1、1中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告本报告是中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司面向利益相关方发布的第四份企业社会责任报告。本报告所披露的信息以 2021年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日为主，为增强报告可比性，部分内容会适当涉及其他年份信息。关于本报告本报告的信息披露力求真实、 客观全面地反映公司经济绩效、环境绩效和社会绩效。报告中所披露的全部信息和数据来自于公司内部正式文件、审计报告与年报，公司保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之
2、处，以财务报告为准。信息来源报告每年发布一次。发布周期国务院国资委关于中央企业履行社会责任的指导意见国际标准化组织 ISO 26000：2010社会责任指南联合国 2030 年可持续发展目标（SDGs）全球可持续发展标准委员会GRI 可持续发展报告标准（GRI Standards）中 国 社 会 科 学 院 中 国 企 业 社 会 责 任 报 告 编 写 指 南（CASS-CSR 4.0）上海证券交易所 编制指引上海证券交易所上市公司环境信息披露指引 编制标准本报告涵盖中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司及其下属分（子）公司。中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司也以“珠宝公司”“中国黄金”“公司”和“
3、我们”表示。报告还涉及到中国黄金集团有限公司及公司下属主要分、子公司，其简称如下：报告边界本报告电子版可在上海证券交易所网站（）查阅获取，若需获取纸质版，请联系中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司。报告获取方式中国黄金集团有限公司：中国黄金集团或集团公司中国黄金集团营销有限公司：营销公司中国黄金集团黄金珠宝（北京）有限公司：北京公司中国黄金集团黄金珠宝（郑州）有限公司：郑州公司中国黄金集团黄金珠宝（昆明）有限公司：昆明公司上海黄金有限公司：上海公司江苏黄金有限公司：江苏公司中金珠宝（天津）有限公司：天津公司中金珠宝（青岛）有限公司：青岛公司四川中金珠宝有限公司：四川公司央创（深圳）时尚文化发展有限
4、公司：央创时尚中国黄金集团三门峡中原金银制品有限公司：三门峡金银制品公司中金珠宝（三亚）有限公司：三亚公司中金精炼（深圳）科技集团有限公司：中金精炼中金珠宝电子商务（长沙）有限公司：长沙公司联系方式联系部门：董事会办公室联系电话：010-84115629电子邮箱：联系地址：北京市东城区柳荫公园南街一号 中国黄金大厦邮政编码：1000112中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告3中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告目 录CONTENTS关于本报告董事长致辞走进公司 公司简介 管理团队 组织构架 公司大事记 企业文化 2021 企业荣誉 责任专题一：共庆百年新征程
5、，党建引领稳作风责任专题二：立足上市新起点，深化改革向未来责任专题三：凝心聚力克时艰，风雨同舟显大爱合规，行稳致远2601绿色，和谐共生5204合作，众擎易举4403守望，正德厚生7206创新，臻于至善3602仁爱，以人为本6005指标索引80责任，不忘初心 责任理念 责任治理 责任沟通010406060809101213 141618202222234中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告5中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告董事长致辞过去的 2021 年，无论在党和国家历史上，还是在中国黄金（600916.SH）发展征程中，都是具有特殊意义、留下鲜明印记的
6、重要里程碑。我们以创纪录的历史最好业绩，实现了“十四五”开门红，夺取了“赶考路”新胜利，在大庆之年向党和人民献上了一份黄金大礼，在开局之年向职工群众交上了一份满意答卷，无愧混改标杆的先锋形象，无愧黄金央企的使命担当。一年来，我们坚持以高质量党建引领保障高质量发展，有声有色开展党史学习教育，用情用力为职工群众办实事，营造了“庆百年、学党史”的浓厚氛围，凝聚了“勇担当、作奉献”的榜样力量。一年来，我们顺利完成混改上市的“关键一跃”，成为国家发展改革委混改试点和国务院国资委“双百行动”首单主板上市企业，正式登陆资本市场。随着上市祥锣在全国各地轮番敲响， 企业发展也翻开了崭新篇章。一年来， 我们主动服
