1、袜子，这样是不雅的。鞋子要根据舒适、方便、协调而不适文雅的原则选择不同的款式的鞋子。根据自己的身高，选择高矮跟的鞋子。年纪大的女士，选择鞋跟不能过高。短裙年轻的女性的短裙至膝盖上厘米，但不能断至只有大腿根部到膝盖处的二分之一长，中老年女性的短裙一定要长及膝下厘米左右。谈话中的礼仪礼貌要点有哪些？、谈话时态度要诚恳、自然、大方，语言要和气亲切，表达得体。、要注意听取对方的话。、对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。、谈话时不可用手指指人，可做手势但是动作幅度要小。、同事与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任
2、何人。、当遇到意见不一致时，保持冷静，或者以豁达的态度包容异己，或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。、在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。、不可出言不逊、强词夺理，不可谈人隐私，揭人短处，不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。、遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。10、谈话者应保持一定距离。正确的站姿是怎样的？挺直、舒展、收腹、眼镜要平视对方，嘴微闭，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识的小动作。男性通常可采取双手相握、叠放在腹前的前腹式站姿；或
3、将双手背于身后，两手相握的后背式站姿，双脚可以少许叉开，与肩部同宽为限。女性的主要站姿为前腹式，但是双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应，穿紧身短裙时，脚跟靠近，交帐分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。如何保持良好坐姿？入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，留意从椅子的左侧入座，背部要与椅背平行，沉着安静的坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。坐时，要保持上身端正，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。男性可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性并膝或双腿交叉坐，双手放在膝盖上。离座时，应请身份高者先离开，离座时动作轻缓，不发出声响
4、。坚持“左入左出”，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。什么是正确的走姿？行走时，应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳。走路时应注意哪些礼节、礼貌？要遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。再有规定的地方要自觉地走过街天桥或地下通道。行人之间互相礼让。给长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先走。走路遇到熟人应主动打招呼或进行问候。若需要交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全。走路时目光自然，不要左顾右盼，东张西望。不要一边走路一边吃东西或抽烟。怎样礼貌的问路？总的原则是不轻易打扰别人。问讯前要热情、礼貌的称呼对方。当别
5、人回答了你的问题，应真诚的道谢。如回答不了，也应礼貌道谢。并行走路时应遵循什么原则？男女一起走时，男人一边走在外侧，提东西的人通常走在右边，男子应帮助女子提东西，但不能帮助女子提坤包。三人并行，老人走在中间。车子多的地方，男人走在人行道靠马路的一侧。四人同行，最好前后两两并行。怎样文明驾驶汽车？遵守交通法则，遵守交通信号，不闯红灯和交通标线。控制好车速，不开快车、英雄车、斗气车。并线柔和，不猛拐、不来回穿插、别车等。不在快车道上开慢车。爱护公共卫生，不乱扔杂物和吐痰。礼让非机动车和行人，特别在下雨下雪时，注意不要让雨雪溅在行人身上。停车时要将车停在车位中，不要妨碍别人停车。不要猛按喇叭。夜间驾
6、车要正确使用远、近光灯。怎样文明骑自行车？严格遵守交通法，不闯红灯，不在机动车专用道上和人行道上行驶。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行驶，不在市区骑车带人，不带超重的超大的物品，拐弯前先做手势。要尊重行人，不要横冲直撞，过道口时主动礼让行人。骑车进入工厂、学校、机关、营房，要下车推行。乘扶梯时的文明礼仪有哪些？应靠右侧站立，为有急事赶路的人空出左侧通道。收应付在电梯扶手上，以免失足。主动照顾通行的老人、小孩和行动不便的人乘扶梯。有急事走急性通行道时要确保安全和礼貌。乘箱式电梯应注意哪些礼节、礼貌要求？上下电梯时应礼让，做到先出后进，依次进出，尽量让老人和妇女先行，先上的人尽量往里站。不要大声喧哗
