1、谐 音）将军报告这个部队里面皮尔新（谐音）将军没有意识到的事实。所以马歇尔在这里做到很重要的执行 者的工作，他敢于发言，能够直接的告诉他的将军一些事实。 你猜马歇尔讲完之后，皮尔新（谐音）将军会怎么做？他一句话没说，转身就走了。在这个房间里面， 老板发火了，你居然敢上去说话，你马上就会死掉。大家都知道，他马上就会派到西伯利亚，去看冰天雪 地的兵库。但是事实上并没有发生，事实上皮尔新将军并没有这么做，反而找到了马歇尔上尉，让他谈谈 个人的看法，事实上马歇尔确实被调任，但是他没有被调到西伯利亚，而是调到皮尔新将军的工作室为他 来自 中国最大的资料库下载 工作。所以你们可以学到两堂的领导课，第一堂领
2、导课是皮尔新将军的，他有很大的压力，他要赢得这场 战争，但是他发飙之后，依然会接受很好的建议，改变现在的局面。作为马歇尔有非常领导力的层面，作 为执行者， 他也寻找机会去提出他的意见。 所以马歇尔作为这么优秀的执行者， 是执行者的典范， 为什么？ 因为他在讲话的时候， 没有考虑个人的前途， 他考虑到整个军队的前途， 就是怎么样才能取得战争的胜利， 所以我们可以看到，作为一个执行者，它也可以成为一位非常优秀的领导者。事实上，执行者和领导者之 间他们的职务有所差别，但是事实上他们两个有共同的目标，他们朝着共同的目标前进。 刚才所有的人都听到了关于第一层领导力，也就是执行的精要，经过这么长时间的学习
3、之后，建议各 位总裁站起来之后伸展一下身体，我很棒的顾问告诉我，怎么样做伸展的工作对你的身体将会非常的棒。 我示范一下这个动作，大家一起跟着做。刚才这个动作有好处是因为它帮助我们调整脊椎去朝着正确 的方向，因为我们平时都弯着腰去看电脑，违反了自然规律，我们这样调整一下会更加健康。 明天当我们要重新讲、更深入的讲执行力的时候，我们不仅仅让大家伸展，还会做更多的互动。明天 我们会继续讲执行者的原型，你在外面招聘哪些类型的执行者能够有助于你公司的发展。你们准备好进入 到第二年的西点领导课了吗？ 第二年叫做面对面的领导，这是人之常情的一个做法，作为领导有两个，领导有两个定义，拉里的朋 友马龙说过这样一
4、句话，就是让人民愿意去做、这就是领导。最后一个词是关键，最主要的就是他们心甘 情愿的去做，所以昨天跟王总裁在交流的过程中，拉里博士发现中旭领导力的原则非常棒。 第二个说法领导是一个人能够去激励他的团队和他一起朝向他们共同追求的目标。 大家在这两个定义 里面有没有看到领导的精要所在？你看到第一面就是要有一些愿景、 有一些目标、 有一些值得追求的愿景。 另外一方面就是你的团队，是这些团队、这些人来帮助你实现目标。事实上高效的领导人将会把这两个因 素完美的结合在一起，而那些不是很好的领导人，他们将会把两者分裂。有一些人太关注与他们追求的目 标、却忘记了他们的团队；有一些人他们太关心团队，而忘记了他们
5、的目标，优秀的领导者是把两者结合 在一起，同时达成目标，并且能够完成对这个团队里面的照顾。在这里面我们讲三个西点军校毕业将军的 故事，这三个将军他们都是西点的毕业生，但是他们都在美国的南北战争当中遇上了。 事实上大家都知道南北战争的一些历史背景，而麦克伦（谐音）将军是北方的将领，事实上麦克伦将 军是非常优秀的西点军校的毕业生， 他拥有非常棒的天府， 很好的教导能力， 但是他的老板要把他炒鱿鱼， 他的老板就是林肯。为什么林肯会炒掉这样一个优秀的将领呢？因为麦克伦将军不愿意去打仗，麦克伦将 军太过于关心他的士兵，真的是很好理解，因为他不想美国士兵互相残杀，非常珍爱每一个士兵的生命， 他不想打仗。作
6、为领导力，他完成了非常重要的一点，非常关心自己的团队，但是他忘记了自己的目标和 生命。 第二个将军大家应该比较熟悉， 他就是著名的李将军， 他也是一位非常优秀的将军， 作为南方的将军， 他是如此的关心如何在格林斯堡（谐音）这场战争当中获胜，他不管所有军事顾问团的反对，孤注一掷， 将所有的军队投入战争。所以在那场惨烈的战争中，他丧失了四分之三的军力，在这种情况下战争已经不 可能取胜了。李将军在领导力里面犯了非常大的错误，他过度关注了目标，而忘记了他的团队。 第三位将军是希尔曼（谐音）将军，在他的自传里面大家看到，希尔曼将军是非常棒的将军。他会带 领他的军队长途奔袭，他善于奇袭的战略，所以用这样的