7、务国家战略， 自觉当好 “现代产业链链长”。中国黄金落户三湘，成为坚决贯彻落实集团决策部署、快速推进央地合作共赢的榜样。中金精炼鹏程起航，产业链延伸锚定了新的方向。一年来，我们乘势而上，创新图强。以国潮文化为代表的产品研发为品牌注入了强大能量。六大渠道齐头并进，实现集约型、内驱式增长。中国特色现代企业制度更加成熟定型，新风正气激荡高扬。千秋伟业，百年只是序章；万里征程，唯有实干担当。 蓝图已绘就， 实现中国黄金更好更快发展，其时已至、其势已成、其风正盛。面对时代机遇和使命任务，我们要始终把高质量发展作为奋进新时代的最强音、主抓手、集结号，在拉高标杆中争先进位，在加压奋进中后发赶超，在攻坚克难中
8、开创新局，凝神聚力、埋头苦干、再创辉煌！星光不负赶路人，江湖眷顾奋斗者。2022 年，让我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉持“精诚所至、金石为开”的企业精神、“黄金为民、送福万家”的品牌服务理念，胸怀两个大局，牢记国之大者，坚持“兵不卸甲、马不解鞍”的决心，保持“实干为荣、实干为贵”的心态，发挥集团公司重要战略板块和效益贡献大户的先导示范作用，不断实现股东增利、资本增值、企业增效、员工增收，以锐意进取的姿态、奋发有为的状态，勇毅笃行、躬耕不辍，继续朝着建设具有国际影响力的黄金珠宝行业领军企业这一目标阔步前行，以经得起历史和实践检验的优异成绩迎接党的二十大胜利召开！6中国黄金集
9、团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告7中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告走进公司公司简介中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（以下简称“公司”）是专业从事“中国黄金”品牌运营的大型黄金珠宝生产销售企业，是中国黄金集团有限公司的控股子公司，国家发展改革委混合所有制改革试点单位和国务院国资委“双百行动”首单主板上市企业。公司自创建以来坚持秉承 “精诚所至、 金石为开”的企业精神，贯彻“冲市场、聚人气、树品牌、做规模、防风险、提质量、增效益”的企业发展理念，坚持“品牌制胜、渠道制胜、规模制胜、服务制胜”的企业经营理念，奉行“黄金为民、送福万家”的服务理念，为广大消费者和投资者
10、提供最可信赖的黄金珠宝和钻石产品等服务，践行“黄金为民”的社会责任。经过 10 余年的经营发展，公司目前已在全国建立30家品牌服务中心和3700多家专卖店， 形成以 “中国黄金”为母品牌、“珍如金”和“珍尚银”为子品牌多品牌并举，集设计、加工、批发、零售、服务于一体，直营、加盟、银行、大客户、电商和回购六大销售渠道并行， 为消费者提供 “愉快、 专业、 快捷”的购物体验的黄金珠宝全产业综合体。“珍尚银”产品图“珍如金”产品图“中国黄金”产品图2017 年，公司成为国家发展改革委第二批混合所有制改革试点单位，通过增资扩股成功引进了中信证券投资、京东、兴业银行、中融信托、建信信托、越秀产投和浚源资
11、本，涵盖了国内顶尖证券公司和国际知名的互联网公司、具有市场化基因的产业集团和雄厚综合实力的金融企业，与各方协同互补形成公司未来业务创新与升级的强劲引擎。2018 年入选国务院国资委国企改革“双百行动”名单。公司在混改工作期间，实现了接近 30% 的利润年均复合增长率，为国有资产保值增值作出应有的贡献。总资产110.20亿元利润总额10.00亿元 基本每股收益0.48元 / 股8中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告9中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告管理团队党委书记、董事长 陈雄伟 党委副书记、总经理 刘炜明 党委副书记 贾玉斌 党委委员、总会计师 魏浩水
12、党委委员、副总经理 李晓东 党委委员、副总经理 成 长 党委委员、纪委书记 韩建辉 党委委员、副总经理、董事会秘书 陈 军 组织架构股东大会综合办公室(党委办公室)中国黄金集团营销有限公司董事会总经理监事会董事会办公室战略委员会薪酬与考核委员会审计委员会提名委员会人力资源部(党委组织部)党群工作部(党委宣传部)党委巡察办公室纪委办公室资产财务部科技信息部品牌战略部审计督导法务部运营管理部(结算中心)产品交易部(研发设计中心)加盟事业管理部银邮事业管理部电子商务部中国黄金集团黄金珠宝（北京）有限公司中国黄金集团黄金珠宝（郑州）有限公司中国黄金集团黄金珠宝（昆明）有限公司上海黄金有限公司江苏黄金有
