1、: (1)检查洗脸盆上口是否平整 (2)检查提拉式排水塞是否灵活 (3)检查镀铬件镀层有无损伤 (4)塞上排水塞头打开水龙头放满水至溢水孔关小水龙头检查 流水孔是否畅通及洗脸盆下部有无渗水 在确认畅通无渗情况后拔去 塞头打开水龙头进行满水位排放观察排放是否流畅有无渗漏满 水位排放应不少于 3 次无渗漏者为合格 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 21 六洗脸盆的维护 1 清洗 应使用中性的清洁剂清洗洗脸盆 2 使用 使用烈性或腐蚀性的清洁剂会损伤陶瓷产品的表面 请勿使用尼龙刷或百洁布之类用品清洗会磨损产品表面 3 建议 每次使用洗脸盆后用软布檫干洗脸盆 在使用温度较低的情况下如高温热水直接倒入洗脸盆内
2、使用洗 脸盆有开裂的可能 4 注意 应避免硬物直接撞击产品表面 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 22 浴缸-Bathtubs 一 概述 浴缸,现代人对浴缸的要求越来越高已不仅仅是作为洗澡的用途 而是作为放松身心的一种工具 二分类 按洗浴方式分有 坐浴 躺浴 按材质分有压克力浴缸钢板搪瓷浴缸铸铁浴缸美铸浴缸 塑料浴缸人造大理石浴缸人造玛瑙浴缸 压克力浴缸造型多变表面色泽亮丽质轻保温效果好但因硬 度不高所以表面应用柔软的物品进行清洁由于 亚克力表面无毛 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 23 细孔因而容易清洁 钢板搪瓷浴缸搪瓷表面光滑易清理耐磨性较好但不耐撞击保 温性不好 铸铁浴缸坚固耐用但过于笨重不易搬运
3、另外不利环保清洁 这种浴缸时不能使用含有研磨万分的清洁剂 这种浴缸的缺点是水会 迅速地变冷 美铸浴缸表面光滑坚固耐用保温性好重量轻易于安装 塑料浴缸是以各种塑料为主要原料采用注塑模压等成型工艺制 成 人造大理石浴缸/人造玛瑙浴缸是以有机类或无机类物质混合树脂加 工而成保温性好容易清洁但重量较重 按裙边分有无裙边缸和有裙边缸 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 24 按摩浴缸按功能分有小力空气混合喷射型按摩浴缸气泡按摩浴缸 和以上二者混合型的高档按摩浴缸 小 力 空 气 混 合 喷 射 型(Water System)按摩浴缸将浴缸内水 从吸水口吸入通过水泵器喷 头喷出混入空气的水流形 成一种喷射力从而对
4、人体产 生按摩作用其一般作用是指按摩人体的肌肉组织 气泡按摩浴缸Air System通过气泡泵向浴缸内注入空气从而 使水产生波动 对人体进行按摩 由于该工作方式产生的水力较柔和 所以其作用是对人体进行放松和对神经组织进行按摩 水力空气按摩 和气泡按摩 Torbo System 由于将以上二种按摩方 式进行合二为一所以是最好的按摩进行 按大小分为浅长形及异形和三角形 浅长形浴缸人能够躺平可使身体充分放松 异形浴缸打破浴缸长方形的传统使其造型较美观 三角形浴缸一般需较大的空间 三 主要品牌 浴缸与洗脸盆座厕同属于卫生洁具因此它的主要品牌与其相同 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 25 还有阿波罗澳金等合
5、资的品牌 四 浴缸的选购 一 根据浴室面积大小 如果浴室面积较小可以选择1.1M1.2M 浴缸或淋浴房如 果浴室面积较大则可以选择 1.41.7M 的浴缸如果面积足 够大 安装一个高档的按摩浴缸 将使您尽情享受洗浴的乐趣 二 有无裙边浴缸 在购买无裙边浴缸时要注意产品的具体规格在购买有裙边的 浴缸时则应注意浴缸左右裙边的方向也就是浴缸地面下水口 的位置其中当面对安装浴缸临靠的墙面时如果浴缸地面 下水口在人的左侧需要购买的有裙边浴缸即为左裙反之则 为右裙 三 按摩浴缸的选择 款式 您是两人共用还是单独使用按摩浴缸也有两人共用的 款式可供挑选 设计 浴室设备为整个浴室的外观定基 调您的座厕洗脸盆和