7、战略和战术，让战士的伤亡减到最少。希尔曼将 来自 中国最大的资料库下载 军是非常完美的领导，他完成了可以赢得战争的使命，同时也让战士的伤亡减到最少。把这两个因素结合 在一起，让他成为最卓越的将军。 所以从这张幻灯片中我们可以看到，中间是领导力，左边是使命，右边是人，是这样的结合。如何能 够像希尔曼将军那样把两者非常好的结合，这里面就给大家分析要诀。 有两个步骤我们要去做：第一个就是发展“道术”里面的术，发展技巧、技能、领导的知识，随着今天、 明天课程的深入，我们会分享更多关于“术”有关的领导技巧。所以接下来更重要的一点，也是非常重要的 一点，就是如何发展领导的个性、领导的灵魂。比如说我们用一个
8、简单的例子来看一下，比如说学开车， 中国越来越多的人都学习开车，如果掌握技巧，我们就会成为非常棒的驾驶员。 第二点不光是术很重要，还要有道，如何尊重周围的环境、尊重生命，如何利用工具提供非常安全的 环境。比如说你可以为周围的人服务，所以这一部分就不是术的问题，而是道方面的教导。我们都知道希 特勒在技术上是很不错的领导，可是他的道方面坏掉了。 我的书里面讲到面对面领导的一些技巧，事实上有 15 条的法则。今天由于时间的关系，给大家看一 条我们认为比较重要的，第一条是第 10 条法则，作为一个领导者要接纳犯错，通过接纳的心态，让你的 跟随者、执行者可以去做更加多的事情。我曾和强生公司的高管进行对话
9、，他们讲到一个人的例子，这个 人叫吉姆.博格，他多年前发起一个项目，这个项目失败了，公司损失了数百万美元，这个时候，强生的创 始人打电话找到吉姆.博格，是不是你这小子让我们公司损失了数百万美元，就是你发起这个活动和项目 吗？吉姆.博格知道自己的好日子到头了，所以他从西装口袋里面拿出早已准备好的辞职信。事实上老板组 织了博格的辞职，他说我们公司就是在不断的创新当中、不但的发现当中去前进，所以我让你收回你的辞 职。 这反映你勇于创新的精神，你这次创新虽然失败了，但是你可以继续去努力。吉姆.博格得到了领导 人的认可和鼓励，他把辞职信放进了自己的口袋，二十年后，他成为了公司里面首席执行官。 大家看这是
10、西点军校的风景，因为在第二年面对面领导力这部分请大家欣赏一下。 接下来我们进入第三年西点领导力的领导课，事实上第三年西点学员有一个很有趣的名字就是“奶 牛”，第三年的领导课叫做间接的领导，所以在这个层面，你就开始领导其他的领导。事实上在领导层面， 不是你和每一个阶层的员工去对话的时候，你是因为面对面领导的才能如此的优秀，才被选上第三层次的 领导，就是间接的领导。在这个层面上，你的重点任务是如何帮助周围的人成为优秀的领导，而不是你直 接去领导下面的员工。所以在这里要把自己区别开来，不是面对面的进行训导，而是要授权。在这里，大 家要意识到一个关键，因为你是中层的管理者，你上面有更高的管理层，下面有
11、更低的管理团队。所以在 这里是一个桥梁的作用，不仅要对上忠诚，而且要对下忠诚。有时候我们会直接传达上面的命令，看，你 们应该这么做，有时候我们要向上传达下面的诉求，我们想要这样、我们想要那样。所以要做得好，就要 同时对上、对下忠诚。当我第一从西点军校毕业，去到越南战争的时候，学到了授权这一课。有一个非常 棒的将军， 他可以让下面的工作人员授权他们做工作， 所以这个将军做的事情就是只做他自己该做的事情， 而把手头上其他事情授权给下属， 让他们去做。 事实上另外一个将军做得不一样， 每一份文件传送到总部， 他都要亲自看，他如此忙的做这样的事情，以至于他忘记了作为高层管理者需要做的是什么。 来自 中
