1、边走边订重塑目的地旅游生态Confidential and Protected by Copyright Laws本产品保密并受到版权法保护中国目的地旅游市场 数字化分析 20182019/1/11 2数据驱动精益成长 本分析内容定义在线目的地旅游市场指通过互联网（包括 PC端和移动端）或呼叫中心，为消费者提供目的地旅游产品和服务而形成的旅游市场。在线目的地旅游产品指不限制用户出发地，以用户旅游目的地为产品或服务的交付地点。包括接送、导游、游览、娱乐、当地交通、门票、住宿、餐饮等碎片化或打包产品与服务。 本分析内容主要分析中国在线目的地旅游市场现状和竞争格局。分析对象是通过呼叫平台、 PC端或
2、移动端互联网向用户提供自营周边游产品的销售或进行其他旅行社周边自助游产品分销的厂商。仅提供交易平台的商务搜索平台或电商平台不在本次分析对象范围内。分析方法 数据说明 易观千帆“ A3” 算法升级说明：易观千帆“ A3” 算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：1.集端：升级 SDK以适应安卓 7.0以上操作系统的开放 API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的 同时，避免“误杀”；2.数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性
3、识别算法、增加异常设备行为过滤算法等；3.算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混合数据源，训练 AI算法机器人，部分指标的算法也进行了调整。分析定义及分析范畴 分析内容中的资料和数据来源于对行业公开信息的分析、对业内资深人士和相关企业高管的深度访谈，以及易观分析师综合以上内容作出的专业性判断和评价。 分析内容中运用 Analysys易观的产业分析模型，并结合市场分析、行业分析和厂商分析，能够反映当前市场现状，趋势和规律，以及厂商的发展现状。 部分数据根据厂商访谈、易观自有监测数据和易观分析模型估算获得，易观将根据掌握的最新市场情况对历史数据进行微调。分析定义与分析方法2019/1/11
4、 3数据驱动精益成长CONTENTS目录在线目的地旅游市场概况分析01在线目的地旅游市场厂商分析03在线目的地旅游市场发展历程0204 在线目的地旅游市场用户分析05 在线目的地旅游市场趋势分析2019/1/11 4数据驱动精益成长PART 1在线目的地旅游市场概况分析 Analysys 易观 2019/1/11 5数据驱动精益成长宏观利好因素奠定目的地旅游持续快速发展的基础利好政策出台，供给侧改革激发旅游市场活力更重视体验的年轻一代为消费升级提供动力国民收入水平提高，旅游业有效促进宏观经济发展新技术加速线上线下融合，提升旅游体验PSET80/90后成消费主力： 80/90后成为劳动人口和消费
5、人群主要构成 ， 其消费观念具有跨代际的影响 、 带动作用 ， 助力全民出行方式越来越自助化 、网络化 ， 促使在线度假旅游预订增长 。体验式旅游需求凸显： 随着我国居民消费能力的提升 ， 旅游消费更注重个性化和体验 ，这种体验式旅游需求的变化促进消费品类的升级与转变 。旅游消费频次增加： 旅游消费成为重要日常消费 ， 消费者旅游频次和花费金额均有快速增长 。旅游业对 GDP贡献度持续上涨： 2017年中国旅游业在 GDP中占比达到 11.04%，对关联产业的拉动效应显著。居民收入水平提高： 2017年，全国居民人均可支配收入达到 2974元，增速超过 GDP增速。旅游产业有效拉动就业： 截至
6、 2017年，旅游产业已实现直接就业 2825万人，旅游直接和间接就业 7990万人，占全国就业总人口的 10.28%。出境手续程序便捷化： 截至 2017年，共有 66个国家 /地区对中国开放免签 /落地签，其中2017年新增国家 10个。明确产业地位： 2016年 12月 “ 十三五 ” 旅游业发展规划 ， 提出大力发展旅游业 ， 将其定位为国民经济战略性支柱产业 。 2018年被确定为 “ 美丽中国 2018全域旅游年 ”现代化治理激发旅游市场活力： 旅游业改革 、 旅游投资消费管理 、 旅游市场综合监管等方面的系列政策文件出台 ， 促进旅游现代治理体系建立 。多项措施带动旅游基础设施建