6、按摩浴缸可以含 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 26 有共同的设计理念以相互协调 用水 其实由于其使用的水是循环的方 式进行工作的 所以一般的按摩浴缸用水 量仅为 180 升三角形也仅为 220 升 240 升左右一般认为按摩浴缸盛水量 大 重要特点 喷嘴 按摩浴缸的喷嘴应环绕身体四周放松整个身体理想 的水与空气的混合比为 11但是你也可以通过调节空气开关改 变这个比例同时你也可以通过调节喷头部分高级产品改变 出水量的多少 安全特点 安全是一项非常重要的因素 单个零部件 乃至所有按摩系统均经 认证除泵专用的 电路系统外电工还需安装独立的漏电保护开关一旦短路电 源立即被切断 防滑表面 所有的按摩浴缸
7、底面均为防滑表面确保您的安 全 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 27 四 老年人选择浴缸时的注意点 应选择柔和而又不太滑的材料如亚克力人造大理石等如果 选用表面无防滑的浴缸最好另行购买一个防滑垫 最好选择中型的浴缸深型的浴缸老年人出入较困难最好在 浴缸安装的墙面上装一个拉手以便老年人的出入 五 浴缸的安装与检验 一浴缸的安装 施工工艺流程 地面防水层处理浴缸就位水平调试下水安装油灰封闭严 密上水安装 施工要领 (1)在安装裙板浴缸时其裙板底部应紧贴地面楼板在排水处 应预留 250- 300mm 洞孔便于排水安装在浴缸排水端部墙体设置 检修孔 (2)其他各类浴缸可根据有关标准或用户需求确定浴缸上平面
8、高 度然后按照各类不同的浴缸所附的安装说明进行施工 如浴缸侧边 砌裙墙应在浴缸排水处设置检修孔或在排水端部墙上开设检修孔 (3)各种浴缸冷热水龙头或混合龙头其高度应高出浴缸上平面 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 28 150mm安装时应不损坏镀铬层镀铬罩与墙面应紧贴 (4)固定式淋浴器软管淋浴器其高度可按有关标准或按用户需求 安装 (5)浴缸安装上平面必须用水平尺校验平整不得侧斜浴缸上口 侧边与墙面结合处应用密封膏填嵌密实 (6)浴缸排水与排水管连接应牢固密实且便于拆卸连接处不得 敞口 二浴缸的验收 (1)浴缸安装完成后的验收程序与洗脸盆基本相同按下列工程序 进行: 1)浴缸上平面是否平整; 2)
9、冷热水龙头应在浴缸宽度中心; 3)浴缸排水栓应低于盆底; 4)镀铬件镀层有无损伤; 5)浴缸上口侧边与墙面结合处密封膏是否已填嵌密实; 6)检修孔位置是否便于操作 (2)在通水试验时塞上排水塞头打开水龙头放水至溢水孔关 小水龙头检查溢水孔是否畅通溢水处有无渗水在确认畅通无渗 水情况后拔去塞头进行满水位排放观察排放是否流畅检查有无 渗漏满水位排放应不少于 3 次无渗漏者为合格 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 29 六常见问题 1. 如何选购与摆放压克力浴缸 压克力浴缸的正式名称是玻璃纤维增强塑料浴缸压克力是英语 ACRYLIC 的谐音其表层材料是甲基丙稀甲酯 反面覆上玻璃纤维 涂上专用树脂增强整个浴
10、缸应色泽均匀表面光滑无分层气泡 等表层厚度一般在3 毫米以上且和玻璃纤维结合牢固无剥离 压克力浴缸传热慢因此保温性好接触体表无“冰冷”感觉 与铸铁或钢板浴缸相比更有一种“温暖柔软”感不会碰痛躯体 由于压克力的再加工性能较好所以制造豪华的按摩浴缸非它莫属 普通压克力浴缸在安装时底部应满铺黄沙水泥糊或利用工厂提 供的金属支架进行施工 不能腾空或仅靠几个支撑点以免造成产品 的使用寿命的影响使用中应防止尖硬物体磕碰摩擦清洁时应用软 布和清洁剂轻揩 忌用百洁布和麻布等表面硬的物品一旦发现有擦 毛用软布加上牙膏擦拭即可恢复光泽切不要使用带有硬质颗粒 的清洁物品或化学溶剂或强酸强碱进行清洁 2. 在安装浴缸