13、限公司中金珠宝（天津）有限公司中金珠宝（青岛）有限公司四川中金珠宝有限公司央创（深圳）时尚文化发展有限公司中国黄金集团三门峡中原金银制品有限公司中金珠宝（三亚）有限公司中金精炼（深圳）科技集团有限公司中金珠宝电子商务（长沙）有限公司10中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告11中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告公司大事记2006公司始建，前身是中金黄金投资有限公司，注册资本金 2000 万元。2008中金黄金投资有限公司更名为中国黄金集团营销有限公司。2009中国黄金协会授予中国黄金集团营销有限公司“中国黄金投资金条”荣誉称号。2010由原中国黄金集团营销有
14、限公司、上海黄金公司、深圳中金黄金创意有限公司整合成为中国黄金集团黄金珠宝有限公司，注册资本金 2 亿元。中国黄金投资金条被中国黄金协会评为“中国黄金第一品牌投资金条”。2011被中国黄金协会评为“十一五”期间全国黄金行业先进集体。2012被中国质量检验协会评为全国质量诚信承诺优秀示范企业。旗下“珍如金”品牌发布，标志着国内黄金行业第一个轻奢时尚品牌问世。2014注册资本金增资至 8.59 亿元，拥有 25 个二级机构，5 个职能管理体系、5 个支持维护体系、15 个业务运营体系，其中包含 11 家分（子）公司。荣获人力资源和社会保障部、中国黄金协会联合评选的“全国黄金行业先进集体”称号。20
15、15被中国珠宝玉石首饰行业协会授予“2015 年度中国黄金珠宝玉石首饰行业零售业十大品牌”，荣获 2015 年度中国黄金协会“黄金珠宝电子交易平台”科学技术奖一等奖，获奖证书编号 2015HJ012。2016荣获首批商业特许经营体系评定企业 AAA 级。推出旗下子品牌“珍尚银”。2017成为国家发展改革委批复的第二批混合所有制改革试点单位，注册资本金增至 14.4 亿元，通过增资扩股成功引进了中信证券、京东、兴业银行、中融信托、建信信托、越秀产投和浚源资本，涵盖了国内顶尖证券公司和国际知名的互联网公司、具有市场化基因的产业集团和雄厚综合实力的金融企业。2018变更为“中国黄金集团黄金珠宝股份有
16、限公司”，注册资本金增至 15 亿元，并入选国务院国资委国有企业改革领导小组办公室组织开展的国企改革“双百行动”企业名单。2019向中国证监会报送首发上市招股说明书。2020通过中国证监会第十八届发行审核委员会第 142 次发审委会议审核，获得中国证监会关于核准首次公开发行股票的批复。2021举行上市仪式，中国黄金首次登陆 A 股市场并公开发行股票。被国务院国资委评为管理提升标杆企业。12中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告13中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告企业文化企业文化是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业核心竞争力的集中体现。公司始终肩负央企责任
17、，以“提升中国黄金在投资者和消费者心目中的价值和地位”为使命，坚持藏金于民、造福于民，把不断提升产品和服务质量作为最高追求，成为人民幸福生活的守护者。2021 企业荣誉2021 年 3 月全国质量检验稳定合格产品证书中国质量检验协会2021 年 3 月全国产品和服务质量诚信示范企业证书中国质量检验协会2021 年 3 月团体标准（古法金饰品）起草单位中国黄金协会全国黄金标委会2021 年 5 月荣登“点赞 2021 我喜爱的中国品牌”百强榜（品牌价值居零售业前五）中国品牌建设促进会2021 年 6 月全国黄金新闻宣传工作先进单位中国黄金报社2021 年 7 月中央企业先进基层党组织称号国务院国
18、资委党委2021 年 7 月全国珠宝首饰行业质量领先品牌中国质量检验协会2021 年 9 月中国黄金珠宝消费者满意度调查全国连锁推荐品牌（其中 6 家零售店上榜“中国金店 100 强”）北京黄金经济发展研究中心、中国黄金报社服务理念企业精神企业愿景企业经营理念企业发展理念黄金为民、送福万家精诚所至金石为开冲市场、聚人气、树品牌、做规模、防风险、提质量、增效益建设成为具有国际影响力的黄金珠宝行业领军企业品牌制胜、渠道制胜、规模制胜、服务制胜14中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告15中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告责任专题共庆百年新征程，党建引领稳作风党史
