1、视；9：30-12：00跟踪监督；14：00-15：30整理档案；15：30-16：30巡视；16：30-18：30走访、回访。考核标准工 作内 容跟踪监督日常：3遍天； 巡 视日常：2遍天； 走 访3次周；回 访处理率：100，回访记录100。检 查内 容及 处理 方法日 检项 目1装修巡视2投诉接待3违章检查4车辆管理5治安6清洁7绿 化8维修9机电设备10员工宿舍11内务巡视。处 理方 法1记录巡视发现的问题，搜集租客的反馈意见； 2对巡视中发现的问题，分类进行处理； 1)填写管理日记表； 2)发现的维修不合格，填写维修记录，安排维修；3)即行关闭轻微不合格项； 4)发现违章行为按“违章
2、处理规定”执行； 5)发现严重不合格，填写纠正措施报告。周 检项 目全面检查大楼各项工作，着重对房管日检中发现的不合格项进行检查处理。处 理办 法管理处经理对发现的不合格项及时整改，严重不合格项填写纠正措施报告，并上报公司工程维修部。考 核标 准平时日检、周检、月检按ISO管理体系考核标准。 2机电运行与保养：大楼及公用设施机电运行、养护运作按照公司IS0管理体系维修保养工作手册规范运作。如下表：日常机电设备管理运作主要内 容维修组值班：保障大楼供水供电、电梯等正常运作并做好记录； 巡视：巡视设备房和设备运行情况，做好巡查记录； 秩序：搞好设备房的物品管理，加强安全防范工作。负责机电设施、设备
3、的各项维修、保养工作，并做好记录； 定期清洁所管设备和设备房；负责对设备设施进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。检 查项 目及 处理 方法检 查项 目1低压配电柜2干式变压器3柴油发电机4水泵5水池、水箱6风机7闭路督控系统8对讲报警系统9火灾报警控制系统10、气体自动灭火系统11消火栓12疏散出口批示灯13自动喷水灭火系统14烟、感系统15干粉灭火器。处理方法按照公司ISO标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项填写纠正措施报告上报公司工程维修部。 考 核标 准日常周检、月检考核按ISO质量标准；年终考核按国家建设部考核标准 3日常维修养护：大楼及公用设施维修、养护运作按照公司IS0管理
4、体系维修保养工作手册规范运作。如下表：维修管理运作工 作安 排机电运行：24小时 8：00-8：30处理申报投诉；8：3010：00跟踪监督；10：30-12：00维修养护；14：00-15：30巡视维修养护； 15：30-17：00整理记录；17：00-18：30回访。主要工作房屋本体室内：小修30分钟，般故障2小时，不超过8小时，较难故障3天内。48小时跟踪验证。 楼梯、墙面：发现问题按原样及时修复，每年全面检查一次，45年全面修补刷漆一次天面：每年全面检查一次，每年雨季前须检查一次，发现破损及时修补。公共设施室内污水系统：每月检查一次，发现问题及时修补。道路车场：每天检查1遍，随坏随修；
5、天线：每月检查l遍，随坏随修；明暗沟：每周检查I遍，随坏随修；供水电气：每月细查1遍，即坏即修，中大型维修通报公司修缮部协作；楼道灯：每月检查1遍，即坏即修。检查项目及处理方法检查项目1地基基础2梁柱板主体3墙体4顶棚5楼梯扶手6公共门窗7隔热层、防水层8水箱水池9天面扶栏10；消防设施11信报箱12标识13楼板地面砖14上下雨污水管15.设备房16道路17电缆沟盖板18路牙19给排水20路灯21清洁设备22娱乐设施。 处理方法按照公司ISO标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项填写纠正措施报告，并上报经理处理。考核标准日常周检、月检考核按ISO管理体系标准；年终考核按国家建设部考核标准。
6、 4治安、消防、车辆管理：按照公司ISO质量体系安全护卫工作手册、消防工作手册规范运作。如下表：工作 安排定岗检查进出口、停车场：24小时；流动巡查消防设施： l遍月大楼安全、违章行为、车辆停放24小时车辆保管： 24小时 突发事件：90120秒，责任保安或车辆管理员到达现场；学习训练训练：3次周；演练：2次年。培训：按公司制订的培训计划。检查项日及处理方法检查项目1查可疑人员、外来人员； 2查违章停车、违章装修； 3查室外施工、搭建情况； 4查乱摆卖现象； 5查高空抛物、乱扔垃圾现象； 6查破坏绿化、占用绿地现象； 7查漏水、漏电、漏气现象； 8查房屋本体设施和公共设施情况。处理方法按照公司
7、ISO管理体系标准，对轻微不合格项即时纠正或报相关主管处理，严重不合格项填写纠正措施报告，并上报经理处理。考核标准平时按ISO管理体系考核标准；年终按国家建设部规定的考核标准。 5清洁保洁管理：按照公司ISO管理体系环境管理工作手册规范运作。 如下表：工 作安 排6:007:30通道清扫；7:308:00垃圾清运；8:009:00道路清扫；9:0012:00大堂、电梯轿厢清洁；14:0014:30垃圾清运；14:30-17:00楼面保洁。工作内容道路清洁2次天；每月用水冲刷一次； 保 洁12小时天；楼间保洁清扫3遍周；清洗2遍月；垃圾清运清运2遍天；洗车1遍天；电梯轿厢保洁2次/天；通道大堂每
8、小时拖扫1次；外 墙清洗1次/年；消 杀1遍月；检查项目及处理办法检查项目1马路、人行道、绿化地、排水沟； 2停车场、岗亭； 3垃圾箱、垃圾中转站、化粪池； 4污、雨水井和沙井；5电梯、楼道、楼梯、走廊、楼道灯具； 6墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱等； 7天面； 8值班室、办公室、卫生间； 11、除四害。 处理办法按公司ISO管理体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不合格项上报主管房管员和经理并提出整改方案加以纠正。考核标准日常日检、周检、月检按ISO质量考核标准；年终按国家建设部标准考核。 6绿化养护管理：按照公司ISO质量体系环境管理工作手册规范运作。如下：工作安排6