11、时应注意哪些方面 ( 1 ) 请注意不可留置尖硬器具或粗糙织物于浴缸内否则易刮伤 傷浴缸表面 ( 2 ) 不可在浴缸内清洗工具否则会伤害浴缸表面 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 30 ( 2 ) 在使用前请勿将浴缸内的保护膜掀去 3.如何排除按摩浴缸的故障 1水流供应减弱乃回水口堵塞应以十字螺丝起子旋松螺丝 卸下回水口盖子及滤网并冲洗滤网清除附着其上的污物 再反顺序装回滤网和盖子锁紧螺丝即可 2若电路不通请通知合格水电技工做进一步检修 3漏电断路器跳闪时请停止使用务必等故障确实排除后再使 用 4产品故障时请通知品牌特约维修站 4.使用按摩浴缸时应注意哪些方面 1浴缸内不可以有多余的东西切勿放入毛巾
12、之类物品 2由于喷嘴直接冲击身体一般入浴温度将会感觉太热因此使 用水温应略低些大约 36-39 度 3使用时避免水泵空运转水位须高于喷嘴上缘 10mm 4为避免伤及浴缸及配管勿使用含硫磺等沐浴精或有机溶剂 温泉产品 5请勿使用回产生多量泡沫的沐浴精 6泵浦停止运转后方可拔开落水口塞子进行排水 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 31 淋浴房-Shower Enclosure 一概述 家庭对卫浴设施的要求越来越高 许多家庭都希望有一个独立的洗浴 空间但由于居室卫生空间有限 只能把洗浴设施与卫生洁具置于一 室淋浴房充分利用室内一角用 围栏将淋浴范围清晰地划分出来 形成相对独立的洗浴空间 二 分类 淋浴房的
13、基本构造是底盘加围栏底盘质地有陶瓷压克力玻 璃钢等围栏上安有塑料或钢化玻璃门可以方便进出玻璃上印有 各色喷花或线条淋浴房内安装有淋浴喷头洗浴时将门拉上水不 会溅到外面 淋浴房底盘的尺寸大致有很多普通的为 8080 厘米和 9090 厘米尺寸大小和形状可以根据自己的需要确定 市场上销售的淋浴 房底盘除常见的方形外还有多种造型 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 32 方形 扇形 钻石形 围栏上安装的门也不拘于常见的形式 灵活性较大 有的淋浴房在围 栏项部加有一根与框架同样质地的横梁 横梁两端可以固定在两侧的 墙壁上 一方面可增加淋浴房的稳定性 另一方面还可用来搭挂物品 淋浴房的颜色多由淋浴房框架上的喷涂
14、颜色而定 现在市场上销售的 淋浴房已突破单一的白色增添了许多鲜艳的色彩 与卫生间的色彩 融为 体将清洁与装饰的功能合二为一 有些淋浴房采用喷砂金或 喷砂银的工艺色彩华贵但价格相对要贵一些可以根据自己的喜 好择适合的颜色 三 主要品牌 淋浴房的品牌除了几个固有的洁具品牌外还有 加枫等 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 33 四 淋浴房的选购 质地 淋浴房一般由铝合金柜架配以板材组成铝合金框架应坚 固美观外表平洁光滑涂漆无皱无疵点板材常用的有钢化玻 璃和塑胶板两种材质相比钢化玻璃具有透明度好视觉空间 大等优点且无塑胶易老化的缺陷它是人们首选的材料但钢化玻 璃质量的安全性要求较高它不仅要有承受外力冲击的厚