7、，爱护公物。与同乘电梯的人不认识时，不要四处张望或盯着某一个人看，目光自然平视。乘坐公共汽车和地铁列车时应遵循那些礼节、礼貌？排队候车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车外，或随意动车厢里的设施。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。尊重司乘人员，主动按规定买票。爱护环境卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外仍东西。乘坐出租车时的礼节、礼貌有哪些？车客应当坐后排。一女二男时，女的坐边上，不在中间。应照顾长辈和女士先上车，一般是男士和晚辈先下，然后照顾长辈和女士再下。注意带好随身物品，不要将垃圾废弃物留在车上。乘坐小轿车时的座次如何
8、安排？乘坐有专职司机驾驶的轿车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。乘飞机时应注意哪些礼仪？严格遵循乘务员的要求。对服务员的服务礼貌对应，接受服务员服务时要礼貌感谢。交谈时不要影响他人休息，不要涉及不安全话题。上下飞机礼让，飞机停稳后才能站起身来拿行李。乘坐火车时的基本礼仪是什么？将较大的行李放在行李架上，不要占用公共空间。注意保持车厢内安静，谈天、打扑克、听广播不要打扰别人。不要随意脱鞋，将脚放在对面的座位上。需要吸烟时，到吸烟区去吸烟，把废弃物品扔回到垃圾箱，自觉维护车厢内的卫生环境。不长时间占
9、用洗手间，带小孩子的旅客应看管好自己的孩子。夫妻间应做到的礼仪要求是什么？夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相宽容和互相谅解。子女对父母的礼仪又哪些？孝敬父母，包括公婆和岳父母。不做干涉父母权益的事情。要维护父母的尊严和名誉。兄弟姐妹之间的利益有哪些？互相尊重，互相谦让、互相支持、互相帮助。兄姐要照顾、谦让弟弟妹妹，做好榜样，关心哥哥姐姐。各自组成家庭后，要注意处理好兄弟、妯娌之间的感情，彼此宽容，避免家庭纠纷。同时还经常相互走动，避免感情淡漠，在任何一方有困难时，应积极帮助。建立和睦的邻里关系应从哪方面做起？尊老爱幼，互相帮助。不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐私。见面主动打
10、招呼，亲切随和，主动参加一些联络邻里感情的活动。善待邻居家的小孩，不要大声喧哗和行为不当产生噪音，影响他人生活休息。看电视听音响时，考虑是否会影响左邻右舍。适时主动拜访邻居，但不要妨碍他人正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。合理使用住宅的公共设施。拜访搬入新居的邻居时应注意什么？拜访时间的选择 不要影响他人休息。拜访时间长短的把握 一般在十分钟左右。仪容得体适度 不要穿拖鞋、睡衣，头发蓬乱等。注意话题的选择 不要涉及他人隐私。注意交谈时所处的位置 一般不要直接进入室内，应在门口寒暄几句。第三章 社交礼仪敬礼的种类有哪些？注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、吻手礼、屈
11、膝礼、拥抱礼、亲颊礼等。敬礼的一般顺序和注意事项是什么？职位低者应主动向高者致意。年幼者应主动向年老者致意。资历年岁相仿者，以身份高低及交往的目的互相敬礼。未婚女子应主动向已婚女子敬礼，德高年迈者除外。在正式场合致意时，忌口含香烟或口香糖，仪容须端庄。升降国旗或演奏国歌时，须就地驻足行注目礼或举手礼。但是收音机所播放的，则不必敬礼。在不方便的场所，如厕所、浴室、病房、理发厅或紧急场合，如火灾、火警、空袭等，均不必教条致意，但却极需谦让、互助和友爱。受礼者，应及时答谢。如何行握手礼？与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。握手时需要脱帽、起立，不能把另一只手放在口袋里，男士不
12、能戴着手套和别人握手，女士可以，但不能戴着手套和女士握手。 标准的握手姿势应该是平等式，即大方的伸出右手，用手掌或手指用力一点握住对方的手掌，通常以三秒钟左右为宜。握手时应注意：正式场合 上下级之间，应在上级伸手后，下级才能伸手。日常生活 长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手。社交场合 男女之间，女士伸手后，男士才能伸手。在多人同时握手时，忌交叉握手。不要跨着门槛握手。介绍时应注意的礼节是什么？介绍分为自我介绍、居中介绍和集体介绍三种情况。自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的名字、单位和身份，同时递上事先准备好的名片。自我介绍时要注意把握好时机，如初次见面的
13、时机或对方有兴趣的时机。内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。时间一般以半分钟之内为宜，如对方有认识自己的意愿可以继续介绍。居中介绍即他人介绍，把一个人引荐给其他人相识沟通的过程，介绍时一定要注意介绍顺序。介绍者在作介绍时，态度要热情友好，语言清晰明快，应天天文档在线 联系qq：744421982总经理致辞重庆网通人： 欢迎您加入我们共同的事业 - 重庆网通信息港宽带网络有限公司这个大家庭。我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 重庆网通信息港宽带网络有限公司是应新经济发展的需要而诞生的。公司采用
14、了世界上最先进的网络技术，突破了传统的电信体制，是技术创新推动体制创新的结果。公司致力于建设和完善重庆市数字化基础设施，创造重庆人民新的生活环境。我们采用最先进的宽带IP技术将丰富的网络应用以高速引入到千家万户，引导大家走进无限的互联网世界。先进技术的采用，使得重庆在互联网上同外界信息的交流不再成为障碍，世界各地人民同重庆的联络和沟通也将变得非常方便，从而大大缩短重庆与世界的距离，有力地带动重庆经济的发展。重庆网通关心每个用户的需求，也重视人的价值。作为新型的城域电信运营商，重庆网通非常重视用户的个性化要求，了解用户潜在的需要，给广大用户提供及时周到的服务。重庆网通也充分尊重员工的价值，重视每