9、：309：30浇水、施肥；9：3012：00除杂草、整形、造型、保洁、剔除枯枝叶；14：00-16：00杀虫、补缺、保洁；16：田18：30浇水、施肥。 工作内容整形造型2次月； 施 肥春秋各1遍浇 水因时因地制宜按需供水；浇水时间夏季早晚为宜，冬季中午为宜； 除杂草中耕1遍季；平时1遍天，下雨天除外；补 缺视缺苗情况及时补缺杀 虫1遍月，发现害虫立即消灭保 洁12小时天检查项目及处理方法检 查项 目1乔木整枝、造型修剪；花卉、树木施肥； 2灌木、绿蓠、树木、草地、花卉浇水； 3除杂草； 4补栽补种； 5治病杀虫； 6清理枯枝落叶、绿地石块； 7松土； 8防风防涝处 理办 法按照公司ISO管理
10、体系标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项汇报公司质管部部，并提出纠正措施。 考核标准日常按ISO质量考核标准；年终按国家建设部标准考核。 第六章 收费内容、标准及需说明的事项一、收费内容及标准收费内容管理费（元/.月）停车费（元/月）水费电费商场住宅汽车室外汽车室内摩托车收费标准41.43150325603.38元/吨115元/度第七章 需完善及购置设备费用一、管理用房和管理经费来源1管理用房 开发商应提供管理用房，并具备基本办公及住宿条件。2管理经费来源 1)管理服务费 花边岭南花园管理服务费收费标准按物价部门批准的价格收取，即：商场、4元平方米月；住宅1.43元/平方米月收取。 2)
11、 车辆停放费、车辆场地使用费。 3) 向业主(租户)提供多种有偿便民服务费。 4) 其它政策规定应收取的费用。3、增收节支措施 1）增设一些业主(租户)欢迎的便民有偿服务项目，以弥补管理经费。 2）根据“精干、高效”原则，推行IS0国际标准规范管理。在保证IS0人力、财力、物力资源的同时，选拔一专多能型管理人才，精简人员，提高工作效益。 3）抓好小区的综合管理，加强巡视监督，杜绝违章和人为破坏公共设施现象，尽量减少维修费用的支出，从而降低管理成本。 二、设备购置A、办公用品费用明细表名称数量单价（元）金额（元）备注摩托罗拉对讲机5部15007500含两电一充电脑1部45004500打印机（激光
12、）1台18001800沙发1套25002500会议桌1套60006000印刷各种表格1批30003000文件柜2个450900办公桌2张250500办公椅4张30120衣柜17个2504250铁架床20张 2304600其他1批 500500小计36170 B、环保工具名称数量单价（元）金额（元）备注电动喷雾器1台2,0002,000垃圾桶17套90015300多功能垃圾车1辆500500果皮箱30个2507500其它易耗品1批500小计25800C、维修工具名称数量单价（元）金额（元）备注套筒扳手1套300300开口扳手1套150150梅花扳手1套200200活动扳手1套150150大活动扳
13、手2把100200液压钳1套500500万用表2个190380钳形电流表1个150150管钳2把500500红外测温仪1套600600货架200工具袋3个40120绝缘手套300500V兆欧表1个500500其它1000小计5250D、食堂用品名称数量单价（元）金额（元）备注电饭锅(3KW)1个500500电饭锅(1KW)1个300300高压锅(26cm)1个200200菜盒(45cm)4个60240菜盒(30cm)2个4590菜盒(25cm)2个3570菜板1个7070菜刀1把6060磨刀石1个1212菜篮4个624煤气伐(高压)1个4040煤气伐(低压)1个2020煤气管(高压)3米175
14、1煤气管(低压)3米1236小计1713合计：A+B+C+D=67220元第八章 经济指标测算花边岭南花园总建筑面积为34942平方米，其中地下室建筑面积为6247平方米；商场建筑面积为3018平方米；住宅建筑面积为24701平方米；住宅户数为276，地下车库停车位96个；商场管理费按4元/M2.月收取；住宅楼管理费按1.43元/M2.月；可测算出不同时期出租率的收支情况（以下测算以一年为一个核算单位）。花边岭南花园物业管理经营预算明细表项目%入住率%入住率50%入住率20%入住率说明一、概况：小区总户数262.220713855.2小区总户数：276户1、小区住宅总面积23465.95185
15、25.7512350.54940.2小区总面积：24701 m单价1.431.431.431.43惠州市指导价范围最高标准2、商场总面积2867.12263.51509603.6商场总面积：3018m单价4444二、收入测算1、公共服务收入975465786838551055268115住宅服务费合计402676317902211935847741、年住宅管理费：住宅面积（24701m）1.43元/m12月/年入住率；商场服务费合计13762110864872432289732、年商场管理费：商场面积（3018m）4元/m12月/年入住率；车库服务费合计35568028080018720074
16、880机动车车位数91724819机动车车位费3253253253253、停车费：汽车：车位数（96个）停车费(325元/车位)12月入住率；摩托车停放费69552摩托车：276户住户买车率（拟定35%）停车费（60元/车位）12月入住率；自行车停放费9936自行车：276户住户买车率（拟定20%）停车费（15元/车位）12月入住率；2、物业经营收入无临时停车服务费无6、营业税金按5%计算。分摊面积未计算。其他服务费157321242082803312按户均5元/月计。总收入合计991197799258559335271427三、主营业务成本（小区成本、费用）工资552000按小区编制23人计
17、，2000元/人.月计算职工福利费27600按工资总额5%计员工社保费62514每人226.5元/月电梯维护费34200维护保养费按350元/月.部计，年审费1500元/年.部设备维修养护费18000平均1500元/月计算办公费11040按40元/人.月计算劳动保护费（员工服装费等）4600平均200元/年计绿化卫生费600焦 作 大 学毕业设计(论文)说明书作 者： 陆艳菊 学 号： 090302125 学院(系)： 信息工程学院 专 业： 网络技术 题 目： 音乐管理系统 主 题： 音乐管理系统的实现 指导教师： 冀佩刚 职称： 教师 2012年4月摘 要随着Internet技术的发展，人