15、度和强度 更要求在意外破损时每 25 平方厘米面积的碎片不少于 40 粒且边 缘不可有尖锐刀刃状此外在选购配套的浴缸底盘时应注意如质 地不好易造成开裂漏水 结构 淋浴房一般有圆弧形多边形正方形等外观状态启门 方式也有多种移门式的占地面积小适用中小型浴室转轴门式的 豪华适合于面积较大的浴室 折叠门式的适用于进口空间较小的浴 室消费者可根据住房条件进行选择 扇形淋浴房 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 34 方形淋浴房 钻石形淋浴房 服务 市场供应的淋浴房是常用的标准型自行设计这就需要厂 家具有一定的设计 施工能力 注重安装中的技术服务和指导 另外 易损零配件的供应也是不可忽视的售后服务 质量价格比 淋
16、浴房市场竞争激烈打价格战在所难免因此购 买时必须将价格和质量包括产品质量和服务质量进行综合比较 才能作出正确的选择 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 35 五淋浴房的安装 淋浴房安装 方便产品生产厂商在每个产品包装内都配有相应型号的安装说明 书分为包装部件墙壁钻孔位安装步骤调整方法等步骤详细的说 明了产品和安装方法可以帮助您轻松顺利的完成安装过程 为了保证安全正确地安装产品避免对用户造成伤害及财物损失 也为防止对安装者造成伤害安装前请认真阅读安全注意事项 理解其内容后正确安装 安装工程完成后请检查各器具杜绝松动或漏水等不安全事项 随产品一同包装在内的使用说明书是保证用户安全使用产品的重要 文本请妥善
17、保管不要丢失或弄脏安装完成后请将其交给使用者 或建筑工程负责人 注意错误地安装后有可能导致人员伤害或和物品损坏 禁止 * 请勿站在淋浴房上以免造成人身伤害或财产损失 必须实行 * 淋浴房的安装必须严格按照安装说明进行倘若安装不 当 淋浴房可能不稳甚至倒落 导致财产损失或人员受伤 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 36 必须实行 * 若不慎造成淋浴房玻璃破碎 请务必小心清理 以免受伤 必须实行 * 捆包打开后 请及时将一些不必要的捆包材料处理掉 纸 箱及包装带可能导致受伤 请勿让儿童玩耍塑料带等否则可能发生意想不到的事故 施工上的注意事项 * 淋浴房在安装前请确认无异常现象 * 淋浴房开捆后 请将玻璃
18、等竖直靠墙平稳放置水平放置 或不平整放置都可能导致玻璃破损 造成财物损失或人身伤 害 * 搬运时请务必小心开捆后 淋浴房水平搬运容易使玻 璃破碎因此请垂直搬运 如图所示此时必须由两人搬运 一人搬运容易发生事 故并注意避免与硬物碰撞 * 请勿敲击淋浴房或让硬物掉在淋浴房上 以免出现破损或 变形 * 香烟等燃着的火焰会破坏喷涂或玻璃务请小心 * 请勿站靠在淋浴房上请勿在淋浴房上放置重物 * 清洁时 严禁使用酸 碱 有机溶剂类的化学药品及酸性 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 37 碱性清洗剂 否则会损伤产品表面 请使用水或中性清洁性 当使用水或中性清洁剂无法去除污迹时 可使用浸含少量酒 精的清洁布清除污
19、迹 安全注意事项 禁止 * 勿让小孩或身体不便者独自入淋浴房 否则可能造 成受伤 禁止 * 勿让小孩在淋浴房内玩耍 禁止 * 请勿攀爬淋浴房或悬挂重物 必须实行 * 淋浴房内常沾有肥皂水容易滑倒务请小心 * 进入淋浴房时请注意高低落差以免被拌倒 必须实行 * 请勿在淋浴房内外堆放重物 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 38 禁止 * 勿将丙酮溶剂倒入排水口否则有可能导致漏水 禁止 * 进入淋浴房时勿将手伸入门缝中以免受伤 * 淋浴房内如不经常通风换气 则容易导致发霉及产 生异味所以在入浴时就请使用卫生间换气扇 淋浴完毕后请将换气扇继续打开 10 分钟左右同 时打开窗户以便能彻底去除湿气 * 请勿用硬