7、设： 全域旅游 、 文明旅游 、 “ 厕所革命 ” 、 特色小镇 、 美丽乡村建设等推动旅游咨询服务中心 、 旅游集散中心 、 旅游休闲绿道 、观光巴士路线等建成 。智慧景区提升度假旅游服务品质： 景区通过投放智能设施，建设物联网、应用大数据技术等打造智慧景区，与线上平台充分对接，提升度假服务品质。标准化产品体系搭建为度假旅游预订提供便利： 在线旅游平台对景区和酒店等产品标准化改造深化，不同旅游元素动态打包、实时整合，在线度假预订便利性提升。2019/1/11 6数据驱动精益成长中国旅游市场快速发展为市场创新释放出充足的空间1,043.862,076.683,432.865,560.947,5
8、71.542008 2011200620011980单位：美元1000美元，进入观光游阶段5000美元，进入多元化度假游阶段3000美元，进入度假游阶段2000美元，进入休闲游阶段2014中国旅游市场快速发展积累了庞大的市场容量，为市场创新释放出充足的空间2012-2017年中国旅游产业收入 中国人均 GDP与旅游发展阶段对应情况2017年中国旅游产业收入达到 5.4万亿人民币 ， 市场容量较 2012年翻了一倍 。 据 IMF统计我国在 2011年人均 GDP达到 5560.94美元 ， 标志着我国进入了多元化度假游阶段 。 多元化度假游阶段的来临激活了市场创新 ， 庞大的市场容量也给了市场
9、创新充足的空间 。2.59 2.953.73 4.134.69 5.4015.1% 13.9%26.4%10.7% 13.6% 15.1%2012 2013 2014 2015 2016 2017市场规模（万亿元 人民币） 同比增速 Analysys 易观 IMF 易观整理 Analysys 易观 中国文化和旅游部 易观整理 2019/1/11 7数据驱动精益成长全域旅游市场建设推动目的地旅游市场全方位升级全域旅游的推进带动旅游市场全方位升级在全域旅游理念的指导下 ， 从旅游资源 、 相关产业 、 生态环境 、 公共服务 、 体制机制 、 政策法规 、 文明素质等进行全方位 、 系统化的优化
10、提升 。 景区景点的一体化让目的地旅游吸引物更加丰富 ， 基础资源利用更加高效 。 尤其是基于用户体验升级需求的满足将带动目的地吸引物 ， 本地生活和服务 体系的全方位提 升 。全域旅游下新型城镇化和美丽乡村架构中心城镇 特色街区副中心城镇 特色产业美丽乡村旅游交通旅游公共服务旅游监管营销与目的地推广互联网 +产业 +智慧旅游2019/1/11 8数据驱动精益成长技术和产业互联网化程度不断发展为市场提供新基础设施精细化运营的基础以大数据为基础 ， 可进行用户的精细化运营以实现拉新 、 粗活 、 转化 、推荐等大数据效率提升的手段在产业互联网化程度加深的背景下 ， 产业链各环节的衔接更加便捷 ，
11、 配合大数据技术 ，营销的精准推荐成为可能 ， 减少了资源浪费精准营销消费数字化的支撑产业互联网化程度的加深也意味着在线消费的增加 ， 作为交易的必要环节支付来讲 ， 移动支付技术为用户带来方便 ， 也为消费洞察沉淀了数据移动支付 共享经济存量资源激活的模式与传统模式最大的区别 ， 共享经济将存量 、 闲置资源重新利用大大提升了资源使用效率92% 83% 81% 75%70% 69% 68%56% 51% 47% 44%35%18% 17% Analysys 易观 CNNIC 易观整理2017年互联网各场景网民渗透率统计52289.9 48478.8 48211.9 50086 53298.9
12、 57425 61701.32017Q1 2017Q2 2017Q3 2017Q4 2018Q1 2018Q2 2018Q3移动支付活跃人数变化趋势（万） Analysys 易观 易观千帆 A3数据说明：易观千帆只对独立 APP中的用户数据进行监测统计 ， 不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据 。 截止 2018年第 3季度易观千帆基于对 23.6亿累计装机覆盖及 5.93亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfoTech技术 ， 帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹 。2019/1/11 9数据驱动精益成长供需两端的变化诱发在线目的地旅游产品的裂变自由行 /半自由行产
13、品爆发：机票 +酒店 酒店 +景点机票 +租车 本地玩产品开始发展：手机卡 一日游 包车 /拼车交通卡 WIFI 本地活动跟团游产品为主：出发地成团1.0阶段 2.0阶段 3.0阶段个性化效率体验供需两端的变化诱发在线目的地旅游的产品裂变从需求端来看 ， 用户个性化 、 重体验的旅游倾向推动着产品的创新与裂变 。 在线预定手段的成熟让目的地旅游在 3.0阶段形成以本地玩乐产品为核心的产品体系 ， 为度假旅游用户提供多元 伦敦现货黄金（右） 美元/ 盎司LME 有 色金 属价格走 势 11 月份以来， 全球增长势头趋弱， 基本金属 价格多数走低， 截止29 日 ， 当月 铜价上涨3.44% ，铝
