1、东南融通咨询项目访谈提纲研字（001）号北京外企太和企业管理顾问有限公司2007年9月中高层管理人员访谈提纲一、 简要介绍公司的发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 二、 对公司所处行业整体情况的看法；三、 公司未来三（五）年的战略目标和发展规划，对公司整体发展的设想。四、 公司经营管理中存在的主要问题（最关心的问题或困惑等）；五、 公司核心部门有哪些？公司对其的主要关注点是什么？六、 您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平、招聘、培训、绩效管理、薪酬、员工发展等方面的情况）。七、 介绍公司软件实施人员的基本情况（多少人、多少职位、现有学历情况、工作年限、最低任职要求等
2、等），您认为具备什么样特点的人比较适合做这项工作？八、 软件实施人员管理的难点和困惑有哪些？九、 从公司软件实施人员的现状来看，有哪些方面的知识和技能还需要进一步提升？ 十、 软件实施人员从新员工成长为专家的过程中，会经历哪几个比较明显的阶段？每个阶段的能力特征是什么？十一、 目前对软件实施人员的薪酬激励方面存在哪些问题，如何改进才更具有激励性？十二、 对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？ 一般人员访谈提纲一、 对公司发展战略的理解和认识。二、 本部门工作的重点和难点是什么？三、 具备什么样特点的人比较适合做软件实施人员？四、 对软件实施人员的绩效标准是什么（关键绩效指标有哪些）？五、 从本部门工作流程的角度、软件实施工程师的职责、从客户/市场的要求等方面，对软件实施工程师的专业知识和能力有什么样的要求？六、 从公司软件实施人员的现状来看，有哪些方面的知识和技能还需要进一步提升？ 七、 软件实施人员从新员工成长为专家的过程中，会经历哪几个比较明显的阶段？每个阶段的能力特征是什么？ 八、 你认为软件实施人员的职业发展通道如何？（未来的发展方向）九、 你认为公司目前对软件实施人员的薪酬激励存在哪些问题，如何改进才更具有激励性？十、 对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？ 北京外企太和企业管理顾问有限公司 东南融通项目团队第2页