20、物磨擦敲击淋浴房以免产生破损 * 勿将燃着的香烟靠进或者香烟灰落在淋浴房底盆 及皿壁上以免引起火灾或物品损坏 请勿使重物硬物掉在淋浴房盆上以免划伤破损 勿将剃须刀之类的刀具放置于淋浴盆上以免划伤 浴盆的安装 安装淋浴房首先要先完成淋浴盆的安装为使您能正确安装这里简单 介绍安装前的准备工作 一 淋浴盆的安装首先要在卫生间预留下水位淋浴盆的去水孔位要 座厕 洗脸盆 浴缸 淋浴房 39 与卫生间预留下水位相吻合如图 1 二 如卫生间的去水位已固定无法调整与 淋浴盆去水位相吻合可通过连接软管方式时进行修正修正时淋浴盆 与地面之间要有足够空间供连接软管通过如图 2 准备工作完成后为使您顺利安装配有图文并
21、茂的详细安装说明分地面铺垫安装去水 地面铺垫 安装去水 放置淋浴盆 六 淋浴房的维护 1 清洗 清洗淋浴房时应使用中性不含研ZXJ/ZSP200HXXXXXXXXXX有限公司程序文件汇编第A版受控类别： 发放编号： 部 门： 持 有 者： 发布日期：2003年5月18日 实施日期：2003年5月28 XXXXXXXXXX有限公司XXXXXXXXXX有限公司管 理 方 针科学管理、精益求精、塑造经典、质量顾客满意、环境社会满意、安全员工满意管 理 目 标质量目标：以优质、快速、高效的质量实现工程合同要求，为顾客提供满意的工程。合格率100%，年创优质工程不少于 项。环境目标：以文明施工、美化环境
22、、预防或减少可能伴随的环境影响，使施工噪音、废污水排放等，满足环境规定要求。各方投诉不大于5%，无新闻曝光。职业健康安全目标：以安全第一、预防为主，改善职业健康安全条件，消除或降低员工及相关方的职业健康安全风险。杜绝重大伤亡、火灾事故，一般事故频率0.2%以内。 总经理： 二OO三年五月二十八日集团公司整合管理体系程序文件GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000、GB/T24001-1996 idt ISO14001-1996、GB/T28001-2001标准，结合集团公司实际情况编制，是集团公司实施质量、环境、职业健康安全管理体系进行各项活动必须遵循的法规性文件，用以统
23、一、协调集团公司的质量、环境、职业健康安全管理活动，集团公司员工应认真学习贯彻实施，现予以批准发布。在实施过程中，集团员工均可提出意见，以便进一步改进和完善。但在修改批准前应严格按原程序文件规定的要求执行。 管理者代表： 二00年五月二十八日 XXXXXXXXXX有限公司程程 序 文 件文件控制/法律与其他要求控制程序 A 版文件编号：ZXJ / ZSP201批 准： 2003年 5月28日审 核： 2003年 5月26日编 制： 2003年 5月18日XXXXXXXX集 团 股 份 有 限 公 司 程 序 文 件文件编号ZXJ / ZSP201页 码：第 1页 共 5页程序名称文件控制/法律
24、与其他要求控制程序版本号 / 修改次：A / O1 目的和适用范围1.1 目的1.1.1 对文件进行控制，确保文件的使用场所得到有关版本的适用文件，防止使用作废文件。1.1.2 通过建立并保持法律与其他要求控制程序，确保组织获取的法律和其他要求为最新信息。1.2 本程序适用于集团公司各职能部门、子公司和项目部与管理体系有关的文件/法律一其他要求的控制。2 相关文件2.1 ZXJ /ZSP202 记录控制程序2.2 ZXJ /QSP202 施工组织设计编写与定期评审控制程序2.3 ZXJ /HSP201 管理方案编制及定期评价控制程序3 职责3.1 集团办公室负责内外部行政文件和法律与其他要求的