19、学习正思想公司深入开展党史学习教育，积极组织广大党员进行各类学习教育活动。2021 年 6 月 26 日至 28 日，公司组织150 余名党员前往革命圣地西柏坡开展党史学习教育活动。通过实地学习，公司党员从百年党史中汲取了前进的力量，将以饱满的精神状态谱写“十四五”新篇章。2021 年是中国共产党建党 100 周年，神州大地共庆百年华章。公司深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实国务院国资委党委“中央企业党建创新拓展年” 专项行动部署， 围绕 “以高质量党建引领高质量发展”年度党建主题， 不断推进党建理念创新、 机制创新、方式创新，以党建引领业务发展，促进党建和经营深度融合，提高公司整
20、体治理水平。组织建设固根基公司进一步深化“三基”建设，确保基层组织全面建强，全面过硬。公司严格落实基层党组织工作条例，严抓党员干部及员工的作风教育及廉洁自律教育，为企业生产经营、改革发展提供坚强支撑和保证。宣传共建传精神公司牢牢掌握意识形态工作领导权和主动权，以建党百年为契机，做好宣传与共建工作。公司利用线上线下多种方式，宣传“念党情、感党恩、听党话、跟党走”的主旋律，与所在地社区广泛开展党建共建交流活动，加强与同渠道内非公企业的党建交流，实现“双跨、双赢、双推动”的共建理念。党小微大作为公司在官网及微信公众号党小微开设 “奋进十四五，启航新征程”“庆祝建党百年华诞”等新闻专栏，同时开设“中金
21、珠宝党小微视频号”，积极宣传引导全体职工学习党的百年成功经验，共谱企业发展新篇章入社区聊经验2021 年 6 月 11 日，营销公司与北京市东城区和平里街道东河沿社区党委开展 “党建引领聚合力、企业社区一条心”企社党建共建交流座谈活动。双方围绕党史学习教育进行了深入交流，共同举办了一次有温度的党建活动。进企业共发展2021 年 12 月 14 日，江苏公司携手江苏邮政创意研发中心，共同前往南通如皋邮政开展党建交流。三方在交流中，拓宽工作思路，助推党建与业务工作双提升，促进双方形成优势互补、 合作共赢的 “党建+业务” 发展新格局。发放党史学习教育辅导用书1385册编发党史学习教育辅导手册4期举
22、办党的十九届六中全会相关学习研讨会22次公司党史学习教育走进西柏坡发展新党员 转正党员名406名营销公司与东河沿社区党委开展党建共建活动江苏公司与南通如皋邮政开展党建交流。16中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告17中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告责任专题立足上市新起点，深化改革向未来2 月 5 日，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司正式走完国企混改的关键一步，成功在上海证券交易所挂牌上市。中国黄金成功上市，标志着公司迈入了发展的快车道，以崭新的姿态，昂首跨进“十四五”新征程。中国黄金将以此次上市为契机，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，用更
23、加完美的设计、更加新颖的产品、更加丰富的盈利增长点、更具竞争力的商业模式，回馈广大股东，装点千家万户，不断满足人民群众对美好生活的需求。未来，随着资本的加持，中国黄金的创新设计能力、市场规模拓展、企业品牌形象等方面将得到稳健提升，继续朝着建设具有国际竞争力的黄金珠宝行业领军企业奋勇前进。上市不是休止符，而是加油站。党委书记、董事长陈雄伟“”深化改革 奔向美好未来2021 年是公司上市元年，也是国企改革三年行动攻坚年、关键年。成功品尝到混改果实的中国黄金，以上市为契机，不断发挥国企混改排头兵的示范引领作用，将改革作为上市后应对变局、开拓新局的重要抓手，稳步推进中国黄金改革三年行动向纵深发展。这一
24、年，公司以改革三年行动方案为总施工图，深化改革攻坚，提升综合效能，全面实行经理层任期制和契约化管理，推行职业经理人制度，健全中长期激励机制，抓重点、补短板、强弱项，出色完成2021 年主要改革任务，决胜 2022 年国企改革三年行动收官之年。2 月 5 日，位于北京蒋宅口的中国黄金旗舰店人头攒动、喜气盈盈。在国务院国资委及中国黄金集团相关领导、新闻媒体和观礼嘉宾的共同见证下，公司党委书记、董事长陈雄伟与中信证券等合作机构及中国黄金“珍 如金”品牌代言人刘亦菲，一起敲响金锣，庆祝中国黄金主板上市。主板上市 站上全新起点2021 年 2 月 5 日，公司正式登陆上海证券交易所主板，股票简称“中国黄
25、金”， 股票代码 600916.SH，以 4.99 元 / 股的价格发行股份 1.8 亿股，募集资金 8.98 亿元，并创下连续 11 天涨停、最高涨幅达356% 的成绩。 2021 年，公司乘着上市的东风，共设立线下门店 3700 余家，实现营业收入507.58 亿元，实现归属于上市公司股东的净利润 7.94 亿元，创造了“十四五”开门红，经营业绩实现量级突破，迈上全新历史台阶。中国黄金国企改革三年行动完善中国特色现代企业制度推进国有经济布局优化和结构调整深化混合所有制改革健全市场化经营机制加强国有企业党的领导和党的建设18中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告19中国黄金集