12、国最大的资料库下载 接下来我们谈一下团队，作为一个间接的领导者，也是一个经理人，所以你需要有一群人直接向你汇 报，这样就形成了团队。为什么我们把向你汇报这些人形成团队，而不是一个、一个的去工作呢？我们都 知道三个臭皮匠顶一个诸葛亮， 所有的人在一起工作的时候效率更高， 而且每一个人都会体现自己的价值， 朝着更好的愿景前进。 团队成员之间必须要互相信任，所谓信任就是每一个团队成员都是同一条心，他们互相照顾，当我们 遇到什么样挑战的时候，他们也会来帮忙，他们也希望获得胜利。如果大家都同一条心的话，甚至可以开 放的进行讨论、进行争执，并且把他们的真心话都讲出来，为了我们共同的目标。 因为每一个人互相
13、认识，也曾经互相的争执，他们大家都已经参与进去了，大家都有共同的目标，他 们承诺一起去达成。 如果每一个人都承诺进入这样的议题，每一个人都能够各尽其职，让他们发挥各自的才能，每一个人 都有可信任的一面，所有这样、那样的目标更容易达成。事实上所做的这一切，当我们说信任、争执、承 诺、互相可以依靠，到最后我们要追求的就是金字塔最顶尖的这一点，就是我们要有抛开所谓的障碍来共 同达成，取得我们的目标。我们是否要达成我们的目标？如果没有达成目标的话，是不是每个人都各尽其 职呢？如果还没有各尽其职的话，是不是每个成员都承诺共同达成目标呢？如果我们发现这个团队不是每 个人都承诺达成这个目标，我们是不是公开自
14、承敢于说出自己的心里话和内心的声音呢？属于我们不敢公 开自承，这个时候我们就要问一个问题，我们真的信任团队里面每一个人吗？所以我和很多世界 500 强的 企业建立团队，在那个时候我们发现一个最基本的东西就是要建立信任。 明天在我们深入讨论这部分内容的时候，我们会用到一些很通用、很实用的工具来帮助大家如何建立 团队内部的信任。现在每一个人都要站起来，每个人都要伸展一下，发出声音。 接下来我们进入到第四堂的西点领导课，我们要成为高层的领导者。在这一堂课里面，你意识到你的 角色已经转换了，你不再是那些新生，这个时候你是穿着制服的高年级学长，大家从刚才的幻灯片当中可 以看到，箭头所指的那个人就是你现在
15、所达到的位置。事实上这里面的精要是，作为高层管理者，我要做 只有我自己能做的事情，如果我抛开了只有我自己能做的事情，而做其他层面能的事情的话，就就使得整 个机构滞后，事实上这是一个诱惑，因为你作为一个高层领导者，你早已超过其他基层的管理者和员工， 你做起来会更加的得心应手，你常常找他们的工作去做，因为你可以做得更快，但是各位总裁，请你们一 定要记住，在这个层面上面，你只能做只有你能做的事情，一定要放手让下面的人做他们应该做的事情。 事实上作为一个高管，其中很重要的就是要成为一个桥梁，一个企业对外沟通的桥梁，作为企业的代表去 和外面进行沟通。还有要拥有长远的眼光，要看到未来有可能发生的变化、危机
16、，然后做好一些准备。所 以在内部要进行这样的激励，在内部你要和他们沟通规定，你能做什么，你不能做哪些东西，来保持我们 的公司能够很好的运作。我们要去沟通我们机构的使命，让所有的人都知道我们能够为社会、能够为整个 环境创造什么样的东西。 刚才有沟通过这个作者叫吉姆.柯林斯，讲到高层领导力的时候，必须要提提下面的要素。还记得他 写过一本书叫从优秀到卓越吗？这里面有 11 家公司为什么能够保持卓越？因为他们有第五级的领导 力，是其中的重点。接下来这本书是他在西点军校的时候提到一个观点，这本书叫巨人是如何倒下的？ 在西点军校的高层会议里面，有 12 位高管、有 12 位军队的领导、还有 12 位研究人
17、员。讨论这个话题就 是美国是不是由卓越变成仅仅是好而已，正在走下坡路是吗？事实上我要提醒的是，很多的企业都面临着 这样的问题、这种下坡路。如果我们看到我们的公司正如日中天，正在往上走，表现得非常好，我怎么看 来自 中国最大的资料库下载 到里面的危机呢？怎么看出我们正在往下走，有没有什么迹象？所以吉姆.柯林斯就写下了这样一本书巨 人是如何倒下的？。 第一个迹象就是领导人感觉到这个企业的成功是对自己的信心，在一开始的时候是过度自信，说我们 是多么优秀的一群，我们是多么厉害的一群，这样过度的自信就是危机的开始。接下来还有几个因素。大 家看到这里面有一个例子，是施乐公司的例子，在施乐公司陷入危机的时候