25、控制。3.2 集团贯标办公室负责管理手册、程序文件和记录格式的控制。3.3 集团生产技术科负责技术文件的控制。3.4 其他文件由各相关部门负责管理。4 工作程序4.1 作业流程图（见下页）4.2 文件的分类4.2.1 管理体系文件：管理手册、程序文件、施工组织设计和专项方案、环境管理方案、职业健康和安全管理方案、施工工法或作业指导书、应急准备响应（预案）记录等。4.2.2 外来文件：技术标准、法令、法规、规范、招标文件、顾客提供的图样等。4.3 文件的编号4.3.1 管理手册的编号 ZXJ / ZSP1014.3.2 程序文件的编号4.3.2.1 整合程序文件的编号 ZXJ / ZSP2 顺序
26、号XXXXXXXX集 团 股 份 有 限 公 司 程 序 文 件文件编号ZXJ / ZSP201页 码：第 2页 共 5页程序名称文件控制/法律与其他要求控制程序版本号 / 修改次：A / O（作业流程图）归档Yes作好标识防止误用销毁No有无保留必要收回失效作废文件审 批外来文件的收集确定获取渠道YesNo使用有效版本有 无 更 改发放到有关场所使用定期评审发 布 文 件文件和资料分类审 批 文 件会 签 文 件编 制 文 件更改审批更改通知单更改会签文件更改单 XXXXXXXX集 团 股 份 有 限 公 司 程 序 文 件文件编号ZXJ / ZSP201页 码：第 3页 共 5页程序名称文
27、件控制/法律与其他要求控制程序版本号 / 修改次：A / O4.3.2.2 质量管理体系程序文件编号 ZXJ / QSP2 顺序号4.3.2.3 环境管理体系与职业健康安全管理体系整合的程序文件编号 ZXJ / HSP2 顺序号4.3.2.4 环境管理体系程序文件的编号 ZXJ / ESP2 顺序号4.3.2.5 职业健康安全管理体系程序文件的编号 ZXJ / OSP2 顺序号4.3.3 集团和子公司发放文件的编号，按现行的文件编号方式进行编号。4.4 法律文件的获取4.4.1 在法律文件颁布和修订时,应获取相应的法律文件。4.4.2 集团、子公司、项目部可以通过以下途径获取法律文件：4.4.
28、2.1 各级政府；4.4.2.2 行业协会或团体；4.4.2.3 商业数据库；4.4.2.4 专业性服务;4.5 文件的编写与批准4.5.1 管理手册由管理者代表组织编写,部门负责人审核,集团总经理批准.4.5.2 程序文件由有关职能部门编写，部门负责人审核，管理者代表批准。4.5.3 施工组织设计和管理方案编写批准执行施工组织设计编写与定期评审控制程序和管理方案编制及定期评价控制程序。4.5.4工程技术文件由生产技术科负责组织编写，总工程师批准。4.5.5其他文件由职能部门编写，部门负责人审核，相关部门会签，集团领导批准。4.5.6文件的审批人应对文件的适宜性和充分性进行审批。4.6文件的发
29、放XXXXXXXX集 团 股 份 有 限 公 司 程 序 文 件文件编号ZXJ / ZSP201页 码：第 4页 共 5页程序名称文件控制/法律与其他要求控制程序版本号 / 修改次：A / O4.6.1 文件发放前由文件发放部门提出文件发放范围，根据文件性质由相应一级负责人批准后方可发放，其中管理手册和程序文件由贯标办公室拟订分发名单，经管理者代表批准后分发，同时做好文件发放记录。4.6.2 外来行政文件统一由办公室负责控制，集团领导批示后进行传阅或转发，转发时应按4.6.1条办理。4.6.3 国家、地方、行业发布的有关技术、质量标准、规范、图集，可按4.4条获取，由生产技术科申请购入，并按4
30、.6.1进行发放，或者由生产技术科把标准、规范、图集的名称、代号书面通知有关部门、单位，由有关部门和单位自行购买。4.6.4 施工图、施工图会审纪要、工程变更设计联系单，由子公司技术部门负责管理。4.7 文件的有效性控制4.7.1 文件的使用部门应编制识别文件更改和现行修订状态的控制清单,以确保在使用场所能得到有关版本的适用文件。4.7.2 管理手册和程序文件由贯标办公室统一编目、登记和管理。管理手册和程序文件属集团的机密文件，任何人不得外泄。4.7.3 工程技术文件由生产技术科（子公司技术部门）控制。4.7.4 生产技术科负责及时核查标准、规范、图集等外来文件是否为有效版本，并以书面形式及时