26、团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告责任专题凝心聚力克时艰，风雨同舟显大爱发挥核心引领作用，提高站位统筹部署江苏公司积极召开疫情防控安全生产工作部署会议，把打赢疫情防控阻击战作为当前重大任务，要求全员严格落实市政府防疫防控工作指挥部关于开展企业疫情防控工作的紧急通知的有关要求，全面加强疫情防控和监测，严格落实隔离管控措施。这一年，疫情肆虐，洪水多发，任时代艰难，我们不气不馁；这一年，坚定信念，同舟共济，聚中金力量，我们迎难而上。这一年，守护生命，我们用行动践行精神信念；这一年，共克时艰，我们用行动彰显央企担当。疫情正当前，中金有担当面对新冠肺炎疫情，公司积极响应政府、集团公司的号召，实
27、行网络化、地毯式管理，有序开展疫情防控工作。公司号召全员接种新冠疫苗，员工第二针疫苗接种率达到 86%，第三针接种率达到 77%。此外，公司积极为员工筹备重要防疫物资，购买口罩、消毒用品等防疫物资共计 13 万余元。防疫落到细处实处，保障员工安全健康营销公司严格做好返岗员工的健康管理，保障员工安全健康。离京人员回京后居家隔离 14 天方可到岗，营销公司及时掌握员工健康情况和生活轨迹，安排对接人对员工进行体温监测，严格管理进出人员、体温检测、办公区域及卖场消毒等工作。洪水虽无情，中金有大爱“豫”你在一起，驰援郑州在行动2021 年 7 月，河南遭遇史上罕见的特大暴雨，殃及河南多地，引发严重内涝，
28、陆、空交通局部瘫痪数日，多地大面积停电停水或通讯中断。 7 月 20 日下午，郑州突降暴雨，雨水倾泻如柱，郑州公司员工迅速有序地将货品收入保险箱中，有效避免了混乱中可能出现的货品缺失情况，不久商场便断了电，店里积水越来越多，也出现漏水情况。当晚，郑州公司以值班制代替上班制，倡议大家就地过夜，实时在微信群中发送天气情况及安全提示，并及时落实下班回家员工的安全情况。面对灾情，公司果断采取措施：山西中金，你我同行2021 年 10 月上旬，山西全省遭遇了大范围持续性强降雨，多地发生严重洪涝灾害。10 月 21日，由山西中金加盟部代表公司，给运城市加盟商送去关心与慰问，尽一份力量和爱心，希望受灾地区能
29、够尽快渡过难关。受灾区加盟商对于山西中金的慰问表示非常感谢！公司组织员工进行公益募捐疫情期间，各店面严格管理进出人员统筹谋划，靠前指挥。公司加盟事业管理部二区第一时间组织召开河南灾情说明会，提出应对方案，向公司决策层汇报。领导班子靠前指挥，迅速成立应急小组，前往郑州及周边受灾区域，考察灾情，慰问加盟商，让加盟商感受到来自公司的温暖与关怀。协同配合，敢于担当。灾情期间，公司竭尽所能，为抗洪救灾贡献自己的力量，捐钱、捐物、加入救援队， 展现了 “黄金人” 的勇敢与担当。 其中， 三门峡金银制品公司组织员工开展 “99公益日，一起做好事”慈善募捐活动，公司党员领导干部带头为河南特大暴雨洪水灾害进行公
30、益募捐。暴雨期间郑州公司全力保障货品安全，并通过多种沟通渠道全程跟踪，确保所有员工安全到家20中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告21中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告责任，不忘初心“责，求也。从贝，朿声。”若外有所求，己应视为贵，且积极担当。公司不忘初心，牢记“黄金为民”的社会责任理念，躬行不怠，不舍寸功，将社会责任落实在企业经营管理的各个领域，勇于担当，严格履责，用责任彰显初心，用行动践行使命。我们满怀壮志，脚踏实地，长久承担社会责任，坚持责任意识，以求公司、员工、社会长久且平稳地进步、成长。22中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告2
31、3中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告社会责任议题分析公司依据国内外社会责任标准、国家政策要求、行业企业议题趋势及公司发展规划，结合公司经营实际及专家咨询意见，并通过与利益相关方的沟通，识别出核心社会责任议题作为本报告的披露重点。公司逐步推进社会责任管理体系建设，设立社会责任工作组作为社会责任工作的领导机构，负责制定社会责任工作规划、公司社会责任相关重大事项的决策和部署，明确各业务部门的社会责任职责，将社会责任融入企业运营和员工、加盟商日常工作，构建上下协同、共同参与的社会责任推进体系。公司董事会办公室全面负责社会责任日常管理工作，公司本部各部门按管理职能负责社会责任具体工作
