1、.需求评审流程目录1.目的12.职责13.评审角色构成因素14.文档评审的层次25.文档评审流程35.1评审流程概览35.2确定评审组长35.3评审计划35.4评审准备45.5评审会议45.6评审记录45.7评审结论45.8跟踪与总结45.9材料归档51.目的在团队开发中，充分的沟通是非常有必要的，沟通的方式之一就是通过文档。不论评审的效果如何，发现多少问题都可以让相关人员了解需求与设计。而通过相互之间的讨论，澄清一些模糊的认识，进一步理解文档的含义。评审不但是软件开发活动中一个重要的质量控制机制，而且也是一个重要而有效的沟通方式。通过评审可以利用企业内部各种优秀成员的智慧，为软件开发寻找最佳
2、的解决方案。评审的作用和目的主要是尽早发现潜在的问题，尽早纠正缺陷，控制纠正成本的滚雪球效应。本阶段造成的错误如果能够及时地发现，或者在后面越早的阶段发现，就能够及早发现潜在的风险，及时做好防范的对策，做到未雨绸缪。评审的过程不仅是为了发现问题，而且为了便于跟踪及改正，还应当对问题进行记录。特别是需要对问题的真实性进行确认，剔除可能是误解、似是而非或不必采纳的建议性问题。2.职责 评审组长：制定评审计划、确定或制定各项评审准则、必要时组织评审人员进行培训、组织必要的资源、进行评审分工、确保正式评审准备充分、分发待评审文档、必要时召开并主持评审会议、向有关领导报告评审结果，并且跟踪评审错误的改正
3、。 评审人员：必要时参加与评审有关的培训、按评审计划阅读待评审材料、保证对待评审材料的理解、与待评审材料作者讨论，并且指出和记录问题。 文档作者：按评审计划准备并按时提交待评审材料、必要时对材料进行解释、必要时参加评审会议，并且在确定需要改进时按时完成修改。 记录人员：评审会议中记录评审人员提出的问题及相关讨论。 项目经理：制定保证评审和改正的项目进度计划，还要确保评审准备时间、评审会议时间及错误的改正时间。而且评审安排及结果与所有项目成员沟通，必要时参加评审会议、阅读评审报告、分析缺陷原因，并且改进项目质量。3.评审角色构成因素评审人员的选择是评审效果的关键，需要考虑以下因素： 项目重要性：
4、项目重要性是决定角色构成的最重要的因素，评审角色的构成因素首先要根据项目的重要性而定。这与需要投入的成本有关，对于重要的项目一般会更多地投入资源，提高评审级别。 项目复杂度：项目的复杂度也是决定角色构成的因素之一，根据温伯格的公式，项目管理的复杂度相当于功能规模的平方数。笔者认为还应该考虑技术复杂度、技术新鲜度和文档复杂度等因素。 项目组成员的能力成分和水平：评审角色构成还应当根据项目团队成员本身的各项技术水平，特别是分析和设计的技术水平如何，行业领域知识是否丰富来进行搭配。除了团队内部自己进行评审之外，评审团队最好是一些独立于项目团队之外的成员构成。应当注意的原则是人数要少而精，一个人可以兼
5、多个角色，但要覆盖各项人员需求。需要说明的是，不具备评审能力的不应参加，可以通过旁听来提高水平。4.文档评审的层次 过程规范：是否符合过程规范、是否按照计划提交、是否按时经过评审、是否准时发布（注意提交时间与发布时间的区别），以及评审的流程是否规范。适合的评审人员：QA。 文档规范：文档成果符合企业或业界已经制定的文档模板规范。企业，甚至行业应当制定统一的文档规范，形成一个文档约定和规则，以统一文档内容与风格。适合的评审人员：QA。 文档语法：文档成果正确使用通用的方法与术语并符合软件工程相关的技术标准，这里所说的语法包括自然语言的语法和建模语言的语法。适合的评审人员要求：精通软件工程、分析与
6、设计方法、建模工具和相关标准。 文档语义：文档成果表达清晰、无歧义，可以反映系统目标。所有质量合格的文档（包括模型）都代表它期望代表的语义，而且应该在代表这些语义时具有一致性。文字与图表应当互相补充说明，以更加清晰。让别人看得懂，看完后知道下一步该怎么做。适合的评审人员：行业业务专家、高级程序员和测试工程师。 文档逻辑：主要体现需求与设计正确性、一致性，无遗漏、多余或错误。前后左右考虑周全，不同文档之间、文档与行业标准之间、同一文档各成分之间不互相矛盾，清晰说明相关部分之间的关系，特别是要符合相关行业的业务标准规范。适合的评审人员：行业业务专家、产品经理和测试工程师。 文档美学：文档成果能否表