14、价下跌0.67% ，锌价下跌1.43% ，铅价上涨3.5% 。 数据来源:Wind 4000 4800 5600 6400 7200 8000 1300 1800 2300 2800 3300 3800 2017/09 2017/10 2017/11 2017/12 2018/01 2018/02 2018/03 2018/04 2018/05 2018/06 2018/07 2018/08 2018/09 2018/10 2018/11 现货结算价:LME 铝 现货结算价:LME 锌 现货结算价:LME 铅 现货结算价:LME 铜 美元/ 吨（右）CBOT 农 产品 价格 11 月份以来，
15、农产品价格多数上行， 截止29 日 ， 当月CBOT 大豆期货活跃 合约结算价格上涨4.17% ， 小麦上涨1.45% ， 玉米上涨2.75% ， 稻谷上涨 3.41% 。 数据来源:Wind 6 7 8 9 10 11 12 13 14 200 300 400 500 600 700 800 900 1,000 1,100 1,200 2017/09 2017/10 2017/11 2017/12 2018/01 2018/02 2018/03 2018/04 2018/05 2018/06 2018/07 2018/08 2018/09 2018/10 2018/11 期货活跃合约结算价:
16、CBOT 小麦美分/ 蒲式耳 期货活跃合约结算价:CBOT 玉米美分/ 蒲式耳 期货活跃合约结算价:CBOT 大豆美分/ 蒲式耳 期货活跃合约结算价:CBOT 稻谷美分/ 英担（右）钢 铁价格指 数 11 月2 日至11 月23 日 ， 国际钢铁价格全球指数下跌4.28% ， 北美指数下跌 1.53% ， 欧洲指数下跌0.55% ， 亚洲指数下跌7.66% ， 我的钢铁中 国 综合钢 价指数下跌9.2% 。 数据来源:Wind 50 100 150 200 250 300 2011-07-19 2011-10-19 2012-01-19 2012-04-19 2012-07-19 2012-1
17、0-19 2013-01-19 2013-04-19 2013-07-19 2013-10-19 2014-01-19 2014-04-19 2014-07-19 2014-10-19 2015-01-19 2015-04-19 2015-07-19 2015-10-19 2016-01-19 2016-04-19 2016-07-19 2016-10-19 2017-01-19 2017-04-19 2017-07-19 2017-10-19 2018-01-19 2018-04-19 2018-07-19 2018-10-19 国际钢铁价格指数: 全球 国际钢铁价格指数: 北美 国际钢铁价
18、格指数: 欧洲 国际钢铁价格指数: 亚洲 Myspic 综合钢价指数: 中国目录 全球经济及商品指数 美国经济 欧洲经济 日韩经济 BRICS及新兴市场国家 景 气指数美 国ECRI 领 先指标 11 月16 日 美国ECRI 领先指标为144.9 ， 创2017 年9 月以来新低；2018 年三 季度美国GDP 不变价环比折年增长率为3.5% 。 数据来源:Wind -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 115 120 125 130 135 140 145 150 155 2012/08 2012/11 2013/02 2013/05 2013/08 2013/11 2014/02 20
19、14/05 2014/08 2014/11 2015/02 2015/05 2015/08 2015/11 2016/02 2016/05 2016/08 2016/11 2017/02 2017/05 2017/08 2017/11 2018/02 2018/05 2018/08 2018/11 美国:ECRI 领先指标 美国:GDP: 不变价: 环比 折年率%( 右）景 气指数美 国CEO 经 济展望指 数 2018 年 三 季度 美国CEO 经济展望指数从上季度的111.1 下 降至109.3 ， 仍处 于相对高位；11 月份美国Sentix 投资者信心指数为21.4 ，较10月下跌3.