32、，所属各分（子）公司、加盟商建立了相应的工作机构，负责实施和完成社会责任工作， 并向本部报送社会责任工作情况，形成覆盖总部、分（子）公司、加盟商的社会责任工作体系。党风廉政建设创新驱动合规经营员工发展混合所有制改革反腐倡廉供应商管理社会公益风险管理环境保护公司治理产品质量保护知识产权保障消费者权益加盟商管理疫情防控社会责任理念民黄 金为责任理念责任治理责任沟通议题识别流程1. 确定社会责任目标2. 了解利益相关方需求3. 核心议题筛选4. 制定计划并 进行实践5. 利益相关方反馈6. 总结与改进社会责任工作组推进管理体系建设，制定工作规划，决策部署，组织实施，发布社会责任报告管理层公司各部门社
33、会责任专项管理，并指导各子公司的社会责任工作沟通层各分（子）公司、加盟商成立社会责任工作小组，执行公司要求的各项社会责任工作执行层24中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告25中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告识别和回应利益相关方诉求加入的社会组织丰富的沟通载体中国黄金官方微博 中国黄金官方公众号中国黄金官方视频号 中国黄金 “珍如金”官方公众号中金珠宝党小微视频号 中金珠宝党小微公众号公司官方网站利益相关方 利益相关方的期望与诉求我们的沟通渠道与举措遵守法律法规贯彻各项政策配合监管机构核查足额纳税提供就业机会响应国家政策合规经营依法纳税促进地区发展政府及监
34、管机构股东大会业绩说明会投资者热线、邮箱官方网站反馈渠道反向路演稳定的投资回报稳健的企业发展管控风险股东工会职工大会完善员工培训体系公平公正的晋升渠道定期安全培训及员工体检薪酬体系保障基本权益提供员工培训公平的发展机会职工健康与安全提升员工福利待遇员工保证产品质量满足客户需求提供优质的产品和服务多样化的客户沟通渠道客户招投标平台阳光采购供应商管理体系合同履约公平采购诚信合作互利共赢供应商及合作伙伴组织员工参与志愿活动开展公益项目开展共建活动支持社区公益加强地区沟通社区及公众中国黄金协会中国黄金思想政治工作研究会中国品牌建设促进会中国连锁经营协会中国珠宝玉石首饰行业协会 中国钱币协会北京经济技术
35、开发区企业协会世界黄金协会公司法定信息披露媒体中国上市公司协会北京上市公司协会26中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告27中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告合规，行稳致远“规，有法度也。从夫，从见。”有人之处，必见规矩。一家企业若想做大而无过，建立规矩、遵守规矩便是第一步。为此，公司坚持保护股东权益，保证合法合规，确保产品质量。如今，我们在这三方面付出的汗水已孕育花田我们有完善的公司治理和产品质量管理体系，有风清气正的政治生态，保持着良好的风险管理水平和高度的法律意识、知识产权保护意识。这些汗水孕育的鲜花，将绽放于我们未来发展路上的每一个角落，将见证我们达
36、到“建设成为具有国际影响力的黄金珠宝行业领军企业”的企业愿景。28中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告29中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告保护股东权益公司治理公司不断建立和健全企业法人治理架构，提升公司治理水平，尤其是上市之后修订完善了包括董事会议事规则监事会议事规则总经理工作细则董事会秘书工作细则等在内的多项董事会、监事会及股东会相关规定制度，逐步建立由股东大会、董事会、监事会、高级管理人员组成的治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和管理层之间权责明确、运作规范、相互协调和相互制衡的机制，推动公司治理效能不断优化。投资者关系管理公司积极构建与投
37、资者的良好沟通机制，利用上市公司资本平台，以市值管理为目标，以资产证券化为手段，举办了 2020 年业绩说明会以及 40 余场超过百余家投资机构参加的投资者交流会，参加了“2021 年北京辖区上市公司投资者集体接待日”活动，通过现场或网络在线交流的形式就公司治理、发展战略、经营状况、融资计划、股权激励和可持续发展等广泛关注的问题进行了深入交流和良性互动，努力为投资者谋回报，逐步强化了投资者关系管理的主动性。此外，公司还注重合规信息的披露工作，坚持以公开透明的原则披露企业经营信息，及时掌握上市公司最新监管政策，制定了中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司信息披露管理制度，加强公司信息披露工作的合规性，