7、述得更好一些，文字、图表是否能更加均衡和完整。需要追求平衡的美，每个组成部分应该大小适中，可解读并可变更。平衡有多个方面，如排版次序更加合理、文字、图形更加精炼并更易理解等。适合的评审人员：系统分析与设计专家，以及建模工具专家。 结果优化：通过检查判断文档成果（如项目计划、需求规格及设计方案）是否还有改进的空间，以便更加方便地进行项目管理、降低成本、加快进度、提高质量并减少风险，尽可能达到最佳方案。任何一项设计都可以有许多不同的方案，通过“方案优化”选定一种最好的方案。适合的评审人员：系统分析与设计专家、项目经理和产品经理。5.文档评审流程5.1评审流程概览确定评审组长。制定并发布评审计划。准
8、备评审。举行评审会议。改正、跟踪和回归评审。分析、总结和报告。归档。5.2确定评审组长由品质保证人员与项目经理、部门经理论协商，确定项目的评审级别及评审人员角色构成要求，初步确定评审组长人选。品质保证人员与评审组长沟通，最终确定评审组长。评审组长充分了解项目相关情况，为制定评审计划做好准备。5.3评审计划评审组长制定评审计划（根据项目计划和质量计划）。评审组长确定评审对象和评审时间。评审组长确定评审级别和策略（形式的组合）。评审组长确定评审流程裁减和提交物。评审组长确定入口条件并通过准则。评审组长确定回归评审准则。评审组长制定评审检查表（CheckList）。评审组长确定评审角色构成。评审组长
9、根据评审角色构成确定评审人员并成立评审小组。相关人员（评审人员和项目团队双方）确认评审计划。评审组长发布评审计划。5.4评审准备正式评审前准备：文档作者向相关人员发布文档。评审人员阅读了解文档，争取发现大部分问题。文档作者解决大部分发现的问题。评审组长确定会议地点、环境、设备和所有材料。评审组长确定人员职责和会议议程。评审组长确定评审开始条件成熟。评审组长通知相关人员到会。5.5评审会议主持人（评审组长）宣布会议议程、人员职责和会场纪律。文档作者介绍工作成果，对评审人员的疑问进行必要的解释。评审人员对不解之处提出疑问，指出问题或缺陷并说明根据。文档作者与评审人员讨论缺陷的真实性，分清缺陷性问题
10、和建议性问题，讨论确定是否需要按照评审人员的要求进行改进。一般不涉及为节省时间改进方案或错误的纠正方案。5.6评审记录正式评审应当记录有共识的问题或缺陷，也要记录有争议待解决的问题。使评审工作文档化，便于跟踪最终解决。总体记录：包括项目名称、系统名称版本号、日期时间、主文档名称、附文档名称、文档版本号、作者、评审类型（首次、回归、部分和阶段）、评审人员和评审结论。缺陷记录：包括缺陷编号、提出者、章节页码、缺陷描述、缺陷类型（严重、一般和建议）和承诺改正时间。验证记录：全部打勾的CheckList，说明CheckList所列的工作都已经做完，所列的内容都已经评审完，确保工作的完整性。5.7评审结
11、论评审结论包括如下内容。 是否需要修改？这是就成果的整体而言，结论可以是无需、少量、较大或是一个量化的数字。 项目组确定是否接受修改要求？这是针对具体的一条意见或建议。有些问题可能是误会，消除了就不是问题；有些建议性的问题，项目组考虑进度可不接受修改要求。如不接受修改要求，项目组给出不修改的理由。如何处理？是否需要进行回归评审？总体结论：合格或不合格。确定的修改责任人和跟踪责任人。确定的回归评审时间。是否都认同评审结论？如果需要做得更正式一些，可以要求相关人员签字表示同意评审结论，签字5.8跟踪与总结评审中发现的问题的后续跟踪是改正错误并消除缺陷的有效措施，应当有专门的责任人进行后续跟踪确认错
12、误都已改正，根据结论必要时回归评审。评审组长分析评审数据并总结经验。评审组长发布评审记录与数据分析报告。管理人员应当防止评审数据被不恰当地使用，如果使用评审数据来对个人进行绩效评价，将会给以后的评审工作造成障碍，使评审各方不能放开进行评审。评审组长进行工作总结，工作总结很有必要，有利于对项目或过程的改进。评审组长提交各类评审报告，有关领导批准发布通过的文档。5.9材料归档评审材料归档是项目配置管理工作的一部分。新建项目，记载配置管理工具中为此项目建立一个目录，并建立下列子目录。待评阅态：文件放入此目录后会自动通过邮件通知需要评阅的人员，全体评阅人员评阅完毕，也会自动通过邮件把意见通知文档作者并
