务员 15职业功能工作内容技能要求相关知识五鸟害防治（一）基础调研 1.能设计鸟类、昆虫、鼠类和生态环境等基础调查方案 2.能分析基础调查数据并撰写调查报告 3.能进行机场致鸟原因分析 4.能总结并分析机场及周边地区的鸟类活动规律 1.鸟类调查方法 2.昆虫调查方法 3.鼠类调查方法 4.生
25、态环境调查方法 5.鸟类的生存环境、迁徙、食物链等相关知识（二）鸟击分析 能分析鸟击发生的原因 1.鸟击统计规律知识 2.鸟击分析方法（三）鸟害防治 1.能制订鸟类单项控制计划 2.能制订生态环境单项整治方案 1.常用鸟类控制技术的特点与适用条件 2.环境生态学基础知识六除冰雪作业组织（一）雪情 识 别与报告 1.能识别干雪、湿雪、雪浆等不同形态的雪 2.能按规定报告机场雪情 1.各类雪的特点 2.降雪的气象分类知识 3.机场雪情报告规定（二）除雪作业 能编制机场除冰雪设备、材料购置计划 1.常用除冰雪设备的种类、特点与功能 2.常用 除冰 雪化 学 材 料 的 种类、特点与功能 3.机场除冰
26、雪设备、材料用量估算方法七培训指导（一）理论培训 1.能编写培训教案 2.能对初级、中级、高级人员进行理论培训 1.培训教案编写要求 2.理论教学知识（二）操作指导 能对初级、中级、高 级人 员进 行技能操作指导 技能教学知识3.5 高级技师职业功能工作内容技能要求相关知识一机场道面维修（一）刚性 道 面维修 1.能根据刚性道面破损种类和程度确定修补材料和工艺 2.能制订刚性道面维修方案 1.刚性道面维修工艺、抢修工艺 2.刚性道面修补材料种类、特点 3.刚性道面施工机具选用知识 4.刚性道面维修施工组织知识国家职业技能标准机场场务员 15职业功能工作内容技能要求相关知识一机场道面维修（二）柔
27、性 道 面维修 1.能根据柔性道面破损种类和程度确定修补材料和工艺 2.能制订柔性道面破损维修方案 1.柔性道面修补工艺、抢修工艺 2.柔性道面修补材料种类、特点 3.柔性道面施工机具选用知识 4.柔性道面维修施工组织知识二道面表面功能检测与评价（一）摩阻 性 检测与评价 1.能分析道面摩阻特性发生变化的原因 2.能对跑道摩阻性检测结果进行分析，提出道面摩阻改进方案 1.跑道摩阻测试设备结构、测试原理 2.影响跑道摩阻性的各种因素 3.各种道面摩阻改进方法及其特点（二）平整 度 检测与评价 能根据道面平整状况提出道面平整度改进方案 1.各种道面平整度改进措施及其特点 2.道面常见不平整现象及其
28、处理措施三净空管理（一）净空控制 1.能向专业测量单位提出净空测量技术要求 2.能根据测量报告和图纸计算并判断障碍物超高情况 3.能绘制净空图纸 1.水准测量基本方法及精度要求 2.地形图识读知识 3.障碍物平面位置、高程的测量知识 4.净空图纸绘制要求（二）超高 障 碍物处理 1.能按要求向空管部门提供超高障碍物位置、高程等原始资料 2.能判断超高障碍物对航空器运行的影响，提出处理建议或方案 1.超高障碍物的分析和处理方法 2.障碍物遮蔽原则 3.障碍物限制面以外的高大物体处理方法 4.障碍物航行影响分析知识四鸟害防治（一）鸟击 综 合防治 能制订机场鸟击综合防范方案 1.机场鸟类控制技术的
29、特点与适用条件 2.机场鸟类综合控制计划的制订要求（二）生态 环 境治理 能制订生态环境综合整治方案 1.环境生态学相关知识 2.环境综合整治方案制订要求国家职业技能标准机场场务员 15职业功能工作内容技能要求相关知识五除冰雪作业组织（一）雪情 识 别与报告 能对雪情报告进行分析并提出机场关闭建议 1.各类雪对道面摩阻性的影响 2.冰雪条件下道面摩阻系数标准 3.冰雪条件下机场关闭、开放条件和程序（二）除雪作业 1.能编制不同雪情的除冰雪预案 2.能根据不同雪情选择、确定除冰雪方案，并组织实施除冰雪工作 1.作业时与空管、现场等部门的通报和协调规定 2.不同气象、运行条件下的除冰雪方法 3.除
30、冰雪注意事项六培训指导（一）理论培训 1.能编写教学培训大纲 2.能对技师进行理论培训（二）操作指导 能对技师进行技能操作指导 培训大纲编写要求（三）培训管理 能组织与管理业务培训 1.技能培训的环境与设备要求 2.业务培训的组织程序4.比 重 表4.1 理论知识项 目初级（%）中级（%）高级（%）技师（%）高级技师（%）基本要求职业道德55555基础知识35201555相关知识飞行区地面设施巡查20机场道面维修2520252015标志线维护101010土质地带维护1010105道面表面功能检测与评价151520净空管理101520鸟害防治1515101515除冰除雪作业组织105培训指导1015合 计100100100100100国家职业技能标准机场场务员 154.2 操作技能项 目初级（%）中级（%）高级（%）技师（%）高级技师（%）技能要求飞行区地面设施巡查30机场道面维修4030302015标志线维护151515土质地带维护20101010道面表面功能检测与评价202020净空管理101520鸟害防治2515151520除冰除雪作业组织1010培训指导1015合 计100100100100100国家职业技能标准机场场务员 15