18、们的日常生活、学习已经离不开网络。未来社会人们的生活和工作将越来越依赖于数字技术的发展，越来越数字化、网络化、电子化、虚拟化。Internet的发展历程以及目前的应用状况和发展趋势，可以充分地相信网络技术将极大的改变我们的生活和工作方式，甚至社会的价值观也会发生某种变化。本设计尝试用JSP在网络上架构一个网上音乐网站管理系统，以推进音乐网站信息管理无纸化，过程电子化，管理智能化的发展。本文从理论和实践两个角度出发，对一个具有数据分析功能的音乐网站管理系统进行设计与实现分析。论文首先较为详尽地介绍了面向对象分析与设计的有关概念与技术，特别深入介绍了在本系统中运用到的知识，如：面向对象的分析设计流
19、程；系统中所用到的开发技术JSP以及ADO.NET的特点、结构框架以及使用方法。接着对音乐网站管理系统的可行性进行了分析，然后对系统的设计思想、设计目标与系统的整体结构进行了明确的规划。最后对系统的主要页面、数据库、应用程序的设计与实现作了较为详细的讲解。本音乐网站管理系统是在MyEclipse 平台上运用JSP技术来实现的。其主要功能有：站内新闻，音乐在线，MTV欣赏，用户注册，留言板等。论文在撰写过程中，力求将理论与实践应用相结合，对各种理论进行阐述的同时配合系统从实际应用和操作技巧上加以说明，希望能够更充分地体现到这些知识与技术在本系统中的应用与实现。【关键词】面向对象分析与设计 JSP
20、 音乐 网络AbstractAlong with the development of Internet technology, daily life can not already do without the network. The life and work of the social people of future will depend on the development of digital technology more and more ,Digitize more and more, the networking, electronic, virtual. Develo
21、pment course and present application state and development trend of Internet, can believe network technology great change life and working way of us fully, Even a certain change will take place in the values of the society. This procedure tries to build up a bookshop in the network with JSP, So that
22、 every customer neednt go out and can do shopping easily through surfing the Net at home .this article is analyzing the design and realization of an online bookshop with Data Mining function, from the views of theory and practice. Starting with introducing concepts and techniques of OOA and OOP in d
23、etail, especially introducing the knowledge which apply for this system, such as: the feature and flow of OOA and OOP; analyzing the feature、structure and using method of developing techniques JSP and ADO.NET which using in my system. And then, this article analyses the feasibility of the system, th
24、en minutely layouts the design thoughts, goals and the system holistic framework. At last, this article minutely explains the design and realization of Web page layout, data base and application program of our system. This online bookstore system uses JSP technology to realize on MyEclipse platform.
25、 Its main function has: manage users, new books on sale, look for classified books, search books, collect favorite book, process of purchase, sales list, the comment of the books, websites management, etc. During the course of writing this article, I strive to integrate theory and practice. While expatiating the different kind of theories, I illuminate the application and operation skill combining the system so as to fully incarnate the application of these theories and techniques to this system.KEYWORD：OOA