31、通知各有关部门和子公司。4.7.5 办公室负责及时核查集团公司所招待的有关国家及地方等法律法规性文件的有效性，掌握公司下放文件的有效性。4.7.6 文件在实施中发现由于组织结构、产品、工作流程、法律法规等发生改变而变化时，由办公室组织有关部门对原文件进行评审，以确定是否需要更新，文件若发生修改，则须经再次批准。4.8文件的更改4.8.1文件需要更改时，应由原审批部门下载 前言 Introduction 卓 越的领导者从不同的角度看世界。若是公司被大 火烧得精光，他非但不为丢饭碗惊慌，反而利用 火焰来烧烤一顿大餐。当每个人都摇头离去，卓越的领导 者仍有充分的信心保持乐观，对每件事都从正面角度来思
32、 考。就因为凡事都看光明面，卓越的领导者并不把失败当 失败，反将其当作学习克服障碍的经验。正因如此，卓越 的领导者乐意尝试各种稀奇古怪的想法，并从中获得重大 的突破，即使不成功，他只把这次经验当成获得信息的方 式之一。这种领导人不一定要有经验，而是需要强烈的进 取心和明确的理想，能够将理想与他人沟通，鼓舞他人共 同追寻理想的能力，再加上一点机会，这就是能将理想实 现的卓越领导者。 也许有人认为这种领导者是天生的，其实，任何人都 可以学习做个卓越的领导者，不过并不容易，他必须学习 排除成见和习惯，从各种不同的角度思考问题。你可能会 说，那不就等于彻头彻尾换了个人？那几乎是不可能的， 就算做得到也
33、是一种虚伪和矛盾。我想这就是大多数人无 法成为卓越领导者的原因之一，人们大都不愿意将自己改 变到这种程度。 2 微软研发 致胜策略 下载 一般的领导者 幸而大部分的软件开发主管不需要是卓越的领导者， 不必找一片处女地开疆拓土、披荆斩棘，开一家打败传统 的新公司；大部分的软件开发主管只要把某个软件的新版 本开发完成就可以了。 软件开发主管大都已有明确的目标， 项目内容是每位组员基本上都同意的，不必彻底改变传统 或是鼓舞人们去做极困难的事；基本上软件开发主管最重 要的任务就是提高工作效能，这是可以学习的，不必彻底 改变自己的性格，只要懂得开发软件的技巧和策略，就可 以让软件叫好又叫座，而且不必每周
34、工作80小时。 追求效能的主管很明白，成功的项目维系在每位组员 身上，才能如期完成高品质的软件。本书所提供的技巧和 策略，不是软件开发主管会用就够了，每位组员都必须充 分了解。除非每个人都懂得如何在合理的工作时间内做出 高品质的软件，否则项目仍是不会成功的。 写出好的程序 软件从开始构想到开发完成、上市，这中间要经历的 步骤非常多，每一步骤都可能会出错，这已经没什么稀奇 了。本书希望程序设计师试着把开发程序想成写程序：开 3 微软研发致 胜 策 略 前言下载 发程序像程序一样可能有错，程序有错误是一定会造成伤 害的，最后得浪费非常多的时间和精神去找出错误，所以 最好是第一次就把它做对，或者说，
35、愈少错误、愈高效 能。 本书的重点是提高软件开发的工作效能，将人力的浪 费减到最少，并兼顾软件的品质。前 3章主要谈的是让团 队不必大量加班的基本观念和策略，后面 5章是慎防流程 的僵化、开发进程的掌握、开发人员的训练、正确的工作 态度以及长时间工作的症候群上。 简介微软的软件开发制度 本书大部分的例子都是我在微软的工作经验，因此先 了解一下微软的软件开发制度，会比较容易抓住本书正文 的内容要旨。 微软的开发项目一般都会包括三种不同的主管，其中： 项目经理 (Project Lead)：他是项目的主要负责人， 同时负责拟定进程，监督工作确实按进程进行，确 保所有的工作都走上轨道，不出纰漏，训练