38、使公司规范运作水平得到进一步提高。例案参加“北京辖区上市公司投资者集体接待日”活动自 2021 年年初登陆资本市场以来，公司始终坚持统筹推进投资者回报与公司价值协调增长，努力为投资者创造良好可持续的投资回报，通过多种形式与投资者保持良好的沟通与联系。为此，公司于 9 月 23 日参加了“2021年北京辖区上市公司投资者集体接待日” 活动，以 “完善公司治理 推动上市公司高质量发展”主题，通过网络在线交流形式，就公司治理、发展战略、经营状况、产品销售及分红实施等投资者所关心的问题，通过互动平台与投资者进行“一对多”形式的沟通与交流，加深投资者对公司的了解和认同，传递公司价值。严格按照公司法公司章
39、程等相关规定召开股东大会，充分考虑国有股东与其他股东的权利，尤其是中小股东权利，充分保障各方股东的执行权、参与权等各项合法权益。股东大会公司董事会下设战略、审计、提名、薪酬与考核四个专门委员会，为董事会重大决策提供咨询、建议，保证董事会议事和决策的专业化、高效化。目前，公司总部董事会共有 9 名成员，外部董事占比超过半数且在重大事项上均可以行使独立决策权。此外，公司在总部及四家下属企业完成董事会设立，充分规范公司董事会内部机构及运作程序，加强决策的科学性、民主性，并确保董事会高效运作。董事会监事会严格遵守公司法监事会议事规则等相关要求，本着对全体股东负责的态度，恪尽职守、勤勉尽责，对公司财务状
40、况、合规经营情况以及董事和其他高级管理人员履行责任进行有效监督，维护公司及股东的合法权益。监事会由高级管理人员组成。经理层依据法律、法规、公司章程及董事会的授权行使职权，组织开展经营管理活动，并严格落实总经理对董事会负责、向董事会报告的工作机制，充分强化董事会对经理层及总经理的工作监督作用。经理层信息披露载体公司举办业绩说明会定期报告官方网站“双微”平台对话交流会议研讨会法披媒体上海证券交易所30中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告31中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告守法合规经营公司深入学习贯彻习近平法治思想，落实国务院国资委关于进步一深化法治央企建设的
41、意见 要求， 注重企业守法合规建设，持续加强风险管控力度，筑牢高质量发展基石。此外，公司严格遵守中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司法律纠纷管理办法（试行）商标管理条例广告宣传用语规范知识产权侵权追责处罚条例等相关规定，巩固企业合规制度建设，深入开展法治宣传教育，不断提高法律风险防范意识和综合素质，让员工树立法治思维意识，为公司高质量发展营造良好法治环境。公平竞争公司始终遵守国家相关法律法规，在零售定价和采购方面严格按照中华人民共和国反垄断法反不正当竞争法等规定，同时按照市场规律运营，与同行业企业之间公平竞争，严格抵制价格垄断等不正当竞争，努力营造公平竞争的良好营商环境。此外，为避免不良竞争，保护
42、加盟店的切身利益，公司制定中国黄金加盟店同城同价管理办法，加盟部负责监督“同城同价”的执行情况，并不定期对市场价格进行抽查，有效维护了市场秩序，为中国黄金品牌发展创造了良好的营商环境。例案开展宪法宣传周普法专题活动近年来，公司积极开展法治宣传教育，已连续多年举办宪法宣传周普法活动，引导广大员工进一步树立法治意识。因此，2021 年，在第八个国家宪法日前夕，为进一步加大普法力度，公司审计督导法务部特邀专业律师围绕宪法与合规经营为主题，组织企业员工学习宪法及反洗钱反贿赂相关知识，并组织开展国家宪法日知识竞赛活动，紧密围绕律师讲授内容，将宪法、民法典、金融法等要点知识提炼编纂为单选、多选、填空的题目
43、，采取倒计时抢答的形式，受到了广大员工的欢迎。参会人员纷纷表示，讲座内容十分有针对性，竞赛题目难易适中。活动的成功举办，进一步让员工培养遇事找法、解决问题靠法的习惯，形成尊法、学法、守法、用法的良好氛围，为公司高质量发展提供坚强法治保障。风险管理公司高度关注经营发展的稳定性，不断提高风险管理的能力和水平，制定了风险管理及内部控制管理办法及相关的管控制度。通过内部控制管理，将风险控制在与公司战略及经营目标相适应并可承受的范围之内，最大限度地降低损失风险，保障了公司持续、健康、稳定发展。因供应商准入产生的商业贿赂风险供应商准入方面制定了黄金珠宝货品供应商准入管理细则，严格按照供应商准入原则筛选供应
44、商，通过准入门槛及综合评分等机制，有效规避了因商业贿赂导致的不公平竞争。金价波动交易风险严格遵循公司采销制度，原则上“以销定采”，密切关注市场行情规避库存风险，并要求采料人员实时关注金价行情，及时采购当日销量。产品质量安全风险组织实施各厂家产品质量监督检查，定期出具产品质检报告；不定期考核供应商各项指标，包括产品质量、展销带货量等；建立金库管理规定，确保库存实物的安全。货品风险加强存货资产管理，严格落实存货盘点制度及存货抽盘制度，规范化、制度化盘点存货资产，保障存货资产的安全性、完整性、准确性，及时、真实地反映存货资产的结存及利用状况；对库存实物安全进行监督，货品账实相符。本年度对5 家外埠分