20、9 。 数据来源:Wind -15 -10 -5 0 5 10 15 20 25 30 35 40 0 20 40 60 80 100 120 140 2012/08 2012/11 2013/02 2013/05 2013/08 2013/11 2014/02 2014/05 2014/08 2014/11 2015/02 2015/05 2015/08 2015/11 2016/02 2016/05 2016/08 2016/11 2017/02 2017/05 2017/08 2017/11 2018/02 2018/05 2018/08 2018/11 美国:CEO 经济展望指数 美国
21、:Sentix 投资信 心指数 （右）消 费支出与 美国GDP 增速 消费对 美国GDP 增长 的拉动 占 据主导 地位，2018 年三 季度美国GDP 不 变价 环比折年率 增长3.5% ， 其中个人消费支出拉动贡献了2.45 个 百分 点 ，10 月 美国零售和食品服务销售额总计季调环比上升0.76% 。 数据来源:Wind -9 -7 -5 -3 -1 1 3 5 7 2004-05 2004-11 2005-05 2005-11 2006-05 2006-11 2007-05 2007-11 2008-05 2008-11 2009-05 2009-11 2010-05 2010-11
22、 2011-05 2011-11 2012-05 2012-11 2013-05 2013-11 2014-05 2014-11 2015-05 2015-11 2016-05 2016-11 2017-05 2017-11 2018-05 美国: 零售和食品服务销 售额: 季调: 环比 % 美国:GDP 环比拉动率: 个 人消费 支出: 季调 % 美国:GDP: 不变价: 环比 折年率 %消 费支出与 消费者信 心指数 11 月份， 美国密歇根大学消费者信心指数 为97.5 ， 较上月回落1.1 。10 月份 美 国 个人 消费支出不 变价 季 调同比 增长2.94% ， 较 上月加快0.1
23、7个 百分 点； 10月份核心PCE 同比上升1.78% ，升幅较上月收窄0.16个百分点。 数据来源:Wind 50 60 70 80 90 100 110 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 2004-06 2004-12 2005-06 2005-12 2006-06 2006-12 2007-06 2007-12 2008-06 2008-12 2009-06 2009-12 2010-06 2010-12 2011-06 2011-12 2012-06 2012-12 2013-06 2013-12 2014-06 2014-12 2015-06 2015-12 2016-06
24、 2016-12 2017-06 2017-12 2018-06 美国: 个人消费支出: 不变价: 季调:同比 % 美国: 核心PCE: 当月同比 % 美国: 密歇根大学消费者 信心指 数（右 ）美 国实际利 率 美联储锚定通胀率为核心PCE ，2018 年10 月份核心PCE 同比为1.78% ， 当 月联邦基金目标利率维持在2.25% ，美国10月份实际利率为0.47% 。 数据来源:Wind -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 7 1995-12 1996-08 1997-04 1997-12 1998-08 1999-04 1999-12 2000-08 2001-04 20
25、01-12 2002-08 2003-04 2003-12 2004-08 2005-04 2005-12 2006-08 2007-04 2007-12 2008-08 2009-04 2009-12 2010-08 2011-04 2011-12 2012-08 2013-04 2013-12 2014-08 2015-04 2015-12 2016-08 2017-04 2017-12 2018-08 美国: 核心PCE: 当月同比 % 美国: 联邦基金目标利率: 月 % 美国: 联邦基金目标利率: 月:- 美国: 核心PCE: 当月 同比 %美 国产能利 用率 2018 年10 月份，
