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免费会员管理系统如何提升会员复购率.docx

上传人:云上铺 文档编号:334435 上传时间:2019-05-11 格式:DOCX 页数:5 大小:244.58KB
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1、免费会员管理系统如何提升会员复购率?发布时间 : 2019-04-19 来源: 云上铺 浏览次数: 1门店经营,客源一直是至关重要的一环,拓客纳新、客情维护需要商家持续、长久进行,才能保证客源质量,稳定创收。受到电商平台的吸引,线下客源向线上流失,因此门店获客成本也随之增加,相较于开拓新会员,维护一个老客户的成本要低得多,成本比大约为为 1:2,由此可见注重老客户维护,提升复购率对于门店经营的重要性。所谓复购率,很好理解,就是顾客到店重复购买的次数,直接反映了会员消费频次以及消费黏性,复购率的提升也就意味着会员忠诚度的提高。那么,免费会员管理系统如何提升会员复购率?1、简化办卡流程在启用云上铺

2、免费会员管理系统后,顾客办卡只需关注微信或扫描二维码即可领取微信会员卡,自助填写会员信息激活,方便快捷。会员进店消费还可以获得积分,参加多种活动等,丰富会员价值,使顾客乐于办理会员卡。配合店内营销活动,商家可在系统后台创建电子优惠券,如满 500 减 50 元等。通过短信以及微信等渠道,将这些卡券发送至营销目标会员。为了提升或可效果,商家可给新注册会员赠送优惠券,并搭配充值活动,吸引更多潜在客户办理会员。2、完善会员体系一套好的会员体系可以帮助商家留住客户,形成良性消费循环。门店原有的会员客户,可领取微信会员卡并绑定,会员账户信息自动同步至微信会员卡,供会员查询、使用,实现实体会员卡客户全面转

3、化为微信会员卡客户。商家再在后台设置会员等级,区分不同等级的会员特权等,以此刺激会员充值消费。参与会员充值活动,充值会员卡余额的会员,可在后台设置余额支付密码,到店消费使用余额支付享专属折扣,会员使用更放心,更能感受到门店的惠利。免费会员管理系统支持手机 APP 收银,避免了顾客在收银台排队付款,收银效率更高!3、开展积分营销门店通过活动短期内吸引大量会员到店消费,在庆祝业绩的同时,也不能忽视了会员留存。通过免费会员管理系统,搭建一套完整的会员积分体系,并完善消费积分奖励规则。比如激活会员即送 100 积分;消费 1 元赠送 1 积分;会员推荐奖励积分等。这些会员积分可以用来在积分商城里兑换精

4、美礼品,或者消费时抵扣金额。积分奖励规则有效地鼓励了会员消费,大大增加会员到店率、门店复购率。4、会员画像分析从线上线下各渠道获得的海量用户,利用会员卡快速形成会员转化,沉淀数据。如何对门店的会员数据建立高效的管理机制、防止会员流失,也是运营环节中的一门学问。利用免费会员管理系统完善的的会员管理功能,对线上与线下的会员数据进行统计分析,绘制出会员消费画像,从而了解掌握会员用户的消费喜好与需求,并在节假日、会员生日等特殊时间点,开展会员关怀温情营销,给会员推送优惠活动信息以及专属优惠券,吸引会员续卡、储值,不断挖掘会员的消费价值。个性化的营销方式,结合云上铺免费会员管理系统丰富的营销活动,不仅仅有效降低了门店营销成本,同时也让门店的营销效果获得了质的飞跃。以迎合会员需求为中心开展会员营销,自然能够收获会员的认可与青睐,自然而然,会员对门店产生消费依赖,有效提升了会员忠诚度。

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