13、实现到期自动提醒功能。待评审态：文件放入此目录后会自动通过邮件通知需要评审的人员，全体评阅人员评审完毕，也会自动通过邮件把批准或拒绝的意见通知文档作者并实现到期自动提醒功能。受控态：评审批准后自动转入受控态并发布自动邮件。签出态：为了修改而版本升级，当文件签出时放入签出态。修.作 业 第1题 信息的（ ），必须借助于文字、图片、磁盘等物质形式的载体才能够表现，才能够为人们所感应接受。A.客观性B.传递性C.寄载性D.共享性标准答案:C 您的答案：C 题目分数：2 第2题 对同一信息不同人会有不同的理解，这是一种（ ）。A.认识伪信息B.传递伪信息C.人为伪信息D.差别伪信息标准答案:A 您的答
14、案：A 题目分数：2 第3题 （ ）的产生是社会生产力发展和科技进步的结果和集中体现。A.就业B.信息C.财富D.职业标准答案:D 您的答案：D 题目分数：2 第4题 根据上级要求以各种原始记录与核算资料为基础，搜集各种资料，逐级上报给有关部门属于以下哪种（ ）？A.询问法B.报告法C.登记法D.实验法标准答案:B 您的答案：B 题目分数：2 第5题 以下哪项不是互联网信息的基本特点（ ）？A.资源极为丰富，覆盖面广，涵盖领域多，种类繁杂。B.以个体为核心，呈辐射状的个体中心网络。C.来源分散、无序，没有统一的管理机构，也没有统一的发布标准，且变化、更迭、新生、消亡等都时有发生，难以控制。D.
15、形式多样，有文本、图标、图表、动画等。标准答案:B 您的答案：B 题目分数：2 第6题 依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息整存中的（ ）。A.分类法B.排序法C.主题法D.标记法标准答案:A 您的答案：A 题目分数：2 第7题 信息的（ ）使得它的价值与所存在的时间成反比。A.传递性B.转换性C.时效性D.客观性标准答案:C 您的答案：C 题目分数：2 第8题 以下哪项部署与构建人际情报网络的基本程序（ ）？A.寻求分析B.确定成员和角色C.建立联系网络D.制定方案和计划标准答案:D 您的答案：D 题目分数：2 第9题 （ ）是信息管理的中间环节，也就是信息的流通环节。A.信息传
16、递B.信息整理C.信息反馈D.信息更新标准答案:A 您的答案：A 题目分数：2 第10题 从业人员在特定社会生活环境中从事与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动，体现了职业的（ ）？A.目的性B.群体性C.社会性D.稳定性标准答案:C 您的答案：C 题目分数：2 作 业 第1题 信息整存处理中的主题法一般分为（ ）。A.标题法B.单元词法C.叙词法D.关键词法标准答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：3 第2题 构建人际情报网络的基本程序是（ ）。A.寻求分析B.确定网络模式C.确定成员和角色D.建立联系标准答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：3
17、第3题 构建人际情报网络的目的除了获取信息的需求，还有（ ）。A.分析情报的需要B.谋求发展的需要C.挖掘人力资源的需求D.社会发展的需要标准答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：3 第4题 互联网信息的优越性和价值有以下哪些（ ）。A.价廉B.新颖、深入C.灵活、精准D.广泛、直接交流标准答案:A,B,D 您的答案：A,B,D 题目分数：3 第5题 以下哪些是互联网信息采集的常用技巧（ ）。A.明确搜索目的和要求，确定查询策略B.选择合适的互联网搜索工具C.提高搜索的精度和准确性D.只搜索某个网站内的信息标准答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：3 第6题 以
18、下哪些是职业的基本特征（ ）？A.名称B.工作取得的各种报酬C.工作中建立的人际关系D.劳动场所标准答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：3 第7题 以下哪些属于人际网络采集信息的方法（ ）？A.访谈法B.问卷调查法C.浏览法D.观察法标准答案:A,B,D 您的答案：A,B,D 题目分数：3 第8题 选择访谈对象的基本原则有（ ）？A.选择认识的人B.访谈对象拥有所需要的信息C.访谈的人具有很高的地位D.访谈活动不损害被访者基本利益标准答案:B,D 您的答案：B,D 题目分数：3 第9题 发展人际关系网络有以下哪些好处（ ）?A.进行资本的积累B.分享非公开信息C.可以利用