26、 美国产能利用率为76.81% ， 较 上月走高0.15 个 百分点； 当月工业生产指数为109.17 ， 比 上月下降0.79 ； 工业产能指数升至139.14 ， 延续缓步攀升态势。 数据来源:Wind 60 65 70 75 80 85 50 70 90 110 130 150 1992-06 1993-04 1994-02 1994-12 1995-10 1996-08 1997-06 1998-04 1999-02 1999-12 2000-10 2001-08 2002-06 2003-04 2004-02 2004-12 2005-10 2006-08 2007-06 2008-
27、04 2009-02 2009-12 2010-10 2011-08 2012-06 2013-04 2014-02 2014-12 2015-10 2016-08 2017-06 2018-04 美国: 工业产能指数: 全部工 业:季调 2007年=100 美国: 工业生产指数: 全部工 业:非季 调 2007 年=100 美国: 产能利用率:制造 业(NAICS): 季调% （右）NAHB 房 地产 市场指数 全美住宅建筑商协会(NAHB)11 月19 日 公布， 美国11 月NAHB 房地产市场 指数为60 ， 创2016 年8 月以来新低，10 月修正 值 为68 ， 美国 房 地产
28、市场景 气度有所下降。 数据来源:Wind 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 120 140 160 180 200 220 240 260 280 2000-06 2001-01 2001-08 2002-03 2002-10 2003-05 2003-12 2004-07 2005-02 2005-09 2006-04 2006-11 2007-06 2008-01 2008-08 2009-03 2009-10 2010-05 2010-12 2011-07 2012-02 2012-09 2013-04 2013-11 2014-06 2015-01 2
29、015-08 2016-03 2016-10 2017-05 2017-12 2018-07 美国: 标准普尔/CS 房价 指数:20 个大中 城市 2000 年1 月=100 美国:(OFHEO) 单独购房 价格指 数:季调 1991 年1 月=100 美国: 全美住宅建筑商协 会(NAHB) （ 右）房 地产销售 及房价 2018 年10月份 ， 新建住房 折 年销售54.4 万 套 ， 创近31个 月新低， 当月 新建 住房中位售价为30.97万美元，较前期有所回落；成屋销售折年522万套。 数据来源:Wind 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,0
30、00 300,000 350,000 400,000 100 300 500 700 900 1,100 1,300 1,500 2000-06 2001-02 2001-10 2002-06 2003-02 2003-10 2004-06 2005-02 2005-10 2006-06 2007-02 2007-10 2008-06 2009-02 2009-10 2010-06 2011-02 2011-10 2012-06 2013-02 2013-10 2014-06 2015-02 2015-10 2016-06 2017-02 2017-10 2018-06 美国: 新建住房销售:
31、 折年数: 季调 千套 美国: 成屋销售:折 年数 万套 美国: 新建住房售价: 中位价 ( 右) 美元房 屋空置率 及自有率 2018 年三季度 ， 美国房屋空置率为1.6% ， 比上季度上升0.1 个百分点；出 租空置率为7.1% ， 较 上季度上升0.3 个 百分 点；美国 房地 产自有率 为64.4% ， 为2014年三季度以来的新高。 数据来源:Wind 58 60 62 64 66 68 70 72 0 2 4 6 8 10 12 2000-06 2001-01 2001-08 2002-03 2002-10 2003-05 2003-12 2004-07 2005-02 2005
32、-09 2006-04 2006-11 2007-06 2008-01 2008-08 2009-03 2009-10 2010-05 2010-12 2011-07 2012-02 2012-09 2013-04 2013-11 2014-06 2015-01 2015-08 2016-03 2016-10 2017-05 2017-12 2018-07 美国: 出租空置率 % 美国: 房屋空置率 % 美国: 住房自有率 ( 右) %美 国储蓄率 2018 年10 月份 ， 美国个人可支配收入季调折年数同比增长4.79% 升至15.7 万亿美元， 个 人总支出季调 折年数同比增长5.2%升至
33、14.7 万亿元；当月 储 蓄率为6.2% ，较上月降低0.1 个百分点。 数据来源:Wind -4 -2 0 2 4 6 8 10 12 14 2000-06 2001-01 2001-08 2002-03 2002-10 2003-05 2003-12 2004-07 2005-02 2005-09 2006-04 2006-11 2007-06 2008-01 2008-08 2009-03 2009-10 2010-05 2010-12 2011-07 2012-02 2012-09 2013-04 2013-11 2014-06 2015-01 2015-08 2016-03 201
34、6-10 2017-05 2017-12 2018-07 美国: 个人可支配收入: 季调:折 年数: 同比 % 美国: 个人总支出:季调:折年 数: 同比 % 美国个人储蓄存款占可支 配收入 比例: 季调折 年数 %美 国消费信 贷与经济 周期 美国联邦储备 委员会11 月7 日 发布的季调后 数据显示，美国2018 年9 月 消费 者信贷按月增109.23亿美元，市场预期165亿美元，环比折年升3.33% 。 数据来源:Wind 0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 3,000,000 3,500,000 4,000,000 4,
35、500,000 -10 -5 0 5 10 15 20 1989-03 1990-03 1991-03 1992-03 1993-03 1994-03 1995-03 1996-03 1997-03 1998-03 1999-03 2000-03 2001-03 2002-03 2003-03 2004-03 2005-03 2006-03 2007-03 2008-03 2009-03 2010-03 2011-03 2012-03 2013-03 2014-03 2015-03 2016-03 2017-03 2018-03 美国: 消费信贷总计: 折年率: 季调 % 美国:GDP: 现价
36、: 环比折 年率 % 美国: 消费信贷总计: 季调 百万美元( 右)美 国职位空 缺与解雇 人数 2018 年9 月份， 美 国季 调职位 空 缺数 为700.9 万人 ， 总 解雇数为566.7 万人 ， 两者差值为134.2 万人。 数据来源:Wind 1,500 2,500 3,500 4,500 5,500 6,500 7,500 8,500 2004-04 2004-10 2005-04 2005-10 2006-04 2006-实电力设施安全责任制，大力夯实监督管理，确保了社区电力设施安全形势稳定。现将社区20XX 年电力设施安全工作开展情况汇报如下：一、社区基本情况柯克牙社区成立