15、个人的劳动，提倡昂扬向上的敬业精神。只有全体员工的共同努力，我们才能赢得企业广阔的未来和重庆市数字化生活的灿烂前景。新经济给企业的发展带来了巨大的机遇，重庆网通信息港宽带网络有限公司将以宽带技术的应用为手段,促进重庆市经济的腾飞,带动企业的进步。我们将同志同道合的合作伙伴一起，共同创造重庆人民美好的未来！ 重庆网通信息港宽带网络有限公司总经理概 述本手册的宗旨在于为重庆网通信息港宽带网络有限公司的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容，请与您的主管或人力资源部联系。本手册中的内容如有变动，公
16、司将在适当的时候将需要修订的部分公布给员工。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。一、公司理念使命通过重庆网通信息港宽带网络的建设，改善重庆网络通信应用条件，从带宽提供、网络互联、客户接入、设备托管、服务外包、市场拓展、技术支持、客户服务等诸多方面推动重庆市互联网经济的发展，建设重庆市开放的“e-基础设施”，打造一个全新的数字化重庆。经营目标将公司建设成为新型的一流的城域电信运营商。公司文化l 诚信务实l 说到做到l 团队合作l 绩效第一选才标准l 正直、诚信与向上l 激情于工作，认同于
17、使命l 求知、创造与尊重l 忠于祖国，忠于客户，忠于公司二、公司概况重庆网通信息港宽带网络有限公司采用了世界上最先进的宽带IP技术进行城域与运营，同中国网通的全国骨干网相辅相成，在技术上和体制上同样走在了全国的前列。在短短的一年时间里，公司迅速成长为重庆宽带市场的第一大新型电信运营商。重庆信息港与中国网通的合作将使重庆信息港建设的速度、规模、技术创新及体制创新水平更加走在全国前列。成立一年来，公司在网络建设、业务发展、客户服务等方面取得显著成就。作为新型电信运营商，网络建设是开展业务的基本条件，由于重庆电力公司的加盟和支持，重庆网通信息港的网络建设工作有了比较可靠的基础。到目前为止，公司已有光
18、纤干线600公里，完成综合布线15万个信息点，开通社区150个。在网络建设逐渐完善的同时，公司的业务也获得快速发展。凭藉技术上、体制上的优势，经过卓有成效的业务拓展工作，公司在成立不到一年的时间里就逐步确立并巩固了在重庆宽带网络市场、特别是在居民小区宽带接入领域的强势地位，在协议覆盖数、开通覆盖数方面遥遥领先于其他电信运营商，稳居市场第一位。目前，公司共签约居民小区40多万户，覆盖小区近500个，签约商业写字楼50多幢，覆盖企事业单位3000多个。随着重庆宽带城域网络建设的逐步完善以及中国网通骨干网出囗的落实，满足集团用户的需求也成为工作重点。中国网通的入股使公司的产品线更加丰富，从而基本具备
19、了提供全方位的、优质优价的宽带数据产品的能力，大大增强了公司的综合实力。目前，重庆网通信息港的网络建设任务已经基本完成，公司将进入以运营服务为主导的新的战略阶段。在长远的目标中，我们不仅要把重庆网通信息港建设成为一个技术领先、经营理念和运作模式先进的一流城域电信运营商，而且争取使其成为重庆电信业对外的形象标志。西部开发的关键在于经济结构的调整和基础设施的建设，而信息基础设施的投入对于西部尤为重要。电信的垄断体制严重束缚了经济的发展，重庆市在利用高新技术打破垄断方面成功地创造了一个模式，其释放出来的能量将是巨大的，必将带动重庆市社会经济的全面腾飞。三、员工守则基本准则1.员工必须遵守中华人民共和
20、国各项法律法规。2.员工必须遵守“劳动合同”及“守秘协议”中的各项规定。3.在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。4.每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能、技巧。5.公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。6.员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。职责权限7.员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。8.每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对
21、客户及相关业务领域负责。9.员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活动。但禁止下列情形的个人投资：（1）直接参与公司经营管理的活动；（2）投资于公司的客户或业务竞争对手的活动；（3）以职务之便向投资对象提供利益的活动；（4）以直系亲属名义从事上述投资活动。日常工作10.员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受贿；反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。11.员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。12.员工在对外业务往来中，接受相关单位（客户）礼品（佣金），应按公司有关礼品管
