1、，影响消费者购买行为的因素很多，包括顾客所处的文、社会和组织环境、个人因素、行为因素及人际因素等，但起决定性作用的应是个人因素和行为因素。企业可针对顾客的疑虑和不满开展公共关系活动，以协调与顾客的关系，接触疑虑，达成交易，既可以发展新客户，也有利于保留老客户。比如前几年出现的飞云超市卖假货事件，因为没有处理好与公众的关系导致一段时间的萧条，仔细调查问题根源，若为超市责任应公开承认错误对事件进行处理，对受害消费者进行一定程度的赔偿。抓住一切机会宣传企业形象，树立利民便捷平价安全的形象，例如投资举办公益活动，在全国募捐时，公开对灾区捐款，树立仁义形象，同时实行购物满多少，捐给灾区一部分，金额不用多
2、，主要是为了宣扬企业形象。（2） 评估流程（1）活动评估报告1、活动概述：为了提高飞云超市连锁在新乐各镇区的知名度，发展更多的新会员，培养更多的忠实会员，形成一个持续稳定的消费群体，最终提高公司效益。由营销策划部精心策划。2、准备工作评估：整个活动的前期准备工作均依据方案于2018年前开展前准时安排到位，包括人员、物料、产品配送等；各岗位人员及时到位，可以说活动的准备工作是按照方案百分百执行的。3、活动费用评估：此次活动投入到8家直营店的物资金额是100000元，其中1000元是会员工本费，用于拓展消费群体和培养忠诚会员，占总投入的1%，符合此次活动目的的要求。而活动期间快递建设物资金额是99
3、000元，利用度99%。4、 活动效果评估：我们的门店多位于商场或市场附近，每天人流量较大，同时家庭主妇、中老年人居多，此次活动的影响范围较大，基本达到了活动的要求范围。5、活动执行评估：整个活动的执行过程中在很多细节上出现了很多问题，给活动的顺利开展和活动的效果都产生了不小的影响。首先。其次是招聘的促销人员素质、仪容参差不齐，没有经过严格的培训。导致部分人员在工作期间工作散漫、形态随意，严重的影响了公司的品牌形象，在消费者心中产生了无法磨灭的不良影响。再次是和活动产品分销商沟通工作较为混乱，没能做到清晰明了，影响了活动执行和后期核准的效率。最后是活动场地的安排考虑欠周全，导致活动场地四周较为
4、混乱，在一定程度上影响了宣传的效果。;.第 7 页附录尊敬的先生、女士：您好！感谢您能接受飞云超市的调查问卷，本次调查结果内容我们将百分百保密，请您放心填写，谢谢您的合作。 先生/女士 联系方式：1、 您经常选择的购买生活用品的地方是（）A.便利店 B.超市 C.日用百货 D.其他2、 您一般选购的商品类型（） A.食品 B.日用品 C.衣服 D.饰品箱包 E其他3、 您多久去一次超市（） A.每天 B.偶尔 C.一周几次 D.一个月几次4、 您每次消费金额范围（） A.50以下 B.50-100 C.100-500 D.500以上5、 您去超市选购商品最关心的是（） A.价格 B.质量 C.
5、促销活动 D.服务态度 E其他6、 您觉得超市商品质量有保证吗（） A.有 B.没有 C.有些有，有些没有7、 一家超市什么最能吸引你（）A.价格公道 B.距离远近 C.商品齐全 D.质量及服务态度8、 最吸引你的超市促销方式（）A. 有奖销售 B.促销销售 C.赠品销售 D.其他 9您需不需要一家大型飞云超市在您家附近（）A.需要 B.不需要 -;.第 9 页要）。如果买进当天已经有所获利，并且个股走势相当强（如封上涨停或收在全天最高价附近），则可于次日挂略高于前收盘的价位参与集合竞价，否则可视次日走势相机行事。短线投机者应当坚持的原则是：赚钱是第二位的，不亏钱或尽量少亏钱才是第一位的；卖出
6、后再度上涨的钱理所当然应该由别人赚，咱们只赚取对得起超短持股时间的超短线收益便应该满足了。可实现周收益率10%：一、选择周K线MACD在低位金叉，但股价还没有突破20日线的股票二、再在其中选择日k线多头排列，日换手率1.5%，量比1的股票三、从中选择属于当前热点板块的1-2只股票四、调用其60分钟线，逢低介入！超级短线的动态选股凝神在开盘的刹那，抛去所有的杂念，让我告诉你，超级短线的动态选股就是一场分秒必争的战斗，不要为大势担忧，也不为个股的基本面分心，也许一不留神机遇已与您失之交臂，只好眼睁睁地望着它呼啸而去！1、开盘半小时内，打开综合排行榜，盯住量比超过20倍的个股。只有这样的股票才有实力
7、在大部分股民“吱吱”的赞叹声中振臂一呼，青云直上。如果此时你稍稍犹豫了一下，那么市场也许会跟您说对不起盘面只给您留下了欣赏的机会，却再也没有参与的可能。这就是超级短线动态实战残酷而又现实的一面。2、立即查验身份翻开该股日线，首先查看K线形态是否彻底摆脱中线下降通道的束缚，紧接着验证是否有突破短线颈线压力的迹象，经目测，如果当前K线已完全摆脱这两者的约束，那么天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我们才有理由大胆作多，因为市场已给其提供了充分的伸展空间，但验证个股身份的时间，在实战操作中绝不允许超过五秒钟。3、打开分时图，此时往往会发现开盘价已是当前的最低价，然而，十五分钟内必有短暂回调，应当引起高度警备，迅
8、速打开资金帐户，准备随时应战，当发现盘中再次放量果断攻击并超越前高的刹那，敲击键盘挂出比当前价格稍高的买单，此时十有八九您是坐上轿子了！恭喜恭喜！4、一定要记住，当机会重复出现时，也许你会感到眼花缭乱，但绝不允许手忙脚乱，在同等条件下，选择量比倍数较大的放弃较小的，选择十五分钟内有回调迹象的放弃不回调的，选择摆脱中短线下降通道的放弃尚受下降通道束缚的，选择盘子相对较轻的放弃盘子较大的。总之，超级短线的动态实战关键在于开盘前半小时的盯盘，需要有充分的看盘时间与十分娴熟的操作流程，但事实上又没有太多的技巧，当你领悟其中每一道程序的真正含意时，你将无须付出更多的艰辛与勤奋，一样可以得到丰厚的回报。.