45、子公司、共 37 家店面进行了货品抽盘，保障存货资产安全。知识产权侵权风险建立版权使用规范，集中统一管理字体适用范围、产品外观、图案来源、IP 授权等知识产权，以完善授权链，规避版权风险，发挥产权价值，强化品牌产品辨识度。采购交易资金风险建立健全交易账户资金管理制度，合理利用资金，并根据国家、上海黄金交易所和公司有关规定，制定交易账户资金管理办法，严格监督交易账户内资金用途。仓储风险建立安全责任体系， 细化库管员行为规范，明确职责，推动仓储安全监管规范化标准化；对金库的日常管理及安监系统进行监督，确保仓储安全。货运风险完善物流管理制度，针对运输货品，遵循安全、配送及时、费用合理、服务快捷等对比
46、原则，综合评估选择最适合的运输公司，并进行投保，保障货品安全。32中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告33中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告廉洁管理公司始终坚持严的主基调不动摇，坚持不懈把全面从严治党向纵深推进，建立健全企业内部监督体系、惩治和预防腐败体系，以零容忍态度推进反腐败斗争，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，营造风清气正的政治生态。保证产品质量产品质量管理公司搭建产品质量控制管理体系，加大产品质量控制监管力度，尤其对产品原材料、质量管理体系监督两个关键环节进行严格把控，同时在产品生产过程中严格遵循ISO9001 质量及环境标准执行生产，确保产品符合
47、国家质量标准要求。产品质量管理体系公司确保所有产品均在完成质检后再出货，以确保产品质量。并公司党委组织参观西柏坡廉政教育馆公司召开以案促改警示教育大会 公司组织年度新任中层干部任前集体廉洁约谈印发中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司党委全面从严治党主体责任清单，推动落实主体责任。为全体中层干部建立廉政档案，夯实廉洁从业基础。组织召开警示教育大会，发布中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司纪委日常监督管理办法，全面强化日常监督管理，并对领导干部、关键岗位人员实行集体约谈与个别谈话相结合的方式，规范廉洁从业。将反商业贿赂条款体现在重要领域合作协议中， 构建 “亲”“清”合作关系。组织基层纪检人员业务培训，
48、提升从业人员廉洁意识与能力。产品合格率100%公司保证从金条到首饰全黄金产品品类所使用的原料都是上海黄金交易所提供的原料金。原料金入厂第一关做到有专人检验，按批次使用，及时掌握原材料变化的情况，同时做好余料询证工作。严控原料金第一关加强监督考核，推动标准化管理向纵深发展；提高原、辅料质量控制水平；加强产品质量控制，完善成品检验标准；技术改造提高产品质量稳定性。管理体系标准化，建立改进机制公司制定了详细的、具体的培训计划，对员工进行定期的专业技能培训，提高员工的整体技能水平。不断提升员工技能水平，提高生产效率“”2021年抽检中， 公司出具21份金产品、48份首饰国家质检报告，且在此基础上，还会
49、不定期抽取各类产品进行破坏性检测。在贵金属纯度100%合格，多重把关保障产品质量。34中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告35中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021 社会责任报告产品质量管理流程质量荣誉2021 年，“315”国际消费者权益日到来之际，中国质量检验协会组织开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，旨在引领企业全面提升产品和服务质量。公司积极参加了此次活动，并获得了“全国质量检验稳定合格产品”和“全国产品和服务质量诚信示范企业”两项殊荣。知识产权保护公司严把产品质量关，注重保护产品知识产权，严厉打击不法经营者“搭便车”“傍名牌”的侵权行为，通过多部门合作和内部审查制
50、度，积极维护自身知识产权权益的同时，倡导合作伙伴、客户及第三方共同参加到保护知识产权的行动中，不断加大维权力度，提升产权意识，加快对知识产权侵权违法行为的追责行动，营造良好的营商环境。例案上海公司获评“2021 年上海市销售真牌真品，保护知识产权承诺单位”公司始终秉持 “尊重知识、 崇尚创新、 诚信守法” 的知识产权文化核心观念，建立知识产权保护自律机制，加强知识产权保护宣传教育，积极保护消费者合法权益。 上海公司于2021年初自主申报了上海市知识产权局 “真牌真品” 活动，经过上海市知识产权局和商务委对近万家企业的整体考察，并通过区局审核推荐、 市承诺活动办公室评审公示， 仅317家企业入围