37、于 1999 年 6 月，位于温宿县城以东，西起恒安客运公司，东至迎宾路 25 号与红旗坡农场交界处，南迄兰峰水泥有限公司，北抵博孜墩牧场果园队。辖区面积 3 平方公里，共有居民 555 户 2529 人，5 个居民小组。党总支下设党支部 9 个，社区干部 24 人，辖区共有企业单位 15 家，学校 2 所，各类个体工商户 20 余户。二、电力设施安全概况今年，我社区没有发生一起电力设施破坏行为和盗窃行为， 1实现了电力设施安全零控制。三、突出重点，点面结合，扎实开展工作领导重视，组织有力。一是成立了柯克牙社区电力设施保护领导小组，由社区党总支书记、主任杨钟鹏同志任组长，党总支副书记艾合买买提
38、. 买买提同志任副组长，不断完善电力设施安全管理机构和管理人员，定期召开电力设施安全专题会议研究部署社区电力设施安全工作。二是在社区综治中心配备了两名专职工作人员，成立了社区行政执法办公室，实现了社区电力设施保护管理从“一无所有”到“八有”、即:有房子、有牌子、有人员、有档案、有制度、有活动、有宣传、有经费；三是完善制度管理。年初社区在总结以往经验、剖析存在问题的基础上，依据上级要求，对电力设施安全制度进行了修订，做到各项工作和操作有章可循，责任明确，发生问题用制度“说话”。四是加大电力设施安全投入，提高事故防控水平，投入 1.5万元作为电力设施安全经费，大大提高了电力设施安全的保护。五是结合
39、工作实际，制定实施方案。社区先后制定主办方： 健康报 社 丁香园 2019 国民健康洞察报告 2019 国民健康洞察报告 健康报社 丁香园 专业指导 联合出品 联合出品建设 “健康中国” 上升为国家战略 引言 2015 年，十八届五中全会公报中，将建设 “健康中国”上升为国家战略； 2016 年 8 月，全国卫生与健康大会召开，这 是新世纪最高规格的全国性卫生健康会议。 习近平总书记强调： “没有全民健康，就没有 全面小康，要把人民健康放在优先发展的战 略地位。把健康融入所有政策，全方位、全 周期保障人民健康，大幅提高健康水平，显 著改善健康公平。 ” 同年 10 月，中共中央、国务院印发 “
40、健康 中国 2030”规划纲要 ，提出“普及健康生 活、优化健康服务、完善健康保障、建设健 康环境、发展健康产业”五方面的战略任务。 2017 年，党的十九大报告将实施健康中国战 略纳入国家发展的基本方略，指出“人民健 康是民族昌盛和国家富强的重要标志” 。 一系列的政策释放出强烈信号，人民群众健 康的重视程度在国家战略层面不断提升，健 康中国建设进入全面实施阶段。 对于我国卫生健康事业而言，实施“健康中 国”战略是经济的需要、改革的要求， “投资 于健康”可以促进“人口红利”更多转化为 “健康红利” ，为经济发展注入新活力。 同时，健康中国战略也是人民的期盼。随着 人民健康意识的增强和健康需
41、求的提升，实 施“健康中国”战略，可以更加精准对接和满 足群众多层次、多样化、个性化的健康需求。 为此， 丁香医生联合健康报移动健康研究院， 围绕公众对于健康的态度和行为进行了调研， 形成以下基于 5 万余人的调研数据报告， 希望 为政府、 行业、 产业、 公众提供决策参考。现状： 公众健康远未达成期望值 分析： 人人都有自己的健康困扰 需求： 知识渴求驱动信息获取 方式： 被动获得与主动搜索并行 第一部分 公众健康状况 第二部分 公众健康素养 第三部分 健康生活诉求 饮食： 年轻人有更多肠胃问题 睡眠： 八成被调查者受睡眠问题困扰 运动： 知 行 间沟壑巨大 17 20 25 29 35 0
42、7 13 第四部分 医疗健康服务诉求 诊疗： 线上问诊开始受到关注 体检： 健康意识更强者要求更多 心理咨询： 公众接受度仍不够高 43 45 47 第五部分 健康消费诉求 健康保险： 80 后更有意愿且花费最多 健康产品： 专业机构背书具有更强吸引力 53 55 附录 调研说明 57 目录 C ONTENT S公众健康状况 第一部分 Part 01 在传统的认知里，健康往往被限制在一 个狭义的范围里没有身体疾病。但随 着生活水平的提高，健康所“管辖”的 范围越来越大。一方面，健康这个概念 的定义，已从器质性疾病延展为公众的 身心及生活各方面；而健康所存在的场 景，也已经突破单一的医院医疗场景
