天天文档在线 联系qq：744421982恒昌涂料（惠阳）有限公司_年_月份绩效计划表文件编号版 本岗位名称客户服务后勤支援主管所属部门客户服务部生效日期0000年00月00日 起考核项目考核目标配分数据来源考核周期项目名称计算方式（）项目界定最高目标考核目标最低目标1资料制作及时性出现第四次及以上不及时，每次扣10分；全部及时得24分。资料：报告、统计报表；部门提供清单按部门要求规定时间内提交20相关部门月准确性出现一次不准确扣10分；二次及以上扣20分；全部及时得24分。资料：报告、统计报表；部门提供清单以上交后，上司或其它部门发现投诉，由上司确认为本岗位责任的次数。20直接上司月2系统故障次数故障次数：CALLCENTER呼叫中心发生故障，未在30分钟内排除，影响使用的。20部门记录3报告上交及时性出现第三次不及时扣10分；全部及时得24分。报告：部门提供清单按要求规定时间内提交20相关部门完成质量格式规范，内容详尽16-20分格式基本规范，内容基本完整10-16 分格式不规范，内容有很多欠缺0-10分由直接上级根据报告完成质量主观评分。20直接上司