19、各种各样的技能D.能够获得权利标准答案:B,C,D 您的答案：B,C,D 题目分数：3 第10题 发展人际网络的重要意义在于（ ）。A.促进信息活动的深入B.发展个人和组织的人际资源C.构筑情报和只是管理的社会平台D.对人类的社会活动进行探索标准答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：3 作 业 第1题 古人的结绳记事是信息传递的一种。标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第2题 信息价值的大小取决于接受信息者的需求及其对信息的理解、认识和利用能力。标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第3题 现代社会的信息财富观认为信息虽然重要但是依然无法替代生产资源。标准答案:错
20、误 您的答案：错误 题目分数：2 第4题 只要是没有工作，就是失业。标准答案:错误 您的答案：错误 题目分数：2 第5题 随着社会的发展和变迁，一些新职业迅速产生并发展了，一些传统职业的内涵发生了改变或者转化，还有一些过时的职业开始衰落和消亡了。标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第6题 我国的职业分类大典是1999年编制并颁布的。标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第7题 互联网的信息虽然丰富，但是变化、更迭太快，难以控制。标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第8题 在访谈中，如果对方多次停下表示有事情要做或者不方便谈话时，我们应该努力争取，坚持表达，把访谈工作
21、完成。标准答案:错误 您的答案：错误 题目分数：2 第9题 就业信息的整存和处理目前并无统一的规定。标准答案:错误 您的答案：错误 题目分数：2 第10题 失业登记是信息采集的基本方法中的调查法。标准答案:错误 您的答案：错误 题目分数：2 作 业 1案例分析一 某街道残疾人就业指导员张某和朋听说辖区内一家公司在招聘电话客服人员，承担处理客户查询、投诉及产品推广的工作。听说要求普通话要标准，还要会一些简单的电脑操作。他觉得辖区内的肢残人王霞平时为人热情开朗，普通话也很标准，上次还参加了区里组织的电脑培训班。他觉得该岗位非常适合推荐给王霞，决定去这家公司了解一下具体情况，并向他们推荐王霞去工作。
22、 1. 案例分析 请结合实际分析张某应该如何准备这次拜访，并设计出简单的访谈流程。 标准答案：分析要点： 1.建立访谈基本程序：建立谈话基础，确定访谈时机，提出问题，倾听，讨论，总结。（根据以上流程结合实际分析） 2.选择访谈对象：拥有所需的信息、访谈活动不损害被访谈者本身利益。 3.访谈流程：（1）了解并掌握王霞的基本情况，到公司进行拜访；（2）进行自我介绍，确定访谈时机和拜访对象；（3）简要说明来意，核实信息的真实性，确定岗位信息；（4）介绍王霞的情况，并宣传有关优惠政策，动员用工单位接纳。 您的答案：答：1、建立访谈基本程序：建立谈话基础，确定访谈时机，提出问题，倾听，讨论，总结。2、选
23、择访谈对象：拥有所需的信息、访谈活动不损害被访谈者的本身利益。3、访谈流程：（1）了解掌握王霞的基本情况，到公司进行拜访；（2）进行自我介绍，确定访谈时机和拜访对象；（3）简要说明来意，核实信息的真实性，确定岗位信息；（4）介绍王霞的情况，并宣传有关优惠政策，动员用工单位接纳。 题目分数：30 批注： 题目总分数：30 题目总批注： 试 题 第1题 信息的（ ），必须借助于文字、图片、磁盘等物质形式的载体才能够表现，才能够为人们所感应接受。A.客观性B.传递性C.寄载性D.共享性标准答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第2题 对同一信息不同人会有不同的理解，这是一种（ ）。A.认识伪信息B.传递伪信息C.人为伪信息D.差别伪信息标准答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：