43、， 延展到衣食住行等日常生活场景中。2019 国民健康白皮书 现状： 公众健康远未达成期望值 随着国家经济水平的发展、医疗水平的提升及健 康保障体系的完善，近些年新生儿死亡率逐年降 低，人均期望寿命不断延长。但与此同时，由于 受到慢性病等因素的影响，健康状况却并没有跟 上寿命增长的脚步。 其中，对公众健康影响最大的疾病排名前十位分 别是：颈痛、腰痛、听力损失（年龄相关和其他 原因所导致的） 、重度抑郁症、偏头痛、糖尿病、 缺血性卒中、其他肌肉骨骼疾病、精神分裂症和 骨关节炎。 67.85 76.36 65.05 72.88 62.55 69.94 59.85 66.96 数据来源：WHO 年龄
44、 1990 2000 2006 2016 90 100 80 70 60 50 40 30 20 10 0 期望寿命 健康期望寿命 07 08 寿命延长了但健康水平未提升 1 1990-2016 中国人均期望寿命与健康期望寿命变化趋势 世界卫生组织在过去 30 年内，连续开展了 4 次人 群健康研究，并使用健康期望寿命（HALE）来评 价一个人在完全健康的状态下的可以存活多少岁。 结果提示，在过去近 30 年的时间内，人均期望寿 命增加了 9.4 年；而人均健康期望寿命则仅增加 8.0 年。这就意味着，有更多的人会在不健康的情 况下生活更长的时间。 公众健康状况 PART 01 颈痛 No.1
45、 腰痛 No.2 听力损失 No.3 重度抑郁症 No.4 偏头痛 No.5 糖尿病 No.6 缺血性卒中 No.7 其他肌肉骨骼疾病 No.8 精神分裂症 No.9 骨关节炎 No.10 数据来源：Lancet 2017; 390: 121159 疾病排名 Top 1090 后 80 后 70 后 70 前 身体健康 91% 95% 97% 95% 67% 79% 78% 76% 45% 48% 51% 51% 30% 24% 20% 32% 24% 17% 10% 20% 18% 18% 13% 12% 9% 13% 16% 2% 1% 1% 1% 幸福家庭 心理健康 享受生活 拥有财富
46、满意的工作 良好人际关系 高社会影响力 0 100% 改革开放以来，中国经济的蓬勃发展，为人民生 活水平带来提升；伴随互联网的兴起和高速发展， 也让公众的生活方式发生极大的改变。 与此同时，公众对于健康也愈加重视。 “健康” 这一选项在公众心目中的重要性，高达 9.6 分。 在生活态度方面，当把身体健康与财富、工作进 行比较时，93% 的公众认为身体健康是最重要 的事， “幸福家庭”和“心理健康”分列二三位。 公众对于健康的重视程度，远远超过“拥有财富” 和“满意的工作” 。 一个有趣的现象是，年纪越大对于身体健康和心理健康，表现出越高的重视程度；而年纪越轻对于享受 生活、拥有财富和满意的工作
47、，则表现出越高的重视程度。对于幸福家庭的追求，90 后的重视程度远 低于其它年龄群体。 高社会影响力 身体健康 93% 幸福家庭 73% 享受生活 27% 拥有财富 26% 满意的工作 18% 良好人际关系 12% 1% 心理健康 47% 08 分 9 分 10 分 11% 8% 81% 2019 国民健康白皮书 数据来源：丁香医生 数据来源：丁香医生 数据来源：丁香医生 平均分 9.6 09 10 最重要的事 健康重视程度 健康被公众认为是 “最重要的事” 2 公众健康状况 PART 01 不同年龄的人最看重什么 21%2019 国民健康白皮书 尽管各年龄阶层都展现出对健康的广泛关注。 但 与之相对的， 则是落差巨大的现实。 当对自身实际 健康情况进行评分时， 只有 10% 的公众认为自身 健康状况在 6 分及以下。公众中健康状况的自评 平均分仅仅 6.8，刚刚超过及格线。 世界卫生组织提出：健康不仅指没有疾病或者衰 弱，而是指生理、心理与社会功能完全健康状态。 因此，身体健康、心理健康都是健康的关键维度。 然而，不管是身体健康还是心理健康，公众对自 身的健康状况评估