18、，有一位传奇性的女性站了出 来，事实上很多的人在质疑他是否能把施乐公司从泥潭里面救出来，他们不知道这个女 CEO 最喜欢的一 本书里面讲到一个故事，这个故事是谢克尔顿（谐音）爵士，他带领他的团队在南极成功脱险的经历。因 为这位优秀的领导者，施乐公司由一个负债的公司，变成了现在拥有 10 亿美元流动资产的公司，并且拥 有一个非常棒的营运模式。你可以想象，如果你自己就是这样的领导人，自己的团队在泥潭当中，你是如 何把他们带出来的呢？他也是有很多的技巧、有很多的能力，如何去做到。事实上他面临这个困难，是我 们很多人也会面临的困难，正是因为金融危机，美国银行系统的问题导致的。所以今天我们会用谢克尔顿
19、（谐音）脱险的故事，和大家探讨一下危机中的领导力，这上面所有的因素都会使我们陷入危机，我刚刚 提到的是经济不景气的状况。 这是来自哈佛商学院的一个数据，谢克尔顿的冒险经历，正是他帮助了施乐公司女总裁，使施乐公司 从泥潭里面走出来。 （大屏幕）大家看南极的地图，看看当年谢克尔顿是如何进行探险的。这个地方就是他们想要经历的 路线，这是立体的地图，他们想从谈非这一点出发，他们想去到大陆，但是中途被大块冰阻止了。他们去 到山这个位置的时候，他们不得不背离他们的目的地，去到 4 这个位置，他们在这里困了几个月之后，不 得不用救生艇去到 7 这个地方，其中一个先锋小队把他们的救生艇改成了帆船，通过这一艘帆
20、船，通过了 760 英里的路程重新去到南非。但是他们去到荒芜人烟的小岛里面，没有得到救援，谢克尔顿这一段历险 是人类的奇迹，最终终于脱险，他随行的摄影师拍下了当时的情况，大家可以身临其境感受一下当时的情 况。 （大屏幕）这是路线，这是乔治岛，这是他们的船被困到时的场景，大家看到他们的船被困到冰块的 时候，他们不得不在冰天雪地里面扎营。这个时候谢克尔顿爵士无法达成他的梦想，他必须从危机里面走 出来，帮助他的船员成功的逃生。事实上在这里有一个改变，一个面临着无法达成的目标，并且要改变它 的方向，这样的情况下，会让很多人垮下、倒下，但是这种状况没有让谢克尔顿倒下。事实上真正挑战的 困难并不是被困在冰
21、天雪地里面，真正的困难是在这里发挥他的领导力，鼓励每一个人成功的脱险。遇到 冰的困难并不是问题，真正的困难是如何挑战自己的意志力，能够让每一个人重新振作起来。在这里有一 个人要反对谢克尔顿爵士的领导，不信任他，发生了什么事情？在这里他很果断，他甚至愿意去枪毙反对 他的人，为了让其他所有人的性命得救。因为救生艇登录的时候，走错了山的另外一头，所以他们必须从 这一头翻过大山，去到另外面能力找救援的人，如果他们稍微晚一天，就会有人牺牲。 这里面他讲到内心的独白、 自己的感受， 在这里有人反对、 有不同的声音， 但是他内心是如此的坚定。 这里面讲到他面对领导危机时的一些状况。很多人看到这一幅图会发现小
22、鸟非常的危险，事实上这并不是 危机，而是鳄鱼和小鸟互相协作的关系。所以哪些事情我们需要去做呢？首先我们要知道哪些是有可能发 生的危机。这里有很多的公司，每一个公司都有可能面临着这样的挑战。所以在这里有讲到一些关键点， 比如说第一个是要果断，并且要快速的行动，跟周围的人进行心灵的沟通，和周围的人咨询，在这里作出 相应的决定。和周围的人持续、有效、快速的进行沟通，请记住，人永远是第一位，在这个时候，我们要 很现实的面对我们自己的危机，并且我们也要很乐观的看到将来有可能复苏的状况。在这里面，谢克尔顿 来自 中国最大的资料库下载 爵士有一个非常重要的素质，他是非常乐观的人，在面临危机的时候，他有一个素质，能够把自己的焦虑、 情绪保留在自己的内心，不会让周围的跟随者看到他的焦虑。事实上接下来的关键点是，不是说在组织的 生活当中一种面对困难、面对危机的做法，而是在我们日常生活中，每一件小事中形成了领导人的品格和 个