22、理制度上缴公司。13.员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德的活动。14. 为维护公司形象，除星期五可着休闲装（牛仔裤、运动鞋及膝短裙）外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。15.员工胸卡是用来识别重庆网通公司的员工。为了公司和全体员工的安全，在公司范围内，必须把员工卡别在上衣明显处，以便识别和互相认识。员工胸卡须妥善保存，如有遗失应立即向人力资源部报告；补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用。16.工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门经理说明。17.维护清洁、整齐的办公
23、环境，提高工作效率。不在办公区内高声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑，不在办公区用餐、吸烟、吃零食。18.上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。不应长时间打私人电话。19.遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成的请假，员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因，暂时无法通知公司的，员工应事后及时补办请假手续。20. 维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。保密制度21.请遵守“员工保密协议”中各项条款, 保守公司经营管理方面的机密。22.员工必须妥善保管公司机密文件及内部
24、资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。23.机密文件和资料无需保留时, 必须用碎纸机粉碎销毁。24.员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导决定，并且不能将这些信息设置为共享文件。25.所有来公司的访客，须经由前台迎接，清楚辨认身份，并在访客记录登记薄上签名。访客在前台领取并佩戴“访客卡”后，方可由员工陪同进入公司，未经公司事先许可，任何访客不得自行作出任何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时，员工有责任将客人送至公司前厅处。26. 严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严
25、禁任何人以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室、仓库等公司重地。27.每一位CQCNC员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。处分制度26.有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、法规的，交由国家有关机关处罚。（1）玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失；（2）盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产；（3）违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚；（4）涂改帐目、制造假帐欺骗公司；（5）利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益；（6）蓄意煽动员工闹事或怠工；（7）在公司内
26、从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密信息；（8）违反、对抗上级主管指令；（9）工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改；（10）工作疏忽或失职，侵害其他员工身心利益；（11）故意隐瞒、修改个人资料；（12）工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要机密；（13）利用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响；（14）恶意攻击公司网络，造成网络瘫痪；（15）擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私，造成严重后果；（16）未经允许，擅自安装计算机系统服务器软件、网络监控软件或网络硬件设施，造成公司网络无法正常运作；（
27、17）不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪；（18）无故缺勤、迟到、早退、旷工；（19）工作时间着装不整、不佩带胸卡，行为不检、有对他人不礼貌的言辞或行为；（20）破坏办公区环境，经常在办公区内吸烟、用餐，高声喧哗；（21）安装盗版软件，造成工作用机系统瘫痪。（22）擅自安装硬件设备造成计算机死机。27.对以上过失行为处分办法如下：（1）辞退（触犯国家有关法律法规者交司法机关处理）（2）书面警告、降职、降级（3）口头警告、通报批评28.公司在处理员工违纪行为时，本着实事求是的原则，遵照公司其它行政管理规定，进行彻底深入地调查，并保留每位员工的处理结果。公司保留本守则的最终解释权。四、工作制度用工制度本公司员工一律实行聘用合同制。聘用合同是以中华人民共和国劳动法为依据的劳动合同，由公司与员工双方共同签署后方可生效。试用期本公司员工入职后都要经历为期三个月的试用期，入职时间以人力资源部核准的时间为最后依据。试用期满前一周内，员工向上级主管经理提交工作总结一份。员工的上级主管经理及人力资源部对其试用期工作表现进行