36、程序设 计师，负责向高级主管报告本项目的状况。通常是 由团队中最资深的程序设计师担任，偶尔他也写点 4 微软研发 致胜策略 下载 程序，但那是次要的工作。 技术经理 ( Technical Lead)：技术经理是团队中对 程序最熟悉的程序设计师， 负责软件内部的整合性， 确定所有的开发活动都符合设计规格，而且没有互 相掣肘，他通常也负责让技术文件都确有更新，包 括档案格式、内部设计图等等。通常也是由团队中 最资深的程序设计师担任。 程序经理 (Program Manager)：程序经理负责与行 销人员协调，使得产品的开发、文件、测试与顾客 支持等事宜能配合行销方面的动作。简言之，程序 经理的工
37、作是监督每件事都确实做到，而且做得符 合公司的期望。程序经理还常和产品支持小组共同 合作B e t a测试的种种事宜，并根据最终使用者的反 应，研究产品如何改善。程序经理也可以是程序设 计师，但是他们写程序的工作很少，而且仅限于产 品的宏语言 (如果有的话)， 或是像精灵之类的东西。 程序经理是对产品未来适用性的主要负责人。 程序经理的原文是 M a n a g e r，听起来好像比较大，事 实上三种经理角色是不分大小高低的，也许更正确的名称 是“产品经理”(Product Lead)，因为他的责任是使整个产 5 微软研发致 胜 策 略 前言 下载 品 (而不只是程序) 要跟上进度，而且要保持
38、良好的品质。 在一个典型的项目中，程序经理 (如果这个项目规模 比较大，会有不只一位程序经理 ) 要带头与行销、开发、 产品支持等小组合作，共同拟出一张清单，上面列着本产 品可以改善的地方。然后，程序经理着手撰写产品规格， 详细描述每个功能要如何具体展现，包括细节的执行步 骤；比方说，决定要开一个新的对话窗，那么产品规格中 必须绘出这个对话窗的模样，用文字描述它如何操作，能 引发什么功能等等，如果要加一个新的子程序或宏，就得 把它的所有参数都定义好。产品规格定好后，必须给所有 相关的工作小组复审，完全确定所有的细节后，开发小组 才正式开始工作。 在拟定产品规格的同时，程序经理还必须进行一些 “
39、使用难易度研究” (usability studies)，确定所有的功能都 跟想像中的一样容易使用，没有始料未及的障碍。如果实 验结果是有些地方操作上怪怪的，或是容易引起使用者误 解，程序经理就得提出改进的建议。当然，这些操作的环 境、范例资料、相关文件等等，程序经理都必须事先准备 妥当。最后，程序经理要对每项功能或特色逐一审查，特 别是对那些改变幅度较大的更要仔细，完全确定产品规格 6 微软研发 致胜策略 下载 能够符合项目的目标，产品的规格才算完成。 开发工作进行到比较后期时，会进入一个“视觉冻结” (visual freeze) 的阶段，意思是使用者界面就固定不动了， 这样做的目的是要让
40、使用手册等文件能够定稿。所以从这 时候起，开发动作要特别小心，各个画面及其彼此的逻辑 关系都不能再受到影响，这样手册上的画面才会跟实际执 行的画面完全一致。程序设计师当然希望程序全部完工后 再来排画面做手册，但是手册的编撰需要比较长的时间， 还要排版印刷等等，为了让软件推出时手册也同时就绪， “视觉冻结”是绝对必要的措施。所以，在“视觉冻结”以 前，一定要把画面确定，功能尚未齐备的部分稍后再进行。 一旦所有的功能都完成，软件就进入了“程序完成” (code complete) 阶段，意思是程序不再作功能上的修改， 只要进行抓错除错 (debugging) 和必要的改进。等到产品 确定可以推出了， 项目经理或技术经理负责准备好 “母片” (golden master disk)，也就是即将大量复制的原型，和手 册登录卡等包装成盒，再做好出货的登录号等管理工作， 这个产品就可以交给使用者
